Услуги сторонней организации заключаются в выполнении работы компании, которая делегировала соответствующие полномочия. То есть часть работ передается специалистам другой компании, которые являются профессионалами в определенной деятельности. Благодаря этому есть возможность экономить значительные средства.
При этом заключаются договоры сторонней организации о выполнении работ или оказании услуг с компанией, выступающей заказчиком. Чаще всего юрлица или индивидуальные предприниматели передают другим компаниям ведение бухгалтерского учета, техобслуживания, подбор квалифицированных кадров, рекламу, печать.
Когда пользоваться услугами сторонней организации
Это очень важный вопрос. К услугам сторонней организации прибегают в случаях, когда на предприятии отсутствует сотрудник нужной квалификации и его наем обойдется чересчур дорого. Особенно в этом возникает необходимость, если требуется разовая работа или она необходима редко. Тогда гораздо проще доверить данные функции исполнителю, в качестве которого и выступает сторонняя организация.
Виды
К одному из достоинств подобных услуг относится возможность передачи разных процессов исполнителю. В зависимости от необходимости компании пользуются услугами сторонних организаций, которые занимаются следующими видами деятельности:
- Промышленностью.
- Ведением бухгалтерского и налогового учета.
- Оказанием юридических услуг.
- IT.
- Логистикой.
- Охраной труда.
- Управлением персоналом.
- ВЭД.
- Печатью.
- Рекламой.
- Обзвоном потенциальных клиентов (call-центры).
Вкратце рассмотрим каждый из этих видов.
Производственный
Сторонняя организация может потребоваться для обеспечения учета, расположения на складе, техобслуживания, логистики и перевозки готовых материалов, оборудования или продукции. Также может передаваться и непосредственно производственный процесс. Особенно востребованной эта услуга бывает, когда компания исполняет срочные заказы.
Бухгалтерский и налоговый учет
1С-услуги сторонних организаций относятся к наиболее распространенным видам. Этот вариант отлично подходит ИП и юридическим лицам, для деятельности которых требуется минимальное число бухгалтерских документов, особенно при работе на специализированных системах налогообложения (например, на «упрощенке»). Гораздо выгоднее обратиться к бухгалтеру со стороны, чем нанимать сотрудника, оборудовать место для его работы и покупать профессиональные лицензионные программы. Сторонней организации можно доверить ведение всего объема документов или отдельные функции.
Услуги юридического характера
Данные услуги также пользуются популярностью. Только крупные высокорентабельные компании могут позволить себе нанять высокооплачиваемого юриста. ИП и небольшие компании чаще пользуются услугами сторонних организаций. Это требуется, к примеру, для выполнения определенных задач в области трудового, гражданского или налогового права. При этом составляются договоры, разрешаются конфликты с поставщиками, исполнителями, покупателями и так далее.
Услуги IT
Работа в сфере IT-услуг может заключаться в настройке, ремонте и обслуживании ПК или связана с созданием и внедрением ПО либо специальных систем на предприятиях различных областей деятельности. Данные специалисты могут выполнять всю работу или частичные процессы по программированию, техподдержке, хостингу и другим профессиональным задачам.
Управление персоналом
Функции являются актуальными для крупных компаний, которые имеют в штате много сотрудников. Сторонняя организация исполняет необходимые процессы в отношении подбора персонала, составления соответствующих документов, расчета зарплаты, обязательных взносов, премий и прочие задачи.
Охрана труда
Вне зависимости от того, занимается ли компания торговлей, производством или оказанием услуг, должна обеспечиваться безопасность сотрудников. С этой целью специалист необходимой квалификации обучает и инструктирует их по технике безопасности, предупреждению несчастных случаев. Нередко компании предпочитают передавать данные функции сторонним организациям. Это позволяет снижать расходы на выполнение обязательных работ.
Логистика
Если компании иногда требуются логистические услуги, выгоднее всего обращаться в автопарк, который содержит сторонняя организация. Этот вариант окажется гораздо проще и дешевле, чем содержание необходимой техники, занятие всеми моментами, связанными с перевозкой, и наличие в штате собственного водителя.
ВЭД
Предприятию, экспортирующему и импортирующему товары редко или разово, удобнее обратиться к таможенному декларанту или в соответствующую стороннюю организацию, специализирующуюся на предоставлении данных услуг. Но если подобные сделки осуществляются на регулярной основе, то выгоднее нанять специалиста в штат.
Печатные услуги
В данном случае услуги сторонних организаций заключаются в изготовлении печатной продукции. При этом разрабатывается дизайн и печать бланков, сканируются и обрабатываются изображения макетов, выполняется офсетная или цифровая печать.
Рекламная деятельность
Какой бы деятельностью ни занималась компания, реклама является одной из самых важных составляющих для построения успешного бизнеса. Услуги сторонних организаций в данном случае нередко используют не только небольшие по масштабу компании, но и довольно крупные «игроки» рынка. Их предоставляют рекламные агентства, которые создают и продвигают тот или иной бренд, разрабатывают рекламную стратегию, а также проводят маркетинговые кампании.
Call-центры
Специализированные контактные центры также являются частыми исполнителями, которыми пользуются компании для рекламы нового продукта или услуг. Эти работники сторонней организации совершают «холодные звонки» по имеющимся базам и могут обзвонить большое количество человек за короткий промежуток времени.
Сотрудничество со такими организациями
Возможны следующие варианты сотрудничества со сторонней организацией:
- Полное (максимальное) – в этом случае предусматривается передача не отдельных функций, а целого процесса.
- Частичное (выборочное) – компании передаются только отдельные функции.
- Улучшенное – компании передаются определенные функции, и главная компания их распределяет.
- Промежуточное – задачи передаются третьей стороне, которая хорошо себя зарекомендовала в качестве узкоспециализированного исполнителя.
- Трансформационное – при этом привлекаются специалисты по оказанию тех или иных видов услуг, при котором подразделение компании реорганизуется, внедряются новые системы, знания и прочие необходимые элементы. После этого подразделение возвращается к выполнению своих стандартных задач.
- Совмещенный – договор подписывается с несколькими компаниями по оказанию услуг.
- Совместные организации – заказчик и поставщик создают компанию, при которой каждая из сторон выполняет свои функции, а прибыль делится пополам.
Преимущества и недостатки
Привлечение сторонних организаций выгодно не только с финансовой точки зрения. Передавая задачи другим лицам, штатные сотрудники могут сконцентрироваться на выполнении основных функций. Но такое сотрудничество имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
К преимуществам можно отнести следующее:
- Экономию денег на зарплате, взносах в фонды, больничных и отпускных, оборудовании мест для работы.
- Выполнение узкоспециализированных задач на профессиональном уровне.
- Сосредоточение сотрудников на основных бизнес-процессах.
В то же самое время работа сторонней организации не лишена недостатков. К таковым относятся следующие:
- Появляется риск утери конфиденциальности, что может повлиять на показатель конкурентоспособности компании.
- Увеличивается риск предоставления результатов работы не соответствующего качества.
- Понижается скорость получения сведений для управленческих процессов.
- Неясность юридической ответственности в случае нарушения обязательств из-за несовершенства законодательной базы.
- Если исполнителю передается чересчур много полномочий, есть опасность того, что успешность определенных видов деятельности будет понижена.
- Кроме того, если оказаны услуги сторонним организациям, в конечном итоге это может привести не к выгоде, а к значительным финансовым расходам.
Стоимость услуг
Цены за предоставление услуг зависят от уровня сложности работ, условий заключаемого договора и других показателей. Если при расчете основываться на выполняемых задачах, то окажется, что сторонним организациям придется заплатить больше, чем штатным сотрудникам. Однако, посчитав все расходы, связанные с сотрудником, можно убедиться, что обращение к таким специалистам гораздо выгоднее.
Оплата услуг сторонних организаций прописывается в договоре. Она может производиться по результатам работы, а также по часам или за определенный отработанный период.
Проводки
Основным документом, который предоставляется при получении услуг, является акт о выполненных работах. Другой платежный документ – это счет-фактура, которая оформляется компанией, оплачивающей НДС. Чаще всего к таковым относятся юрлица, работающие по системе ОСНО.
Если услуга оказана раньше, чем поступила оплата, то сперва вносятся данные о взаимодействии с продавцом. По дебету указывается затратный счет, а по кредиту – счет 60 и субсчет 01 (или «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»).
При разных услугах указывают свои счета учета. При подборе счета затрат нужно считать предназначение услуг. Например, при содержании управленческого аппарата подходит счет 26, при производстве продукции – счет 20, при вспомогательном производстве – счет 23 или 25. При этом на счете 19 (НДС) отдельно учитывается сумма налога за услуги сторонних организаций.
Проводки по ним формируются следующие:
- По выручке по дебету — счет 90.01 и счет 62.01.
- По списанию себестоимости по дебету — счет 90.02, счет 20, счет 23.
- По НДС — счет 90.03, счет 68.02.
- При оплате услуг по дебету — счет 51, счет 62.01.
Каждая операция осуществляется в индивидуальном порядке. Поэтому важно правильно выбрать счет налогового и бухгалтерского учета. От этого будет зависеть финансовый итог.
Ошибки
Приступая к подобному виду сотрудничества, многие компании повторяют одни и те же типичные ошибки, которые ведут к значительным расходам. К таковым относится:
- Неверная оценка экономических показателей.
- Неверный выбор исполнителя.
- Неправильно составленный договор или незаключение договора как такового.
Рассмотрим эти ошибки подробнее.
Оценка экономии
Главная причина, по которой обращаются в стороннюю организацию, заключается в возможности сокращения расходов. Однако нередко неправильные расчеты приводят к увеличению расходов. Оплата сторонней организации может быть высокой, а качество работ, напротив, низким. Чтобы не столкнуться с подобной ситуацией, следует провести мониторинг разных компаний и выбрать оптимальную по цене и качеству предоставляемых услуг.
Перед передачей задач сторонним специалистам следует изучить их рентабельность. Исполнителям нужно доверять выполнение только тех работ, которые при самостоятельном выполнении будет делать невыгодно.
Неверный выбор подрядчика
Подбирая исполнителя, нужно изучить его репутацию, отзывы от постоянных клиентов, период работы, степень квалификации работников, гарантии и иные показатели. Обязательно необходимо проводить инструктаж для сторонней организации. Не стоит обращаться к тем, кто предлагает самые низкие цены на рынке. Вполне возможно, что результаты работы окажутся некачественными. Надо понимать, что высококвалифицированный специалист за невысокую цены работать не будет.
Неверный договор или отсутствие договора
В договоре должны прописываться все моменты: и результат, и период исполнения, и цены, и ответственность сторон. Перед подписанием его обязательно нужно тщательно изучить. А от договоренности в устной форме вообще лучше отказаться.
Как выбрать
В деловых издательствах и аналитических центрах каждый год составляются рейтинги наиболее крупных компаний, которые выполняют те или иные работы, и ведется учет услуг сторонних организаций. Помимо масштаба компании, учитывается их стабильность, исполнение обязательств, деловая репутация и иные показатели. В основном рейтинги составляются по отдельным видам услуг, например, по ведению бухгалтерского учета, оказанию юридических услуг и так далее.
Узнать, какую репутацию имеет та или иная крупная сторонняя организация, можно на онлайн-ресурсах IOAP (Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга). Также информацию можно найти на российских профильных сайтах, появившихся в последнее время.
Подбирая компанию-исполнителя, стоит обратить внимание на наличие постоянных клиентов. Кроме того, чем больший срок компания функционирует, тем больше вероятность получения качественных услуг. «Молодые» компании могут иметь недостаточно необходимых ресурсов для исполнения задачи.
Также не помешает посмотреть на отзывы о компании. Данная информация может содержаться на сайте исполнителя и на тематических форумах. Это позволит узнать реальную ситуацию на текущий момент.
Регистрация и организация работы сторонней компании
Рассмотрев организации со стороны заказчиков, можно уделить немного внимания и тем, кто решит сам заниматься подобной деятельностью. Чтобы зарегистрировать компанию, предоставляющую различные услуги на условиях рассмотренного выше сотрудничества (например, 1С услуги сторонних организаций), можно подать документы на регистрацию юрлица или стать ИП. При регистрации указывают виды деятельности – как основную, так и дополнительные. Чтобы добиться успеха, нужно выбрать такие области, которые востребованы в конкретном регионе.
Нередко с подобными компаниями сотрудничают кредитные организации. Необходимость может возникнуть, например, в услугах call-центра. Кроме того, такая компания может доверить предоставление консультаций клиентам. Тогда сторонняя организация самостоятельно координирует свою работу, по результатам которой получает доход.
Изначально необходимо иметь стартовый капитал для расходов:
- На аренду помещения.
- Покупки оборудования и организации рабочих мест.
- Найма работников, которые будут предоставлять услуги сторонних организаций.
- Проводки выполняются в программе 1С. Поэтому нужно приобрести лицензионную версию.
При правильном подходе к делу затраты окупаются за короткий промежуток времени.
Наем рабочей силы
Как и в любой компании, в данном случае огромное внимание уделяется персоналу. От квалификации сотрудников во многом зависит как успех будущей деятельности, так и репутация компании в целом. Поэтому для подбора кадров рекомендуется нанять опытного специалиста высокой квалификации.
При составлении бизнес-плана изучается следующая информация:
- С какими клиентами предстоит работать.
- Все возможные услуги, предоставляемые в той или иной области.
- Контроль качества выполненной работы.
- Возможность расширения сферы услуг.
Компании важно определиться и укрепиться на своей нише. Начинать целесообразно с предоставления услуг в одной области или для одной компании. Со временем же лучше расширить сотрудничество до нескольких компаний, чтобы чувствовать себя на рынке более стабильно и получать более высокую прибыль.
Заключение
Пользование услугами сторонних организаций является очень частым явлением в современном бизнесе. Но, решаясь на такое сотрудничество, нужно взвесить все за и против. В каждом конкретном случае взаимодействие может принести как пользу в виде выгоды, так и оказаться неверным решением.
Зато при составлении грамотного бизнес-плана, а также его тщательном выполнении велика вероятность преуспеть в оказании соответствующих услуг. Главное в этом случае – найти услуги, которые востребованы в регионе.
Утверждена приказом ректора от 16.05.2016 № 335, с изменениями № 1 от 08.06.2021, № 2 от 30.08.2021, № 3 от 21.10.2021, № 4 от 17.11.2021.
Скачать Инструкцию с изменениями
Изменения № 1
Изменения № 2
Изменения № 3
Изменения № 4
Приложение 1. Пример оформления служебной записки о пропуске участников на курсы по физике
Приложение 2. Бланк служебной записки о пропуске в здание университета
Приложение 3. Пример оформления служебной записки о пропуске участников олимпиады
Приложение 4. Бланк служебной записки о допуске на территорию университета
Приложение 5. Схема мест стоянок и движения автомобильного транспорта
Приложение 6. Бланк служебной записки о допуске в аудиторию
Приложение 7. Бланк служебной записки о выносе/вывозе материальных ценностей
1 Общие положения
1.1 Настоящая Инструкция определяет основные требования к организации пропускного и внутриобъектового режимов на объектах федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Оренбургский государственный университет» (далее — Университет), а также вноса/выноса, ввоза/вывоза материальных ценностей.
1.2 В настоящей Инструкции используются следующие основные понятия:
Режим — установленный нормативными актами единый порядок обеспечения сохранности материальных ценностей и документов Университета, включающий в себя систему административно-правовых, организационных, инженерно-технических и других мер.
Внутриобъектовый режим — порядок, обеспечиваемый совокупностью мероприятий и правил, выполняемых работниками, обучающимися и иными лицами, находящимися на объектах Университета, в соответствии с требованиями Правил внутреннего распорядка и пожарной безопасности.
Пропускной режим — порядок, обеспечиваемый совокупностью мероприятий и правил, исключающих возможность бесконтрольного входа/выхода лиц, въезда/выезда транспортных средств, вноса/выноса, ввоза/вывоза продукции и материальных ценностей с объектов и на объекты Университета.
Объекты Университета — здания учебного, производственного, хозяйственного, социально-культурного назначения, включая студенческую поликлинику, общежития, сооружения (спортивные площадки, стадион и т. п.), прилегающие к ним территории, транспортные средства и иное имущество, подлежащее защите от противоправных посягательств.
Работники — административно-управленческий персонал, научные и педагогические работники, относящиеся к ППС, учебно-вспомогательный, административно-хозяйственный, инженерно-технический и другой персонал.
Обучающиеся — студенты, аспиранты, докторанты и слушатели Университета.
Стороннее лицо — юридическое или физическое лицо, осуществляющее свою деятельность, арендующее имущество или оказывающее (получающее) услуги на территории Университета, либо лицо, приходящее в гости к проживающим в общежитии Университета.
Охрана — мобильные группы привлекаемых охранных предприятий, осуществляющие охрану объектов и территории Университета, обеспечивающие безопасную жизнедеятельность Университета.
Система контролируемого управляемого доступа (далее — СКУД) — система, обеспечивающая электронный учет и контроль входа (выхода) лиц на объекты Университета.
Постоянный пропуск — пластиковая электронная карта с фотографией, выдаваемая обучающемуся или работнику Университета. Каждый пропуск имеет свой оригинальный код идентификации, который присваивается один на каждого обучающегося, работника Университета в базе данных системы контроля и управления доступом.
Временный пропуск — пластиковая электронная карта, выдаваемая стороннему лицу. Временный пропуск может быть с фотографией и без фотографии.
Разовый пропуск — пропуск, оформляемый на бумажном носителе без фотографии и выдаваемый в бюро пропусков по документу, удостоверяющему личность, с регистрацией в книге выдачи пропусков для разовых посещений Университета.
Транспортный пропуск — пропуск, оформляемый на бумажном носителе в дежурно-диспетчерской службе (далее — ДДС) отдельно на каждое транспортное средство Университета или работника Университета. Максимальный срок действия транспортного пропуска ограничивается календарным годом, по истечении которого осуществляется его замена.
Материальный пропуск — пропуск на бумажном носителе, выдаваемый уполномоченным должностным лицом Университета на разовый (однократный) вывоз/вынос материальных ценностей, который действителен в течение дня выдачи пропуска.
Бюро пропусков — специально оборудованное помещение, предназначенное для оформления, выдачи и учета разовых пропусков.
Вахта — помещение, предназначенное для организации работы вахтеров и/или работников охранного предприятия и оснащенное телефонной связью и тревожной кнопкой.
Пропускной пункт — огражденная часть помещения напротив центрального входа в здание, оснащенная турникетами и/или вахтой, либо проездной пункт, оборудованный шлагбаумами или сдвигающимися воротами с механическим, электромеханическим и гидравлическим приводом, а также устройствами для аварийной остановки ворот и открывания их вручную и вахтой.
1.3 Настоящая Инструкция является обязательной для исполнения всеми работниками, обучающимися Университета и сторонними лицами.
1.4 Руководители структурных подразделений Университета несут ответственность за сохранность материальных ценностей, закрепленных за подразделением, и реализацию мероприятий, обеспечивающих их надежную охрану, а также за исполнение подчиненными работниками и обучающимися внутриобъектового и пропускного режимов.
1.5 Постоянный контроль за соблюдением работниками, обучающимися Университета и сторонними лицами пропускного и внутриобъектового режимов возлагается на работников привлекаемых охранных предприятий, с которым заключен договор на оказание охранных услуг.
1.6 (В ред. изм. № 1 от 08.06.2021, № 4 от 17.11.2021.) Ответственность за организацию контроля за соблюдением контрольно-пропускного режима и поддержание установленного порядка в университете несет проректор по общим вопросам, который за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей и положений настоящей Инструкции несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2 Организация пропускного режима
2.1 Основными целями создания пропускного режима являются:
- защита законных интересов Университета, поддержание порядка внутреннего управления;
- защита собственности Университета, ее рациональное и эффективное использование;
- предотвращение ситуаций, способных вызвать угрозу жизни и здоровью обучающихся, работников и сторонних лиц, находящихся на объектах Университета.
2.2 Основными задачами пропускного режима являются:
- обеспечение санкционированного прохода обучающихся, работников и сторонних лиц, ввоза/вывоза продукции и материальных ценностей, ритмичной работы Университета;
- предотвращение бесконтрольного проникновения на территорию, в здания (помещения), сооружения Университета;
- своевременное выявление угроз безопасности Университета, а также потенциально опасных условий, способствующих нанесению Университету материального ущерба.
2.3 Порядок пропуска в здания Университета:
2.3.1 Открытие и закрытие дверей центрального входа в зданиях Университета утром перед началом и вечером после окончания рабочего (учебного) дня осуществляется работниками охранного предприятия.
2.3.2 Двери запасных выходов в здания Университета постоянно закрыты и открываются только в следующих случаях:
- для эвакуации обучающихся, работников Университета и иных лиц при возникновении чрезвычайных ситуаций;
- для тренировочных эвакуаций обучающихся и работников Университета;
- для приема товарно-материальных ценностей.
2.3.3 Пропуск обучающихся, работников Университета и иных лиц осуществляется через пропускные пункты.
2.3.4 Основными документами, дающими право прохода в здания Университета, оснащенные турникетами и оборудованные вахтой, являются пропуска, служебные удостоверения и служебные записки.
2.3.4.1 Постоянные и временные пропуска изготовляются и выдаются в форме пластиковой электронной карты в центре информационных технологий Университета (каб. 170204) на основании приказа о приеме на работу или о зачислении в Университет для обучения по образовательным программам, реализуемым в нем, либо на основании служебной записки.
(В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) Служебная записка на выдачу временных пропусков для работников сторонних организаций, посещающих подразделения Университета по производственной необходимости, подготавливается руководителями данных структурных подразделений при наличии письма сторонней организации и направляется проректору по общим вопросам для получения резолюции (приложение 1). Служебная записка с положительной резолюцией передается в центр информационных технологий Университета.
Замена постоянного или временного пропуска (электронной карты) производится в следующих случаях:
а) при истечении срока его действия;
б) в течение срока его действия при:
- порче;
- утере или краже;
- изменении персональных данных: фамилии, имени, отчества, влияющих на однозначную идентификацию электронной карты и ее пользователя.
(В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) Замена постоянного или временного пропуска производится на основании заявления обучающегося или работника Университета, поданного на имя проректора по общим вопросам. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии), должность работника и наименование структурного подразделения, в котором он работает, либо место учебы [наименование факультета (института), направление подготовки (специальность), профиль (специализация), курс, группа, форма обучения], а также причина замены пропуска. Заявление направляется проректору по общим вопросам для получения резолюции. Заявление с положительной резолюцией передается в центр информационных технологий Университета.
В случае утери или порчи пропуска по вине работника или обучающегося Университета замена пропуска производится за его счет.
За утерю, порчу, передачу постоянного или временного пропуска в пользование другому лицу виновные привлекаются к дисциплинарной ответственности.
Обучающимся, работникам и иным лицам категорически запрещается:
- передавать свой пропуск в пользование другим лицам;
- пользоваться пропуском другого лица;
- совершать действия, приводящие к механическим повреждениям и размагничиванию пропуска.
Не допускается ношение пропуска совместно с ключами, монетами и другими твердыми предметами, так как это может привести к его повреждению.
Пропуска, выдаваемые обучающимся, работникам Университета, иным лицам, являются собственностью Университета и подлежат возврату в центр информационных технологий Университета (каб. 170204) при увольнении с работы, отчислении из Университета, а также по окончании срока действия договора аренды, подряда и т. п.
Работники Университета при увольнении сдают пропуска в отдел кадров Университета не позднее дня увольнения.
(В ред. изм. № 1 от 08.06.2021.) Обучающиеся Университета при отчислении сдают пропуска в деканаты факультетов, учебные части институтов в день выдачи им документов государственного образца о высшем образовании либо в отдел кадров в день получения ими документов об образовании, на основании которых они были зачислены в Университет.
2.3.4.2 Разовые пропуска выдаются в бюро пропусков на одно лицо и только для разового посещения Университета и его структурных подразделений.
Разовый пропуск действителен для посещения только в день его выдачи и при наличии документа, удостоверяющего личность посетителя.
Контроль посетителей Университета с разовыми пропусками осуществляется с помощью отметки в пропуске, где указывается время посещения, заверенное подписью лица, принявшего посетителя.
2.3.4.3 В здания Университета пропускаются при предъявлении служебного удостоверения следующие лица:
1) Губернатор — председатель Правительства Оренбургской области, руководители аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области, Глава администрации города Оренбурга и руководители его отраслевых (функциональных) и территориальных органов;
2) должностные лица территориальных структурных подразделений федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Оренбургской области: Главного управления МЧС России по Оренбургской области, Государственной инспекции труда в Оренбургской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Оренбургской области, Управления Федеральной налоговой службы по Оренбургской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, Управления Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области, Управления Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Оренбургской области, Министерства труда и занятости населения Оренбургской области, Министерства образования Оренбургской области;
3) представители законодательных (представительных) органов власти: члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы Российской Федерации, председатель Законодательного Собрания Оренбургской области и его заместители, депутаты Законодательного Собрания Оренбургской области, депутаты Оренбургского городского Совета;
4) сотрудники правоохранительных и судебных органов: прокуратур всех уровней, Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области, Управления Федеральной службы безопасности РФ по Оренбургской области, Пограничного управления Федеральной службы безопасности РФ по Оренбургской области, Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Оренбургской области, судов всех инстанций;
5) (В ред. изм. № 1 от 08.06.2021.) банковские работники, обслуживающие терминалы в учебных корпусах № 1, 3, 17;
6) работники фельдъегерской службы и специальной связи.
2.3.5 Для прохода в здания Университета через пропускной пункт, оборудованный вахтой, и в случае сбоя работы СКУД пропускного пункта, оснащенного турникетами, предъявляются в развернутом виде следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность, и пропуск (временный или разовый) — для лиц, осуществляющих свою деятельность, арендующих имущество или оказывающих (получающих) услуги, либо лиц, приходящих в гости к проживающим в студенческом общежитии Университета;
- постоянный пропуск — для работников и обучающихся Университета;
- служебное удостоверение;
- служебная записка.
Работник охранного предприятия вправе потребовать от обучающегося, работника Университета или иного лица предъявление постоянного или временного пропуска для визуальной проверки на его принадлежность предъявителю независимо от положительного факта срабатывания СКУД либо до выяснения причин отказа в проходе при несрабатывании электронной карты (пропуска) на входе в здание или при выходе из него в рамках осуществления контроля за соблюдением обучающимися и работниками Университета пропускного и внутриобъектового режимов, порядка вноса/выноса и ввоза/вывоза продукции и материальных ценностей на (с) территорию(и) Университета.
Пропуск в здания Университета через турникет по разовым пропускам, служебным запискам и служебным удостоверениям осуществляется работником охранного предприятия с помощью ручного пульта управления.
Обучающимся, работникам и иным лицам запрещается перепрыгивать и перебрасывать какие-либо предметы через преграждающие планки, подлезать под преграждающие планки турникета, а также выполнять вращение преграждающих планок рывком, наносить удары по преграждающим планкам, стойке турникета и блокам индикации, вызывающие их механические повреждения и деформацию.
2.3.6 В случае если обучающийся или работник забыл (потерял и пр.) пропуск, то он обязан выписать в бюро пропусков временный пропуск на основании документа, удостоверяющего личность. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, работник охранного предприятия по телефону обязан пригласить работника деканата обучающегося или работника структурного подразделения для подтверждения их личности.
2.3.7 Право прохода через пропускные пункты имеют:
2.3.7.1 (В ред. изм. № 1 от 08.06.2021.) Во все здания Университета в любое время суток, в том числе в выходные и нерабочие праздничные дни:
1) ректор и проректоры;
2) помощник и советник ректора;
3) начальник отдела по работе с иностранными гражданами;
4) начальник ДДС.
2.3.7.2 В здания Университета в рабочее (учебное) время суток:
1) обучающиеся и работники Университета;
2) сторонние лица.
2.3.8 (В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) Пропуск обучающихся и работников Университета в учебные корпуса разрешается в рабочие (учебные) дни в учебное время с 6 ч 30 мин до 22 ч 00 мин.
Пропуск работников, в том числе сторонних организаций, в учебные корпуса в выходные и нерабочие праздничные дни, а также ранее 6 ч 30 мин или после 22 ч 00 мин осуществляется на основании утвержденных графиков дежурств или служебных записок, оформленных на имя проректора по общим вопросам по форме согласно приложению 2.
(В ред. изм. № 2 от 30.08.2021, № 4 от 17.11.2021.) В служебной записке указываются: фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности работников, дата и время работы, номера помещений (аудиторий, кабинетов, лабораторий, мастерских и т. п.), в которых они будут работать. Служебная записка направляется проректору по общим вопросам для получения резолюции. Служебная записка с положительной резолюцией передается ответственному работнику охранного предприятия, назначенному руководством охранного предприятия, под подпись, либо по электронной почте оперативному дежурному охранного предприятия для обязательного исполнения охранником охранной организации.
2.3.9 Пропуск посетителей к ректору и проректорам осуществляется в установленные дни и часы в соответствии с их графиками личного приема, по предварительной записи по телефону.
В отдельных случаях посетители к ректору или проректорам проходят по их личному устному указанию в сопровождении работника Университета.
2.3.10 Пропуск посетителей к руководителям и иным работникам структурных подразделений Университета осуществляется в рабочие (учебные) дни с 9 ч 00 мин до 17 ч 00 мин по разовым пропускам с предъявлением документов, удостоверяющих личность.
При приеме посетителя после 17 ч 00 мин принимающий работник Университета обязан лично встретить на входе и проводить посетителя до выхода из здания.
2.3.11 (В ред. изм. № 2 от 30.08.2021, № 4 от 17.11.2021.) Пропуск в здания Университета лиц, прибывших на совещание или другие плановые мероприятия, осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность, на основании служебной записки, подписанной руководителем подразделения, проводящим данное мероприятие (приложение 3). В служебной записке указываются: дата, время и место (номер кабинета, аудитории и т. п.) проведения мероприятия, фамилии, имена и отчества (при наличии) участников мероприятия в алфавитном порядке, а также фамилия, имя, отчество (при наличии) ответственного за проведение мероприятия и его контактный телефон. Служебная записка направляется проректору по общим вопросам для получения резолюции. Служебная записка с положительной резолюцией передается ответственному работнику охранного предприятия, назначенному руководством охранного предприятия, под подпись, либо по электронной почте оперативному дежурному охранного предприятия для обязательного исполнения охранником охранной организации.
Проход в здания Университета и выход из них участников мероприятий осуществляются только в сопровождении работников подразделения, ответственных за организацию проведения мероприятия. За 30 минут до начала проведения мероприятия работники подразделения, ответственные за организацию мероприятия, обязаны подойти на пропускной пункт и находиться в непосредственной близости к турникету. Посетитель обязан сообщить название мероприятия и свои фамилию, имя, отчество (при наличии). Работник охранного предприятия открывает турникет для пропуска посетителя с ручного пульта управления.
2.3.12 При экстренном вызове скорой медицинской помощи сообщается о вызове начальнику ДДС и работнику охранного предприятия. Работник охранного предприятия пропускает медицинских работников в здание Университета в сопровождении выделенного для этого обучающегося или работника к больному и обратно к выходу.
2.3.13 (В ред. изм. № 1 от 08.06.2021.) Представители средств массовой информации допускаются в здания Университета по разовым пропускам на общих основаниях в сопровождении работника управления социальных коммуникаций и новых медиа Университета. Кино-, фото-, аудиозаписывающая аппаратура и другая техника вносится по согласованию с руководством Университета. Кино-, видео-, фотосъемка и аудиозапись производятся с письменного разрешения руководства Университета (приложение 3) в присутствии работника пресс-службы.
2.3.14 Пропуск в студенческие общежития Университета осуществляется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка общежитий университета при предъявлении на вахте или пропускном пункте в развернутом виде пропуска, служебного удостоверения, служебной записки на право входа в общежитие.
Пропуск лиц, не проживающих в студенческих общежитиях и не являющихся работниками и обучающимися Университета, осуществляется по документам, удостоверяющим личность (паспорт, военный билет, водительское удостоверение), с записью в журнале посещения.
Оставлять на ночь лиц, не проживающих в общежитии, запрещено. В случае обнаружения в студенческом общежитии незаконно находящихся лиц (без соответствующих документов и не в отведенное время в соответствии с Правилами внутреннего распорядка студенческих общежитий университета) работник охранного предприятия обязан доложить в письменном виде заведующему общежитием, начальнику ДДС с указанием фамилий, имен и отчеств (при наличии) лиц, допустивших нарушение пропускного режима, и номеров комнат их проживания.
2.3.15 Не допускается вход в здания Университета обучающихся, работников Университета и иных лиц по чужим пропускам, служебным удостоверениям, а также документам неустановленного образца или с истекшим сроком действия.
2.3.16 Лицам, имеющим право входа в здания Университета, разрешается проносить только малогабаритные предметы личного обихода (портфели, дипломаты, женские и хозяйственные сумки).
2.4 Порядок въезда (выезда) транспортного средства на территорию Университета:
2.4.1 Въезд транспортных средств на территорию Университета осуществляется через пропускные пункты Университета.
Въездные ворота или шлагбаумы на территории Университета постоянно должны быть закрыты. Контроль за въездными воротами и шлагбаумами осуществляется работниками охранного предприятия.
Контроль за законностью нахождения транспортного средства на территории Университета осуществляется работником охранного предприятия и предусматривает:
- предотвращение необоснованного въезда на территорию Университета;
- проверку правильности оформления и использования пропусков;
- изъятие пропусков старого образца, поддельных или используемых с нарушением.
2.4.2 (В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) На территорию Университета пропускаются следующие транспортные средства:
- служебный автомобильный транспорт — при предъявлении водителем служебного транспортного пропуска;
- автомобильный транспорт, принадлежащий работникам Университета на праве частной собственности, — при предъявлении транспортного пропуска установленной формы;
- транспортные средства, принадлежащие территориальным пунктам полиции, размещенным в общежитиях № 1, 8;
- пожарные и аварийные машины, машины скорой помощи, а также полицейские автомобили (имеющие информационные надписи и оборудованные звуковой и визуальной системой оповещения, радиопередатчиком для связи с диспетчером и другими машинами) пропускаются беспрепятственно;
- транспорт сторонних лиц и организаций — по служебным запискам, утвержденным проректором по общим вопросам.
2.4.3 (В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) Транспортные пропуска оформляются и выдаются ДДС на основании служебной записки (приложение 4). В служебной записке указываются: марка автомобиля и его государственный номер, фамилия, имя, отчество (при наличии), должность работника и наименование структурного подразделения, в котором он работает. Служебная записка направляется ректору или проректору по общим вопросам для получения резолюции. Заявление с положительной резолюцией передается в ДДС.
При получении транспортного пропуска работник обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или служебное удостоверение). Учет выдаваемых пропусков ведется ДДС в специальном журнале.
В случае утери или повреждения транспортного пропуска, а также при смене транспортного средства работник обязан обратиться с заявлением в ДДС о выдаче ему дубликата транспортного пропуска с указанием причины замены транспортного пропуска.
Транспортный пропуск должен устанавливаться на лобовом стекле транспортного средства, чтобы он легко читался при проезде автомобилем пропускного пункта, либо предъявляться непосредственно работнику охранного предприятия для идентификации транспортного средства.
Транспортный пропуск у работника Университета изымается в следующих случаях:
- при окончании срока его действия;
- при передаче и использовании его другим лицом;
- при его подделке;
- в связи с истечением срока действия трудового договора;
- в связи с расторжением трудового договора, как по инициативе работника, так и по инициативе работодателя;
- при нарушении правил движения и парковки автомобильного транспорта на территории Университета.
При изъятии транспортного пропуска начальником ДДС делается запись в журнале учета с указанием причин его изъятия.
2.4.4 Движение по территории Университета должно осуществляться со скоростью не более 5 км/ч.
2.4.5 Парковка транспортных средств на территории Университета осуществляется на парковочных местах, указанных в транспортных пропусках, в соответствии с приложением 5.
3 Внутриобъектовый режим
3.1 Внутриобъектовый режим предусматривает создание и поддержание порядка, обеспечивающего сохранность документов и материальных ценностей, соблюдение соответствующих требований устава Университета, Правил внутреннего распорядка Университета, Правил внутреннего распорядка студенческих общежитий, правил пожарной безопасности и иных локальных нормативных актов Университета.
3.2 Открытие и закрытие компьютерных классов, учебных лабораторий и иных помещений с материальными ценностями производится работниками, имеющими право на допуск.
3.3 (В ред. изм. № 2 от 30.08.2021, № 4 от 17.11.2021.) Допуск оформляется в виде служебной записки (приложение 6) с указанием Ф.И.О. работника университета, места работы, должности, номера аудитории, к которой получен допуск, подписывается руководителем подразделения (института, факультета), материально ответственным лицом и утверждается проректором по общим вопросам. Служебная записка с положительной резолюцией передается ответственному работнику охранного предприятия, назначенному руководством охранного предприятия, под подпись, либо по электронной почте оперативному дежурному охранного предприятия для обязательного исполнения охранником охранной организации.
3.4 Выдача/сдача ключей от помещений Университета производится на вахтах работником охранного предприятия при предъявлении работником служебного удостоверения Университета. Работник охранного предприятия только после проверки по списку наличия допуска в помещение выдает ключи. Ключи выдаются работникам под подпись в журнале установленной формы с указанием даты, времени получения/сдачи ключей, номера помещения, фамилии, имени и отчества (при наличии).
3.5 Уборщики помещений получают ключи по спискам, предоставленным администраторами зданий, под подпись в журнале установленной формы.
3.6 Помещения, где проводятся занятия, в том числе аудитории, компьютерные классы, учебные лаборатории, открываются перед началом занятий педагогическими работниками или работниками, ответственными за данное помещение. После окончания занятий педагогический работник или работник, ответственный за данное помещение, обязан закрыть окна, проверить надежность запорных устройств на них, выключить оборудование и освещение. Двери учебного помещения по окончании занятий должны быть закрыты на замок и поставлены на охранную сигнализацию (при наличии).
3.7 Запрещается оставлять ключи в дверях или хранить их в случайных местах, а также оставлять входные двери в служебные или учебные помещения не запертыми на замок при отсутствии в них людей.
3.8 Ключи от учебных помещений сдают и получают только педагогические работники согласно расписанию занятий и работники, ответственные за данное помещение. Передача ключей педагогическими работниками друг другу запрещается. Обучающимся выдавать ключи от помещений запрещается.
3.9 Для постановки помещения на охранную сигнализацию работник обязан обратиться к работнику охранного предприятия. Работник охранного предприятия осуществляет постановку помещения, подключенного к пульту централизованной охраны, на охранную сигнализацию в присутствии работников, сдающих помещения.
В случае невозможности постановки помещения на охранную сигнализацию (ввиду несрабатывания технических средств) работник обязан пройти в помещение и еще раз удостовериться в закрытии окон, дверей и т. д., а также устранить возможные нарушения. В случае повторной невозможности постановки помещения на охранную сигнализацию данное помещение в обязательном порядке опечатывается, а работник охранного предприятия совместно с работником, сдающим помещение, составляют соответствующий акт.
При срабатывании охранной сигнализации работник охранного предприятия обязан определить помещение, где сработала сигнализация, и следовать туда для проведения осмотра и выяснения причины срабатывания сигнализации. Работник охранного предприятия обязан обратить особое внимание на целостность дверных замков, мастичных печатей или пломб, оконных стекол, закрытие окон. О результатах осмотра и принятых мерах сделать запись в журнале установленной формы.
В случае обнаружения взлома дверей, окон, замков, сорванных пломб и печатей или других нарушений работник охранного предприятия либо иное лицо обязаны сообщить оперативному дежурному ДДС. В случае обнаружения нарушения целостности мастичных печатей или пломб, открытых окон работник охранного предприятия немедленно ставит в известность оперативного дежурного ДДС и принимает меры к усиленной охране данного помещения до приезда руководителя структурного подразделения или работника, ответственного за данное помещение.
Руководители структурных подразделений и их заместители, а также работники, отвечающие за помещения Университета, могут быть вызваны оперативным дежурным ДДС в Университет для вскрытия помещения в случае срабатывания охранной сигнализации при подозрении на совершение кражи в любое время суток, в том числе в выходные и нерабочие праздничные дни.
3.10 (В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) В случае обнаружения включенного света в закрытых помещениях работник охранного предприятия совместно с дежурным электриком выключают свет, не вскрывая помещение, с помощью автомата в этажном распределительном щите. По окончании смены работник охранного предприятия о выявленном нарушении сообщает начальнику ДДС и составляет докладную записку на имя проректора по общим вопросам.
3.11 Снятие с пульта централизованной охраны помещения происходит после открытия помещения работником, имеющим право на допуск в него (в целях проверки работоспособности пульта).
3.12 Работник при открытии помещения обязан проверить целостность дверного замка, мастичной печати или пломбы. В случае нарушения целостности дверного замка, мастичной печати или пломбы открытие помещения производится в присутствии работника охранного предприятия с составлением акта установленной формы.
3.13 Работникам охранного предприятия категорически запрещается принимать на хранение портфели, пакеты и другие вещи, а также письма и заявления для передачи в ректорат и структурные подразделения Университета.
3.14 При обнаружении или поступлении информации от обучающихся, работников Университета и иных лиц об обнаружении подозрительных предметов на территории Университета работник охранного предприятия обязан немедленно сообщить начальнику ДДС и принять меры по уточнению степени угрозы по данному факту.
4 Порядок вноса/выноса и ввоза/вывоза материальных ценностей на (с) территорию(и) Университета
4.1 Внос/вынос и ввоз/вывоз на (с) территорию(и) Университета материалов, продукции, инвентаря, оборудования и других ценностей (далее — материальные ценности) разрешается в рабочие дни с 6 ч 30 мин до 22 ч 00 мин при наличии надлежаще оформленных сопроводительных документов установленной формы.
Запрещается внос/вынос и ввоз/вывоз на (с) территорию(и) Университета материальных ценностей по устным распоряжениям руководства Университета и другим не предусмотренным настоящей Инструкцией документам.
4.2 (В ред. изм. № 2 от 30.08.2021, № 4 от 17.11.2021.) Вывоз/вынос материальных ценностей с территории Университета осуществляется на основании служебной записки (приложение 7) с приложением к ней товарно-транспортной накладной, требования либо акта на списание, оформленного надлежащим образом. В служебной записке указываются: дата, наименование материальных ценностей, инвентарный (серийный) номер, количество, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, выносящего (вывозящего) материальные ценности, государственный номер и модель транспортного средства (при вывозе), место назначения. Служебная записка согласовывается с начальником управления бухгалтерского учета и отчетности или его заместителем и направляется проректору по общим вопросам для получения резолюции. Служебная записка с положительной резолюцией передается ответственному работнику охранного предприятия, назначенному руководством охранного предприятия, под подпись, либо по электронной почте оперативному дежурному охранного предприятия для обязательного исполнения охранником охранной организации.
4.3 Материальные ценности по сопроводительным документам могут быть ввезены/вывезены или внесены/вынесены только один раз в день их выписки (оформления).
4.4 Работник охранного предприятия обязан на пропускном пункте проверять соответствие наименования и количества ввозимых/вывозимых или вносимых/выносимых материальных ценностей наименованию и количеству, указанным в документе, и регистрировать в журнале установленной формы факт вноса/выноса или ввоза/вывоза материальных ценностей.
Работник охранного предприятия в журнал вносит следующие сведения: дата и время вноса/выноса или ввоза/вывоза материальных ценностей, наименование материальных ценностей, инвентарный (серийный) номер, количество, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, вносящего/выносящего или ввозящего/вывозящего материальные ценности, государственный номер и модель транспортного средства, а также цель вноса/выноса или ввоза/вывоза, место назначения и фамилии, имена и отчества (при наличии) должностных лиц, согласовавших внос/вынос или ввоз/вывоз материальных ценностей.
4.5 (В ред. изм. № 4 от 17.11.2021.) В случае несоответствия оказавшихся при проверке материальных ценностей записям в сопроводительном документе работник охранного предприятия:
- немедленно сообщает об этом начальнику ДДС и делает соответствующую запись в журнале;
- совместно с начальником ДДС и лицом, сопровождающим материальные ценности, составляют в двух экземплярах акт о выявленных расхождениях.
Один экземпляр акта передается проректору по общим вопросам, второй — лицу, сопровождающему материальные ценности.
4.6 Внос/вынос и ввоз/вывоз материальных ценностей из одного структурного подразделения в другое осуществляется на основании надлежаще оформленной служебной записки.
4.7 Сопроводительные документы на ввозимые/вывозимые или вносимые/выносимые материальные ценности не дают права на проход или проезд через пропускной пункт лицам, сопровождающим их, если они не указаны в служебной записке.
5 Заключительные положения
(В ред. изм. № 1 от 08.06.2021.)
5.1 Настоящая Инструкция, а также вносимые в нее изменения утверждаются приказом ректора университета.
Последнее обновление: 17.11.2021
Для современного бизнеса держать большой штат сотрудников – нерентабельное и неэффективное решение. Более рационально вынести часть задач на выполнение другой организации. Каждый предприниматель должен знать, что это есть такое — аутсорсинг или аутсорсинговая компания, что означает понятие простыми словами и изучив примеры подобного варианта формирования рабочего процесса, решить необходимо ли это для его деятельности.
Расшифровка понятия
Полное название «outer-source-using», что в переводе значит привлечение ресурсов извне, более расширенно описывает определение. Иными словами – это задействование в работе компании специалистов со стороны для осуществления каких-либо непрофильных функций.
Отличия от иных форм сотрудничества
- Аутсорсинговое соглашение действует длительный промежуток времени.
- Подрядчикам отдают на выполнение только второстепенные операции (создание сайтов, реклама, клининг помещений и т.д.).
- Также подразумевается передача на сторону бизнес-мероприятий (подбор персонала, техобслуживание, работа с бухгалтерией и др.).
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Для чего используют
Рассмотрим основные варианты, когда уместно использование аутсорсинга:
- У небольшой компании недостаточно средств для полноценного содержания и оплаты труда всех работников, либо их услуги нужны не постоянно, а раз в определенный период. В обоих случаях гораздо выгоднее нанять стороннюю организацию, которая выполнит разовую или периодическую работу.
- Если у крупной фирмы в составе много непрофильных подразделений, которые не приносят прибыли, но задействованы в обслуживании – это плохо отражается на общей отчетности.
- Если фирма не в состоянии выделять на неосновные мероприятия достаточно средств – она не способна конкурировать на рынке трудоустройства, поэтому зачастую поиск сотрудников становится проблемой.
- Конторе необходимо сократить штат или расходы на заработную плату. Бывает и такое, что бухгалтерии нужно отчитаться или достичь запланированного уровня средней зарплаты персонала. В этом помогают вывод на аутсорсинг низкооплачиваемых категорий, к примеру, клининг, столовая, транспорт.
Функции аутсорсинга
Обычно предприятия передают аутсорсинговым компаниям подобные задачи:
- ведение бухучета;
- подбор и привлечение кадров;
- расчет зарплаты;
- операции с налогообложением;
- обслуживание техники и оборудования;
- обеспечение функционирования работы в офисе;
- разработка ПО;
- переводы;
- охранные мероприятия;
- проектирование;
- создание рекламы;
- логистика;
- клининг помещений;
- транспортные процессы.
Основные виды
Наем третьих фирм для осуществления каких-либо необходимых мероприятий подразделяют по специфике деятельности, объемам передаваемых функций, геополитическим данным.
IT
Держать в штате сотрудников хорошего программиста – недешево, а вот загрузить его заданиями каждый рабочий день месяца достаточно проблематично. Причем это касается не только малых мощностей, где ИТ-сеть ограничивается 10-ю абонентами, но и крупных банковских и промышленных систем. К примеру, Роснефть и Сбербанк уже давно перевели на аутсорс все ит-подразделения, оставив в своем составе лишь стратегически важные сегменты. Такой аутсорсинг делят на две группы: поддержание в рабочем состоянии техники и компьютерного оборудования либо создание ПО и сети предприятия.
Бухгалтерский
Подобные услуги часто применяют для организации труда небольшие фирмы, которые не нуждаются в разветвленной бухгалтерии. Передав бухгалтерскую работу удаленной компании, удается не только экономить на заработной плате персоналу, но и на обновлении и установке специализированных программ.
Полный
Задачи и функции можно передать сторонней организации в разных объемах: полном, частичном, совместном и промежуточном. Полный аутсорсинг — это значит, что суть применения системы построена на передаче другим людям всех видов работ по данному сегменту.
Охрана труда
По нормам, если на предприятии трудится более 50 человек – то обязательным условием его функционирования является наличие службы, занимающейся вопросами охраны труда. Даже если в вашем штате до полусотни мастеров – все равно в коллективе должен быть человек отвечающий за безопасность. Подобные задачи можно передать специалистам извне. Их стоимость будет зависеть от особенностей вашей фирмы, специфики производства, численности коллектива.
Юридический
Обычно, услуги юриста нужны всего несколько раз в году, поэтому держать его в штате на постоянной основе нет никакого смысла. Заключив договор с юридической компанией, вы сэкономите не только на выплате окладов, но и за необходимые несколько задач в году рассчитаетесь исключительно по факту их выполнения.
Аутсорсинг персонала: что это такое простыми словами
Кадровый аутстаффинг упрощает процесс поиска сотрудников, а соответственно и затраты на него, особенно когда команда нужна для осуществления временных задач. Формально работник будет числиться в аутсорсинговом подразделении, но по факту находится под влиянием заказчика.
Как правило, этот способ используют в рамках проектной деятельности, которая ограничена по времени и ресурсам.
Стороннее взаимодействие
Делят сотрудничество с подрядчиками и по геополитическим характеристикам. Внешний аутсорсинг – это контракт между сторонами, функционирующими в рамках одной страны.
В продажах
Это процесс передачи полномочий отдела продаж другой организации. Бывает полный или частичный. Список задач может быть самый разный: от создания презентаций, информирования клиентов об акциях и скидках, до работы с возражениями и жалобами. На аутсорс можно отдать только один сегмент товаров: самый простой, который уже пользуется спросом, является значимым для прибыли, но уже не нуждается в пристальном контроле, либо наоборот, самый сложный, где необходим креативный подход, а у компании нет на него материальных ресурсов.
В бизнес-процессах
Корпорация передает дела, не являющиеся основными в ее деятельности, на ведение сторонним специалистам. Понять лучше, что это такое — подобные аутсорсинговые услуги, поможет простой пример: передача функций бухгалтера, юриста, правоведа.
Также многие компании пользуются помощью 3PL (логистика третьего поколения) — это целый комплекс различных видов деятельности, которые берет на себя сторонняя организация: ответственное хранение, перевозка, упаковка, перегрузка, маркировка и т. д. Все процессы можно автоматизировать с помощью различного оборудования и ПО, в том числе это могут быть терминалы сбора данных, которые представлены в ассортименте «Клеверенс».
Производственный
Внедряется на больших предприятиях с внушительным производством, где нет надобности некоторые этапы включать в рамки личных мощностей. К примеру, заводы по созданию автомобилей, авиа и космической отраслей отдают на сторону более 65 процентов обязанностей, включая разработку составляющих и запчастей для сборки конечного продукта. Есть фирмы, в структуре которых и вовсе не предусмотрено производственная деятельность, зато в партнерах более 2500 производств, которые делают за них всю продукцию. В основные цели такого предприятия входит обеспечение продаж.
Оплата аутсорсинга
Аутсорсинговая деятельность — это процесс выполнения задач, за которые нанятая компания получает прибыль. Существует три типа оплаты труда.
За выполненный объем
Плата осуществляется по факту приемки работ, а нужный объем прописан изначально в контракте. Пример фирмы, предоставляющей услуги бухгалтера:
| Тип программы обслуживания
|
|
|
|
|
|
|
6 подробных консультаций
|
12 консультаций
|
Консультирование до 22 раз
|
До 35 детальных консультаций
|
|
|
|
|
|
|
Почасовая оплата
Такой тип характерен для кадрового аутсорсинга. Вот к примеру, прейскурант для компаний различного направления деятельности в северных регионах РФ, исключая столицу:
| Отрасль аутсорсинга | Стоимость из расчета (1 чел.) рублей/час |
| Общественное питание | от 129 |
| Розничная и оптовая дистрибуция | от 135 |
| Автоиндустрия | от 139 |
| Логистическая деятельность | от 149 |
| Производство продуктов | от 119 |
| Тяжелая и лёгкая промышленность | от 129 |
Оплата за реально отработанные часы
Подобный метод применяется в тех случаях, где заранее сложно выяснить сколько времени уйдет на выполнение задания. Например, это касается юридического сопровождения в суде, стоимость которого стартует от 650 рублей/час и может длиться бесконечно.
Преимущества
Аутсорсинговый процесс – это особый формат работы, который на практике приобретает достоинства и недочеты. Понимая их, вы сможете для себя решить, что лучше доверить сторонним работникам, а что распределить штатным. К преимуществам относят:
- возможность сфокусировать внимание на основных видах деятельности, не отвлекаясь на дополнительные задачи;
- получение услуг от работников с высокой квалификацией;
- гарантии выполнения требований и сроков и соответственно получение ожидаемого результата;
- экономия средств на зарплату;
- снижение обязательств перед налоговой.
Недостатки
К минусам относят:
- Невозможность вносить корректировки в условия контракта. На своего человека можно возложить целый ряд задач, поручить ему функции, не входящие в прямые должностные обязанности и при этом не тарифицировать зарплату. А аутсорсер работает исключительно в рамках контракта.
- Сложность внедрения работника в нюансы работы компании.
- Невозможность оценки потенциала привлекаемых профессионалов.
- Возможность недопонимания между штатными и подрядными специалистами.
- Вероятность простоев. Например, на сторону вынесен ремонт техники на производстве. Пока приедет специалист, штатный мастер, который всегда на своем месте, мог бы самостоятельно устранить неполадку в разы быстрее.
Простая инструкция для начинающих
Если вы понимаете, что это такое — outsourcing и решили воспользоваться подобной программой, следуйте следующим рекомендациям.
Первый этап — анализируем деятельность
Оценив плюсы аутсорсингового обслуживания, не торопитесь подписывать договора, чтобы раздать часть функций другим, возможно вы не нуждаетесь в этом. Для начала проведите тщательный анализ работы фирмы:
- посчитайте сколько расходуется на содержание штата для каждого сегмента;
- узнайте, какую сумму придется перечислять за аутсорсинг;
- сравните результаты и только потом принимайте решение.
Второй этап — подбираем аутсорсера
От того насколько скрупулезно вы отнесетесь к выборке сторонних специалистов зависит успех и прибыль. Составьте список требований, изучите рынок и отметьте несколько вариантов, которые наиболее подходят под ваши параметры и имеют положительные отзывы клиентов. Проверьте наличие у них страховки и соответствующей лицензии. Затем, обязательно выясните и обговорите условия сотрудничества.
Третий этап — внимательно читаем пункты договора
В договоре о сотрудничестве вы должны подробно указать список задач, которые передаете и обсудить все детали их реализации. Особое внимание уделяют:
- предмету соглашения;
- численности привлекаемых работников, их уровню образования и опыта;
- объемы работ;
- вознаграждение и способы его оплаты;
- порядок приемки, сроки действия договора.
Поскольку законодательство РФ не регулирует вопросы ведения деятельности по аутсорсингу, подписанное соглашение – единственный документ, по которому можно контролировать выполнение условий сделки. Поэтому очень важно в нем указать все спорные моменты и детально описать все, что вы хотите получить в результате.
Четвертый этап — подписываем контракт
При окончательном утверждении бумаг и их подписании должен присутствовать юрист. Соглашение обязательно содержит раздел о соблюдении конфиденциальности, а также прописаны дальнейшие действия и нюансы, если одна из сторон расторгает сделку по причине невыполнения своих обязательств партнерами.
Пятый этап — переходим на новый формат
Скрепив бумаги подписями, заказчик должен во всех подробностях передать информацию о состоянии дел, а аутсорсинговая компания полностью погрузиться в процесс. Чем скорее партнеры достигнут взаимопонимания и ясности – тем быстрее будет виден результат сотрудничества.
Шестой этап — организовываем систему контроля за подрядчиком
Еще в момент составления договора, вы должны обсудить каким образом к вам будет поступать отчётность. Своевременное изучение работы компаний-партнеров позволит выявлять ошибки и корректировать план дальнейших мероприятий либо возможность отказаться от сторонней компании по причине невыполнения ею своих обязательств.
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Что нельзя отнести к аутсорсу
Существуют виды деятельности, которые часто путают с понятием аутсорсинг:
- Фриланс – это метод трудоустройства, а не форма предоставления услуг. Человек зачастую не оформлен официально и вообще не имеет никаких договоров. Подобным образом обычно работают дизайнеры, программисты, копирайтеры и др.
- Дропшиппинг – этот система посредничества. Дропшиппер реализует товар, который не принадлежит ему и получает процент за счет прибавки наценки от начальной стоимости, установленной реальным владельцем. Так работают большинство интернет-платформ.
Кто может предоставлять услуги аутсорсинга
Есть два типа лиц, работающих на правах аусорсера. Это самостоятельные специалисты в разных сферах (строители, бухгалтеры, системные администраторы и прочие) либо организации. Форма собственности значения не имеет и не влияет на эффективность сотрудничества.
Часто задаваемые вопросы
Компания Клеверенс более 10 лет ведет деятельность в сфере мобильной автоматизации и готова стать аутсорсером для магазинов, складов, учреждений различной сферы. Наиболее частые вопросы, которые нам задают клиенты: кто это такой — аутсорсер (простыми словами), откуда наши сотрудники, в каких регионах мы работаем, сколько будут стоить наши услуги и прочее. Чтобы получить ответ – свяжитесь с нашими специалистами.
Как не совершить ошибки при переходе: простые рекомендации
Учесть все нюансы предстоящего сотрудничества с компанией-аутсорсером невозможно, однако стоит заглянуть в список наиболее встречаемых ошибок.
- Переход должен протекать плавно и постепенно. Не спешите сразу уволить собственный штат, рассчитывая, что люди больше не пригодятся вам.
- Всегда следите за выполнением оговоренных сроков. Причем не важно, чего это касается: предоставления отчётности или настройки оборудования в Вашем кабинете.
- Прежде чем передавать некоторые полномочия и обязанности другим специалистам – просчитайте риски и расходы.
Заключение
Из данного обзора вы получили информацию о том, что это за компания-аутсорсер, определение, какие виды аутсорсинговой деятельности (например, аутсорсинг персонала) существуют и стоит ли пользоваться предложениями сторонних организаций. Чтобы добиться успеха – тщательно проанализируйте состояние дел на вашем производстве, посчитайте плюсы и минусы привлечения ресурсов со стороны и только потом начинайте поиск партнеров.
Количество показов: 104406
СТОРО́ННИЙ, -яя, -ее. То же, что посторонний.
Как правильно пишется словосочетание «сторонние организации»
- Как правильно пишется слово «сторонний»
- Как правильно пишется слово «организация»
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова суммовой (прилагательное):
Ассоциации к слову «сторонний»
Ассоциации к слову «организация»
Синонимы к словосочетанию «сторонние организации»
Предложения со словосочетанием «сторонние организации»
- Многие компании желают перевести неизбежные расходы из статьи фонда заработной платы в статью услуги сторонних организаций.
- Если ремонт, реконструкцию и модернизацию выполняет сторонняя организация, акт составляется в двух экземплярах.
- Иногда даже привлекаются сотрудники сторонних организаций, например представители поставщиков.
- (все предложения)
Афоризмы русских писателей со словом «организация»
- Общество сачков-морализаторов; воров-морализаторов, бездельников-морализаторов — вот во что все больше превращаемся. Все друг друга воспитывают. Почти каждый не делает то, что обязан, и так, как обязан (почему — это уже вопрос экономической организации общества), но претензии к другим и друг к другу неимоверные.
- Создание мира без насилия является целью гуманной, реалистичной и неизбежной. Россия, переживающая сейчас тяжелый политический, экономический и психологический кризис, могла бы найти и для себя большую и достойную роль в движении к этой цели. Стремление к этой цели может объединить всех людей и все местные и международные организации, уважающие права человека, защищающие природу и вообще жизнь на земле.
- Природа высокой музыкальной организации прозы — в ритмической основе живой человеческой речи со всеми интонациями, соответствующими предмету ее и степени эмоционального наполнения.
- (все афоризмы русских писателей)
Предложения со словом «сторонний»
В отсутствие стороннего наблюдателя человек должен нравиться сам себе — такова максима сартровского экзистенциализма.
Туда, куда в ночное время стороннему человеку лучше не соваться, потому как возвернуться из этих мест можно голым, то бишь обчищенным громилами до нитки, — и это если повезёт, ибо можно не вернуться и вовсе.
Лагерь жил размеренной походной жизнью, и стороннему взгляду могло показаться, что воины стоят тут не первый день, а может, не день, а год и более того.
Многие компании желают перевести неизбежные расходы из статьи фонда заработной платы в статью услуги сторонних организаций.
Теперь главное, чтобы всё прошло быстро, и по возможности, без сторонних глаз.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова разительность (существительное):
Тому, как стать предпринимателем без сторонней помощи, быстро и грамотно, посвящены последующие главы.
Большинство из нас не устраивает роль стороннего наблюдателя.
Пользователи и сторонние лица могут выдвигать идеи и предлагать возможности, но направление задаётся только изнутри.
Но случилось так, как случилось, и я уже не могу оставаться сторонним наблюдателем.
Даже самые уважаемые и влиятельные люди нашего города приняли позицию сторонних наблюдателей.
— Установить, нужно ли разовое привлечение сторонних специалистов и их стоимость.
И человеку остаётся лишь быть сторонним наблюдателем происходящих на поверхности светила процессов — благо нынешний уровень развития цивилизации позволяет подходить к этим наблюдениям по-настоящему профессионально.
И всё же было невозможно не заметить того, насколько странной парочкой они могли показаться стороннему наблюдателю.
Впрочем, стороннее влияние в неповторимых скифских изделиях может почувствовать только специалист.
Говоря морскими терминами, в детстве вы плаваете в гавани, которая имеет узкий вход, закрыта от больших сторонних воздействий, каких-то сильных ветров.
Так, в 64-битных версиях ядро системы полностью защищено от стороннего вмешательства, а также запрещена установка неподписанных драйверов, которые работают в режиме ядра.
Резюме — это краткое описание, которое является наиболее важной частью бизнес-плана, особенно если речь идёт о привлечении сторонних средств.
Ночная погрузка, начатая вяло, пошла вдруг с таким весёлым и злым азартом, что и пассажиры, мёрзнувшие на пристани в ожидании посадки, не смогли остаться сторонними зрителями и тоже взялись помогать.
Консультация со своими друзьями в баре — тоже своеобразный способ узнать стороннее мнение, но оно не будет объективным.
Деловые партнёры также являются сторонними компаниями, но они имеют с предприятием особые взаимоотношения, иногда приобретённые посредством процедуры сертификации.
Согласно законам гравитации, книга пересечёт горизонт событий и информация будет утрачена, но с точки зрения стороннего наблюдателя книга никогда не достигнет горизонта событий.
Все указанные проблемы можно решить либо своим персоналом и своими силами, либо воспользоваться услугами сторонней организации, специалиста.
Тюнер можно установить на специальную подставку, оборудованную аналоговыми видеовходами для подключения сторонних источников видеосигнала, например DVD-проигрывателя, VHS-магнитофона или игровой приставки.
Вы так пристально сосредоточены на ней, что у вас исчезают все сторонние мысли и тревоги.
Как только вы станете сторонним наблюдателем, вы сможете отрешиться от подобных внутренних проблем.
Если раньше для их обслуживания требовались сторонние программы, то теперь аналогичную, причём бесплатную возможность вы получаете вместе с Windows 7.
Кроме того, необходимо следить за тем, чтобы неосознанно не привнести предвзятость, аргументы, мнения и прочие сторонние факторы в работу, единственная цель которой — сообщить информацию.
Также для многих важно, что Telegram позволяет публиковать кликабельные ссылки на сторонние ресурсы, что даёт широкие возможности для рекламы и продаж.
Шуты то скакали друг через друга, перекидываясь остротами, то принимались распевать смешные куплеты, совершенно бессмысленные для стороннего слушателя.
Моей работой является непосредственная охрана человека, а не стороннее наблюдение за развитием событий.
Иногда есть возможность инвестировать собственные средства, чаще приходится привлекать сторонних инвесторов или брать долгосрочный кредит в банке.
В связи с этим для помощи часто нанимают сторонних экспертов-консультантов.
При их объективации важна квалификация оценивающих субъектов, применяются методы шкалирования, привлекаются сторонние эксперты и др.
Детектив хорош ещё и тем, что вы не просто являетесь сторонним наблюдателем, а невольно начинаете вместе с сыщиком расследовать то или иное дело, что, конечно же, захватывает ещё больше.
В этой главе не будут рассматриваться приложения сторонних разработчиков.
Она всегда остаётся сторонним свидетелем, благодаря своей целостности и божественной природе.
Но пока права не зарегистрированы за собственником, их может оформить на себя совершенно стороннее лицо.
Так иногда происходит и во время пребывания в кабинете стороннего посетителя.
Если коснуться ситуации, примерно в одинаковой форме протекающей во многих маленьких компаниях, то выясняется, что администратор административно-хозяйственного отдела (как правило, в таких компаниях — в должности завхоза или офис-менеджера) обязан заниматься, помимо основных своих функций, множеством сторонних дел (обычно это обуславливается маленьким штатом сотрудников и отсутствием возможности или желания приёма новых).
Можно ещё посмотреть на такой показатель, как GDA — это показатель сторонней оценки качества наших процессов (Distribution Assessment), когда приезжают сотрудники Procter&Gamble, Nestle, Mars и по заранее согласованному списку вопросов оценивают, на каком же уровне развития находится наша организация по части управления в различных областях.
В первом случае автором высказывания является тот человек, от которого уходят, или просто сторонний наблюдатель, а во втором — некто, кто живёт вместе с его женой, к примеру, какой-нибудь родственник, или сама законная супруга.
Если работы производились сторонней фирмой, бланк нужно оформить в 2 экземплярах, один из которых должен завизировать исполнитель.
Кроме того, заказы пароходства для загрузки предприятий были незначительными, а поэтому им необходимо было искать сторонние заказы.
Будет ли какая-то польза от того, что ближайшие восемь часов вы проведёте за каким-то сторонним проектом, в который вас втянул коллега, или от того, что вы четыре часа проторчите на каком-то мероприятии, куда вас затащили родственники или друзья?
Её оттенки начинаешь различать по мельчайшим проявлениям сторонних шумов, и даже в скафандре, при закрытом забрале, в отсеках, где царит вакуум, субъективно не бывает абсолютной тишины, — ты слышишь собственное дыхание, звук биения сердца, глухой ритм пульса, воспринимаемый как горячий пульсирующий шум…
Налоговые органы, в отличие от других сторонних пользователей информации, имеют право пользоваться не только отчётной, но и всей другой учётной информацией, необходимой для проверки правильности уплаты федеральных, региональных и местных налогов.
Как правильно пишется слово «сторонний»
сторо́нний
Источник: Орфографический академический ресурс «Академос» Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН (словарная база 2020)
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: водительский — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Ассоциации к слову «сторонний»
Синонимы к слову «сторонний»
Предложения со словом «сторонний»
- В отсутствие стороннего наблюдателя человек должен нравиться сам себе — такова максима сартровского экзистенциализма.
- Туда, куда в ночное время стороннему человеку лучше не соваться, потому как возвернуться из этих мест можно голым, то бишь обчищенным громилами до нитки, — и это если повезёт, ибо можно не вернуться и вовсе.
- Лагерь жил размеренной походной жизнью, и стороннему взгляду могло показаться, что воины стоят тут не первый день, а может, не день, а год и более того.
- (все предложения)
Цитаты из русской классики со словом «сторонний»
- К второстепенным, дающим сторонние заработки, относятся охота и рыболовство.
- Она происходила от двух совершенно сторонних обстоятельств.
- Одному только вверена тайна моя, и этот один — чужеземец, сторонний мне чувствами и помышлениями!
- (все цитаты из русской классики)
Что (кто) бывает «сторонним»
Смотрите также
СТОРО́ННИЙ, -яя, -ее. То же, что посторонний.
Все значения слова «сторонний»
-
В отсутствие стороннего наблюдателя человек должен нравиться сам себе — такова максима сартровского экзистенциализма.
-
Туда, куда в ночное время стороннему человеку лучше не соваться, потому как возвернуться из этих мест можно голым, то бишь обчищенным громилами до нитки, — и это если повезёт, ибо можно не вернуться и вовсе.
-
Лагерь жил размеренной походной жизнью, и стороннему взгляду могло показаться, что воины стоят тут не первый день, а может, не день, а год и более того.
- (все предложения)
- посторонний
- чужой
- странный
- нездешний
- лишний
- (ещё синонимы…)
- сторона
- сторонник
- сторонка
- (ещё ассоциации…)
- наблюдатель
- зритель
- слушатель
- эксперт
- свидетель
- (ещё…)
- Склонение прилагательного «сторонний»
- Разбор по составу слова «сторонний»
Деловая корреспонденция или служебная переписка.
Правила составления делового письма
Основным нормативным документом, который регламентирует правила оформления организационно-распорядительной документации в организации, в том числе деловых писем, является Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст).
Настоящий стандарт распространяется на организационно-распорядительные документы, относящиеся к Унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД), — постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и др., включенные в ОК 011-93 «Общероссийский классификатор управленческой документации» (ОКУД) (класс 0200000).
На основе этого ГОСТа Россархивом разработаны Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, а также Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 477. Эти документы рекомендованы к использованию при разработке конкретных инструкций по делопроизводству в организациях и государственной, и иных форм собственности, но должны быть адаптированы к специфике их деятельности.
Деловая переписка — это обобщенное название для разных по содержанию документов – служебное письмо, телеграмма, факс, электронное сообщение и др.
Самым распространенным является служебное или деловое письмо.
Служебные письма – это письма между юридическими лицами или юридическим и физическим лицом.
Особенности оформления писем:
- отсутствие наименования вида документа;
- справочные данные об организации обязательны;
- письмо составляется не менее чем в двух экземплярах, один отсылается адресату, другой остается в деле для контроля.
Любое письмо при поступлении в организацию (поступающее) или направлении в стороннюю организацию (отправляемое) регистрируется в журнале регистрации (электронной базе данных). При регистрации письму присваиваются входящий или исходящий номер и дата. Письма в журнале (базе данных) нумеруются, начиная с единицы и далее, в течение года.
При оформлении любого вида письма используется стандартный набор реквизитов.
В реквизиты служебного письма входят:
- Герб или эмблема;
- Наименование организации;
- Справочные данные об организации;
- Гриф ограничения;
- Адресат;
- Регистрационный номер документа;
- Дата;
- Ссылка на индекс и дату входящего документа;
- Заголовок к тексту;
- Текст:
- Отметка о приложении;
- Подпись;
- Отметка об исполнителе.
Оформление реквизита «Адресат»:
Адресат располагается в верхнем правом углу как на бланке с угловым, так и с продольным расположении реквизитов.
Для организаций субъектов Российской Федерации, имеющих наряду с государственным языком Российской Федерации государственный язык субъекта Российской Федерации, целесообразно использование продольного бланка; при этом реквизиты: наименование организации; справочные данные об организации; место составления или издания документа печатают на двух языках: русском (слева) и национальном (справа) на одном уровне.
В качестве адресата могут быть:
- Организации
- Структурные подразделения организаций
- Должностные лица
- Физические лица
В органах государственной власти, как правило, принято адресовать служебные письма руководителю организации, а не в структурное подразделение или конкретному исполнителю (это часто приято в коммерческой переписке для ускорения принятия решения).
Руководитель организации (и.о., заместитель), особенно органа исполнительной власти, вправе и обязан сам определять исполнителя, если письмо содержит просьбу, запрос или поручение.
При адресовании письма указывают:
— наименование организации — в именительном падеже;
— должность лица, которому адресован документ — в дательном падеже;
— Ф.и.о. должностного лица – в дательном падеже. Инициалы должностного лица указывают перед фамилией.
Если документ отправляют в несколько однородных организаций или в несколько структурных подразделений одной организации, то их следует указывать обобщенно, например:
Главам администраций муниципальных образований Республики Алтай
Документ не должен содержать более четырех адресатов. Слово «Копия» перед вторым, третьим, четвертым адресатами не указывают. При большем числе адресатов составляют список рассылки документа.
В состав реквизита «Адресат» может входить почтовый адрес. Элементы почтового адреса указывают в последовательности, установленной правилами оказания услуг почтовой связи.
При адресовании письма в организацию указывают ее наименование, затем почтовый адрес, например:
Государственное учреждение
Всероссийский научно-исследовательский
институт документоведения и архивного дела
Профсоюзная ул., д.82, Москва, 117393
При адресовании документа физическому лицу указывают фамилию и инициалы получателя, затем почтовый адрес, например:
Образцову О.П.
Садовая ул., д.5, кв.12,
г.Липки, Киреевский р-н,
Тульская обл., 301264
Почтовый адрес организации-адресата можно не указывать, если предполагается, что адрес есть у секретаря.
Если не знаете ни фамилии, ни имени, пишите просто: «Директору организации…..», не знаете должности — «Руководителю организации……».
Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности: день месяца, месяц, год. День месяца и месяц оформляют двумя парами арабских цифр, разделенными точкой; год — четырьмя арабскими цифрами.
Например, дату 5 июня 2015 г. следует оформлять 05.06.2015.
Регистрационный номер письма состоит из его порядкового номера, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др.
Ссылка на регистрационный номер и дату письма включает в себя регистрационный номер и дату документа, на который должен быть дан ответ.
Заголовок к тексту
В письме желательно указать заголовок, отражающий краткое содержание письма, для того, чтобы получатель смог сразу сориентироваться в теме письма. Если в письме один, два абзаца, заголовок можно не составлять. Для писем больших объемов заголовок обязателен. Заголовок письма должен отвечать на вопрос: о чем (о ком)?
Структура текста делового письма
Стандартное деловое письмо строится по следующему принципу: обращение, преамбула, основной текст, подпись, приложения.
Обращение. Для официальной деловой переписки обращение «Уважаемый» идеально подойдет. Его следует писать с большой буквы и по центру листа.
В нашей стране принято обращаться по имени и отчеству. Если вы знаете адресата лично, пишите: «Уважаемый Иван Иванович», если не знаете, тогда «Уважаемый господин Иванов». Никогда в обращении не сокращайте слово «господин» до «г-н». Также нельзя писать «Уважаемый господин Иванов И.И.». Либо «Иван Иванович», либо «господин Иванов». «Уважаемые господа!» – употребляется при коллективном обращении, независимо от того, есть ли в организации женщины.
Если не знаете ни фамилии, ни имени, пишите просто: «Уважаемый господин директор».
Обращением могут служить ученые звания: академик, профессор, доцент и др.
Помните, что обращение «Дамы и господа» является светским, и его удобней использовать, например, для приглашения на празднование юбилея организации.
При составлении письма в силовые структуры обращение включает давно исключенное из жизни слово «товарищ» – «уважаемый товарищ военком», «уважаемый товарищ полковник» и т. п.
Далее – преамбула, первый абзац письма, в котором изложена его цель и причина. Прочитав преамбулу, адресат должен понять суть письма, то есть письмо начинают с постановки проблемы, а потом оговаривают условия, варианты и т. д.
Далее следует основной текст письма, где должна быть изложена ситуация, озвучена просьба о конкретных действиях либо предложен ваш вариант разрешения вопроса.
Текст большинства писем излагается от 1-го лица множественного числа — просим, направляем, предлагаем — или от 1-го лица единственного числа – прошу, предлагаю и т.д. Чаще первая форма – так как письмо отправляется от имени организации.
Письмо не должно быть длинным, иначе его будет сложно читать (оптимальный вариант – 1-2 страницы). Все остальные материалы оформляются приложениями к письму.
При изготовлении документов на двух и более страницах вторую и последующие страницы нумеруют.
Номера страниц проставляют посередине верхнего поля листа.
Необходимо помнить о стандартных полях (левое, верхнее и нижнее – не менее
Параметры шрифта – от 12 до 14 кегль, полуторный интервал. Times New Roman или Arial.
Даже если письмо является ответом на какое-либо обращение, не нужно делать ссылку на входящее письмо, так как она указана в реквизите «Ссылка на входящие номер и дату документа», также тема письма обозначена в его заголовке.
Текст письма не должен начинаться с фразы «В ответ на ваше обращение, письмо, просьбу….. от … № …», номер и дата в этом случае ничего не скажут руководителю.
Письмо должно быть чётким и понятным для восприятия (используются короткие предложения, избегаются непонятные и сложные слова, профессионализмы).
Не рекомендуется включать в письмо сразу несколько вопросов. Если вам надо в одну и ту же организацию обратиться по различным тематикам, то напишите несколько писем в один адрес.
В заключении служебного письма кратко подводятся итоги всего написанного.
Письмо может заканчиваться стандартными формулировками, при этом фраза «С уважением» не используется, если письмо начинается с обращения «Уважаемый». В этом случае письмо лучше закончить фразой «Надеемся на дальнейшее сотрудничество», «Заранее благодарны», «С благодарностью за сотрудничество» или «С интересом ждем от Вас новых предложений», «Всегда рады оказать Вам услугу».
Приложения – необязательное дополнение. Они оформляются на отдельных листах: каждое отдельном листе.
Отметка о наличии приложения располагается после текста документа. Приложения подразделяются на:
- указанные в тексте;
- не указанные в тексте.
Оформление реквизита начинается с указания слова «Приложение» с большой буквы, после чего ставится двоеточие. Далее оформление возможно по одному из следующих вариантов:
1. Если есть приложение к документу, упоминаемое в тексте, то после слова «Приложение:» указывается только количество листов и экземпляров документа.
Например, Приложение: на
2. Если документ имеет приложение, не названное в тексте, после слова «Приложение:» необходимо указать наименование приложения с указанием количества листов и количества экземпляров.
Например, Приложение: Проект договора на
3. Если приложений к документу несколько, то они нумеруются и оформляются по второму варианту.
Например,
Приложения: 1. Проект договора на
2. Накладная от 12.1.2011 № 55 на
4. Если к документу прилагается документ, имеющий приложение, отметка о наличии приложения оформляется по следующей форме:
Приложение: Договор о сотрудничестве и приложение к нему, всего на 5 листах в 1 экземпляре.
5. При наличии сброшюрованных приложений количество листов в них не указывается.
Подпись
Письма на имя первых лиц подписывает только руководитель или его заместитель — это принцип субординации и уважение к деловому партнеру. Соответствие рангов должно соблюдаться.
Есть еще одна характерная ошибка. Допустим, на документе стоит фамилия директора Смирнова, а сам он уехал в отпуск. Его заместитель Петров ставит косую черту и расписывается за шефа. Это неправильно. Подпись должна строго соответствовать ее расшифровке и реальной должности автора письма в данный момент. Поэтому пишите: «заместитель директора» или «и.о. директора Петров».
Печать ставится только на гарантийных письмах и на совместных документах, подписанных руководителями организаций.
Отметка об исполнителе включает в себя инициалы и фамилию исполнителя документа и номер его телефона. Отметку об исполнителе располагают на лицевой или оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем углу, например:
В.А. Жуков
924 45 64
Данные об исполнителе набираются на кегль или два мельче основного текста письма.
Следование перечисленным правилам гарантирует успешное сотрудничество с адресатом послания и зарекомендует вас как тактичного, вежливого человека.
ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
Принято выделять следующие виды деловых писем (условное деление, можно встретить и другие деления).
По тематическому признаку деловые письма разделяют на:
— письмо-запрос составляется для получения необходимой информации от адресата по поводу какого-то вопроса, либо с целью получить какой-либо документ. Письмо-запрос побуждает к написанию письма-ответа. Письмо-запрос должно содержать обоснование о необходимости разъяснения вопроса, получения документа.
Стандартные фразы
В целях ознакомления с… , проведения мероприятия…..
Прошу предоставить информацию…
…просим предоставить…
Направляю в Ваш адрес запрос о……
По поручению председателя Комитета осуществляется сбор информации….
— информационное письмо (письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-уведомление) — предполагает информирование о каких-то событиях либо фактах, которые составляют интерес либо могут заинтересовать адресата.
Информационное письмо содержит в себе сведения официального характера: сообщение, просьбу, напоминание, предложение и прочее.
Ключевые фразы:
Информируем Вас о (об изменениях, о необходимости, о фактах, о предварительных результатах, о достижении окончательной договоренности)
Доводим до Вашего сведения……
Считаем необходимым поставить Вас в известность о том, что…..
Представляем Вам информацию, проект, отчет, перечень, предложения, акт……
— письмо-напоминание — содержит напоминание о выполнении договоренностей, обязательств и меры, которые будут приняты в случае их невыполнения;
Шаблонными фразами письма-напоминания являются:
Напоминаем Вам…
Ставим Вас в известность …
Обращаем Ваше внимание…
Считаем необходимым уведомить Вас…
Убедительно/настоятельно просим…
— письмо-приглашение – содержит приглашение на какое-то мероприятие;
Письмо содержит:
ключевую фразу о приглашении
точную и полную информацию о времени, месте и содержании мероприятия
может содержать просьбу ответить, ссылку на дополнительный источник информации о мероприятии.
— письмо-просьба – содержит просьбу совершить либо прекратить какое-то действие, побудить к действию и т.п.;
Шаблонные фразы письма-просьбы
Обоснование просьбы:
В связи с…
Учитывая…
Ввиду…
Исходя из…
В целях…
На основании…
Согласно…
В соответствии с…
Текст просьбы:
Просим Вас рассмотреть/предоставить/провести/сообщить
/проинформировать/направить/ выслать …
Обращаемся к Вам с просьбой…
Просим Вашего содействия в…
Просим Вашего согласия на…
— сопроводительное письмо – составляется для сообщения адресату о направлении каких- либо документов, материальных ценностей и т.п.
Сопроводительное письмо обычно начинается со слов:
Направляем Вам…
Высылаем Вам…
Представляем Вам…
Просим информировать…
Просим возвратить…
Просим подтвердить получение…
Просим передать…
Просим руководствоваться… и т.п.
— письма — отказы
Логическая схема такая:
повторение просьбы
обоснование причины отказа
констатация отказа
Отрицательный ответ должен быть обоснован. В случае отрицательного ответа, желательно указать адресату, кто и на каких условиях может дать положительный ответ, если автор такой информацией располагает.
В ответ на ваше обращение…
Рассмотрев вашу просьбу о…..
— благодарственное письмо – содержит выражение благодарности по какому-то поводу.
Стандартные фразы;
Выражаем благодарность…
Выражаем глубокую признательность…
— письмо-соболезнование – содержит сочувствие по какому-то поводу;
Примерные шаблоны фраз для письма-соболезнования
Мы глубоко опечалены известием о … и хотим выразить искреннее сочувствие Вам…..
Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования по поводу …
Для нас было огромным потрясением известие о …
Хотим выразить нашу глубокую скорбь по поводу …
Мы были глубоко огорчены, узнав о …
Нам трудно поверить печальному известию о …
По функциональному признаку деловые письма делятся на:
- Письма-ответы – ответы на инициативные письма.
- Инициативные письма – составляются по инициативе адресанта с определенной целью.
- Письма, требующие ответа (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение).
- Письма, не требующие ответа (письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, сопроводительное письмо, письмо-подтверждение).
По признаку получателя деловые письма делят на:
- Циркулярные письма – письма, адресованные нескольким получателям одновременно.
- Обычные письма — адресованные одному конкретному получателю.
По композиционному признаку деловые письма бывают:
- Одноаспектные – рассматривают один вопрос.
- Многоаспектные – затрагивают несколько вопросов одновременно.
По структуре выделяют следующие деловые письма:
- Регламентированные – составляются по определенному установленному образцу.
- Нерегламентированные – содержат авторский текст и составляются в свободной форме, не имеют установленного образца.
Сегодня довольно сложно найти компанию, которая в своей практике межличностных коммуникаций не использовала бы электронную почту, ICQ, факс, мобильную связь.
Правила составления электронных писем во многом повторяют «бумажные». Например, самое распространенное вежливое обращение к адресату — «Уважаемый …..». Посылать письма с приветствием типа «Добрый день» не имеет смысла, поскольку трудно рассчитывать на то, что адресат прочтет послание немедленно или именно днем. Правда, некоторые используют формулу «Доброго времени суток», однако вряд ли ее можно применять в официальной переписке.
При всей неформальности общения, необходимо помнить и выполнять одно из самых главных правил составления электронных писем – соблюдение принципов грамотности и логичности. Тот факт, что электронная почта – быстрый способ связи, вовсе не означает, что она должна быть небрежной. Обязательно начинайте предложение с прописной буквы и ставьте точки. Имена и названия должны начинаться с прописных букв. Текст, написанный одними строчными буквами без точек и других знаков препинания, трудно читать. Текст же, написанный одними прописными, вообще воспринимается при чтении как НЕПРЕРЫВНЫЙ КРИК.
Есть определенные требования и к адресу отправителя. Так, для деловой переписки не стоит заводить почтовые ящики на бесплатных серверах, да еще с сомнительными названиями вроде kiska@mail.ru. В частности, адрес должен быть понятным, чтобы его при необходимости можно было легко записать.
Чего делать не нужно
Неприемлемо начинать текст с вашего отказа в ответ на какую-либо просьбу. Советуем объяснить, почему было принято подобное решение и что при определенных условиях к данному вопросу можно вернуться.
Кроме того, за рамками делового этикета находятся фразы типа: «Настоятельно прошу изучить и решить вопрос положительно». Иными словами, навязывание ожидаемого исхода вопроса приведет, скорее, к противоположному результату.
Не советуем также поторапливать адресата и приписывать «срочно», «незамедлительно». К содержанию письма прислушаются, прочитав фразы: «Прошу Вас ответить до такого-то числа», «Убедительно прошу Вас сразу же сообщить о своем решении»;
Оставьте любые намеки на возможную невнимательность, некомпетентность, используя формулировки типа: «Предлагаю внимательно изучить».
И проверьте ваше письмо на наличие орфографических и стилистических ошибок.
Деловая переписка – основа делового и конструктивного общения. Правильное ведение деловой переписки способствует установлению связей, улучшает взаимные отношения, сдвигает с мертвой точки нерешаемые проблемы и вопросы. Помните, неправильно с ошибками составленное деловое письмо раздражает адресата, особенно, если он – чиновник или работодатель.
Об электронном документообороте
Огромный массив бумажных и электронных документов приводит к тому, что в них все труднее становится ориентироваться, сложнее оперативно найти необходимый документ, понять, у кого тот или иной документ находится, и уж тем более сложно определить, на какой он стадии работы: просмотрен ли, согласован, завизирован.
В России около 80% всей оперативной и справочной информации поступает на бумажных носителях; 20% — в электронном виде, в основном это текстовая информация и лишь 10% — в виде документов, приспособленных для дальнейшей автоматизированной обработки.
Электронный документооборот не нужно путать с перепиской по электронной почте. Любой электронный документ должен быть заверен соответствующим образом лицензированной электронной подписью.
Электронный документ должен быть оформлен по общим правилам делопроизводства и иметь реквизиты, установленные для аналогичного документа на бумажном носителе, за исключением оттиска печати и изображения Государственного герба Российской Федерации.
При передаче электронных документов в другие государственные органы документы заверяются электронной подписью органа исполнительной власти – автора документа в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи».
При обработке, рассмотрении, согласовании и подписании электронных документов в системе электронного документооборота во внутреннем документообороте федерального органа исполнительной власти могут использоваться способы подтверждения действий с электронными документами, при которых электронная подпись не используется, при условии, что программные средства, применяемые в федеральном органе исполнительной власти, позволяют однозначно идентифицировать лицо, подписавшее документ.
Состав электронных документов, обращающихся в системе электронного документооборота, определяется руководителем федерального органа исполнительной власти на основе рекомендаций Федерального архивного агентства и в соответствии с перечнем документов, создание, хранение и использование которых может осуществляться исключительно в форме электронных документов.
Перечень документов, создание, хранение и использование которых может осуществляться исключительно в форме электронных документов, утверждается руководителем федерального органа исполнительной власти по согласованию с Федеральным архивным агентством.
Электронные документы формируются в дела в соответствии с номенклатурой дел и индексируются в порядке, установленном в отношении дел, составленных из документов на бумажном носителе.
О проблемах использования «факсимильной подписи»
В настоящее время понятие «факсимильной подписи» законодательно не определено. В переводе с латинского факсимиле означает «сделай подобное» и представляет собой клише, то есть точное воспроизведение рукописи, документа, подписи средствами фотографии и печати.
Гражданским кодексом РФ установлено, что использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Официальная позиция по данному вопросу заключается в том, что использование факсимиле не допускается на доверенностях, платежных документах, других документах, имеющих финансовые последствия (смотрите письма Минфина России от 15.03.2010 N 03-02-08/13, от 26.10.2005 N 03-01-10/8-404, МНС России от 01.04.2004 N 18-0-09/000042).
Наиболее разумным представляется использование факсимиле на документах, не подразумевающих значительную материальную или иную ответственность, так как главным отличием факсимиле от собственноручной подписи является отсутствие возможности утверждать, что в соответствующем документе выражена воля лица, чья подпись воспроизведена.
Если все-таки организация решится применять факсимильную подпись на соответствующих документах, то оформить это нужно локальным актом организации, где будет прописан порядок использования такой подписи и поименованы документы, на которых может быть воспроизведена подпись с помощью факсимиле. Кроме того, рекомендуем назначить лицо, ответственное за хранение и использование факсимиле, и закрепить эту обязанность в его трудовом договоре или должностной инструкции.