Можно ли использовать снимок экрана в качестве доказательства в суде? Как правильно оформить скриншот, чтобы он был рассмотрен судьями? Ответы на эти вопросы, а также анализ судебной практики – в статье Руководителя отдела юридического сопровождения Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» Линары Хабировой.
Современный этап развития технологий и активный переход на цифровой формат общения в интернете, наличие огромного количества мессенджеров и иных приложений для обмена сообщениям, сделали неизбежным повышенный интерес к использованию так называемых «новых доказательств» — снимков экрана, распечатанных копий интернет-страниц, видео и аудиофайлов — и возможность их принятия судом.
И если такие доказательства как аудио- и видеозаписи прямо закреплены в ст. 55 ГПК РФ, ст. 64 АПК РФ, то возможность использования скриншотов предполагается из процессуальных норм, согласно которым документы, полученные в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены законами, иными нормативными правовыми актами или договором.
Давайте разберемся, каким образом представить в суд скриншот в качестве доказательства, чтобы его приняли, и в каких случаях снимок экрана, скорее всего, рассмотрен не будет.
Начнем с определения, которое было озвучено, в частности, в постановлении Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27 апреля 2011 г. по делу № А82-12456/2010.
Скриншот (от англ. screenshot) — это страницы из сети Интернет (снимок экрана, показывающий то, что видит пользователь на экране монитора), подтверждающие размещение информации, подлежащей раскрытию. Несколько позднее определение было дополнено: снимок экрана может быть не только с монитора, но другого визуального устройства вывода (телефон, планшет и др.).
Правила оформления скриншотов
Несмотря на отсутствие официального понятия «скриншот» и правил его использования в процессуальном праве, существует ряд актов, которые определяют требования к оформлению скриншотов. В частности, Приказ Роскомнадзора от 06.07.2010 № 420 «Об утверждении порядка направления обращений о недопустимости злоупотреблений свободой массовой информации к средствам массовой информации, распространение которых осуществляется в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети Интернет» определяет основные требования к оформлению скриншотов должностными лицами.
Итак, согласно Приказу, сохранение снимка экрана, содержащего web-страницу Интернет-СМИ, на которой размещены комментарии читателей, производится при помощи стандартных средств операционной системы Windows и браузера Internet Explorer. Далее скриншот должен быть распечатан, подписан должностным лицом с расшифровкой ФИО и должности, а также времени подписания.
Файл со снимком экрана также сохраняется на жестком диске компьютера. Такие скриншоты необходимы для фиксации нарушений, а также для подготовки предупреждений.
Кроме того, должен быть составлен Акт, который документирует факт публикации комментариев читателей Интернет-СМИ с признаками злоупотребления свободой массовой информации, со следующими реквизитами:
- место и время составления;
- ФИО должностных лиц, составивших Акт;
- адрес web-страницы Интернет-СМИ,
- дата выдачи и номер свидетельства о регистрации СМИ.
К Акту прилагается распечатанный снимок экрана.
Такой порядок оформления снимка экрана позволяет рассматривать его в качестве доказательства. Несомненно, простая распечатка скриншота без указания даты, времени, сайта, а также при отсутствии подписи вряд ли может рассматриваться в качестве надлежащего доказательства.
В письме от 31.03.2016 № СА-4-7/5589 ФНС РФ, рассмотрев судебную практику обозначила, при каких условиях можно отстаивать свою позицию с помощью скриншотов в качестве доказательной базы. Так, в частности, налоговая служба указывает, что четкого определения понятия «скриншот» в российском законодательстве не закреплено, как не закреплен и порядок использования таких доказательств.
Вместе с тем, на снимки экрана распространяются те же требования, которые предъявляются ко всем иным, более традиционным доказательствам, в первую очередь — относимость, то есть скриншот должен иметь отношение к рассматриваемому делу, содержать информацию о дате и времени его получения, наименовании сайта, принадлежности заявителю, содержать данные о лице, которое произвело его выведение на экран и дальнейшую распечатку, программном обеспечении и использованной компьютерной технике.
Доказательство признается судом достоверным, если в результате его проверки и исследования выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.
Скриншот, используемый в качестве доказательства по делу, должен иметь отношение к рассматриваемому делу и существенное для него значение, иначе он не будет принят в качестве доказательства.
Таким образом, можно сделать вывод, что «скриншот» может быть принят в качестве доказательства в суде при обязательном соблюдении условий, обозначенных выше.
Указанное также следует из Постановления пленума ВС РФ № 10 от 23.04.2019 N 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»
«Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ)»
Можно без нотариального оформления в исключительных случаях
Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 27 апреля 2011 г. по делу № А82-12456/2010
Рассматривалась кассационная жалоба истца на определение Арбитражного суда Ярославской области, которым не был принят скриншот в качестве замены выписки из ЕГРЮЛ.
Документированная информация — это зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель (п. 11 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
Так, судом кассационной инстанции было определено, что распечатки скриншота данным требованиям удовлетворяют. Основания же ставить под сомнение достоверность сведений, полученных истцом через официальный сайт налоговой службы и надлежащим образом заверенных, отсутствуют.
Постановление ФАС Северо-Западного округа от 6 декабря 2010 г. по делу № А56-11028/2010
В этом деле скриншоты не были признаны надлежащими доказательствами, так как отсутствовали доказательства отнесения данных снимков экрана к сайту, названному в спорном договоре. Кроме того, отсутствовали отметки даты и точного времени получения скриншотов, а также сведения о лице, которое их вывело на экран и распечатало.
И снова фигурирует необходимость указания определенных реквизитов у снимков экрана, чтобы они были сочтены доказательством.
Постановление ФАС Уральского округа от 15 октября 2013 г. по делу № А07-513/2013
Поскольку специальных нормативных правовых актов, регламентирующих порядок фиксации и использования в качестве доказательств информации, содержащейся в сети Интернет, не принято, суды обоснованно применили нормы Инструктивных указаний Госарбитража СССР от 29.06.1979 г. № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств документов, представленных с помощью электронно-вычислительной техники», согласно абз. 1 п. 9 которых данные, содержащиеся на техническом носителе, могут быть использованы в качестве доказательств по делу только в случаях, когда они преобразованы в форму, пригодную для обычного восприятия и хранения в деле.
Так, согласно п. 4 Инструктивных указаний в документах, подготовленных с помощью электронно-вычислительной техники, должно быть указано какой вычислительный (информационно-вычислительный) центр и когда их изготовил (наименование центра и дата изготовления документа могут проставляться автоматически с помощью электронно-вычислительной техники либо любым другим способом).
Скриншоты, представленные в качестве доказательств, информацию о дате их получения, наименовании сайта, относимости к заявителю, содержали, в связи с чем суды правомерно заключили, что они имеют доказательственную силу в целях установления обстоятельств правонарушения и отвечают требованиям ст. 67, 68, 75 АПК РФ.
Но лучше все-таки с нотариальным обеспечением
В тоже время, в нашей практике мы сталкивались с тем, что скриншоты даже со всеми необходимыми реквизитами не принимались, а суды отдавали предпочтение доказательствам, заверенным нотариусом в виде протокола осмотра интернет-страниц.
Так, например, в Постановлении 20 ААС от 25.12.2017 по делу №А62-1237/2017, суды отклонили скриншот в качестве допустимого доказательства на основании отсутствия обеспечения в виде нотариального осмотра Интернет-страниц.
Несмотря на то, что в постановлении Пленума Верховного суда № 10 от 23 апреля 2019 года указано, что «Необходимые для дела доказательства могут быть обеспечены нотариусом, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным, в том числе посредством удостоверения содержания сайта в сети „Интернет“ по состоянию на определенный момент», многие судьи настаивают на нотариальном обеспечении скриншотов в качестве доказательств.
Руководствуясь ст. 102 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате,утвержденных Верховным Советом Российской Федерации 11.02.1993 г. № 4462-1, заинтересованные лица могут обратиться к нотариусу для обеспечения доказательств, необходимых в случае возникновения дела в суде или административном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным.
То есть лицо имеет право, но это не является его обязанностью. Поскольку в отношении участников действует презумпция добросовестности, а перечень доказательств не является закрытым, возлагать на участников дела обязанность по нотариальному удостоверению скриншотов нельзя.
Следовательно, заверение у нотариуса — не императивное, а диспозитивное предложение. Это также совершенно очевидно из указанного выше постановления Пленума № 10, в котором отмечено, что распечатки могут быть сделаны и заверены лицами, участвующими в деле, и будут являться допустимыми доказательствами.
Соответственно, требование суда о нотариальном удостоверении скриншота можно оспорить, сославшись на указанные выше разъяснения ВС РФ.
Однако, стоит заострить внимание на том, что действующее процессуальное законодательство предполагает оценку судом доказательств «по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств» (ст. 67 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ).
Процедура нотариального осмотра Интернет-страниц
И все же, несмотря на однозначную допустимость предоставления в суд скриншотов, неоформленных нотариально, следует уделить внимание порядку проведения нотариального оформления таких доказательств. Обеспечение доказательств нотариусом производится в соответствии со ст. 103 Основ законодательства РФ о нотариате.
В случае с Интернет-сайтом обеспечение доказательств — это процесс фиксации и документирования информации, которая размещена на сайте, в переписке в мессенджере или в электронной почте, с целью процессуального подтверждения фактов, имеющих значение для доказывания и находящихся в определенное время по определенному адресу в сети.
При составлении нотариального удостоверения интернет-страниц в обязательном порядке указывается, что в настоящий момент в производстве судебных или иных компетентных органов нет гражданского или административного дела, для которого производится осмотр.
В рамках процедуры осмотра рекомендуется также указывать список оборудования и ПО, которые были использованы нотариусом при осмотре информации на Интернет-сайте. Сюда могут быть включены данные о модели и марке ПК, принтера, сканера и других периферийных устройств, используемых в процедуре, а также сведения о технических средствах к доступу к сети интернет — роутер, линия доступа, провайдер и договор с ним.
В список программного обеспечения необходимо включить:
- Наименование и версию операционной системы;
- Браузер и дополнения к нему (например, утилиты для создания снимков экрана);
- Иные программные средства, обеспечивающие нормальный ход осмотра и правильную фиксацию информации (например, фиксирующие пуск конкретного сервера).
После делается указание:
- последовательности осмотра сайта;
- количество распечатанных экземпляров;
- вид распечатки сайта (цветной или черно-белый).
Далее подшиваются все необходимые распечатки снимков с сайта, а также в приложениях указываются используемые технические средства, обозначенные выше.
Финализируется процесс указанием, что протокол осмотра составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается у нотариуса. После заявителем (либо его представителем) ставится подпись в протоколе, отмечается тариф и ставится подпись нотариуса.
При фиксации электронной переписки между спорящими сторонами, рекомендуем пригласить вторую сторону к нотариусу, во избежание обжалования протокола осмотра этой стороной. Также сообщаем, что только сторона, инициирующая осмотр и фиксацию определяет количество и страницы осмотра. То есть, если вторая сторона изъявит желание зафиксировать иные страницы переписки, ей придется самостоятельно инициировать такой осмотр и, соответственно, нести расходы.
В том случае, если речь идет о нарушении прав и охраняемых законом интересов информацией, факт размещения которой фиксируется скриншотом, то заинтересованное лицо может обратиться, например, в ОВД с заявлением о нарушении его прав с указанием информации и ссылки на сайт. По данному заявлению ведомство проведет проверку и выдаст соответствующий процессуальный документ, в котором будут содержаться сведения о предпринятых ими мерах, включая исследование материалов интернет-сайта. Этот документ также можно будет использовать в качестве доказательства в суде.
Выводы: заверять или не заверять
Подводя итоги вышеизложенному, можно сделать следующий вывод:
Скриншот в качестве доказательственной базы может быть оформлен как у нотариуса, так и в простой письменной форме самим заинтересованным лицом. Однако для того, чтобы доказательство было принято к рассмотрению, скриншот обязательно должен содержать следующую информацию: дату и время создания снимка, адрес интернет-страницы, с которого он выполнен, подпись и сведения о лице, которое сделало и распечатало снимок экрана, информацию о технических средствах, с помощью которых был сделан снимок. А кроме того, должен иметь отношение к сторонам спора и носить существенный характер.
У нас в компании есть команда технических писателей, которые пишут руководства по продуктам. В руководствах техписатели вставляют скриншоты экранов и рассказывают как и что работает. Некоторое время назад я помог им разработать рекомендации по оформлению подписей к таким скриншотам. Расскажу на что обращать внимание. Вряд ли тут будет что-то новое дизайнерам, а вот остальным, надеюсь, поможет.
Я подключился совсем рано, когда подписи скриншотов были совсем сырыми:
То, что ко мне попал один из самых первых черновиков — большая удача, из черновика получились хорошие примеры. Их не пришлось придумывать из головы, они вышли иллюстративные и при этом реальные.
Общие правила
Про оформление подписей есть бюрошный совет: bureau.ru/bb/soviet/20140728. В нем Артём рассказывает о роли подписей, о том, как их ставить и как рисовать выноски. Подписчики учебника «Типографика и верстка» могут дополнительно посмотреть разворот 71.
Я не буду повторяться и писать про толщину линий и их цвет, про расстояния до обозначаемого объекта, в двух ссылках выше это описано.
Прием 1: УВЛ (убрать все лишнее)
Самое простое, с чего можно начать улучшение этой картинки — убрать очевидные сущности. Текста станет меньше, свободного места — больше, подписи станут компактней и аккуратней.
Слово button встречается 12 раз и все они используются, чтобы сказать «это — кнопка». Вообщем почти все элементы на этом скриншоте — кнопки, поэтому button безболезненно убирается:
Прием 2: вынести общее за скобки
Иногда от повторений нельзя избавиться совсем. В примере ниже повторяется не просто button, а filter button.
Убрать button можно, а вот от filter избавиться нельзя. Если убрать слово filter, то потеряется важный смысл. При этом filter button относится ко всем четырем действиям, все они — действия над сохраненными фильтрами. Нет необходимости писать про сохраненные фильтры 4 раза, можно написать один раз и больше не повторяться.
Например, так:
Фактически мы вынесли filter button за скобки, как в математическом выражении.
Прием 3: соблюдать теории близости
Нужно следить, чтобы при расположении подписей не нарушалась теория близости. Здесь надпись близка к чужой палочке, возникает путаница:
Прием 4: использовать естественное соответствие
Известный инженерный психолог Дональд Норман в своей книге «Дизайн привычных вещей» сформулировал принцип «естественного соответствия». Проще всего объяснить картинкой. Слева просто так, справа — естественное соответствие:
На этом куске скриншота все 4 иконки стоят ровно в ряд с одинаковыми отступами:
По возможности лучше не подписывать что-то сбоку, что-то снизу, а расположить подписи в ряд, с одинаковыми интервалами, — это усилит взаимосвязь:
Прием 5: выравнивать текст осмысленно
Подпись к элементу можно поставить по-разному: слева, справа, ближе к центру. По-разному можно выровнять текст: по левому краю, по центру или по правому краю. Если расположение и выравнивание выбирать не случайно, то оно помогает лучше соотнести подпись с элементом, к которому она написана.
Подпись периода расположение по центру и похожа на форме на отображаемый период: невысокая и широкая. Иконка Expand timeline расположена в правой части поля, поэтому выноску располагается с правой стороны текста. Дополнительно можно было бы использовать выравнивание текста Expand timeline по правому краю, а Apply filter по центру, но это не обязательно в данном случае.
За выравниваем всегда следят на транспортных схемах: правильное расположение названия станции помогает понять, где какая станция. Посмотрите, например, линейные схемы Московского метро: artlebedev.ru/metro/line-map.
Прием 6: убрать «почти, но не совсем»
Существует общее правило в дизайне: блоки, надписи и другие элементы нужно или выровнять совсем, или совсем не ровнять. Не должно быть элементов, неровных на чуть-чуть, не должно быть никаких «почти, но не совсем».
Посмотрим на картинку:
Здесь много почти, но не совсем, всего 6 видов разного выравнивания:
Подписи будут аккуратней, если их выровнять друг относительно друга так:
Ещё примеры «почти, но не совсем» в посте Ильи Бирмана.
Прием 7: следить за типографикой
Подписи — неблагодарный для верстки формат: колонка узкая, а тут ещё могут появиться эти длинные русские слова. В узких колонках особенно важно следить за интерлиньяжем (межстрочным интервалом), лучше уменьшить его относительно базового. Filter и panel расположены так далеко друг относительно друга, что может показаться, что это две подписи. Если уменьшить интерлиньяж будет лучше:
Ещё для подписей обычно применяют кегль, уменьшенный на пару пунктов относительно основного текста.
Про интерлиньяж:
bureau.ru/bb/soviet/20140310/
bureau.ru/bb/soviet/20140310/
Прием 8: редактировать текст
Из-за узкой колонки в подписях может быть много переносов на другие строки. Лучше, если они будут в логически обоснованных местах.
Прием 9: рассказывать по частям
Иногда бывает так: уже убрал все лишнее, вынес за скобки, сократил и отредактировал текст, а все равно ничего не лезет. Как ни стараешься, ничего не помогает: подписей слишком много, они мешают друг другу, получается каша.
В этом случае можно рассказывать по частям. Например, сначала показать общие части, потом подписать отдельные элементы этих частей:
- Убрать все лишнее
- Вынести общее за скобки
- Соблюдать теории близости
- Использовать естественное соответствие
- Выравнивать текст осмысленно
- Убрать «почти, но не совсем»
- Следить за типографикой
- Редактировать текст
- Рассказывать по частям
Про подписи есть ещё два поста Сергея Стеблины, он шарит сильно лучше меня, поэтому если дочитали досюда, то прочитайте и его, вам уже нечего терять:
- Размеры и линейки
- Коротко о выносках и подписях — на самом деле не коротко
Что такое QR-код?
QR-код — это особый тип штрихкода. Он позволяет быстро распознать информацию с помощью камеры мобильного телефона. QR-код присваивают сертификатам о вакцинации и перенесённом COVID-19, а также результатам ПЦР-теста. Он содержит идентификатор документа и ссылку на страницу его проверки
Сколько действует QR-код вакцинированного и переболевшего?
QR-код действует разное время, в зависимости от того, что он подтверждает
• вакцинацию — 1 год
• перенесённую болезнь — полгода
Зачем нужен QR-код?
С помощью QR-кода можно подтвердить право на посещение кафе, ресторанов и других организаций общественного питания, а также массовых мероприятий в период действия ограничений, вызванных COVID-19. Для проверки нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность. После сканирования QR-кода отобразится страница с результатом проверки
Как получить QR-код
QR-коды можно получить на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус»
Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально
Почему сертификат не появляется?
На передачу данных от медицинской организации в регистр вакцинированных от COVID-19 и на Госуслуги требуется время. Обычно это занимает от суток до 4-х дней. Если сертификат всё ещё не появился, проверьте статус учётной записи — она должна быть подтверждённой. Это можно сделать в личном кабинете
Если с учетной записью всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в регистр вакцинированных или внесли неверно
Отправить сообщение можно в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах»
Почему сертификат пропал?
Если вам приходили уведомления о вакцинации и получении сертификата, но через некоторое время он исчез и информация о прививке недоступна, сообщите в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные по ошибке удалили из регистра вакцинированных
Отправить сообщение можно в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах»
Почему в ответ на обращение вас отправили в медицинскую организацию?
Такой ответ означает, что решить вашу проблему без личного посещения организации, в которой вы делали прививку, невозможно. Посетите её, взяв с собой паспорт, СНИЛС и бумажный сертификат, если он сохранился
Как получить сертификат, если сделали прививку в ведомственной поликлинике?
Если ведомственная поликлиника подключилась к регистру вакцинированных и передаёт сведения в Минздрав, сведения о прививке появятся на Госуслугах и вы получите сертификат. Информацию о подключении можете узнать в поликлинике, в которой проходили вакцинацию
На передачу данных от медицинской организации в регистр вакцинированных от COVID-19 и на Госуслуги требуется время. Обычно это занимает не более суток. Если сертификат всё ещё не появился, проверьте статус учетной записи — она должна быть подтверждённой. Это можно сделать в личном кабинете
Если с учетной записью всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в регистр вакцинированных или внесли неверно
Отправить сообщение можно в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах»
Как изменить данные паспорта в сертификате?
Укажите новые паспортные данные в личном кабинете. После этого они автоматически обновятся в вашем сертификате вакцинированного
Где найти сертификат вакцинированного?
Кроме приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус», сертификат можно открыть на странице с сертификатом или через поиск по слову «вакцинация». Сертификат появляется только у пользователей с подтверждённой учётной записью
Как исправить некорректные сведения в сертификате?
Обратитесь в медицинскую организацию, чтобы скорректировать данные, которые отображаются в сертификате. Сведения на Госуслуги попадают из Минздрава, куда их передают медицинские организации сразу после прививки
Вы можете отправить обращение онлайн двумя способами:
• на странице с сертификатом о прививке нажмите кнопку «Ошибка в данных»
• в форме обратной связи выберите категорию «Вакцинация от COVID-19»
Как получить сертификат, если сделал прививку за рубежом?
Получить на Госуслугах сертификат о вакцинации можно, только если сделали прививку в России. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на Госуслуги
Если сделали прививку за рубежом, у вас будет иностранный сертификат — его можно использовать в соответствии с правилами страны, в которой прививались
Как получить QR-код для общественных мест?
QR-код для посещения заведений общественного питания и массовых мероприятий могут получить граждане
• полностью прошедшие вакцинацию
• переболевшие COVID-19
• получившие отрицательный результат ПЦР-теста
Для получения QR-кода сертификата вакцинированного на главной странице портала или в мобильном приложении Госуслуги введите в строке поиска «сертификат вакцинированного». На открывшейся странице будут данные сертификата на русском и английском языках, а также QR-код для предъявления
Сертификат вакцинации также доступен в мобильном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус»
ПЦР-тесты и сертификаты о перенесённом заболевании доступны на Госуслугах с 1 июля 2021 года
Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесённом COVID-19
Для получения QR-кода нужна подтверждённая учётная запись пользователя Госуслуг
Сертификат о перенесённом заболевании COVID-19
Как получить QR-код для переболевшего?
Если переболели коронавирусной инфекцией в течение последних 6 месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на Госуслугах, вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код для посещения предприятий общественного питания и массовых мероприятий. QR-коды для переболевших доступны на Госуслугах с 1 июля 2021 года
Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни.
Сколько действует сертификат переболевшего COVID-19?
QR-код на сертификате переболевшего может быть использован при посещении предприятий общественного питания и массовых мероприятий в течение 6 месяцев с даты выздоровления
Я переболел COVID-19, но не получил QR-код?
Если переболели COVID-19 и у вас есть официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видите сведения о перенесённом заболевании в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус», оставьте обращение в форме обратной связи. Внимательно читайте подсказки на форме и постарайтесь указать как можно больше подробной информации. Это поможет решить вопрос в кратчайшие сроки
Если переболели без обращения ко врачу или вам не поставили диагноз COVID-19, оформить сертификат не получится, даже если есть положительный тест на антитела. Для получения QR-кода можно сделать прививку
У меня есть антитела, но я не обращался к врачу?
Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесённом COVID-19
Запишитесь и пройдите вакцинацию для получения сертификата вакцинированного
Результаты тестов на наличие антител к COVID-19
Результаты тестов на наличие антител к COVID-19
Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не является основанием для получения QR-кода и сертификата о перенесённом COVID-19. Справка о наличии антител к COVID-19 не может быть использована в качестве пропуска, так как не содержит QR-код
Если не обращались в медицинскую организацию и вам не поставили диагноз COVID-19 (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), то не сможете получить QR-код. Для получения пропуска можете и записаться и пройти вакцинацию для получения сертификата вакцинированного, который действует в течение года
Нужно ли сдавать ПЦР-тесты, если на Госуслугах есть сертификат о перенесённом заболевании или сертификат вакцинированного COVID-19?
Если у вас есть сертификат о перенесённом заболевании или сертификат вакцинированного COVID-19, то после прибытия в Россию можете указать эту информацию при загрузке результатов на Госуслугах
Какая ответственность предусмотрена за нарушение карантина?
Ответственность за нарушение режима изоляции зависит от последствий нарушения и может быть административной или уголовной
Минимальное наказание — штраф 15 тысяч рублей, максимальное — лишение свободы до 7 лет