Только не бросай меня в терновый куст сказка

Ñêàæèòå, ïîæàëóéñòà, óâàæàåìûå, ìíå òîëüêî îäíîìó êàæåòñÿ, ÷òî íà íàøèõ ãëàçàõ â ñôåðàõ âûñøåé ïîëèòèêè è óòîí÷¸ííîé ýêîíîìèêè ïðÿìî ñåé÷àñ ðàçâîðà÷èâàåòñÿ î÷åðåäíàÿ ýêðàíèçàöèÿ îäíîé èç  «Ñêàçîê äÿäþøêè Ðèìóñà»,  ÷òî áûëè íàïèñàíû äàâíûì-äàâíî ïðîñòûì àìåðèêàíñêèì æóðíàëèñòîì ïî èìåíè Äæîýëü ×àíäëåð Õàððèñ. 
À èìåííî, èñòîðèÿ î Áðàòöå Ëèñå, Áðàòöå Êðîëèêå è Òåðíîâîì Êóñòå. Äëÿ òåõ, êòî íå â êóðñå, âêðàòöå íàïîìíþ ñþæåò ýòîé äåòñêîé ñêàçêè.
Õèòðûé Áðàòåö Ëèñ ïîéìàë-òàêè ñâîåãî âå÷íîãî âðàãà Áðàòöà Êðîëèêà è ðåøèë åãî çàæàðèòü.
 – Äà! Äà!! Æàðü ìåíÿ – âñêðè÷àë Áðàòåö Êðîëèê – Äåëàé, ÷òî õî÷åøü, òîëüêî íå áðîñàé ìåíÿ â òîò òåðíîâûé êóñò!
Áðàòåö Ëèñ ïîõëîïàë ñåáÿ ïî êàðìàíàì, íî íå íàø¸ë ñïè÷åê.
— Ëàäíî – ñêàçàë îí – ß òåáÿ òîãäà ïîâåøó!
— Âåøàé, âåøàé ìåíÿ! – îïÿòü çàêðè÷àë Áðàòåö Êðîëèê – Òîëüêî, óìîëÿþ, íå áðîñàé ìåíÿ â òåðíîâûé êóñò!
Áðàòåö Ëèñ ñíîâà ïîèñêàë ó ñåáÿ â êàðìàíàõ è íå íàø¸ë âåð¸âêè.
— Ëàäíî – â òðåòèé ðàç ñêàçàë îí – Òîãäà ÿ òåáÿ óòîïëþ!
Êàê âû óæå äîãàäûâàåòåñü, Áðàòåö Êðîëèê îïÿòü ñ ðàäîñòüþ ñîãëàñèëñÿ íà òàêóþ êàçíü, íî, ðàäè Áîãà, ïðîñèë íå áðîñàòü åãî â òîò ñàìûé òåðíîâûé êóñò.
È òóò, íàêîíåö, äî Áðàòöà Ëèñà äîøëî, ÷åãî áîëüøå âñåãî áîèòñÿ áåäíûé êðîëèê.
-Àãà! – âîñêëèêíóë îí ñ ðàäîñòüþ – Åñëè òû òàê áîèøüñÿ òåðíîâîãî êóñòà, òî è áðîøó ÿ òåáÿ òóäà. È ïóñòü ýòî áóäåò äëÿ òåáÿ ñàìîé ìó÷èòåëüíîé êàçíüþ!
È áðîñèë…
Áðàòåö Êðîëèê âñòàë, îòðÿõíóëñÿ, ïîñìîòðåë íà Áðàòöà Ëèñà è ñêàçàë: Êàêîé æå òû äóðàê, Áðàòåö! Íåóæåëè òû íå çíàåøü, ÷òî òåðíîâûé êóñò – ìîé äîì ðîäíîé?
Íó, âñïîìíèëè ýòó ñêàçêó? Ìóäðàÿ îíà, äà è Áðàòåö Êðîëèê óìîì îêàçàëñÿ íå îáèæåí – ìàñòåðñêè ðàçûãðàë ïåðåä ñèëüíûì ïðîòèâíèêîì êîìáèíàöèþ ïîä íàçâàíèåì «Îòâëå÷åíèå íà íåãîäíûé îáúåêò».  Îí áûñòðî ïîìåíÿë æèçíåííî âàæíûå ïðèîðèòåòû,  âûñòàâèâ â êà÷åñòâå ñâîåãî ñàìîãî «áîëüíîãî ìåñòà» òî, óäàð â êîòîðîå íå ïðèíîñèë åìó íèêàêîãî óùåðáà. Äàæå íàîáîðîò – äåëàë åãî åù¸ ñèëüíåå. Îí óìåëî  çàñòàâèë ñîïåðíèêà ïîâåðèòü â òî, ÷òî èìåííî çäåñü è çàðûòà òà ñàìàÿ «èãëà Êîùåÿ». Èíûìè ñëîâàìè – îòâë¸ê åãî âíèìàíèå íà «íåãîäíûé îáúåêò», ñîõðàíèâ è çàùèòèâ ñâîè, äåéñòâèòåëüíî áîëåâûå òî÷êè.
Ê ÷åìó ÿ âñ¸ ýòî âåäó, â ÷¸ì óâèäåëñÿ ìíå íûí÷å ýòîò ñàìûé «íåãîäíûé îáúåêò»,  è êòî èãðàåò ðîëè  â ýòîé íîâîé ïîñòàíîâêå óïîìÿíóòîé ñêàçêè.  Âñ¸ ïðîñòî: Áðàòåö Ëèñ – ÑØÀ è Åâðîñîþç, Áðàòåö Êðîëèê – Ðîññèÿ, Òåðíîâûé êóñò (îí æå – «íåãîäíûé îáúåêò»)  – Ñåâåðíûé ïîòîê-2. 
Ñìîòðèòå, ÷òî ïðîèñõîäèò. Äåíü è íî÷ü ìû ñëûøèì, íàñêîëüêî âàæåí äëÿ Áðàòöà Êðîëèêà, òüôó – äëÿ Ðîññèè – ýòîò ñàìûé òðóáîïðîâîä. Ïîðîé ñîçäà¸òñÿ âïå÷àòëåíèå, ÷òî íèêàêîãî áîëåå çíà÷èìîãî äåëà äëÿ Ðîññèè è íå ñóùåñòâóåò! Äåëàéòå ÷òî óãîäíî, òîëüêî, ìîëèì âàñ, íå çàêðûâàéòå ÑÏ-2, äàéòå íàì åãî ñíà÷àëà äîäåëàòü, ïîòîì ñåðòèôèöèðîâàòü, ïîòîì çàïóñòèòü è çàïîëíèòü èññòðàäàâøóþñÿ Åâðîïó íàøèì äåø¸âûì ãàçîì! Ðîññèÿ, — áóêâàëüíî êðè÷èì ìû íà êàæäîì óãëó, —  áåç ýòîãî ïðîñòî íå âûæèâåò! Ýòî äëÿ íàñ êðèòè÷åñêè âàæíî! Íå òðîãàéòå òðóáó, ãîñïîäà, íå òðîãàéòå! Äåëàéòå âñ¸, ÷òî óãîäíî, òîëüêî íå ýòî! Íå áðîñàéòå íàñ â òåðíîâûé êóñò!!! À-à-à-ààà!!!
Íà âñåõ íîâîñòíûõ ïîðòàëàõ,  ÷åðåç ñòðî÷êó â ëåíòàõ íîâîñòåé: ÑÏ-2, ÑÏ-2, ÑÏ-2!!!  50,20,5 êèëîìåòðîâ äî áåðåãà… Äîøëè – óðà! Ñîåäèíèëè òðóáû – ïîáåäà! Çàïîëíèëè òåõíè÷åñêèì ãàçîì – Âèêòîðèÿ! Îòëîæèëè ñåðòèôèêàöèþ íà äâà ìåñÿöà – áåäà! Îòëîæèëè íà ïîëãîäà – òðàãåäèÿ!
— À-à-à-àààà! Îé-¸é-¸îîé! – êðè÷èò Áðàòåö Êðîëèê!
È òàê íàòóðàëüíî îí ýòî äåëàåò, ÷òî, êàê â ñêàçêå, ïîâåðèë åìó Áðàòåö Ëèñ, òî åñòü òà ñàìàÿ Åâðîïà íà ïàðó ñ ÑØÀ. Ïîâåðèë áðàòåö, ÷òî èìåííî çäåñü, â ýòîé ñàìîé òðóáå, è êðîåòñÿ ñêàçî÷íàÿ Êîùååâà èãëà. Ïîâåðèëè Øòàòû è Åâðîïà, ÷òî «ñëîìàâ» ýòó ñàìóþ èãëó, çàêðûâ òðóáîïðîâîä, îíè íàíåñóò íåïîïðàâèìûé óùåðá Êðîëèêó – Ðîññèè. ×òîáû ïîíÿòü, íàñêîëüêî ãëóáîêî îíè â ýòî óâåðîâàëè, äîñòàòî÷íî óïîìÿíóòü «ñòðàøíóþ óãðîçó», ÷òî, â ñëó÷àå âòîðæåíèÿ Ðîññèè íà Óêðàèíó ÑÏ-2 áóäåò ìîìåíòàëüíî çàêðûò!  Êàê âàì òàêîé «îáìåí»: êîììåð÷åñêèé òðóáîïðîâîä íà 40-ìèëëèîííóþ áîãàòåéøóþ ñòðàíó? Îäíî ýòî äîñòîéíî âîñõèùåíèÿ ïðè âñåõ ïîíÿòíûõ èçäåðæêàõ!
À òåïåðü ïîñìîòðèì, ÷òî â ðåàëüíîñòè ïðîèçîéä¸ò, åñëè ÑÏ-2 áóäåò çàêðûò. Åñëè õèòðûé Áðàòåö Ëèñ âîçüì¸ò – òàêè è áðîñèò Áðàòöà Êðîëèêà â ýòîò «óæàñãûé» Òåðíîâûé Êóñò?
À – ÍÈ-×Å-ÃÎ!!!  òîì ñìûñëå, ÷òî äëÿ Áðàòöà Êðîëèêà (ñèðå÷ü – Ðîññèè) – ÍÈ-×Å-ÃÎ! Âñòàíåò, îòðÿõí¸òñÿ è å¸ è ïîñìå¸òñÿ íàä ïåðåõèòðèâøèì ñàìîãî ñåáÿ Ëèñîì!
Íó, íå áóäåò åù¸ îäíîé î÷åðåäíîé òðóáû â Åâðîïó… È – ÷òî? Òåì áîëåå, ÷òî íûíåøíèå öåíû íà ãàç â Åâðîïå óæå ïîçâîëèëè Ãàçïðîìó ïîëíîñòüþ îòáèòü ñâîè âëîæåíèÿ â ýòîò ïðîåêò.  íàêëàäå, ïðàâäà, îñòàíóòñÿ åâðîïåéñêèå ïàðòí¸ðû, âëîæèâøèå 50% ñòîèìîñòè ïðîåêòà â ýòó ñàìóþ òðóáó. Íî ýòî, êàê ãîâîðèòñÿ, óæå èõ ïðîáëåìû! Ïàðàäîêñàëüíî, íî Ãàçïðîìó íûí÷å ãîðàçäî âûãîäíåå íå ââîäèòü â ñòðîé Ñåâåðíûé Ïîòîê-2.  Ñòàðûå ñîâåòñêèå òðóáîïðîâîäû, Òóðåöêèé ïîòîê, ñæèæåííûé ãàç, Ñèëà Ñèáèðè è ïðî÷èå òðóáû è òðóáî÷êè, íûíåøíèå è ñòðîÿùèåñÿ,  ïîçâîëÿþò èñïðàâíî ñíàáæàòü æåëàþùèõ ãàçîì ïî âïîëíå ñåáå ïðèëè÷íûì öåíàì. 
Äà çàáèðàéòå âû ýòîò ÑÏ-2 – âàì æå äîðîæå âûéäåò! Íå òàì, îõ! – ñîâñåì íå òàì ñëàáîå ìåñòî ó íàøåãî Áðàòöà Êðîëèêà!
È åù¸ ñîâåò íàøèì çàðóáåæíûì «ïàðòí¸ðàì» — âíèìàòåëüíåå ÷èòàéòå ñêàçêè âàøèõ æå æóðíàëèñòîâ. Õîòÿ áû è íàïèñàííûõ, àæ,  â 19 âåêå…
Èëè íîñèòå ñïè÷êè â êàðìàíå. Õîòÿ áû âåð¸âêó…

Техника серого камня 

Всем известно, что цель абьюзера – получить ресурс, то есть вывести тебя на эмоции, дестабилизировать, заставить испытать сильные чувства: психопаты и манипуляторы «питаются» драмой. В таком случае прекрасно помогает «техника серого камня» – полное отсутствие реакции на слова или действия манипулятора.

Даже в дикой природе у животных есть такой метод защиты – они просто притворяются мертвыми. Вот и ты сыграй роль максимально скучной, безэмоциональной «жертвы». Абьюзер быстро потеряет интерес и пустится на поиски добычи поинтереснее. 

Подробно об этом методе пишет популярный  психолог Таня Танк в книге «о роковых и неотразимых» «Бойся, я с тобой»:

«Метод Серого Камня – способ приучить психопата к тому, что вы плохая и негодная цель для преследования, поскольку вы утомляете его и заставляете скучать, а скуки они не переносят. Так вы заставите манипулятора уйти по собственной воле». 

Этот метод прекрасно срабатывает и при буллинге в школе. 

Техника подбитого крыла

Иногда бывает трудно сдержать эмоции, особенно, если манипулятор – близкий человек или уже успел «глубоко запустить в тебя когти». Тогда на выручку придет «техника подбитого крыла».

Ты позволяешь себе проявлять эмоции во время общения с абьюзером, но наибольший накал выдаешь на какую-то мелочь, а не на то, что для тебя действительно важно.

Чем-то напоминает сказку про «Только не бросай меня в терновый куст». То есть ты сознательно фокусируешь внимание манипулятора на второстепенном, чтобы он не нашел то, что действительно ценно для тебя.

Так птицы, притворяясь раненой легкой добычей, уводят хищника подальше от своих птенцов, а затем просто улетают. 

Случай из жизни:

«Когда я разводилась с мужем – садистом и абьюзером чистой воды, самым важным для меня было – получить от него разрешение на выезд с ребенком из страны.

Я была просто в отчаянии и полной уверенности, что он никогда нам его не даст. Тогда мудрый адвокат посоветовал как можно дольше и громче ругаться по вопросам имущества – требовать оставить машину, мебель в квартире, сражаться буквально за каждую ложку. Так я и поступила – экс-супруг вошел в настоящий раж и, казалось, испытал пик торжества, когда я уступила ему авто. Документ, нужный для выезда из страны, он подписал, даже не глядя, ведь я так натуралистично убивалась по машине и возможности ездить на ней на работу. Конечно, он не догадывался, что мне давно предложили контракт за границей, и машина – это просто приманка», — рассказывает Наталья. 

Психологическое айкидо 

Метод, который известный психотерапевт Михаил Литвак описал в одноименной книге. Его суть напоминает принципы настоящего айкидо – использовать силу противника против него самого, то есть не спорить и не вступать в конфронтацию с абьюзером, а «соглашаться» с ним.

Подобный тип реагирования на агрессию называется «психологической амортизацией» и особенно актуален, когда абьюзер в моменте сильнее вас, могущественнее, выше по званию или должности, наделен какой-либо властью. Но применима амортизация и в повседневных конфликтах. Вот наглядный пример из книги Михаила Литвака: 

«Пропустив представительницу прекрасного пола, Михаил последним протиснулся в переполненный автобус. Когда закрылась дверь, он стал искать в своих многочисленных карманах талоны. При этом он, естественно, доставлял некоторое неудобство стоящей на ступеньку выше даме. Вдруг в него был брошен «психологический камень». Дама гневно сказала:

— Долго вы еще будете ковыряться?!

Тут же последовал амортизационный ответ:

— Долго.

Далее диалог протекал следующим образом:

Она: Но ведь так мне может пальто налезть на голову!

Он: Может. (Пассажиры вокруг засмеялись).

Она: Ничего смешного нет!

Он: Действительно, ничего смешного нет.

Раздался дружный хохот. Дама в течение всей поездки больше не произнесла ни одного слова. Представьте себе, сколько бы продолжался конфликт, если бы на первую реплику последовал традиционный ответ:

— Это вам не такси, можете потерпеть!»

Метод основан на том, чтобы не вступать с агрессором в резонанс или схватку, а уходить от «удара». Конечно, свое истинное мнение ты в этот момент оставляешь при себе. 

Проговаривание вслух и обличение при свидетелях

Для некоторых агрессоров очень важно выглядеть хорошо в глазах окружающих, поэтому они не выносят обличения и быстро ретируются. Обличение – не значит вступление в конфликт в духе «ты дурак – нет, сам дурак». Часто достаточно просто повторить вслух сказанное манипулятором. Например:

Токсичная подруга: О, ты действительно пойдёшь на свидание в ЭТОМ?

Ты: хочешь сказать, что у меня дурной вкус и что я плохо выгляжу? (Проговаривание вслух). Звучит, будто ты хочешь задеть и обидеть меня. Это так? (Обличение). 

Такой метод отлично срабатывает с пассивно-агрессивными манипуляторами, то есть теми, кто не хочет выглядеть агрессивно, но при этом донимает тебя своими ядовитыми замечаниями. 

Доверие себе и формирование «защитного круга»

Помнишь, как Хома в романе «Вий» для защиты от нечисти рисовал мелом белый круг? То же самое предстоит сделать и тебе, но только в психологическом смысле. То есть сформировать вокруг себя круг лояльных людей, которые будут поддерживать твою уверенность. 

Манипулятор будет пытаться сделать все с точностью до наоборот – изолировать тебя от мира и замкнуть на себе: «Я люблю, когда ты со мной дома, зачем тебе эти подруги?», «Они все тебе просто завидуют», «Зачем тебе курсы испанского, давай лучше сходим вместе в кино», «Разве нам кто-то нужен? Нам ведь так хорошо только вдвоем».

Постепенно ты оказываешься отрезанной от своего нормального круга, и тогда он начинает спокойно «пить кровь»:

Список излюбленных фраз абьюзера можно продолжать бесконечно… Но как поступить, если ты уже оказалась в его лапах и пока не можешь уйти?

Во-первых, восстанови свой круг друзей. Позвони буквально всем подругам и родственникам, даже дальним. Объясни, что ты в трудной ситуации и тебе требуется поддержка. Общение с лояльными к тебе людьми поможет восстановить уверенность в собственных силах. 

Во-вторых, всегда доверяй собственным ощущениям. Как бы манипулятор ни убеждал тебя, что это «ты все испортила» и что это «твой дурной характер не дает сбыться великому счастью», не поддавайся! Если тебе рядом с человеком плохо и некомфортно, если ты не можешь быть собой, боишься говорить о своих чувствах, постоянно опасаешься его разозлить или расстроить, то ты в абьюзе. 

Помочь могут не только люди, но также книги и фильмы. В первую очередь старинный триллер Gas Lifght («Газовый свет»), который дал название явлению газлайтинг. 

Также советуем прочитать книги:

Как ссориться с мужем или женой, чтобы не разрушить брак, читай в галерее:

Как привлечь клиента на свою сторону, стать «монстром продаж», рассказывает Игорь Рызов, бизнес-тренер, ведущий российский эксперт по ведению переговоров, автор бестселлеров «Кремлевская школа переговоров», «Жесткие переговоры» и др.

В последнее время развелось немало «сказочников», которые якобы знают «секретные» инструменты, некие «волшебные таблетки» по обработке возражений. Так вот я заявляю, что в переговорах нет ни оного приема, который работал бы всегда и со всеми. Но есть трюки, которые подчинены технологиям влияния на решение покупателя.

Однако не надо путать влияние и псевдовлияние. Известна, например, манипулятивная и плохая технология «три да», о которой на тренингах по продажам обычно рассказывает тренер-«сказочник»: запутать человека тремя простыми вопросами, на которые он ответит «да», и четвертое «да» он скажет автоматически.

На самом деле это не работает, потому что получить «да» – не значит еще ни-че-го. После «да» может последовать жесткое «нет».

4 верных способа «убить» продажи

1. Сказать «нет», «я не согласен»

Начиная спорить с потенциальным покупателем, вы лишаетесь его как клиента. Доказать, убедить, что вы – лучший конкурент среди всех, и совершить продажу – это разные вещи.

Убедить, что, к примеру, эта квартира – лучшая по своему ценовому предложению, не значит продать ее. Убедить человека, что MLM не пирамида, не значит заполучить в сетевой маркетинг нового клиента.

Нужно избегать спора и несогласия.

2. Начать оправдываться

Когда потенциальный покупатель говорит, что ваше предложение – слишком дорогое, вы, чувствуя свою робость, дрожащим голосом начинаете оправдываться и… проигрываете.

3. Доказывать и убеждать

Ведя переговоры в стиле «айфон круче, чем самсунг» или «лыжники круче, чем сноубордисты», вы не сможете убедить покупателя.

Как только мы начинаем спорить, доказывать, мы проигрываем.

4. Работать по скриптам и шаблонам

Прекратите говорить по шаблону! Любой шаблон, любой скрипт напрочь убивает желание что-то у вас купить. Шаблон не учитывает личность и прочие нюансы.

Переговорные трюки, которые действуют на многих

Трюк 1. Двойная петля

Вместо того, чтобы убивать свои продажи доказыванием, убеждением, мы применяем этот трюк: не дожидаясь возражений, мы наперед высказываем их, захватывая человека в «петлю».

Применяем этот прием с помощью подобных фраз:

• Я вижу, что вы скептически настроены…
• Мне кажется, что не верите в достоверность данных…
• Какая-то ваша часть сопротивляется изменениям…
• Я ощущаю, что вы сомневаетесь в выборе…
• Выглядит так, как будто вы сомневаетесь в …

Рассказываю на своем примере. В далеком 1996 году я купил свою первую дизельную машину, которая доставила мне кучу хлопот: она глохла, не заводилась, и у меня в голове появилось стойкое возражение, что на дизельной машине я больше ездить не буду.

И когда я посещал автосалоны, где мне пытались продать дизельную машину, там со мной начинали спорить и все время пытались доказать, что дизель лучше бензина, круче и так далее. Убеждали ли меня эти доказывания? Нет!

Но в одном салоне менеджер сказал мне: «Игорь, я вижу, что вы скептически настроены в отношении дизельных машин» (таким образом, он проговорил мое скептическое настроение). А когда у вас была последняя дизельная машина?» В 1996-м, отвечаю. И слышу: «Игорь, как вы думаете, за 23 года что-то изменилось в технике машин?!».

Почему двойная петля?

Сценарий №1. Попал в точку.

Если я попал в точку, то управляю диалогом дальше. Помогаю оппоненту разобраться, самому себе разъяснить причины и посмотреть в другую сторону. Тем самым открываю его мышление и освобождаю пространство для нового.

Сценарий №2. Ошиблись.

Вы говорите потенциальному клиенту: «Мне кажется, что вы не до конца уверены, что нужно покупать эту квартиру». Он: «Нет, это не так». «Тогда, простите, в чем заключаются ваши сомнения?»

Происходит резкий поворот, и оппонент сам вас и себя начинает убеждать в обратном. То есть продавать все сам за себя. Этот трюк очень хорошо действует для того, чтобы, не споря, развернуть человека и направить в свое русло.

Пример. Я занимаюсь спортом, и однажды мой коллега по триатлону высказал сомнение: мол, знаешь, все онлайн-тренинги неэффективны. И вместо того, чтобы доказывать ему обратное, я сказал: «Слушай, у меня есть такое чувство, что у тебя был какой-то негативный опыт, связанный с онлайн-обучением». Он: да, был. «Расскажи!» И коллега рассказывает, что однажды купил курс, и ему подсунули список документации, которую он должен был самостоятельно изучить. На что я сказал, что тоже негативно отношусь к подобным «курсам» и задал вопрос: «А если бы это был курс, где были бы уроки, с четко структурированными домашними заданиями, отработкой практики и так далее?» Он: а что, есть такие курсы? И я пригласил его на свой курс. То есть не стал ему доказывать обратное, а как бы поймал его «в петлю» и провел правильным курсом.

Трюк 2. Резкий поворот

Этот прием, влияющий на мнение потенциального покупателя, уходит своими корнями в отрасль страхования. Когда-то давным-давно, когда в США шла война, все солдаты должны были быть застрахованными. Так вот обязательная страховка стоила условно 1 доллар, а добровольная – 5. И был один гениальный агент, который больше всего продавал именно добровольных страховок. Оказалось, что он спрашивал у солдата: «А знаешь ли ты, сколько государство в случае твоей смерти заплатит твоим родственникам?» Тот отвечал: да, знаю, 10 долларов. «А если страховка добровольная? «Тысячу». – Так кого твоя страна пошлет на верную смерть? Того, у кого обязательная страховка или добровольная?…

Личный пример. Я покупаю спортивные вещи одного бренда, они дорогущие, очень удобные, но у носков есть большой недостаток – они рвутся. Когда я сказал об этом менеджеру компании, он ответил: «А как ты считаешь, что самое важное в спортивных носках?» И когда я на секундочку завис, он сам ответил: чтобы стопа была в целости. У тебя хоть раз были на ногах натоптыши или мозоли? Я сказал, что нет. «Вот поэтому они стоят дорого, и плевать, что они рвутся».

Как это может применить, скажем, агент по недвижимости? Когда вам задают вопрос, почему услуги риелтора так дороги, вы спрашиваете (резкий поворот!): «А за что, как вы думаете, риелтор берет деньги?» И не давая человеку ответить, говорите: «За то, чтобы вы не тратили свое время на показ квартиры, за то, чтобы были уверены в том, что за свою квартиру вы получите честные деньги и так далее». И дальше: «Стоит это потраченных средств?»

Трюк 3. Дальновидность

Вы считаете себя дальновидным человеком? Я себя считаю. И я вас уверяю, что 99 % людей, которым вы зададите этот вопрос, ответят утвердительно. И большинство ваших клиентов тоже считают себя дальновидными. Вот это и надо использовать.

К примеру, вы продаете финансовые услуги – брокерский счет или банковский продукт. И вместо того, чтобы доказывать человеку, что ему именно сейчас нужно открыть брокерский счет, и это позволит в будущем жить не на одну пенсию, вы можете говорить так: «Вы наверняка, как дальновидный человек заботитесь о своем благосостоянии, правда? Ведь дальновидные люди не могут полностью доверять государственной пенсии, а заботятся о ней сами. Правильно? Так давайте мы с вами посмотрим, какие продукты вам могут быть полезны…».

Полезные фразы:

• Насколько вы дальновидный человек, чтобы инвестировать в недвижимость именно сегодня?
• Надеюсь, вы смотрите в будущее и уже сейчас думаете об образовании своих детей? Слово «дальновидный» можно не использовать.
• Я уверен, что только дальновидные люди сегодня думают о своей пенсии. Вы же такой?
• Ну, недальновидный специалист продолжит использовать старое оборудование. А дальновидный….

Этот трюк действует тогда, когда мы слышим возражения – у меня есть, меня все устраивает, не вижу преимуществ, ой, не знаю, может, потом.

Трюк 4. Представьте себе

Существует теория о том, что все люди делятся на визуалов, кинестетиков и т.д. Но не важно, как человек получает информацию – через глаза, уши и пр. Мы все – фантазеры.

Все решения человек принимает дважды. Первый – мысленно, второй – в реальности. Поэтому мы должны дать возможность оппоненту, потенциальному покупателю представить ситуацию, примерить ее в своей голове, ощутить.

Пример. Однажды в ювелирном магазине я покупал своей супруге украшение. И рядом молодой человек выбрал для своей девушки огромные янтарные серьги. И это были самые ужасные серьги, которые я видел в своей жизни! Моя бабушка такие не носила! Мне захотелось подойти ему и сказать: «Что ты покупаешь?!»

И тут девушка-продавец достает очень элегантные и идентичные по стоимости серьги и говорит: «Представьте, пожалуйста, какие серьги будут смотреться на вашей девушке ярче и интереснее? Эти или эти?». При этих словах она быстро смахнула с руки ужасные серьги из янтаря.

Стоит использовать подобные фразы:

• Представьте, как обрадуется ваша супруга, если вы сделаете ей такой подарок!
• Представьте, что произойдет, если…

Трюк 5. А вам оно надо?

Какой самый большой страх у продавца? Страх отказа, страх услышать слово «НЕТ». Поэтому большинство продавцов строят свои диалоги по следующему сценарию:

• Уверен, что вам понравится эта квартира
• Вам точно надо записаться на этот курс
• Только в этом месяце будут скидки

Это устаревшая формула. Покупателя надо провоцировать с помощью фраз «Не уверен, что это вам подойдет, но…

Вместо: «Уверен, что вам понравится эта квартира» – говорим: «Не уверен, что квартира отвечает запросу на 100%, но давайте вы посмотрите и решите».

Вместо: «Вам точно надо записаться на этот курс» говорим: «Не уверен в том, что именно этот курс даст вам желаемый результат. Давайте все-таки расспрошу вас детально о ваших ожиданиях».

Как в детской сказке про дядюшку Римуса: «Только не бросай меня в терновый куст!». Этот хитрый прием вызывает много вопросов, но на некоторых действует эффективно.

* * *

Заметки на полях.

* * *

СЕГОДНЯШНИЙ МУЖЧИНА — ЭТО ВЧЕРАШНЯЯ ЖЕНЩИНА. 

N. B. Я Предвижу громадное количество возражений по этой публикации. Прошу вас, други мои, (и недруги тоже), ПОЖАЛУЙСТА, сдерживайтесь и не переходите к оскоблениям, вешанию ярлыков и прочиму негативу.

Поводом, к написанию, послужило, достаточно большое количество произведений, где мужчина-попаданец попадает в женское, обычно, девичье тело или даже девочки — ребенка, иногда младенца — девочки.

Что интересно, обратных, случаев, где женщина-попаданка, попадает в мужчину/юношу/мальчика, гораздо меньше.

На мой взляд, это само по себе уже хорошее, хотя и косвенное доказательство сентенции в заголовке.

* * *

Когда-то я встретил эту фразу, еще в доинтернетную эпоху, и она вызвала у меня если не протест, то недоумение.

Т.е. здесь говорится, что женщины более совершенные существа. БУКВАЛЬНО. ( И вообщем-то так оно и есть). Во всяком случае много философов и людей науки так считают и приводят массу доказательств этому.

ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПЕРЕЙТИ К ОБСУЖДЕНИЮ. Маленькая справка из библии и кабаллы.

* * *

АДА́М И Е́ВА (евр. Адам – че­ло­век, букв. «сде­лан­ный из зем­ли»; Ева, лат. Eva, от евр. хав­ва – жи­вое су­щест­во), пер­вые лю­ди, со­глас­но биб­лей­ско­му по­ве­ст­во­ва­нию (Быт. 1–5 и др.). Тво­ре­ние че­ло­ве­ка Ада­ма по об­ра­зу и по­до­бию Божь­е­му за­вер­ша­ет шес­ти­днев­ное тво­ре­ние ми­ра.

* * *

Лили́т (ивр. ‏לִילִית‏‎) — демоница в еврейской мифологии. В каббалистической теории — первая жена Адама. Демоница Лилит упоминается в Талмуде. Как первая жена Адама, она описывается в Алфавите Бен-Сира (700—1000 годы н. э.) и каббалистической Книге Зогар.

Мы не будем обсуждать огромное количество других, очень интересных, надо сказать, мифологий и историй создания земли.

* * *

Сегодняшний мужчина — это вчерашняя женщина.

Женщина легко может делать несколько дел одновременно. Мужчине же нужна длительная тренировка, чтобы уметь это делать правильно, ничего не ломая и не попадая под сильнейший стресс.

Проверьте себя. Начните, хотя бы делать две разные вещи обеими руками одновременно. Не монотонно повторяющиеся движения, а именно разные. Например, сортировать монетки одной рукой и вытирать зеркало от пятен другой. Ну т. д. Когда-то давно, еще в студенчестве, я просил знакомых девченок и парней сделать это и подобное этому.

Как правило девочки очень быстро приспосабливались и делали подобное намного лучше.

Постойте, скажете вы, а сколько нобелевских лауреатов и чемпинов мира по шахматам, среди мужчин и сколько среди женщин?

Да и общее количесто в науке и технике мужчин подавляюще больше, чем среди женщин.

Я бы ответил так.

Человеческий мозг очень рационален и ленив. Он всегда идет по пути наименьшего сопротивления и старается сделать то что надо с минимальными усилиями.

А женщина по своей природе, уже существо более рациональное. Женщины — хорошие оптимизаторы. Они исторически были охранницами и хранителями домашнего очага. Очень внимательными и «замечательными» — от слова «замечать». :)))

Поэтому, считается, что они хуже играют в шахматы. Игра, хоть и интересная, но совершенно бесполезная с практической точки зрения. Все время потраченное шахматистами на само усовершенствование в шахматах помогает только касательно этих самых шахмат. И почти не применяется в жизни.

Многие шахматисы и ученые были существами очень рассеянными и забывчивыми. Ну это списывают на увлеченность обычно.

Среди женщин гораздо меньше наркоманов, алкоголиков и гемблеров (азартных игроков).

Хотя, если они таковыми становятся, то лечатся от этого хуже чем мужчины.

Потому, что это все не рационально.

Мужчины же существа значительно более увлекающиеся, не рационально траящие свои ресурсы на «бесполезные» дела, иргы, выпивки, карты, и увлечения, например математикой, наукой, компьютерам и прочее.

Традиционно и исторически живя при патриархате, именно мужчинам доставалось «вкусненькие» области деятельности, где можно увлечься, политика, власть, наука, управление в том чиле. А женщинам все больше «Киндер, кюхен, кирхе» — дети, кухня, церковь, если перевести с немецкого.

Да если вспомнить как именно женщин, причем наиболее развитых и красивых в теченнии нескольких веков уничтожали в средневековой Европе (» Молот ведмь»).

Это дисскриминация и привела к сильному перекосу в науке и технике.

Это к вопросу о Нобелевских премиях.

Одна только восточная поговорка чего стоит: «Внимательно выслушай женщину и сделай наоборот».

Про мужчин же часто говорят, что они это большие дети и от маленьких мальчиков отличаются только стоимостью игрушек. :)))

Нет правил без исключений.

Наверняка, есть масса примеров противоречащих моей точке знения, но это моя точка зрения.

* * *

В заключение хотел бы привести замечательное стихотворение моего друга Никиты Т , с его любезного разрешения. (Он здесь на АТ тоже есть).

НИКИТА Т

К сожалению, у него нет стихотворения про мужчин.

МОЖЕТ У КОГО ДРУГОГО ЕСТЬ?.

P.S. ЭТА СТАТЬЯ — МОЕ ЛИЧНОЕ ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ И я прошу прощения, если кто-то найдет эту статью оскорбительной для себя.

* * *

P.P.S. Мне, кстати, очень нравятся книги, где попаданцы, попадают в женщин. Интересно, как авторы ведут таких героев, а точнее говоря героинь по жизни. Кстати, здесь таким авторам приходится иметь дело с таким сложным явлением, как «ЖЕНСКАЯ ЛОГИКА». Это тема одного из будущих топиков.

И конечно же, появляется колоссально сложное и «скользкое» взаимодействие таких произведений с пожалуй самым сложным и одновременно самым простым, явлением человеческой жизни, как «СЕКС». (Здесь должны звучать фанфары:).

Об этом мы поговорим в другой раз.

* * *

P.P.S.2. Если, недовольны статьей, то бросайте меня в терновый куст. (Я это выражение здесь подсмотрел у какой-то талантливой девочки и решил поиспользовать).  Оно мне показалось смешным, как ассоциация со сказками дядюшки Римуса.

* * *

P.PS.3. Очень понравилась юморная фраза с одного из форумов.

«Хорошо быть женщиной, захотел потрогать сиську — потрогал». :)))