Всего найдено: 26
Здравствуйте! В рекламе «Теле-2″ по одному из центральных каналов прозвучала фраза: «Как правило, прилетев в другую страну знакомых там нет». Скажите, пожалуйста, в чем ошибка. Как сказать правильно эту фразу?
Ответ справочной службы русского языка
В этом предложении неверно использован деепричастный оборот. Возможный вариант: Как правило, когда вы прилетаете в другую страну, у вас нет там знакомых.
Добрый день! Подскажите, можно ли назвать бестселлером все, что хорошо продается (не только книги), например, «бестселлер — зубная щетка». И если нет, то каким синонимом, оборотом можно заменить? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Такое употребление неудачно. В толковых словарях указано, что слово бестселлер может употребляться по отношению к книгам, фильмам, песням, теле- и радиопередачам.
Уважаемые коллеги, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как правильно «пыле- и влагозащищенный светильник» или «пыле и влагозащищенный светильник»? А самое главное — почему.
Конкретного правила мне найти не удалось. Для меня логичным кажется вариант два. Откуда взяться дефису, если в изначальном слове (пылезащищенный) его не было?
Также, как правильно, «авиа- и морские перевозки» или «авиа и морские перевозки»?
Заранее спасибо.
С уважением, Алексей.
Ответ справочной службы русского языка
Правило звучит так: дефис применяется при записи конструкций с однородными членами, имеющими общий конечный элемент, если все члены, кроме последнего, представлены только начальными элементами; такой дефис называют «висячим». Например: шарико- и роликоподшипники; лит- и изокружки; кино-, теле- и видеофильмы; не двух-, а трёхэтажный дом; не только англо- и франко-, но и русскоязычные тексты; как водо-, так и газоснабжение; до- или послеперестроечные процессы; либо теле-, либо радиопередача; обер- и унтер-офицеры. Как видно из примеров, употребление висячего дефиса не зависит от слитного или дефисного написания сложных слов.
См.: Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / Под ред. В. В. Лопатина. М., 2006. § 112.
Добрый день!
Интересует значение слова «бестселлер». Что это лидер продаж, это понятно. Но продаж чего конкретно? Всю жизнь думала, что речь идёт исключительно о книге. Ваш ответ на вопрос № 226335 это подтвердил. Однако в словарной статье вы даёте дополнительную информацию: Бестселлер — … О популярной пластинке, теле- и радиопередаче и т.п.
Буду благодарна за разъяснение.
Юлия.
Ответ справочной службы русского языка
Исходное, основное значение слова бестселлер – книга, получившая широкую известность, пользующаяся наибольшим спросом, быстрее других раскупаемая. Но значение этого слова расширилось, так стали говорить и о фильме, песне, пластинке и т. п., которые признаются наиболее популярными. Этот оттенок значения зафиксирован в словарях, такое употребление не ошибочно.
Здравствуйте!
Хочу уточнить как правильно нужно писать: теле- и радиокомпания; теле и радио компания.
Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: теле- и радиокомпания, телерадиокомпания.
Здравствуйте, уважаемая Грамота! Уточните пожалуйста, как правильно: » Выступать НА телевидении или ПО телевидению?» И радио? Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Возможны оба варианта. По телевидению, по радио — подчеркивается способ трансляции выступления. На радио, на телевидении = в теле- или радиопрограмме.
Скажите, пожалуйста, грамотно ли в теле-,радиосюжетах употреблять словосочетания «в разы меньше» или «в разы больше», к примеру, предоставляемая сумма в разы меньше необходимой
Ответ справочной службы русского языка
В разы – просторечное выражение.
Вопрос к ответу № 272816
Как пишется слово «интернет-телеканал»? интернет-теле-канал?
если теле-инетернет-канал пишется с двумя дефисами, то распространяется ли это правило на интернет-телеканал?
fililog
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: интернет-телеканал. Первая часть сложных слов теле… пишется слитно. Теле-интернет-канал мы не можем написать слитно, т. к. вторая часть содержит дефис, поэтому слитное написание заменяется дефисным.Но ведь Интернет с 1 сентября 2009 года пишется с заглавной буквы. Значит, и в слове Интернет-телеканал с прописной. Так?
Ответ справочной службы русского языка
1 сентября 2009 года ничего в написании слова Интернет не менялось (не верьте газетным уткам!). Всегда было правильным написание этого слова с прописной буквы при самостоятельном употреблении (доступ к Интернету) и со строчной при употреблении в качестве первой части сложного слова (интернет-сайт, интернет-пользователь, интернет-телеканал). И только в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012) для слова интернет при самостоятельном употреблении предложены два варианта – с начальной прописной и строчной буквой. Таким образом, теперь правильно и доступ к Интернету, и доступ к интернету. Как первая часть сложных слов интернет- по-прежнему пишется только со строчной.
Как пишется слово «интернет-телеканал»? интернет-теле-канал?
если теле-инетернет-канал пишется с двумя дефисами, то распространяется ли это правило на интернет-телеканал?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: интернет-телеканал. Первая часть сложных слов теле… пишется слитно. Теле-интернет-канал мы не можем написать слитно, т. к. вторая часть содержит дефис, поэтому слитное написание заменяется дефисным.
Спасибо! А вот еще такой вопросик: как правильно написать теле-, видео- и аудиотехника, теле-, видео-, аудиотехника, теле, видео, аудиотехника?
Ответ справочной службы русского языка
Вот возможные варианты: теле-, видео- и аудиотехника; теле-, видео-, аудиотехника, телевидеоаудиотехника.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, употребляется ли во множественном числе слово «телерадиотрансляция» в выражении «организовать теле- и радиотрансляции».
Ответ справочной службы русского языка
Конечно, употребляется. Вы написали правильно.
Здравствуйте! Помогите правильно написать название специальности — «Режиссура кинотелерадиоинтернетпрограмм» или «Режиссура кино-, теле-, радио-, Интернет-программ».
Ответ справочной службы русского языка
Орфографически верно: режиссура кино-, теле-, радио-, интернет-программ.
Здравствуйте, уважаемые лингвисты !
Сегодня утром смотрел передачу по ОРТ «Умники и умницы». В конце передачи ведущий программы слегка продискутировал с доцентом, членом комиссии данной программы, МГИМО, который преподаёт русский язык и ораторское икусство в институте, являясь особо изощренным специалистом в области орфоэпии. Каково же было мое удивление, когда на вопрос о том, на какой слог необходимо поставить ударение в словах обеспЕчение и клаксОн, педагог со стажем, обладатель кандидатской степени, специализирующийся на орфоэпии, дал ответы в корень расходящиеся как с моей позицией, так и с позицией авторитетных источников, а именно: «В слове обеспЕчЕние возможно вариативное ударение, а в слове клАксон ударение падает на первый слог, исходя из литературных норм современного русского языка».
Возможно ли постановка ударения, которую указала сведущая фигура ? Если нет, то как Вы можете трактовать такой порядок вещей, когда высокопоставленные, узкоспециализированные лица допускают столь серьезные ошибки в прямом эфире ?
P.S. Если есть какие-либо ошибки в моем вопросе, хотелось бы, чтобы Вы их откорректировали.
Спасибо, надеюсь на Вашу компетентность и жду ответа на вопрос.
Ответ справочной службы русского языка
И в слове обеспечение, и в слове клаксон сейчас допускаются варианты ударения. Правда, варианты клаксон и клаксон сражаются на равных: разные словари отдают предпочтение то одному, то другому варианту (что красноречиво свидетельствует об их равноправности). Так, словарь М. В. Зарвы «Русское словесное ударение» и «Словарь образцового русского ударения» М. А. Штудинера рекомендуют вариант клаксон, а комплексный справочник Т. Ф. Ивановой и Т. А. Черкасовой «Русская речь в эфире» – клаксон (все три издания предназначены для работников теле- и радиоэфира; остальные – неспециализированные – словари русского языка свободно допускают оба варианта). Так что с категоричностью высказывания эксперта относительно слова клаксон мы бы не согласились.
Иная ситуация у слова обеспечение. Основной вариант (и единственно правильный для речи дикторов) – обеспечение, но вариант обеспечение постепенно отвоевывает право на существование. Если раньше он запрещался, то теперь фиксируется некоторыми словарями; сейчас можно говорить о предпочтительности варианта обеспечение и допустимости варианта обеспечение.
Скажите, пожалуста, корректно ли выражение «гениальный виртуоз музыки» или предпочтительнее сказать «гениальный музыкант». Причем речь идет не о композиторе, а именно о гениальном исполнителе-баянисте.
Ответ справочной службы русского языка
Словосочетание гениальный виртуоз невозможно: слово виртуоз уже означает ‘человек, в совершенстве владеющий техникой своего искусства, своего дела’. А существительное музыкант не обязательно означает ‘композитор’; музыкант – это артист, играющий на музыкальном инструменте, а также вообще человек, занимающийся такой игрой. Поэтому корректны варианты: виртуоз, баянист-виртуоз, гениальный музыкант.
Скажите, пожалуйста, как правильно писать фамилию французского автора: Шюре или Шуре?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: Шюре, если речь идет о французском писателе-теософе Эдуарде Шюре.
В России нет цензуры. Так утверждается в Конституции страны. Однако по факту все журналисты и просто читающие/смотрящие/слушающие граждане знают, что она есть. Причем не только цензура на основании каких-то статей УК наподобие пропаганды экстремизма или нетрадиционных сексуальных связей, а самый что ни на есть список законных, но при этом запретных тем, освещение или даже упоминание которых карается внезаконными методами.
Казалось бы, любой нормальный журналист и просто свободный человек должен отрицать такую практику как нарушающую базовые принципы свободы слова. Все, что не запрещено законом, может быть упомянуто или освещено. Однако если подходить к этому вопросу с точки зрения той самой свободы (не вольницы, не вседозволенности, а именно свободы, подразумевающей ответственность за свои свободные поступки), то тут все совсем неоднозначно. Темы бывают разные.
Блокада «Дождя»*
Возьмем, например, историю 2014 года, когда телеканал «Дождь»* поднял запретную тему — десакрализацию подвига народа во время Великой Отечественной войны. На сайте издания появился опрос: не стоило ли отдать Ленинград нацистам, чтобы спасти тысячи жизней? Имел ли «Дождь»* право поднять такой вопрос? Имел полное право, тема не запрещена законом, поэтому авторы вполне могли поинтересоваться у читателей на предмет того, можно ли было избежать гибели от голода более 600 тысяч ленинградцев за счет сдачи города нацистам. Некоторые ведь считают, что можно и нужно. «Миллион жизней — за город, за коробки? Восстановить можно все, вплоть до гвоздя, а жизни не вернешь… А под Ленинградом? Люди предпочитали за камень погубить других людей. И какой мучительной смертью! Детей, стариков», — цитирует** «Дождь»* писателя Виктора Астафьева.
Вопрос не противоречит законодательству, однако ответ государства был молниеносным. Причем как в рамках закона (Генпрокуратура возбудила дело), так и вне статей УК — и второе направление ответа было гораздо более чувствительным для канала. Целый ряд кабельных операторов приостановили вещание «Дождя»*. «Мы оказались в аду, — рассказывает о тех событиях гендиректор “Дождя”* Наталья Синдеева. — В один день потеряли 80–90% зрителей. Затем ушли рекламодатели — 80% за один день сняли рекламу, потому что им тоже всем позвонили. А реклама в тот момент составляла 90% нашего бюджета. А потом пришли все проверки, которые только можно — ревизоры приходили каждый день».
Однако, при всем уважении к «Дождю»*, действия государства тут имели свою логику. Героизм Великой Отечественной (в том числе и стойкость жителей Ленинграда) является одним из идеологических столпов российской государственности. Да, эти темы можно и нужно обсуждать критически — например, рассказывать о тех бесчеловечных преступлениях, которые проходили в блокадном городе. И их обсуждают — даже показывают на федеральных каналах (например, в рамках второго сезона популярного телесериала «Шифр» на Первом). Формулировка опроса «Дождя»* же была составлена таким образом, что в ней речь шла не об обсуждении, а о нигилистском, дилетантском и оскорбляющем память жертв (в том числе и не пережившего блокаду Виктора Путина — брата президента) намеке на то, что сдача нацистам города уберегла бы его жителей от голода. Подобный вопрос выводит тему сдачи Ленинграда из разряда необсужаемых в область допустимых — и либо инициаторы опроса сделали это случайно (и тогда они дилетанты, полностью соответствующие названию своей тогдашней программы «Дилетант»), либо они намеренные саботажники.
Мачо
Однако история с «Дождем»* — это, скорее, исключение. Большая часть запретных тем в российском информационном пространстве стали таковыми исходя не из государственных интересов, а из сомнительных политтехнологий, личных хотелок, принципов или банального страха властей предержащих.
Возьмем, например, тему личной жизни президента Владимира Путина, его дочерей и предположительно новой семьи — информация обо всем этом является запретной. Главредам изданий строго-настрого запрещено касаться этой темы, и большинство из них — в том числе назначенный Западом камертоном свободы слова нобелевский лауреат Дмитрий Муратов — этот запрет соблюдают.
Да, чисто теоретически у Кремля есть основания поддерживать секретность подобных данных. И не по причине нежелания президента делать личную жизнь публичной (Путин — глава государства и обязан быть публичным), страха за безопасность членов семьи (ФСО на что?) или каких-то моральных факторов (Россия — светская страна, и многие люди женятся два и даже три раза). Скорее по причине имиджа президента. Да, Путин невелик ростом и уже пожилой человек — однако он при этом сохраняет свою харизму (усиленную властью), а также держит себя в прекрасной физической форме. Будем честны — для многих женщин среднего возраста президент является своего рода секс-символом, образцом «русского мужика». И с электоральной точки зрения нужно, чтобы этот мужик был холостым — это часть его образа мачо.
Однако стоит ли игра свеч? При всех плюсах имиджевой стратегии она приводит к генерированию слухов о семье президента — в том числе слухов, которые как раз вредят его имиджу. О несметном богатстве дочерей, о царской жизни других отпрысков. И если к 2024 году в раскрутку этих слухов вложат хоть наполовину столько денег, сколько вложили в антикоррупционные расследования, то по имиджу Владимира Путина будет нанесен серьезный удар.
Волан-де-Морт
Если сокрытие информации о семье президента имеет хоть какие-то рациональные основания, то две другие запретные темы — имя Навального и «Умное голосование» — стали таковыми исключительно по эмоциональным причинам. И их запрет не несет властям ничего, кроме проблем.
Так, в России существует свой Волан-де-Морт — человек, которого нельзя называть по имени. «Берлинский пациент», «блогер», «тот человек», «осужденный» — как только не называют Алексея Навального Владимир Путин, российские чиновники и окологосударственные СМИ. Президент не называет Навального по имени из-за личного отношения «к этому человеку» — об этом прямо сказал пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков. Государственным СМИ и чиновникам же, скорее всего, поставлена задача предать Навального «проклятью памяти» — не упоминать его для того, чтобы лишний раз не пиарить.
На деле же эта запретная тема вышла боком. Принципиальный отказ Путина именовать Алексея Анатольевича лишь привлекает внимание к Навальному каждый раз, когда президент выдумывает какой-то эпитет. И отказаться от этого подхода Путин уже не может, даже если бы захотел — как только хозяин Кремля назовет Навального по имени, это сразу же станет самой настоящей медийной сенсацией, на волне которой «берлинский пациент» может набрать дополнительные очки. Что же касается СМИ и чиновников, то неупоминание ими Навального позиционировалось как самая настоящая трусость власти. Страх Кремля перед гигантом мысли и отцом русской демократии — посаженным, но несломленным. Кроме того, запрет на упоминание Навального лишает те же провластные СМИ свободы творчества в деле дискредитации «гиганта». Просто потому, что о нем лишний раз предпочитают не писать.
И его УГ
Если в отношении Навального «проклятье памяти» привело всего лишь к повышению рейтинга персонажа, то «волан-де-мортизация» «Умного голосования» могла вызвать куда большие проблемы для властей. Дело в том, что УГ эксплуатировало ахиллесовы пяты политической системы: высокие показатели протестного электората, забронзовелость «Единой России» и ее возможности сохранить конституционное большинство лишь при помощи несправедливых с точки зрения процедуры однотуровых выборов в одномандатных округах. Если бы УГ смогло консолидировать голоса протестного электората вокруг вторых, иных адекватных кандидатов, ЕР могла бы не набрать даже 50% мандатов.
Казалось бы, для предотвращения этой перспективы власть должна была дискредитировать УГ среди либералов и пресловутого протестного электората правильным, понятным для этой категории населения языком. Я уже писал, что «Умное голосование» является антиобщественным, антидемократичным и антилиберальным процессом. Однако вместо этого власть ударилась головой в песок, делая вид, что «Умного голосования» не существует. Как пояснили автору статьи, зрителям федерального канала не нужно о нем знать. Забывая, правда, о том, что зрители вполне узнают о нем из интернета и, не слыша альтернативных контраргументов от власти (через песок-то голос не доносится), проголосуют по УГ.
Да, в этот раз особо не проголосовали — но лишь из-за выбора штабом Навального*** неудачных кандидатов и специфики избирательного процесса. К сожалению, во власти это, скорее всего, не понимают и считают, что поражение УГ доказывает правоту информационной «песочной политики» государства с запретами на публичное обсуждение резонансных тем.
Напрасно считают.
* СМИ признано Минюстом иностранным агентом.
** Ссылка на публикацию СМИ — иностранного агента.
*** Организация признана в России экстремистской.
А что вы думаете об этом?
Обсудить тему и поспорить с автором теперь можно в комментариях к материалу
Больше текстов о политике и обществе — в нашем телеграм-канале «Проект «Сноб» — Общество». Присоединяйтесь
Многие на своих сайтах публикуют новости компании. При этом большинство, как правило, допускает одну и ту же ошибку, а вернее, две ошибки. Первая заключается в том, что эти новости никто не читает, просто потому, что они неинтересны потребителю. Вторая ошибка заключается в том, что они имеют традиционную логическую структуру с основным выводом или преимуществом в конце. Т.е. даже если новость содержит полезную для потребителя информацию, потребитель эту информацию не получает, потому что не дочитывает новость до конца.
Сегодня мы исправим эту вопиющую несправедливость и рассмотрим, как правильно писать новости на сайте, чтобы они работали на продажи, а не впустую занимали место на сайте. В статье преимущественно рассматриваются принципы написания новостей для компаний, но многие из них применимы и для регулярных новостных изданий.
Типичные ошибки при написании новостей
Прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим еще несколько типичных ошибок. Например, новость без новостного повода, которая публикуется просто для того, чтобы опубликовать новость. Словом, вода, вода… Конечно, в рамках наполнения сайта контентом при поисковом продвижении это играет какую-то роль, однако для посетителей интернет-ресурса от такой новости толку чуть меньше, чем никакого. Впрочем, чуть ниже мы рассмотрим, как писать эффектные новости даже без новостного повода.
Еще одна очень распространенная ошибка – это ода себе любимым. Как правило, компании в новостях делают большой акцент именно на себе, считая, что это логично, ведь это же новости компании. Однако редакторы, выпускающие эти новости, забывают, что материал читают их клиенты или потенциальные клиенты, у которых вектор ценностей направлен несколько в другую сторону.
Подробнее этот вопрос рассмотрен в статье «Пагубное почемумыкание, или как правильно описывать преимущества компании на сайте»
Тем не менее, любую новость, если ее написать грамотно, можно сделать полезной для потребителя и превратить во вспомогательный инструмент продаж. Для этого достаточно следовать 4-м простым шагам. Вот они:
Как правильно писать новости: Шаг №1. Структура
Создание любой новости начинается с правильной структуры. И для всех новостей, без исключения, применяется принцип перевернутой пирамиды. Для этого существует три причины:
- Пользователь получает основную информацию, даже если не дочитывает новость до конца.
- Указание основной выгоды вовлекает пользователя в чтение, а значит можно обратить его внимание на что-то еще.
- При использовании принципа перевернутой пирамиды человек, ранее никогда не заходивший на сайт, пробегаясь по лидам (о том, что это такое – чуть ниже), получает максимум информации о предыдущих новостных событиях, т.е. хроника новостей работает на продажи сама по себе.
Как правильно писать новости: Шаг №2. Первый абзац (лид)
Одна из самых важных частей новости – это первый абзац, его еще называют лидом (от англ. lead – ведущий). Лид чаще всего является камнем преткновения для многих копирайтеров, поскольку либо игнорируется, либо составляется неправильно.
Принципы написания убойного лида
- Лид должен содержать суть новости в 1-м – максимум 2-х предложениях.
- Лид должен содержать основную выгоду для потребителя (желательно вначале).
- Лид не должен иметь абстрактного начала.
- Лид не должен содержать подробностей.
- Лид должен вызывать у читателя желание узнать детали (интриговать).
- Лид должен быть кратким (до 3-4 предложений), конкретным и однозначным.
Самая распространенная ошибка при составлении лида – это отдаленное начало в стиле «Все мы когда-нибудь задумываемся о том, как хорошо было бы жить на Марсе…». Ученые установили, что читатель тратит не более 5 секунд на ознакомление с заголовком и лидом, и если это ему неинтересно, то как бы гениально ни была написана новость, читать ее никто не будет.
Как правильно писать новости: Шаг №3. Заголовок
Я намеренно упоминаю заголовок после лида, поскольку если лид сформулирован правильно, то у автора новости уже на руках есть две важные вещи:
- Суть новости
- Выгода для потребителя (как правило, неактуальна для чисто новостных ресурсов)
С такими исходными данными составить заголовок становится на порядок проще по сравнению с тем, когда на руках нет вообще ничего.
О том, как составлять новостные заголовки – тема отдельной статьи, здесь я дам лишь несколько возможных вариантов.
Основная выгода
В таких заголовках отражается ценность новости для потребителя. Как правило, такие заголовки отлично зарекомендовали себя при анонсировании рекламных акций.
- Всем клиентам компании N – подарок на 5000 рублей!
- АКЦИЯ! Каждому новому абоненту скидка 50% на первых 3 месяца обслуживания!
- Купи жвачку – получи плазменный телевизор в подарок!
Основную выгоду очень удобно указывать, когда новостного повода, как такового нет. В таком случае можно просто взять и описать преимущества того или иного товара, просто выставив его в новом свете.
- Почему наши клиенты отдают предпочтение услуге X PRO
Специальные слова
Эти слова явно указывают на что-то новенькое. К ним относятся:
- Новинка
- Акция
- Теперь
- Бесплатно
- Инновационный и т.д.
Примеры:
- Теперь тренировки станут еще эффективнее, благодаря новой системе ART-2000!
- Новый крем лаборатории Х разглаживает морщины за 1 сутки!
- Этот инновационный подход повысил средний чек наших клиентов на 33%
И так далее. Многие заголовки могут показаться слишком кричащими, слишком новостными, но, практика показывает, что они работают и здорово привлекают внимание.
Суть новости
Как правило, этот подход используется, когда выгоды для потребителя, как таковой нет, но компании очень хочется рассказать о событии, например, о посещении конференции или получении того или иного приза. Этот подход также чаще всего используется в журналистике.
- Компания Х – лауреат номинации компания года 2012
- Компания Х открыла новый офис в Санкт-Петербурге
Тем не менее, практически любое новостное событие можно «перевернуть» с позиции выгод для потребителя. Так, например, в примере выше первая новость может начинаться с того, что иметь дело с компанией стало еще престижнее, а вторая – с того, что теперь услуги компании доступны жителям Санкт-Петербурга.
Чистая интрига
Самые популярные заголовки, характерные для «желтой прессы». Для корпоративных новостей почти не используются, но прием можно взять на вооружение. Это заголовки в стиле:
- Никто даже представить не мог, что он сделает это со своей дочерью
Хотя на самом деле в новости говорится, что отец купил дочери Мазератти вместо Бентли, и у девочки была истерика.
- Животное сексуальное безумие
Новость об открытии сезона собачих свадеб.
- Пугачевой сделали предложение
Хотя на самом деле предложили вступить в партию и т.д.
Идеи для заголовков
Еще больше работающих вариантов заголовков Вы можете найти в статьях:
- 10 приемов создания эффектных цепляющих заголовков (с примерами)
- 100 легендарных заголовков, которые принесли своим создателям миллионы. Часть первая
- 100 легендарных заголовков, которые принесли своим создателям миллионы. Часть вторая
- 100 легендарных заголовков, которые принесли своим создателям миллионы. Часть третья
Как правильно писать новости. Шаг №4. Тело новости
Тело новости раскрывает лид в подробностях. Рекомендуемый объем – около 1000 знаков (чтобы был SEO эффект, при условии, что в новости используются ключевые слова). При этом постарайтесь в теле новости не лить «воду». Лучше добавить фактов, цитат, изображений, выводов и выгод для читателя.
Подробнее о том, как увеличить размер текста без лишней «воды», читайте в этой статье.
Продающие новости
Сами по себе новости, как правило, не продают. Практика показывает, что для того, чтобы сделать новость эффективным инструментом продаж, нужно перевести внимание читателя на продающий текст.
Другими словами, продающие новости – это первая ступень в двухфазной схеме продаж:
- Читатель приходит, интересуется
- Читатель переходит на продающий текст и покупает
Советы по публикации новостей
После пройденных четырех шагов у Вас будет готовая новость. Сделайте в ней перелинковку со связанными товарами или услугами (2-3 ссылки будет более чем достаточно). Это добавит ссылочный вес и позволит продуктовым страницам лучше ранжироваться в поисковых системах.
При публикации новостей не забывайте про мета-теги title и description, а также про alt-атрибуты изображений. Все они должны содержать ключевые слова.
Использовать ключевые слова или нет в заголовке – зависит от ситуации. Если Вы хотите сохранить интригу и вызвать любопытство у читателей, то, скорее всего, заголовок будет без них. Если же Вы используете новости как вспомогательное средство для поискового продвижения, позаботьтесь о том, чтобы включить ключевые слова в заголовок.
В принципе, можно объединить интригу и SEO, скажем, так:
Как разводной ключ фирмы S спас жизнь молодой девушке и навсегда проучил хулиганов
Пример написания новости
В заключение давайте рассмотрим небольшой пример, как можно написать новость, скажем, об этой статье.
Теперь Вы можете писать цепляющие новости благодаря этим простым 4 шагам!
Интернет-издание Shard-Copywriting.Ru выпустило статью, описывающую 4 простых шага, с помощью которых можно превратить новости компании в эффективный инструмент продаж.
Статья занимает всего 3,5 страницы печатного текста, читается менее чем за 4 минуты, но при этом ставит в сознании читателя систему по созданию эффективных новостей. Автор описывает 4 простых шага, следуя которым можно создать по-настоящему эффектную новость, даже не имея образования журналиста:
Шаг №1. Структура
Шаг №2. Лид
Шаг №3. Заголовок
Шаг №4. Тело новостиЭти 4 шага универсальны, однако тем, кто им следует, нужно делать поправку на особенности ресурса, для которого создается материал.
Вот как прокомментировал выход статьи ее автор, Даниил Шардаков:
Я создал эту статью в помощь авторам, которые в последнее время все чаще сталкиваются с задачей написания корпоративных новостей. Очень рассчитываю, что материал будет полезен как начинающим ньюсмейкерам, так и опытным журналистам.
В своей статье автор также делится секретами создания продающих новостей и двухфазной схемой организации продаж, закрепляя статью эффектным примером.
Оригинальный текст статьи можно прочитать, пройдя по этой ссылке.
Обратите внимание: эта новость ничего не продает, но она интригует и увлекает читателя, искушая его кликнуть по ссылке.
Резюме
Новости могут стать неплохим инструментом продаж. Они показывают, что компания живет и развивается. Тем не менее, если они неинтересны читателю, эффекта от них будет мало. Используйте принцип перевернутой пирамиды, эффектный заголовок и цепляющий лид, чтобы вовлечь пользователя в чтение и затем перевести на страницу с описанием выгод Вашего продукта или услуги.
Уверен, от Ваших новостей читателя будет не оторвать!
Искренне Ваш, Даниил Шардаков.
P.S. Как Вы думаете, может ли маленькая кость домино, высотой чуть более 5 мм повалить крупную кость домино, высотой 1 м? Оказывается, может, и вот каким образом…
На видео используется 13 элементов. Если бы их было бы 29, то последний мог бы быть высотой с небоскреб, как Эмпайр Стейт Билдинг. Чем не повод для новости? 
Посты для ВК привлекают внимание пользователей – эта опция не нова, но невероятно популярна. Поговорим о том, что это? Давайте разберем правила написания текстов, тонкости настройки, обсудим технику публикации. Читайте наш обзор и начинайте использовать функцию на все сто процентов прямо сейчас!
Что это такое: пост в ВК?
Ответ на вопрос, что такое пост в ВК, максимально прост. Это запись, появляющаяся на стене пользователя или группы, содержащая различный контент – видео, текст, фото или аудио. Вы можете добавлять любые элементы, вписывать желаемые заметки или рекламу, делиться информацией – что угодно.
Давайте обсудим, как выложить пост в ВК в группе с телефона или компьютера. Все максимально просто – достаточно сделать следующее:
- Войти в социальную сеть;
- Открыть свою группу или личную страничку;
- Найти строку «Что нового»;
- Начать вписывать текст в специальное поле;
- При желании кликнуть на соответствующую иконку медиаконтента, чтобы прикрепить файлик;
- Выберите время публикации и приватность соответствующими кнопками;
- Нажмите на кнопку «Опубликовать пост в ВК», чтобы поделиться записью с аудиторией.
Прежде чем выкладывать статью нужно выбрать, какую разновидность контента вы хотите использовать. Расскажем о существующих вариантах!
Виды статей
Написание статей – дело непростое, именно поэтому стоит разделить контент на несколько видов. Мы поможем – пробежимся по основным разновидностям статей, которые доступны пользователю.
ВК темы для записей предлагает, кстати. Тут вы можете выбрать формат статьи или чем-нибудь вдохновиться. Достаточно нажать на лампочку перед тем, как начать писать
Обучающие
Позволяют получить необходимую информацию и новые знания, привлекают новых подписчиков и улучшают вашу репутацию, как эксперта.
Рассмотрим на примерах:
- Видеообзоры товаров и услуг;
- Советы по эксплуатации;
- Инструкции по использованию;
- Подборки литературы или курсов, блогов и статей;
- Обучающие записи;
- Графики, инфографика и схемы.
Репутационные
Это прямой контакт с аудиторией – отзывы, обратная связь на ваш контент, товары и услуги.
Рекомендуем обратить на фидбэк особое внимание – это привлечет новых клиентов:
- Делитесь участием в различных мероприятиях;
- Благодарите подписчиков за активность;
- Запускайте конкурсы, дарите подарки;
- Поздравляйте аудиторию с праздниками;
- Говорите об обратной стороне ведения паблика, дайте пользователям взглянуть на изнанку страницы.
Новостные
Одной рекламы будет мало – любой паблик нуждается в разнообразии, контент нужно разбавлять. Советуем вам сделать следующее:
- Публикуйте новости и важные события своей отрасли;
- Делитесь прогнозами и статистикой;
- Выкладывайте данные об участии в различных мероприятиях;
- Делитесь новостями по сходной тематике.
Коммуникативные
Это самый действенный способ увеличить аудиторию, притянуть новых подписчиков – прямое взаимодействие между вами и пользователями.
- Опросы (особенно анонимные);
- Обсуждение новостей и проблем, «горячих» событий;
- Вопросы с возможностью выбора варианта ответа;
- Открытые обсуждения;
- Игры и конкурсы.
Важно! Забудьте об остросоциальных проблемах, не касайтесь политики и религии, чтобы не вызвать конфликты в комментариях.
Развлекательные
Иногда стоит разместить в группе ВК пост без смысловой нагрузки – развлекательный контент позволяет отдохнуть и расслабиться, отвлечься от рутины. К тому же, повышается лояльность аудитории.
Выбирайте такие разновидности:
- Подборка видеороликов или картинок по теме;
- Шутки и анекдоты;
- Популярные мемы.
Важно! Тема шутки должна соответствовать общей направленности паблика, иначе вы рискуете потерять основную цель.
Продающие
Очень важно создать в ВК пост, продвигающий вашу страницу, если вы предлагаете услуги и товары.
Советуем остановиться на таких видах публикаций:
- Реклама услуг и товаров. Добавьте условия покупки и оплаты, подробно расскажите о каждом элементе – обо внешних и внутренних характеристиках;
- Акции и распродажи. Делайте уникальные предложения, предлагайте бонусы – это повышает приток продаж;
- Отчетность. Продемонстрируйте свою успешность в продажах
Обратите внимание на несколько важных советов, как в ВК написать продающий пост:
- Избегайте агрессивных методов;
- Проповедуйте скрытый маркетинг;
- Аккуратно подогревайте интерес покупателей;
- Не бейте «в лоб», изучите потребности аудитории.
Пользовательские
Вам не нужно думать о том, как сделать пост в ВК – это сделают ваши подписчики. Взаимодействуйте с аудиторией, тогда она отплатит искренней привязанностью!
Возможные виды контента:
- Отзывы и обратная связь, комментарии и личный опыт. В данном случае держите комментарии открытыми, чтобы создать большую активность;
- Вопросы от клиентов;
- Предложенные записи;
- Партнерские материалы.
С разновидностями разобрались – пора поговорить о том, как сделать отложенный пост в ВК! Это удобная опция, позволяющая настроить публикацию автоматически, без вмешательства пользователя.
Как сделать отложенный пост в ВК
Вы можете делать отложенные посты в ВК через приложение или в десктопной версии. Ничего сложного нет – вот что нужно сделать:
- В процессе создания текста вы увидите иконку с часиками;
- По умолчанию стоит значение «Сейчас»;
- Нажмите на нее, чтобы выбрать точную дату и время.
Количество записей по таймеру строго ограничено! Сколько отложенных постов можно сделать ВКонтакте – читайте ниже:
- На одно число – максимум 25 отложенных статей;
- Ежедневно можно делать не более 50 отложенных записей;
- Всего в «Отложенных» может храниться не более 150 постов одновременно.
Это не единственная настройка контента – давайте поговорим о других возможностях сервиса!
Редактирование
Недовольны результатом? Можно внести небольшие изменения в текст! Чтобы отредактировать готовый контент, нужно:
- Навести курсор на запись;
- Нажать на появившуюся иконку карандашика;
- Внести нужные изменения.
Редактировать пост в ВК можно только в течение 24 часов после публикации – такое правило установлено администрацией ресурса.
Закрепление поста
Хотите вынести важную информацию в топ и привлечь внимание людей? Статья может постоянно находиться на самом верху страницы!
А теперь инструкция – как закрепить пост в ВК:
- Выложите готовый контент;
- Кликните на иконку с тремя точками в верхнем правом углу;
- Выберите иконку меню «Закрепить».
Закрепление позволяет удержать запись в верхней части страницы даже после обновления и выпуска новых статей. А если вы решите избавиться от публикации, то сделать это несложно. Всего пару кликов позволять удалить статью без следа.
Оформление
Оформление постов в ВК – важнейший шаг в процессе привлечения новых пользователей. Нужно создавать красивый, привлекательный контент – в этом помогут несколько несложных правил:
- Только качественные картинки;
- Уникальная информация;
- Стопроцентная грамотность;
- Новые данные, которые не повторяются;
- Прикрепляя фото или видео, соблюдайте единую стилистику и смысл;
- Разделяйте текст на абзацы;
- Делайте «умные» ссылки. Не бойтесь их сокращать. И обязательно проверяйте их после того, как поставите. Если ссылки не открываются, посмотрите, все ли сделано правильно.
- Ограничьтесь небольшим объемом текста, чтобы не загружать пользователя;
- Не выкладывайте рекламу в закрепленные посты.
Прежде чем приступать к оформлению, стоит задуматься об основной идее поста. Что же выбрать в качестве темы?
О чем писать? Полезные советы
Посты в социальной сети открываются в блоке «Новости» и идут непрерывным потоком. Чтобы выделиться из общего ряда, стоит следовать нашим полезным советам!
- Небольшой объем – такие статьи читают охотнее;
- Привлекательный визуальный ряд;
- Уникальность и еще раз уникальность – вы должны зацепить пользователя, предоставить возможность прочесть нечто новое;
- Обращайтесь лично к читателю, установите контакт с первых строчек;
- Делайте цепляющий заголовок, разместите основную мысль в первых строках, чтобы привлечь внимание;
- Используйте разговорный язык, не перегруженный официозом;
- Делите текст на абзацы для удобства и глубины прочтения;
- Сопровождайте текст картинками, видео и другими материалами для наглядности – но не переборщите.
А о чем можно писать? Мы не будем приводить готовые темы для статей, но дадим пищу для размышления! Обратите внимание на следующие категории:
- Личный опыт и интересные истории – поделитесь жизненными историями, расскажите об особенностях вашей жизни;
- Поделитесь полезными практическими советами – подойдут гайды, инструкции, обучающие материалы различных тематик;
- Давите на эмоции – сильное чувство всегда привлекает людей. Это может быть история любви или ненависти, многое другое;
- Обсудите тему, которая вызывает большой отклик – выход новой модели смартфона, социальные новости, выход фильма.
Опубликовать полученный результат вы можете на личной странице, в своем паблике или в любой группе с помощью кнопки «Предложить новость». Если контент устраивает администратора, ваша статья окажется на стене и будет доступа для общего просмотра!
Как писать посты в ВК вы теперь знаете – удивите аудиторию невероятным контентом! Подберите грамотную информацию, сопроводите ее экспертным мнением – или обратитесь за помощью к специалистам по созданию классных записей!
При тестировании возникает необходимость документирования найденных дефектов. Это позволяет исправить их в кратчайшие сроки.
Если кратко, то хороший баг-репорт позволяет:
- воспроизвести проблему;
- понять, в чем проблема, и какова ее важность.
Что такое баг, типы багов
По версии международной комиссии по сертификации тестирования программного обеспечения (ISTQB), баг(дефект) — изъян в компоненте или системе, который может привести компонент или систему к невозможности выполнить требуемую функцию. Например, неверный оператор или определение данных может привести к отказам компонента или системы.
Критичность и приоритет бага. Атрибуты баг-репорта
Необходимо рассказать о приоритете и критичности бага. Важно понимать разницу между ними. Примеры приведу из личного опыта. Объектом тестирования в моей работе является ПО приёмников цифрового телевидения. Главной задачей ПО приёмника является расшифровка контента, передаваемого в зашифрованном виде. Для успешной расшифровки абонент должен приобрести у оператора подписку на соответствующий пакет телеканалов.
Критичность бага – это атрибут, который характеризует влияние бага на общую функциональность разрабатываемого ПО.
По критичности баги делят на:
S1. Блокирующий (Blocker). Всё тестируемое ПО не может работать без устранения бага. Например, приёмник начинает перезагружаться сразу после включения, мы не сможем больше ничего протестировать из-за этого бага.
S2. Критический (Critical). Большая часть ПО не может корректно работать. Например, приёмник не может открывать закодированные каналы. До устранения этого дефекта можно протестировать UI, а также функционал, не связанный с расшифровыванием каналов.
S3. Значительный (Major). Блокирует работу одной из основных логических цепочек ПО. Например, неправильное сообщение об ошибке при отсутствии подписки на пакет оператора.
S4. Незначительный (Minor). Не нарушает основные логические цепочки приложения, с ним можно продолжать работать почти без потери качества. Здесь можно привести неточный перевод с русского на английский в меню приёмника.
S5. Тривиальный (Trivial). Эта степень присваивается, когда баг вообще не влияет на общее качество работы ПО. Например, незначительное пересечение элементов в меню.
Приоритет бага — это то, в каком порядке нужно решать проблемы. Существует три степени приоритетности:
P1. Высокий приоритет (High). Нужно исправить немедленно, потому что баг является крайне важным для всего релиза. Например, старое сообщение об отсутствии подписки на пакет, хотя обновление текстов являлось целью этого релиза.
P2. Средний приоритет (Medium). Точно нужно будет исправить, баг достаточно важен, но не требует немедленного решения. Например, некорректный перевод в меню приёмника.
P3. Низкий приоритет (Low). Нужно будет исправить, но баг не очень важный и не требует немедленного решения. Например, это могут быть баги в функционале, который уже не используется оператором, но ещё не был удалён из кода.
Что такое баг репорт, его типичная структура
Глоссарий ISTQB говорит, что баг репорт — это документ, содержащий отчет о любом недостатке в компоненте или системе, который может привести компонент или систему к невозможности выполнить требуемую функцию.
Но можно сказать и проще: баг репорт (bug report) – это технический документ, который содержит в себе полное описание бага, включающее информацию как о самом баге (краткое описание, критичность, приоритет и т.д.), так и об условиях возникновения данного бага.
Состав баг репорта приведен в таблице:
| Заголовок (Summary) | Короткое описание проблемы, явно указывающее на причину и тип ошибочной ситуации. |
| Проект (Project) | Название тестируемого проекта |
| Компонент приложения (Component) | Название части или функции тестируемого продукта |
| Номер версии (Version) | Версия, на которой была найдена ошибка |
| Критичность (Severity) | Наиболее распространена пятиуровневая система критичности: S1 Блокирующий (Blocker) S2 Критический (Critical) S3 Значительный (Major) S4 Незначительный (Minor) S5 Тривиальный (Trivial) |
| Приоритет (Priority) | Приоритет дефекта: P1 Высокий (High) P2 Средний (Medium) P3 Низкий (Low) |
| Статус (Status) | Статус бага. Зависит от используемой процедуры и жизненного цикла бага. Например:
|
| Автор (Author) | Создатель баг репорта |
| Назначен на (Assigned To) | Имя сотрудника, назначенного на решение проблемы |
| Описание (Description) | Информация об окружении, на котором был найден баг: операционная система, сервис пак, имя и версия браузера, версия ПО чипа, версия библиотеки и т.д. |
| Шаги, по которым можно легко воспроизвести ситуацию, приведшую к ошибке. | |
| Полученный результат | |
| Ожидаемый результат | |
| Прикрепленный файл (Attachment) | Файл с логами, скриншот или любой другой документ, который может помочь прояснить причину ошибки или указать на способ решения проблемы |
Как правильно оформить баг-репорт
- Для начала нужно убедиться, что найденный баг ещё не был оформлен. Следует провести поиск его в соответствующем проекте по всем подходящим ключевым словам иили полям. Если баг уже есть, следует обновить его описание.
- Если баг не найден – нажимаем на кнопку создания бага. Не стоит забывать важное правило: один дефект — один баг в трекере.
- Далее нужно постараться кратко описать, что не работает — это и будет заголовок баг-репорта.
- После этого перейти к подробному описанию бага: указать шаги к воспроизведению.
- Указать ожидаемый результат. Можно добавить ссылку на спецификацию.
- Указать полученный результат.
- Указать версию ПО, также указать версию окружения.
- Если необходимо, приложить соответствующие артефакты: логи, скриншоты, дампы и т.д.
Ошибки при создании баг-репорта
Здесь перечислим проблемы, которые чаще всего встречаются при написании баг репорта.
Заголовок не понятен. Есть риск, что ни разработчик, ни коллеги не обратят внимания на довольно критичную проблему.
Отсутствуют шаги для воспроизведения. Есть риск, что разработчик, не поняв как повторить проблему, вернёт баг со статусом «Не воспроизводится».
Неправильно назначен баг. Возможно, баг по ошибке был назначен не на того разработчика или вообще остался в статусе “не назначен”. Есть риск, что багу долгое время не будет уделено внимание.
Недостаточность предоставленных данных. Не всегда одна и та же проблема проявляется при всех вводимых значениях и под любым вошедшим в систему пользователем, поэтому настоятельно рекомендуется вносить все необходимые данные в баг-репорт. Иначе баг будет отклонён разработчиком, и придётся потратить время на его детальное описание.
Отсутствие ожидаемого или полученного результата. В случаях, если вы не указали, что же должно быть ожидаемым поведением системы, вы тратите время разработчика на поиск данной информации, тем самым замедляете исправления дефекта. Рекомендуется указать ссылку на пункт в требованиях, написанный тест кейс или же ваше личное мнение, если эта ситуация не была задокументирована.
Жизненный цикл бага
Итак, баг найден, репорт составлен, что дальше? Дальше ведётся работа над багом в соответствии с жизненным циклом, который может быть настроен в системе багтрекинга. На практике это зависит от процессов в компании.
Если кратко, то после создания баг-репорта статус бага может выглядеть следующим образом:
- Новый (New). Тестировщик нашел баг, дефект успешно занесен в «Bug-tracking» систему.
- Открыт (Opened). После того, как тестировщик отправил ошибку, она либо автоматически, либо вручную назначается на человека, который должен её проанализировать. В зависимости от решения, баг может быть:
- Отложен (Postponed). Исправление бага отложено, т.к. он не является критичным на данном этапе разработки или по другим причинам.
- Отклонен (Rejected). По разным причинам дефект может и не считаться таковым, что вынуждает отклонить его. Не баг, а фича.
- Дубликат (Duplicate). Если описанная ошибка уже ранее была внесена в «Bug-tracking» систему.
- Назначен (Assigned). Если ошибка актуальна и должна быть исправлена в следующей сборке (build), происходит назначение на разработчика, который должен исправить ошибку.
- Исправлено (Fixed). Ответственный за исправление бага разработчик заявляет, что устранил дефект.
- Проверен (Verified). Тестировщик проверяет, действительно ли ответственный разработчик исправил дефект. Если бага больше нет, он получает данный статус.
- Повторно открыт (Reopened). Если опасения тестировщика оправданы, и баг в новом билде не исправлен – он все так же потребует исправления, поэтому вновь открывается.
- Закрытый (Closed). В результате определенного количества перепроверок баг все-таки окончательно устранен и больше не потребует внимания команды – он объявляется закрытым.
Более наглядно жизненный цикл бага можно посмотреть на диаграмме:
При использовании системы тест менеджмента TestIT существует возможность интеграции с системами баг-трекинга. В нашей компании это JIRA. Достаточно нажать “save and create bug” и мы получаем почти готовый баг репорт в JIRA.
Нужно только добавить несколько полей связанных с текущим проектом.
В разделе Description уже есть разделы steps, actual result and expected result, что особенно актуально для начинающих тестировщиков и позволит им не пропустить важные разделы в баг репорте.
Вместо заключения
Если ваш баг-репорт составлен правильно, то шансы на быстрое исправление этих багов выше. Таким образом, исправление ошибки зависит от того, насколько качественно вы о ней сообщите. Смысл написания баг-репорта состоит в том, чтобы устранять проблемы. Составление правильных баг-репортов — не что иное, как навык, и его необходимо сформировать.
Если тестировщик не сообщает об ошибке правильно, программист, скорее всего, отклонит эту ошибку, заявив, что она не воспроизводится.
Поэтому, чем лучше тестировщики будут писать баг-репорты, тем дешевле обойдётся компании исправление этих дефектов.