Просьба помочь как пишется

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пишется «за ранее отработанное время»?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее».

Однако есть и другие случаи, когда «заранее» является наречием и пишется слитно. Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими.

Как пишется «за ранее отработанное время»?

• Она получила премию за ранее отработанное время.
• Мой брат отправился в долгожданный отпуск, который получил за ранее отработанное время.
• Разве вам не полагается премия за ранее отработанное время?
• Как он собирается провести отгулы за ранее отработанное время?
• На крупной фирме всегда есть так называемые денежные поощрения за ранее отработанное время.

В сочетании «за ранее отработанное время», которое используется при составлении заявлений или других документов, «за ранее» следует писать раздельно. Отдельное написание обусловлено использованием предлога «за», он имеет отношение к следующему за ним существительному слову «время». Следом за предлогом отдельно пишется наречие «ранее».

Иногда первое слово используется в слитном варианте. Это происходит в случае употребления наречия, когда подразумевается «прежде», «заблаговременно».

Как уже говорилось выше, унифицированной формы заявления на отгул не существует, поэтому каждый сотрудник может писать его в свободном виде. Важное условие: документ обязательно должен содержать

• наименование компании,
• данные о руководителе,
• сведения о сотруднике.

Также в нем желательно указать причины, по которым работник просит дополнительный выходной и конкретную дату, в которую он хотел бы его получить. Причины можно и не указывать, но не стоит забывать о том, что в ряде случаев (рождение ребенка, свадьба, похороны и т.д.), работодатель по закону не имеет права отказать сотруднику.

Как пишется: заранее отработанное время или за ранее отработанное время?

С точки зрения делопроизводства, заявление на отгул имеет вполне стандартную форму и не должно вызвать больших затруднений при оформлении.

1. Сначала в правом верхнем углу необходимо внести сведения об адресате. Обычно здесь указывается
   • должность руководителя организации (директор, генеральный директор и т.д.),
   • полное название организации, с указанием ее организационно правового статуса (ИП, ООО, ЗОА, ОАО),
   • фамилия, имя, отчество директора.
2. После этого аналогичным образом оформляются данные о сотруднике (должность, название компании, фамилия, имя, отчество).
3. В строке чуть ниже указывается населенный пункт, где зарегистрировано предприятия, а также дата написания заявления.
4. Потом посередине строки нужно указать наименование документа.
5. Основная часть должна быть посвящена сути заявления. Здесь нужно обязательно внести желаемую дату дополнительного выходного и основание для него (заранее отработанное рабочем время или в счет будущего отпуска и т.д.). Если у работника возникла экстренная потребность в отгуле, то это необходимо также отметить.
6. Заявление необходимо подписать с обязательной расшифровкой подписи и передать его либо секретарю, либо руководителю организации лично в руки.

Практика показывает, что в большинстве случаев ЗАРАНЕЕ – это наречие и пишется вместе. Оно образовано от прилагательного «ранний», а правило говорит, что наречия, образованные с помощью приставки от прилагательных, пишутся слитно.

Для проверки попробуйте подобрать синонимичные слова и выражения, означающие «заблаговременно», «за какое-то время до события», «накануне», «наперед», «загодя», «рано» и так далее. Если смысл фразы не изменился, значит, перед нами – наречие, которое пишется слитно.

• Если соберетесь приехать, напишите заранее, чтобы мы вас встретили.
• В конце письма Ирина автоматически дописала: «Заранее благодарю за содействие»
• — Ну что же ты заранее не предупредил, что задержишься?! – ругалась мать.
• Подходя к проходной, Петр заранее достал пропуск, чтобы не задерживать остальных.
• Федор поглядел на часы и заранее подошел ближе к платформе поезда.
• — Почему документы до сих пор не готовы, хотя вас заранее предупредили о моем приезде?! – бушевал директор.
• Павел был заранее благодарен сестре за обещанную помощь.

Существует также раздельный вариант написания слов ЗА РАНЕЕ – в случае если это предлог «за» и наречие «ранее». Как узнать, что это именно наречие с предлогом? Попробуйте заменить слово «ранее» на «раньше» либо «когда-то до этого»: «за ранее отработанные дни – за когда-то отработанные дни».

Можно также поменять местами предлог и наречие: «за ранее отработанные – за отработанные ранее». Если смысл написанного не искажается – смело пишите раздельно.

Как правильно написать «за ранее отработанное время»?

Неверно писать «зараннее», «зарание», «за рание», а также путать слитное и раздельно написание в целом правильно написанных слов.

Заключение

Итак, чтобы не ошибиться при письме, нужно подобрать синонимичные выражения и с их помощью определиться, какую часть речи мы используем.

Слово «за ранее отработанное время» пишется раздельно – за ранее отработанное время.

Правило

Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее».

Однако есть и другие случаи, когда «заранее» является наречием и пишется слитно. Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими.

• Она получила премию за ранее отработанное время.
• Мой брат отправился в долгожданный отпуск, который получил за ранее отработанное время.
• Разве вам не полагается премия за ранее отработанное время?
• Как он собирается провести отгулы за ранее отработанное время?
• На крупной фирме всегда есть так называемые денежные поощрения за ранее отработанное время.

Иногда люди при письме уверены, что знают, как пишется слово ЗАРАНЕЕ и – ошибаются. Потому что многие думают, что существует только один способ написания: слитно, либо раздельно. И так и пишут во всех случаях. На самом же деле, оба варианта верны, но правописание зависит от контекста: в качестве какой части речи выступает слово – наречия или наречия с предлогом.

Практика показывает, что в большинстве случаев ЗАРАНЕЕ – это наречие и пишется вместе. Оно образовано от прилагательного «ранний», а правило говорит, что наречия, образованные с помощью приставки от прилагательных, пишутся слитно.

Для проверки попробуйте подобрать синонимичные слова и выражения, означающие «заблаговременно», «за какое-то время до события», «накануне», «наперед», «загодя», «рано» и так далее. Если смысл фразы не изменился, значит, перед нами – наречие, которое пишется слитно.

«За ранее отработанное время» как пишется?

• Если соберетесь приехать, напишите заранее, чтобы мы вас встретили.
• В конце письма Ирина автоматически дописала: «Заранее благодарю за содействие»
• — Ну что же ты заранее не предупредил, что задержишься?! – ругалась мать.
• Подходя к проходной, Петр заранее достал пропуск, чтобы не задерживать остальных.
• Федор поглядел на часы и заранее подошел ближе к платформе поезда.
• — Почему документы до сих пор не готовы, хотя вас заранее предупредили о моем приезде?! – бушевал директор.
• Павел был заранее благодарен сестре за обещанную помощь.

Существует также раздельный вариант написания слов ЗА РАНЕЕ – в случае если это предлог «за» и наречие «ранее». Как узнать, что это именно наречие с предлогом? Попробуйте заменить слово «ранее» на «раньше» либо «когда-то до этого»: «за ранее отработанные дни – за когда-то отработанные дни».

Можно также поменять местами предлог и наречие: «за ранее отработанные – за отработанные ранее». Если смысл написанного не искажается – смело пишите раздельно.

• Прошу дать мне отгул за ранее отработанное время, — написала Ирина.
• Прошу прощения за ранее сказанные несправедливые слова.
• — Вы должны сколотить еще три полки за ранее выданный аванс, — заявил хозяин.
• Игорь горько раскаивался за ранее написанные письма, но было поздно.
• За ранее поставленным забором тропинка обрывалась.

— tip off /ˈtɪp ˈɒf/ — предупреждать, намекать, предостерегать, наливать из сосуда — give a warning — предупреждать — exhort /ɪɡˈzɔːrt/ — увещевать, убеждать, заклинать, предупреждать, защищать, поддерживать — denounce /dɪˈnaʊns/ — денонсировать, осуждать, разоблачать, доносить, поносить, обвинять — be beforehand with — опередить кого-л., предупреждать — avert /əˈvɜːrt/ — предотвращать, отводить, отвращать, отвлекать — alert /əˈlɜːrt/ — предупреждать об опасности, объявлять тревогу, поднимать по тревоге — forewarn /fɔːrˈwɔːrn/ — предостерегать — warning /ˈwɔːrnɪŋ/ — предупреждение, предостережение, знак, признак В повседневной жизни нам приходится много общаться: договариваться, подписывать документы, благодарить за сотрудничество, вести переписку. Часто в таких ситуациях нам приходится сталкиваться с таким словом, как «заранее». И здесь возникает неуверенность в его написании: слитно или раздельно, «заранее» или «за ранее».

Слитно или раздельно? Слово «за ранее отработанное время» пишется раздельно – за ранее отработанное время. Правило Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее». Однако есть и другие случаи, когда «заранее» является наречием и пишется слитно. Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими. Отгул за ранее отработанное време в табеле Рабочий процесс с учетом выходных, отпускных дней, прогулов и командировок фиксируется в специальной таблице – табеле рабочего времени. Это главный документ, который используется в бухгалтерии для расчета заработной платы. Именно поэтому точность отражения реальных данных для составления табеля очень важна. В табеле каждое понятие имеет свое обозначение:

Как пишется слово «за ранее отработанное время»?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 1С:ЗУП 3.1 График работы для неполного рабочего времени
Сомневаетесь, как правильно написать первое слово в этом сочетании? Давайте разберемся в этом несложном вопросе. В языке есть два наречия похожих наречия — ранее и заранее. Второе имеет значение сделать что-то заблаговременно. В нашем случае употреблено первое слово, а предлог относится к существительному. Чтобы в этом убедиться, достаточно поменять порядок слов — за отработанное ранее время. Ваше Имя. Мучишь или мучаешь как правильно? Согласно современным правилам, в русском языке допустимо использовать обе формы слова, которые считаются равноправными.

Как правильно пишется В этом конкретном сочетании слово пишется раздельно — за ранее. Какое правило применяется В языке есть два наречия похожих наречия — ранее и заранее. Примеры предложений Я обратился к начальнику с просьбой дать мне отпуск за ранее отработанное время. Саша жаловался, что ему не выдали зарплату за ранее отработанное время.

Потому, что «спасибо» есть или частица, означающая признательность, или вводное слово, выражающее удовлетворение и благодарность:

• «Спасибо за гостеприимство! Буду рад видеть и вас у себя к обеду, но, пожалуйста, созвонитесь о встрече заранее!» – частица.
• «Спасибо, догадались прихватить на пикник дождевики – погода так резко испортилась!» – вводное слово.

Использовать можно как один день, так и взять несколько дней подряд. Отпуск за свой счет Если отпускных дней не осталось, либо не прошло еще полгода с момента оформления в компании, в любой момент есть возможность взять отпуск за свой счет. Оплачен он не будет – из ставки оформят вычет зарплаты за те дни, что человек отсутствовал.

Центр лингвистических программ Poliglot. Уникальная методика скоростного изучения на дому. Быстрый результат с гарантией!

Заявление может быть как написано от руки, так и напечатано при использовании стандартной формы, которая используется в компании.

Если же у работника нет переработок, то можно оформить заявление на отгул в счет отпуска. Самым правильным вариантом будет следующий: внести изменения в график отпусков и выделить из него один день, тогда все формальности будут соблюдены. На странице «заявление на день в счет отпуска» содержит вся необходимая информация, а также возможность ы заявлений на отгул в счет отпуска. Рассматриваем ситуацию, когда у работника уже есть дни переработки. Но просто так не выйти на работу нельзя. В некоторых компаниях действует понятие «устной» договоренности, то есть сотрудник в какой-то день отрабатывает, а затем берет выходной, при этом никаких записей и информации нет, т.е. человек как будто не перерабатывал, и как будто не отсутствовал. Такая ситуация вполне допустима и нельзя сказать, что она плохая. Однако, если сотрудников много, то не за всеми можно уследить и тем более помнить, кто и когда перерабатывал. Поэтому рассмотрим другой вариант — с заявлением (см. ниже).

Данное название говорит само за себя. Работник, претендуя на отгул, отрабатывает сверхурочные часы задолго до оформления заявления. Как правило, на работе сотрудники «зарабатывают» отгула, проявляя инициативу при выполнении дополнительных работ или работ, выходящих по времени за рамки своего графика. В частности, когда лицо привлекается к дополнительному труду, то необходимо получить от него письменное согласие. Исключением становятся чрезвычайные ситуации. Также работодатель должен вести подробный учет отработанного времени, как по норме, так и сверх таковой. Это особенно важно, поскольку при требовании работником отгула за ранее отработанное время нужно правильно подсчитать количество часов сверхурочной работы. Правовое регулирование С 2002 года все нюансы трудовых взаимоотношений регулируются Трудовым Кодексом РФ. Вопрос о дополнительном отдыхе за сверхурочное время рассматривается в ст.113 и ст.153 ТК. Термин «отгул» при этом фигурирует как «дополнительный день отдыха». Ст.113 регламентирует трудовые взаимоотношения относительно сверхурочной трудовой деятельности. В ст.153 приведены нормы оплаты за переработанное время.

• Она получила премию за ранее отработанное время.
• Мой брат отправился в долгожданный отпуск, который получил за ранее отработанное время.
• Разве вам не полагается премия за ранее отработанное время?
• Как он собирается провести отгулы за ранее отработанное время?
• На крупной фирме всегда есть так называемые денежные поощрения за ранее отработанное время.

Согласно орфографической норме русского языка правильным является первый вариант:

заранее спасибо

Почему пишем “заранее” слитно?

Для начала отметим, что слово “заранее” в выражении “заранее спасибо” является наречием.

В данном случае мы руководствуемся следующим правилом:

“Пишутся слитно наречия, которые образованы от наречий путем присоединения приставки”.

Наречие “заранее” образовано от наречия “ранее” с помощью приставки “за”.

заранее – за (приставка) + ранее (наречие)

Как мы видим, данное правило полностью объясняет слитно написание анализируемого наречия.

Примеры для закрепления:

• Заранее спасибо всем, кто неравнодушен к этой ситуации.
• Александра, заранее спасибо тебе за душевность и теплоту.
• Заранее спасибо вам за помощь в организации.

• НАПЕРЕД — нареч. вперед, прежде чего, б.ч. о времени. Я знал это наперед, прежде, чем дело сделалось. Пусти его наперед, дай ему выдти вперед, по месту. Дай Бог умереть, да не нам наперед. Жениться, не чихнуть: можно наперед сказать. Кабы мне тот разум… … Толковый словарь Даля
• наперед — См. прежде задом наперед… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. наперед прежде; вперед, предварительно, заблаговременно, загодя, авансом, зараньше, заранее Словарь русских… … Словарь синонимов
• напередѣ — (9) нар. и предл. I. Нар. 1. Впереди: ѡнъ же ре(ч) с҃нѹ тако ти и гораздо готовъ бѹди на передѣ иди. ЛИ ок. 1425, 126 (1147); сущю Андрѣеви на передѣ. а брату его Ростиславу за нимъ сто˫ащю. Там же, 141 об. (1149); кнѧзи бо Рѹсции далѣ бѧхѹть на… … Словарь древнерусского языка (XI-XIV вв.)
• наперед — НАПЕРЕД, арх., нареч. Прежде, раньше всего. Тут наши казачки на неё губенки раскатали, бахвалились, в зернь играли, кто наперед её уладит (3. 359). СЦГ 3. 36: наперёд «то же». СРНГ 20. 69: наперёд (во 2 м знач.) «раньше, чем что л., раньше… … Словарь трилогии «Государева вотчина»
• наперед — • заранее, заблаговременно, наперед, предварительно Стр. 0365 Стр. 0366 Стр. 0367 Стр. 0368 Стр. 0369 … Новый объяснительный словарь синонимов русского языка
• Наперед — наперёд I нареч. качеств. обстоят. разг. сниж. В направлении перед собой; вперёд. II нареч. обстоят. времени разг. сниж. Заранее, предварительно. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
• наперед — присл. 1) У напрямку перед собою; уперед; прот. назад. 2) За якийсь час до чого небудь: заздалегідь. // рідко. Спочатку, передусім. 3) у знач. прийм., з род. в. Уживається для позначення предметів, осіб, попереду яких відбувається дія. •• За/дом… … Український тлумачний словник
• напереді — присл. На першому плані, у передній частині чого небудь; спереду. // Попереду інших. // На деякій відстані перед ким , чим небудь … Український тлумачний словник
• наперед — НАПЕРЁД нареч. Нар. разг. 1. В направлении перед собой; вперёд. Выйти из толпы н. 2. Заранее. Знать всё н. Н. уговориться с кем л. ◊ Задом наперёд (см. Задом) … Энциклопедический словарь
• наперед — прислівник незмінювана словникова одиниця … Орфографічний словник української мови

Данное слово в повседневной речи употребляется довольно часто, но его правописание вызывает определённые сложности.

Заявление на отгулы за ранее отработанное время. Заявление на отгул на полдня. Каждый день в будние дни работающие граждане обязаны находиться на рабочем месте соответственно установленному графику работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Слитно или раздельно? Отгул за ранее отработанное време в табеле Рабочий процесс с учетом выходных, отпускных дней, прогулов и командировок фиксируется в специальной таблице — табеле рабочего времени. Это главный документ, который используется в бухгалтерии для расчета заработной платы.

Именно поэтому точность отражения реальных данных для составления табеля очень важна. В табеле каждое понятие имеет свое обозначение:. Уважаемые читатели! Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный. Заявление может быть как написано от руки, так и напечатано при использовании стандартной формы, которая используется в компании.

Если таковой нет, есть простая памятка: Обратите внимание, при увольнении возможно получить компенсацию за такие отгулы при соблюдении ряда условий.

Как написать правильно в счет сверхурочной переработки? В силу отсутствия унифицированной формы для заполнения, заявление указанного характера может быть оформлено на листе формата А4.

При наличии в компании фирменного бланка допускается его использование в качестве основы для документа. Если же у работника нет переработок, то можно оформить заявление на отгул в счет отпуска.

Приказ об отгуле за ранее отработанное время будет кстати тогда, когда работник договаривается с работодателем об оформлении оплачиваемого выходного дня.

Рассматриваем ситуацию, когда у работника уже есть дни переработки. Но просто так не выйти на работу нельзя. В некоторых компаниях действует понятие «устной» договоренности, то есть сотрудник в какой-то день отрабатывает, а затем берет выходной, при этом никаких записей и информации нет, т.е. человек как будто не перерабатывал, и как будто не отсутствовал. Такая ситуация вполне допустима и нельзя сказать, что она плохая. Однако, если сотрудников много, то не за всеми можно уследить и тем более помнить, кто и когда перерабатывал. Поэтому рассмотрим другой вариант — с заявлением (см. ниже).

Если же у работника нет переработок, то можно оформить заявление на отгул в счет отпуска. Самым правильным вариантом будет следующий: внести изменения в график отпусков и выделить из него один день, тогда все формальности будут соблюдены. На странице «заявление на день в счет отпуска» содержит вся необходимая информация, а также возможность скачать примеры заявлений на отгул в счет отпуска.

В зависимости от контекста слово «заранее» может писаться как слитно, так и раздельно. Например, если оно образовано за счет соединения приставки -за с наречием «ранее». Таким образом, если к слову «заранее» можно задать вопрос как? когда? и если вместо него можно употребить «ранее», то значит это наречие и пишется оно слитно. Пример: «Заранее (ранее) приготовленный материал», «заранее благодарю вас».

Однако в предложенном словосочетании «заранее» не является наречием, это предлог, который относится к существительному «время» и сочетается с наречием «ранее». То есть, это может быть и просто «за время», и «за отработанное время», и «за ранее отработанное время». Так что писать следует раздельно.

Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее».

Однако есть и другие случаи, когда «заранее» является наречием и пишется слитно. Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими.

Заранее отработанное время как правильно пишется

Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее».

Банк ноум кредит в казани. И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. Масса: «Уильямс» не ожидал дождя, а потом всё было кончено.
Спасибо тебе). не надо меня в тс пожалуйста не надо не пишите. Родственные слова, либо редко употребляемые в данном значении.
«Народный губернатор» Донбасса на митинге в Донецке назвал уход из Славянска «тактическим м.
Правописание заранее отработанное время. В повседневной жизни нам приходится много общаться: договариваться, подписывать документы, благодарить за сотрудничество, вести переписку.
Если его убивают то он съебывает по дереву и умирает от переломов.
За отработанное время выплачивается премия. Raccoon_Frank все вы такие купили , а я последнюю , с кулаком , которая за 300 , остальные только по 750 остались лол.

Часто в таких ситуациях нам приходится сталкиваться с таким словом, как «заранее». Все дело в том, что ты не боялся меня потерять. Однако в других предложениях слово «заранее» может писаться и в два слова: За ранее выполненную работу ученика похвалили. Словосочетания «заранее благодарю», «заранее спасибо» пишутся в два слова.
Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими.
mudreams Если Вы хотите зарабатывать в интернете, рекомендую этот сайт.
А завтра у меня две практики по мдк подрят, а я ничего не учу. Также в этом предложении мы не сможем заменить слово «за ранее» словами-синонимами, которыми могли бы заменить наречие «заранее». Но не всегда слово «заранее» пишется слитно. А, еще лет до 20 думала, что у меня всегда будут друзья. Заявление на отгул за ранее отработанное время, образец заявления.
Зарабатывай пока сидишь в интернете с помощью расширения для Google Chrome!. Смотрите также.
sivuushka В общем мне нужно расписаться в журнале за аттестат,а его нету!.
Легче понести песок и соль и глыбу железа, нежели человека бессмысленного. Как правильно пишется слово «в течение» — слитно или раздельно? →.
Ну и где же разборки? Мы то их тааак ждали — Избавьте меня от вашей тупости.
lazoxosumag Хотя оба говорили по-английски, рыбак тем не менее слегка вздрогнул; но Монк, занятый разговором с сержантом, этого не заметил.
Например: За ранее отработанное время выплачивается премия.
В Китае в результате поджога автобуса пострадали 32 человека. Прогулочное судно с туристами затонуло у побережья Норвегии. Митрополит Владимир будет похоронен в Киево-Печерской лавре 7 июля.

Заявление пишется по той же форме, только в качестве основного текста необходимо написать следующее: «Прошу предоставить мне отпуск без сохранения заработной платы с (указать число начала отпуска) на (количество дней) по причине (указать ее)». Чаще всего в качестве причины пишут просто «по семейным обстоятельствам». Решение о предоставлении отпуска за свой счет всегда остается за работодателем.

Правильное написание Ранее и раннее. Какое правило? Каждый вариант написания имеет право на жизнь. Для того, чтобы определить, в каких случаях уместно то или иное правописание, необходимо обратить внимание на то, какой частью речи выступает слово. Если это имя прилагательное («какое?»), то его нужно писать с двумя «н». Если это наречение («когда?»), которое заменяется словом «раньше» – то необходима только одна «н».

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расчет отработанного времени в Excel
Если вы хотите получить больше знаний, быстро и легко изучить английский язык, не выходя из дома, рекомендуем пройти уникальный и эффективный курс английского языка Polyglot. За ранее отработанное время — как сделать фонетический разбор слова звуко-буквенный анализ слова, его произношение, цветовая схема, характеристика букв и звуков, транскрипция слова «За ранее отработанное время».

Студенты вернулись за парты университето В Рособрнадзоре рассказали, каким будет Правила сайта. Русский язык. Алфавит и его история. Фонетика и фонология. Морфемика и словообразование. Теория языкознания. История языкознания. Язык и коммуникация. Язык и религия. История мировой литературы. Теория литературы.

Теория и история фольклора. Анализ текста произведения. Интересные факты литературы. ЕГЭ по литературе. Словари сайта. О проекте. Английский язык. Новые публикации. Задать вопрос. События и новости в мире культуры и образования.

как правильно пишется слово заранее или за ранее

В СРЯ существуют оба варианта написания , обусловленные конкретной грамматико-речевой ситуацией. В зависимости от контекста слово «заранее» может писаться как слитно, так и раздельно. Например, если оно образовано за счет соединения приставки -за с наречием «ранее». Таким образом, если к слову «заранее» можно как? Пример: «Заранее ранее приготовленный материал», «заранее благодарю вас». Однако в предложенном словосочетании «заранее» не является наречием, это предлог, который относится к существительному «время» и сочетается с наречием «ранее». То есть, это может быть и просто «за время», и «за отработанное время», и «за ранее отработанное время».

Составляя заявление на отгул (отгулы) по семейным обстоятельствам, соблюдайте обычную форму заявлений, принятую в вашей организации. Особые рекомендации:

• корректно сформулируйте причину будущего пропуска (не стоит писать сентенции вроде «буду недостаточно трезв наутро после семейного праздника»);
• если не хотите указывать причину, напишите «по семейным обстоятельствам», но в таком случае предварительное согласие руководства особо желательно;
• по возможности подкрепите причину соответствующей документацией (справкой, свидетельством, выпиской и т. п.).

Если работодатель не против, а производственная необходимость не пострадает, работник может попросить об одном или нескольких днях отдыха, которые впоследствии можно будет «откусить» от полагающегося ежегодно оплачиваемого отпуска.

Так работодатель не может отказать в отгуле, если причина связана со свадьбой, рождением ребенка, похоронами и т. п. За ранее отработанное время Иногда производственная необходимость заставляет сотрудников работать в праздничный или выходной день либо работать сверхурочно. Как правило, такой труд оплачивается по более высокой ставке.

За ранее отработанное время или сверхурочную работу сотрудник может получить дополнительное время отдыха в любой день, когда захочет. Главное – правильно оформить документы и поставить в известность руководство.

В нашем случае употреблено первое слово, а предлог относится к существительному. Чтобы в этом убедиться, достаточно поменять порядок слов – за отработанное ранее время.

В любом случае, необходимо уведомить работодателя письменным заявлением и получить его положительную резолюцию.

За рабочий день перед глазами руководителя проходит масса деловой переписки. Он подписывает множество документов и просто не в состоянии помнить об отгулах всех своих сотрудников.

Свой выбор необходимо выразить письменно до того момента, как работодатель оплатит отработанное время в повышенном размере. Часто вопрос предоставления компенсации заранее обговаривается и закрепляется в приказа о выходе на работу сверхурочно, в выходной, праздник.

По закону каждый час присутствия на службе вне графика должен компенсироваться финансово, притом, по большей ставке.

Если сотрудник работал в праздничный или выходной день, то ему полагается двойная либо тройная оплата (это будет зависеть от конкретных условий). Но если в этом же месяце вышел приказ об отгуле за ранее отработанное время, то никаких дополнительных доплат не осуществляется. Разница может перекрываться днем отдыха.

Каждому работнику положен ежегодный оплачиваемый отпуск. И за счет этого времени работник может брать день или несколько дней по необходимости. Оформляются они как внеплановый отпуск и оплачиваются соответственно. Но такой мини-отпуск можно оформить только с согласия работодателя.

Слово «за ранее отработанное время» пишется раздельно – за ранее отработанное время.

все-таки или все таки.

Задержка на работе в виду производственной необходимости – распространенное явление. Иногда руководство просит выйти на смену в выходной день.

По закону каждый час присутствия на службе вне графика должен компенсироваться финансово, притом, по большей ставке.

Работодателю это невыгодно, поэтому чаще предоставляется дополнительный выходной день, если набрано достаточное количество часов.

Право на отгул за отработанное время есть у сотрудников, которые:

1. Трудились в субботу или воскресенье при пятидневном графике.
2. Вышли на службу в праздничный день или свой официальный выходной.
3. Задержались на работе по просьбе руководства.

Важно знать! Если человек по своей инициативе решил больше времени провести в компании, то добиться компенсации сложно.

Сотруднику стоит предварительно ознакомиться с особенностями оплаты сверхурочного труда и работы в праздничные дни. Как правило, ставка за час выше в несколько раз, следовательно, служащему выгоднее получить деньги, а не выходной. Отказать в этом праве руководство не может, но сделает все, чтобы работник предпочел дополнительный день отдыха.

Важно знать.

В ТК РФ, который действовал до 2002 года, давалось определение «отгула». Сейчас такого юридического термина нет, но в разговорной речи его используют довольно часто.

В ныне действующем ТК РФ есть такие понятия, как «другой день отдыха» и «дополнительный день отдыха», которые приравнивают именно к отгулу. Опираясь на современную терминологию, отгул можно расшифровать как «предоставление сотруднику дней отдыха за ранее отработанное им время».

оформить дополнительный выходной в любой день.

Нередко возникает вопрос, как правильно пишется «за ранее отработанное время». И это неудивительно, потому что слово «заранее» может писаться как в одно слово, так и в два. В анализируемом сочетании оно пишется раздельно – в два слова, так как является сочетанием предлога «за», который относится к существительному “время“, и наречия «ранее».

Однако есть и другие случаи, когда «заранее» является наречием и пишется слитно. Например, в предложении «Его предупредили заранее» интересующее нас слово пишется слитно, и его можно заменить синонимами «заблаговременно», «прежде», «накануне» и другими.

• Она получила премию за ранее отработанное время.
• Мой брат отправился в долгожданный отпуск, который получил за ранее отработанное время.
• Разве вам не полагается премия за ранее отработанное время?
• Как он собирается провести отгулы за ранее отработанное время?
• На крупной фирме всегда есть так называемые денежные поощрения за ранее отработанное время.

Согласно орфографической норме русского языка правильным является первый вариант:

заранее спасибо

Почему пишем “заранее” слитно?

Для начала отметим, что слово “заранее” в выражении “заранее спасибо” является наречием.

В данном случае мы руководствуемся следующим правилом:

“Пишутся слитно наречия, которые образованы от наречий путем присоединения приставки”.

Наречие “заранее” образовано от наречия “ранее” с помощью приставки “за”.

заранее – за (приставка) + ранее (наречие)

Как мы видим, данное правило полностью объясняет слитно написание анализируемого наречия.

Примеры для закрепления:

• Заранее спасибо всем, кто неравнодушен к этой ситуации.
• Александра, заранее спасибо тебе за душевность и теплоту.
• Заранее спасибо вам за помощь в организации.

• НАПЕРЕД — нареч. вперед, прежде чего, б.ч. о времени. Я знал это наперед, прежде, чем дело сделалось. Пусти его наперед, дай ему выдти вперед, по месту. Дай Бог умереть, да не нам наперед. Жениться, не чихнуть: можно наперед сказать. Кабы мне тот разум… … Толковый словарь Даля
• наперед — См. прежде задом наперед… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. наперед прежде; вперед, предварительно, заблаговременно, загодя, авансом, зараньше, заранее Словарь русских… … Словарь синонимов
• напередѣ — (9) нар. и предл. I. Нар. 1. Впереди: ѡнъ же ре(ч) с҃нѹ тако ти и гораздо готовъ бѹди на передѣ иди. ЛИ ок. 1425, 126 (1147); сущю Андрѣеви на передѣ. а брату его Ростиславу за нимъ сто˫ащю. Там же, 141 об. (1149); кнѧзи бо Рѹсции далѣ бѧхѹть на… … Словарь древнерусского языка (XI-XIV вв.)
• наперед — НАПЕРЕД, арх., нареч. Прежде, раньше всего. Тут наши казачки на неё губенки раскатали, бахвалились, в зернь играли, кто наперед её уладит (3. 359). СЦГ 3. 36: наперёд «то же». СРНГ 20. 69: наперёд (во 2 м знач.) «раньше, чем что л., раньше… … Словарь трилогии «Государева вотчина»
• наперед — • заранее, заблаговременно, наперед, предварительно Стр. 0365 Стр. 0366 Стр. 0367 Стр. 0368 Стр. 0369 … Новый объяснительный словарь синонимов русского языка
• Наперед — наперёд I нареч. качеств. обстоят. разг. сниж. В направлении перед собой; вперёд. II нареч. обстоят. времени разг. сниж. Заранее, предварительно. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
• наперед — присл. 1) У напрямку перед собою; уперед; прот. назад. 2) За якийсь час до чого небудь: заздалегідь. // рідко. Спочатку, передусім. 3) у знач. прийм., з род. в. Уживається для позначення предметів, осіб, попереду яких відбувається дія. •• За/дом… … Український тлумачний словник
• напереді — присл. На першому плані, у передній частині чого небудь; спереду. // Попереду інших. // На деякій відстані перед ким , чим небудь … Український тлумачний словник
• наперед — НАПЕРЁД нареч. Нар. разг. 1. В направлении перед собой; вперёд. Выйти из толпы н. 2. Заранее. Знать всё н. Н. уговориться с кем л. ◊ Задом наперёд (см. Задом) … Энциклопедический словарь
• наперед — прислівник незмінювана словникова одиниця … Орфографічний словник української мови

Данное слово в повседневной речи употребляется довольно часто, но его правописание вызывает определённые сложности.

Заявление на отгулы за ранее отработанное время. Заявление на отгул на полдня. Каждый день в будние дни работающие граждане обязаны находиться на рабочем месте соответственно установленному графику работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Слитно или раздельно? Отгул за ранее отработанное време в табеле Рабочий процесс с учетом выходных, отпускных дней, прогулов и командировок фиксируется в специальной таблице — табеле рабочего времени. Это главный документ, который используется в бухгалтерии для расчета заработной платы.

Именно поэтому точность отражения реальных данных для составления табеля очень важна. В табеле каждое понятие имеет свое обозначение:. Уважаемые читатели! Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный. Заявление может быть как написано от руки, так и напечатано при использовании стандартной формы, которая используется в компании.

Если таковой нет, есть простая памятка: Обратите внимание, при увольнении возможно получить компенсацию за такие отгулы при соблюдении ряда условий.

Как написать правильно в счет сверхурочной переработки? В силу отсутствия унифицированной формы для заполнения, заявление указанного характера может быть оформлено на листе формата А4.

При наличии в компании фирменного бланка допускается его использование в качестве основы для документа. Если же у работника нет переработок, то можно оформить заявление на отгул в счет отпуска.

за ранее отработанное время или заранее отработанное время

Словосочетание состоит из предлога «за», наречия, причастия, образованного от глагола, и существительного. Нередко первое слово «заранее» используется в качестве одного наречия, поэтому написание слитное. Часто возникает вопрос, как в этом словосочетании писать наречие: слитно или отдельно. Правильно писать: «за ранее отработанное время».

Как правильно писать заранее отработанное время

В сочетании «за ранее отработанное время», которое используется при составлении заявлений или других документов, «за ранее» следует писать раздельно. Отдельное написание обусловлено использованием предлога «за», он имеет отношение к следующему за ним существительному слову «время». Следом за предлогом отдельно пишется наречие «ранее».

Иногда первое слово используется в слитном варианте. Это происходит в случае употребления наречия, когда подразумевается «прежде», «заблаговременно».

1. Он заранее отработал время отпуска, чтобы иметь больший доход.
2. Как ты собираешься использовать свои отгулы, полученные за ранее отработанное время?
3. Крупные фирмы известны значительными финансовыми поощрениями за ранее отработанное время.
4. Наконец наступил тот момент, когда папа отправился в очень желанный отпуск за ранее отработанное время.

невзыскательный или не взыскательный Правила Слово.

учитель или учитиль Правила В слове «учитель» нужно писать букву «е».

анналы или аналы Правила В слове «анналы» две буквы «н». Это слово образовано от.

ингредиент или ингридиент Правила Слово «ингредиент» нужно писать.

комната или комнота Правила В слове «комната» во втором слоге пишут букву.

по весеннему по-весеннему или повесеннему В зависимости от контекста.

в далеке или вдалеке Наречие «вдалеке» всегда пишется слитно. Наречия с временными и.

косой или касой Правила В слове «косой» пишут букву «о». Это безударная.

свеж или свежь Неправильное произношение может быть причиной возникновения сомнений.

питомец или петомец Правила В слове «питомец» нужно писать букву «и».

в наличии или в наличие Правило написания «в наличии» Так как словосочетание «в.

вырастить или выростить В слове «вырастить» сомнения не случайны.

Отгул может быть представлен на следующих основаниях:

• работник трудился сверхурочно;
• возникла необходимость в выполнении им своих трудовых обязанностей в выходные или праздничные дни;
• суммарная переработка при вахтовом методе;
• активное участие в донорском движении;
• безвозмездная сдача крови;
• в счёт будущего ежегодного отпуска;
• за свой счёт.

Отгул предоставляется в заявительном порядке. Есть несколько вариантов использования заработанного дня отдыха:

• получить дополнительную оплату к обычной заработной плате;
• оформить ещё один (или несколько) дней к своему ежегодному отпуску;
• оформить дополнительный выходной в любой день. Который будет удобен работнику.

Для этого работник должен написать заявление в свободной форме на имя руководителя своего работодателя. Заявление может быть написано от руки или напечатано на компьютере. Подписывает его лично работник.

В заявлении указываются следующие сведения:

• о работодателе:
  • название работодателя;
  • ФИО руководителя;
  • его должность;
• о самом заявителе:
  • ФИО;
  • должность;
  • контактные данные;
  • при необходимости, указывается табельный номер;
• просьба предоставить ему дополнительный день отдыха. Нужно указать конкретное число и основание, на котором он просит этот день ему выделить;
• дата написания заявления и подпись заявителя.

Заявление отдаётся на согласование с руководителем структурного подразделения. Он ставит свою визу, тем самым соглашаясь. Затем заявление передаётся руководству, а уже потом в отдел кадров. Кадровая служба издаёт приказ о назначении данному работнику дополнительного дня отдыха.

Стоит обратить внимание на некоторые нюансы при предоставлении оплачиваемых отгулов:

• те дни дополнительного отдыха, которые предоставляются по фактически отработанному времени, оплачиваются в полном объёме. Это правило действует и для доноров;
• отгул нужно обязательно согласовать с руководством. Если этого не сделать, то отсутствие на работе может быть расценено как прогул;
• добавочный день берётся за уже ранее отработанное время;
• за ранее отработанное время предоставляется лишь один вид компенсации – либо оплата, либо день отдыха.

Если отгул не оплачивается, то учитываются следующие нюансы:

• взять такой отгул можно лишь за свой счёт;
• об этом нужно указать в заявлении;
• этот день не будет оплачен, и не будет учитываться при расчёте среднего заработка.

При предоставлении отгула за ранее отработанное сверхурочно время начальство должно помнить некоторые особенности:

• первые 2 часа оплачиваются в 1,5-кратном размере;
• далее – не ниже, чем в 2-кратном размере.

Если сотруднику пришлось выйти на работу в выходной или праздничный день, то оплата производится в 2-кратном размере. Сотрудник, который получает отгул на таких основаниях, имеет право либо его использовать, либо попросить компенсацию к заработной плате. Начальство не имеет права ему отказывать. Если работник решил взять отгул, то оплата производится в однократном размере.

Если работник увольняется, то он имеет право на получение денежной компенсации. Если ранее он принял решение об использовании отгула, но не успел им воспользоваться, то работодатель должен сделать перерасчёт заработной платы перед увольнением.

Если работник работает посменно, то отработанное им время учитывается суммарно за отчётный период. Может произойти так, что при подсчёте будет выявлено, что за месяц он отработал больше, нежели прописано в законе. За те часы, которые являются превышением нормы, он может попросить дать ему отгул или же произвести оплату.

Закон не запрещает работнику заранее отработать определённое количество часов для получения определённого числа отгулов. Например, работник знает, что ему в будущем могут понадобиться 3 дня дополнительного отдыха для решения вопросов, связанных с оформлением документов. Он может договориться с работодателем о сверхурочной работе, чтобы потом взять эти 3 дня.

Заявление пишется в свободной форме, но необходимо соблюдать некоторые формальности. Многие работодатели разработали бланки заявлений «на все случаи жизни», поэтому заявителю остаётся только внести необходимые данные.

(Фамилия, Имя, Отчество)

Прошу предоставить отгул с _______________ (указывается число, месяц, год) по _______________ (указывается число, месяц, год), за ранее отработанное время ___________(указываем дату или период отработки), по семейным обстоятельствам (или другую причину).

«___»____________ 20__ г. ________________ / ___________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Заявление не нужно писать, если работник решил получить денежную компенсацию. Начисление дополнительных денежных средств происходит «автоматически», если от работника не поступит заявление о выделении ему дополнительных дней для отдыха.

Похожие записи:

Электронная почта

Самый простой способ получить отзыв от клиента – попросить его об этом. Этот метод подойдет в том случае, если у вас имеется электронная почта клиента. В письме может быть как непосредственно просьба оставить отзыв, так и вопрос об удовлетворенности качеством сервиса или продукта. Использовать электронную почту в качестве инструмента по сбору отзывов можно двумя способами.

• Отправьте клиенту письмо спустя неделю после покупки товара

После того как покупатель получил и опробовал товар, отошлите ему напоминание с просьбой об отзыве. Составьте грамотное письмо с личным обращением и ждите ответа. В том случае, если ответа не последует, можно позже отправить еще одно напоминание и на этом прекратить. Иначе все ваши письма отправят в папку «Спам», и вы лишитесь одного из самых эффективных каналов коммуникации с клиентом.

• Сделайте рассылку по базе клиентов

Если у вас есть клиентская база или, что еще лучше, вы ведете рассылку по ней, этим инструментом грех не воспользоваться для сбора всевозможных отзывов: о вашей компании, качестве сервиса, рассылки, адекватности цен, актуальности статей, которые вы размещаете в блоге и т.д. Сегментируйте подписчиков по дате добавления (например, те, которые читают вашу рассылку не менее 3 месяцев) и активности (например, открыли за этот период не менее 5 писем и кликнули по не менее чем 3 ссылкам), и разошлите им письмо с просьбой оставить отзыв. Если клиент давно на вас подписан и проявляет интерес к вашему бренду, то ему не составит труда сделать это в знак благодарности.

Полезная статья в тему: «Самая недооцененная стратегия email-маркетинга – сегментация базы подписчиков».

Телефон

Необязательно собирать отзывы исключительно с помощью интернета. Ведите базу клиентов, сохраняйте их телефонные номера и обзванивайте с целью опроса по качеству сервиса. Главный минус этого метода заключается в том, что он может быть раздражительным для определенной категории людей, но если все делать правильно, быть вежливым, не навязываться и не надоедать частыми обзвонами, то вы гарантированно получите хороший развернутый отзыв. Ведите запись звонков, после чего переводите их в текст либо выкладывайте на сайт аудио. Полезным сервисом здесь будет Soundcloud, где вы можете разместить запись, а затем получить код для вставки ее на сайт.

Формы для отзывов на сайте

Наверняка вы много раз видели в интернет-магазинах формы для быстрой отправки вопроса/отзыва и для обратной связи в целом. Такой способ будет удобен для клиента, все что от него потребуется – написать пару предложений. Никаких лишних регистраций, лишних аккаунтов и так далее. Существует три способа сделать подобные формы:

• Конструкторы форм

Множество сервисов предоставляют возможность в онлайне сделать форму для обратной связи. Это довольно просто и не требует длительной настройки (нам же нужна простая форма, удобная для клиента). После того, как закончите с настройками, вам будет выдан код для вставки на сайт. Примеры таких сервисов: Main-Ip и Formm.

Полезная статья в тему: Юзабилити для чайников. Часть 2: какими должны быть формы на сайте

• Самодельные формы

Если не хотите пользоваться сторонними сервисами, то можете написать собственную форму отзыва. Поищите в интернете, как это сделать, и найдете полным полно подробнейших инструкций, с которыми даже при недостаточном уровне владения языками программирования можно написать форму. Как вариант – сделайте форму в виде анкеты. Не каждый захочет лично писать отзыв, зато заполнение анкеты может показаться даже интересным для определенной аудитории.

• Формы с комментариями из социальных сетей

Не забывайте также про виджеты, интегрирующие в страницы комментарии из соцсетей («Вконтакте» или Facebook, например) – так от клиентов вообще не потребуется лишних телодвижений, чтобы оставить отзыв, т.к. большинство не выходят из своих аккаунтов в соцсетях, даже когда не пользуются ими. Для «Вконтакте», например, можно использовать виджет их собственной разработки, ознакомиться с которым можно .

Отзывы в социальных сетях

Будет полезным завести для вашего бизнеса страницы в социальных сетях. Это не только дополнительная реклама и дополнительный охват, но и мощная платформа для сбора отзывов. В соцсетях люди охотнее делятся впечатлениями по поводу оказанных услуг. Как следить за отзывами в соцсетях? Рассмотрим несколько способов:

• Комментарии на страницах

Вполне очевидно. Просматривайте комментарии и пользовательские публикации на вашей странице, комментарии к фотографиям – наверняка найдете что-то полезное.

• Упоминания

Следите за упоминаниями вашего бренда в социальных сетях. Это можно сделать либо воспользовавшись панелью уведомлений в соцсетях, либо вручную с помощью таких сервисов, как:

1. Поиск по социальным сетям. Во «Вконтакте» и Twitter предусмотрена строка поиска, где вы просто можете ввести название вашего бренда и получить все упоминания о нем, появлявшиеся на просторах соцсети.

1. Поиск в «Яндекс.Блогах». Сервис можно осуществить поиск не только по социальным сетям, но и по блогам, микроблогам и форумам.

• Отдельный раздел для отзывов

Люди, как правило, не скупятся на отзывы в социальных сетях. Организуйте тему или обсуждение, где клиенты смогут оставлять свои отзывы и пожелания, и результат не заставит себя ждать.

Опросы

С помощью опросов можно получить огромное количество мнений, которые послужат вам на пользу. Провести опрос и собрать отзывы можно несколькими способами:

• Опросы, встроенные в сайт

Существует множество сервисов, позволяющих самому создать опрос и вставить в страницу сайта. Подробнее о них (и о пользе опросов в целом) вы можете прочитать в нашей статье. Нас интересуют не просто опросы с выбором вариантов ответа, а опросы, в которых пользователь может сам заполнить формы. Опросы с выбором вариантов будут являться информативными только для вас, в то время как клиенты не смогут наглядно оценить качество вашего сервиса.

• Опросы в социальных сетях

Не забывайте об опросах в социальных сетях. Мало того, что многие из них содержат встроенные инструменты для создания опросов, так к ним еще и предусмотрена возможность оставлять комментарии. Опросы в соцсетях всегда привлекают внимание, благодаря простоте клиенты не только без затруднений, но даже с удовольствием предоставят фидбэк, а вы получите кучу бесплатных мнений. Кроме того, опросы в соцсетях помогают увеличить посещаемость вашей страницы.

Полезная статья в тему: «Зачем нужны опросы в соцсетях и с помощью каких инструментов их проводить».

Фотографии клиентов с вашей продукцией

Очень эффективный способ. Фотография – тоже отзыв, особенно если под ней присутствует какой-либо комментарий. Как получить фотографии довольных клиентов с вашим товаром? Два варианта:

• Попросите их об этом

Просто попросите клиентов присылать фотографии с вашими товарами. На сайте выделите специальный раздел для таких фото, а если речь идет про социальные сети, то просто создайте открытый альбом, куда пользователи сами смогут загружать фотографии. Такие разделы и альбомы часто просматривают, в них ясно видно, что есть реальные клиенты, довольные качеством обслуживания, да и возможность похвастаться новой покупкой и показать себя привлечет много желающих.

• Устройте фотоконкурс

Обязательным условием должна быть фотография, на которой отчетливо видно ваш продукт. Желательно, чтобы клиент добавил еще и текстовый отзыв в дополнение к фотографии. Это может быть даже небольшая история – проявите фантазию при подготовке конкурса.

Бонусы за отзыв

Система бонусов за отзывы подразумевает дополнительные расходы, но приток отзывов может сильно увеличиться – охотников за бонусами всегда найдется достаточно. Раcсмотрим способы поощрить клиента за отзыв:

• Поощрение за каждый оставленный отзыв

Почему бы не пообещать клиенту небольшую скидку в том случае, если он оставит небольшой отзыв? Или символический подарок? Подобный метод уже используется многими бизнес-гигантами (Dunkin’ Donuts, например, предлагают бесплатный пончик за прохождение опроса). Главное тут – не переборщить. Вы должны просить клиентов оставлять отзывы, но не умолять их всеми доступными способами.

• Приз за лучший отзыв

Устраивайте конкурсы на лучшего автора. Приз в конкурсе не обязательно должен быть большим, люди просто хотят побеждать.

• Проба товара или услуги за отзыв

Составьте базу лояльных клиентов и предоставьте им пробники товара/разовое бесплатное пользование услугой в обмен на то, что они потом напишут отзывы о своем опыте. В этом случае у вас нет никаких гарантий, что в итоге вы получите отзыв, но клиенты, почувствовав высокий уровень доверия и заботы, несомненно захотят положительно отозваться о вас.

Полезная статья в тему: Почему более половины B2B-клиентов не доверяют вашему сайту

Система рейтинга отзывов

Вышеперечисленные способы относительно просты для реализации. Этот метод довольно сложный, но имеет огромный потенциал. Создайте систему пользователей, в которой будет учитываться количество оставленных отзывов, их полезность. Публикуйте список самых плодовитых авторов отзывов – многие захотят попасть в первую десятку. Подобная система была, например, реализована знаменитым Amazon. Поощряйте (см. прошлый пункт) самых продуктивных авторов, давайте ссылки на все их отзывы.

Анкетирование

При возможности личной встречи с клиентом попросите его заполнить заранее составленную анкету с вопросами о качестве сервиса. Составьте список наиболее важных вопросов по качеству обслуживания и вручите клиенту. Вряд ли люди откажутся заполнить небольшую анкету, когда им вручат ее прямо в руки. Обязательно включите туда не только вопросы с вариантами ответов/шкалой оценки, но и вопросы, на которые клиент ответит самостоятельно. Например, если ваш бизнес предполагает курьерскую доставку, то курьер при встрече может вручить клиенту анкету. После этого отсканируйте анкеты и выложите на сайт.

Общие советы по сбору отзывов

Мало просто использовать рекомендации, данные в этой статье. Используйте их грамотно и с умом. Дадим несколько советов, призванных помочь вам в этом деле:

• Всегда отвечайте на отзывы. Клиенты часто не оставляют отзывы лишь потому, что знают, что не получат оперативного ответа, либо не получат его вообще.
• Не усложняйте процедуру написания отзыва – чем меньше действий клиенту придется совершить, тем лучше. Не надо заставлять клиента регистрировать еще пяток аккаунтов. Это нужно вам, а не ему – лишняя головная боль клиенту ни к чему.
• Всегда давайте клиенту не одну, а несколько возможностей оставить отзыв. Кому-то будет удобнее написать комментарий в соцсети, кому-то – заполнить встроенную форму, кому-то – ответить на электронное письмо.
• Не навязывайтесь. Бесконечные назойливые просьбы оставить отзыв будут не только гарантированно держать раздел с отзывами пустым, но также могут отпугнуть клиента вовсе.
• Не удаляйте негативные отзывы. Длинный список хвалебных позитивных отзывов выглядит искусственным, будто они были куплены. Кроме того, это прекрасный способ узнать, в каком направлении вам надо совершенствоваться.
• Тщательно продумайте время просьбы об отзыве. Не стоит с этим затягивать, но и торопиться во многих случаях не стоит. Дайте клиенту время оценить товар или услугу, а уж затем выходите на связь.
• Дайте клиенту почувствовать важность его отзыва. Пусть он знает, что помогает не только вам, но и всему сообществу.

И последнее – прочувствуйте всю важность клиентских отзывов. Зачастую именно они и являются определяющим фактором для потенциальных клиентов. Стали бы вы доверять компании, не зарекомендовавшей себя? Думаю, нет. Так соберите множество отзывов и сделайте так, чтобы вам доверяли.

Отрицательных комментариев про все и вся в сети намного больше, чем положительных. Причем подобная ситуация наблюдается в подавляющем большинстве тематик.

Негативные отзывы об отелях, например, можно увидеть на любом профильном сайте бронирования. Недостатки товаров и фирм-поставщиков то и дело мелькают в комментариях в соцсетях. На сайтах отзывов тоже негатив в приоритете. Кто же пишет все эти тексты, щедро сдобренные отрицательными эмоциями?

ТОП-4 главных негативщиков

Если о вашей компании есть негативные отзывы в сети, их могли оставить:

• Лояльные, но по какой-то причине разочаровавшиеся клиенты.
• Реальные клиенты психотипа «обиженный ребенок».
• Тролли.
• «Засланные казачки».

Разочарованные клиенты пишут, как правило, дельные критические отзывы. Это тот самый негатив, с которым работать нужно предельно внимательно и оперативно. Клиент ждет адекватного отклика, ответа на жалобу, решения проблемы. После этого он (в большинстве случаев) меняет мнение о компании, снова становится лояльным.

«Обиженные дети» недовольны всем и вся в работе вашей фирмы. Свой негатив они выплескивают чаще всего там, где им могут ответить другие пользователи (на форумах, в соцсетях). Регулярный профессиональный мониторинг отзывов в интернете позволяет отслеживать подобные комментарии, прорабатывать их на должном уровне. «Обиженным детям» мало просто решения проблемы. Им крайне важно участие, моральная поддержка. С учетом особенностей психотипа и нужно выстраивать коммуникацию.

У троллей другие задачи. Они всеми силами провоцируют вас на негатив в ответ. Тролли в 99% случаев вообще клиентами фирм, которым они оставляют отзывы, не являются. Реагировать на их комментарии рациональнее всего с юмором. Это подчеркнет несостоятельность претензий.

«Засланные казачки» могут серьезно повредить вашей репутации. Часто именно они пишут платные отзывы в интернете. Если налицо происки конкурентов, самое время вооружаться. Инструментария для работы с интернет-репутацией сегодня достаточно. Главное, чтобы он был в умелых руках.

Что такое адекватный ответ на негативный отзыв?

Отвечать на отзывы не только можно, но и нужно. Важно делать это грамотно. Эффективный ответ на негативный отзыв – это положительный комментарий от реального клиента. Причем комментарий развернутый, детализованный, эмоционально окрашенный. И лучше, если таких отзывов будет несколько.

Что делать, если реальные довольные клиенты не спешат оставлять комментарии, благодарить компанию за услуги или товары? Положительные отзывы можно заказать. Главное – правильно выбрать исполнителя.

Отзывы от профи – это выгодно

В сети накопился негатив о компании? Закажите коррекцию репутации в ООО «Юнис-профи». Мы предлагаем полный комплекс услуг, начиная от первичного аудита, заканчивая текущим мониторингом отзывов, контролем негатива и его своевременным замещением комментариями с положительной окраской.

Команда специалистов «Юнис-профи» пишет реалистичные отзывы любого объема, формата и специфики. Наши авторы детально изучают деятельность каждой компании-заказчика. Мы пишем о реальных товарах, услугах, включаем в отзывы все необходимые подробности.

Письмо-отзыв — это документ, который содержит оценку деятельности той или иной организации или какого-либо сотрудника в ней. Письмо-отзыв пишется в произвольной форме.

Целью письма является письменное подтверждение профессиональных навыков, умений и достижений работников или в общем организации, которые были проявлены во время сотрудничества. Письмо-отзыв в целом пишется для других компаний, т.к. оно дает соискателю много преимуществ в дальнейшем поиске работы или привлечении клиентов, партнеров, так как подтверждает его положительный опыт работы с фирмой, которая его написала.

Текст письма можно разделить на 3 блока:

1. Вступление, где указываются сведения о человеке или организации.

2. Оценка качества работы и оперативность в решении вопросов, если речь идет об организации, либо оценка уровня профессионального мастерства, деловых и личностных качеств конкретного сотрудника.

3. Заключительная часть содержит вывод, в котором указывается назначение письма: можно выразить надежду на дельнейшее сотрудничество с компанией.

В конце письма-отзыва автор указывает свою должность, ФИО и ставит подпись, заверенную печатью компании.

Сказать, что отзывы являются мощным инструментом было бы значительным преуменьшением. Несколько предложений в обзоре порой оказывают большее влияние на потребителей, чем целый сайт. Разница в одну звезду или даже ползвезды может быть достаточной для того, чтобы покупатель выбрал не вас, а вашего конкурента.

Но для того, чтобы вам написали эти предложения или поставили дополнительную звезду, сначала придётся убедить ваших клиентов оставить отзыв. Это может показаться неловким или даже эгоистичным, но правда заключается в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; они просто не всегда знают, что такая возможность есть.

В данном руководстве мы расскажем о важности интернет-отзывов, а также о различных сценариях, которые вы можете превратить в возможности для их получения. Не знаете, как просить правильно? Не беда, поделимся несколькими замечательными примерами, которые вы сможете адаптировать именно к вашему бизнесу.

Почему так важно просить покупателей оставить отзыв

Наверняка вы можете подтвердить силу клиентских отзывов на своём личном опыте. Припомните, сколько раз вы сомневались насчёт какой-нибудь покупки, и решались только потому, что восторженные отклики других потребителей давали вам недостающую уверенность. Или, может быть, вы никогда не колебались вообще, потому что точно знали, что вам нужно, так как уже слышали много хорошего об этой вещи от кого-то, кому доверяете.

На самом деле то, что говорят о вашем бизнесе другие люди, даже если они абсолютные незнакомцы, имеет больший вес, чем то, что говорите о своем бизнесе вы. Не менее 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам в той же степени, как и личным рекомендациям.

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть зону комфорта и начать набирать отзывы для вашего бизнеса, то вот ещё немного информации, которая может придать вам необходимый импульс:

• Потребители готовы к сотрудничеству. Исследование, проведённое компанией BrightLocal в декабре 2019 года, показало, что 76% тех, кого просят оставить отзывы, продолжают их оставлять в дальнейшем, и это на 70% больше, чем в предыдущем году.
• Потребители находят отзывы полезными. По данным компании Podium 93% потребителей считают, что отзывы, размещаемые на интернет-площадках местных компаний, по степени полезности не уступают обзорам продуктов на сайтах таких гигантов как Amazon.
• Потребители ищут обзоры. В соответствии со статистикой, которую приводит Google, количество запросов, сделанных с мобильных устройств по ключевому слову «обзоры», увеличилось на 35%, а по слову «лучшие» — на 80%.

Только 18% покупателей не читают интернет-обзоры. Это значит, что решения, принимаемые остальными 82% вашей аудитории, во многом зависят от отзывов о вашей компании.

Как правильно запрашивать отзыв

Способов это сделать существует ровно столько, сколько применяется средств коммуникации в рамках вашей деловой и маркетинговой деятельности. К ним относятся:

• Личное обращение
• По телефону (или в текстовом сообщении)
• Через сайт (в идеале там должна быть специальная страница)
• По электронной почте (почтовая рассылка, письмо на личную или корпоративную электронную почту, в подписи сообщения)
• Через соцсети (в личном сообщении или посте)
• Через страницы благодарности
• На платёжно-расчётных документах

Все они, а также ряд других, будут рассмотрены в настоящей статье, но помните, что не следует придерживаться только одного метода. У вас должно быть несколько стратегий, одновременно работающих на обеспечение постоянного потока обратной связи о вашем бизнесе. Многочисленные и свежие обзоры помогут вам завоевать большее доверие со стороны клиентов, а также посодействуют в занятии вашей компанией более высокого места в результатах поиска.

Как запрашивать отзыв при личном общении

Личная просьба об отзыве может выглядеть пугающей, но это самый эффективный подход. Хватайтесь за такую возможность всякий раз, когда она предоставляется!

В качестве ответа на похвалу

Представим, что клиент обращается к вам с неожиданной похвалой (это самый простой сценарий). В этом случае выразите свою признательность за то, что он нашёл время, чтобы предоставить обратную связь, а затем сделайте предложение. Например:

Довольный покупатель:

Вы: Это так приятно слышать. Мы стараемся изо всех сил . И большое вам спасибо за то, что нашли время предоставить обратную связь.

Покупатель: Само собой, спасибо Вам за такое отличное обслуживание!

Вы: Знаете, такие комментарии очень помогут потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно при выборе нашей компании. Было бы просто потрясающе, если бы вы написали то, что только что сказали, в кратком обзоре на .

Создавайте подходящие возможности в процессе разговора

Вам не нужно дожидаться, когда клиент придёт к вам, чтобы попросить его сделать отзыв. Берите инициативу в свои руки и завязывайте разговор, который предоставит вам такую возможность. Можно сделать это, задавая ему вопросы об опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Вот варианты хороших вопросов:

• Нашли ли вы сегодня всё, что искали?
• Это ваш первый опыт ?
• Как вам этот ? Я уже пробовал , но этот мне ещё только предстоит попробовать.
• Как вам у нас сегодня понравилось?

Самыми популярными являются личные обращения об оставлении отзыва (Примечание: мы не рекомендуем просить об отзыве в обмен на скидку, наличные деньги или бесплатные подарки/услуги).

Не давите на клиента

Важно: не торопитесь просить клиента об отзыве в ответ на первую же фразу, сказанную о вашей компании в положительном ключе. Это лишит ваш разговор искренности, а вы будете выглядеть так, словно единственное, что вас интересует, это отзывы. Они, конечно, служат делу улучшения репутации, но только в том случае, если просьба озвучивается подобающим образом.

Вместо этого постарайтесь понять состояние человека. Если он отвечает коротко и, судя по всему, не настроен вести беседу, то вам не следует его заставлять. Если же ответ положителен, и вам предлагают больше информации или выражают готовность предоставить обратную связь, то продолжайте разговор. Когда он подойдет к концу, сделайте свой ход. Например:

«Что же, спасибо за обратную связь. Мы любим делиться такими сведениями с потенциальными клиентами, чтобы они, выбирая нас, чувствовали себя более уверенно. Если вы не против, то было бы здорово, если бы вы поделились в интернете чем-нибудь из того, что сказали мне сегодня».

Как запрашивать отзыв при общении по телефону

Если вы владеете или управляете бизнесом, значительной частью которого является служба клиентской поддержки, то вам и вашим сотрудникам может представиться множество возможностей попросить потребителя об отзыве в процессе телефонного разговора. Но выбирайте адресата своего обращения с умом: к примеру, не стоит просить того, кому вы только что помогли справиться с давней или запутанной проблемой.

И напротив, весьма разумно будет попросить об отзыве явно довольного клиента (лучше всего, если он выражает благодарность за оказанную помощь).

«Я рад, что сегодня мы смогли вам помочь, и мы очень ценим ваше внимание. Было бы просто превосходно, если бы вы поделились своим опытом на . Другие люди чувствуют себя намного более комфортно, видя отличные рекомендации от реальных пользователей. Это даёт им уверенность, что они получат необходимую поддержку, если с нашими услугами возникнут проблемы».

В результате клиенты будут чувствовать свою значимость и ваше уважение, что не только повысит потребительскую лояльность, но и увеличит шансы на получение отзыва.

Как просить об отзыве в электронном письме

Ещё один проверенный временем способ — это использование электронной почты. Во-первых, это отличный канал для связи с вашими клиентами: 91% потребителей открывают свою почту ежедневно, а 58% — обязательно проверяют её, прежде чем приступить к чему-то ещё. Во-вторых, вы можете включить ссылку на обзорную платформу непосредственно в тело электронного письма и даже протестировать различные форматы и языки. Ниже следуют три примера использования электронной почты для получения клиентского отзыва.

Рассылка по электронной почте

Вот шаблон электронного письма для отправки вашему списку клиентов. Вы можете сделать его максимально универсальным или сегментировать по своему усмотрению. Письмо такого типа может быть совсем коротким и простым (например, содержать только форму для оценки товара/услуги по шкале от 1 до 10), или чуть более сложным (например, включать в себя краткий текст).

Образец #1

Всем привет!

Положительные отзывы от таких чудесных клиентов как вы помогают другим людям чувствовать себя уверенно при выборе . Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы перейти по и поделиться своим успешным опытом?

Наша благодарность будет вечной. Заранее спасибо за помощь!

Образец #2

Привет всем,

Знаете ли вы, что только за этот год число поклонников удвоилось? Должно быть, мы на верном пути! Дайте нам знать, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволит нам продолжать предоставлять вам наилучший сервис и поможет другим понять, как может облегчить их жизнь.

Образец #3

Дорогой

Спасибо за вашу недавнюю покупку. Мы надеемся, что она вам понравилась! Если да, то не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это поможет нам и далее предоставлять отличные продукты и содействовать потенциальным покупателям в принятии уверенных решений.

Заранее благодарим вас за отзыв и напоминаем, что вы являетесь для нас приоритетным клиентом.

Для массовой рассылки подойдёт даже простенький шаблон с оценкой по 10-балльной шкале.

Персонализированные письма

Ничто так не придаёт клиенту важности в собственных глазах, как личное письмо, полученное от владельца компании. Выберите нескольких постоянных клиентов, которые уже давно работают с вами, или таких, с которыми вы надеетесь развивать длительные отношения, и отправьте им персональное сообщение с благодарностью за сотрудничество и просьбой об обратной связи.

Тема письма: Ваше мнение.

Уважаемый ,

обращаемся к вам как одному из наших постоянных и приоритетных клиентов, чьё мнение имеет первостепенное значение для . Мы всегда стремимся обеспечить идеальное обслуживание наших покупателей, и ваша точка зрения помогает нам определить его качество. Мы были бы вам очень признательны, если бы вы смогли уделить минуту, чтобы опубликовать отзыв на .

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,

Рассылка в масштабах организации

Вовлеките в этот процесс своих сотрудников. Подчеркните перед ними значимость обратной связи от клиентов и попросите отправлять им личные электронные письма. Дайте понять, что таким образом они будут лично способствовать росту вашего общего дела. Это послужит хорошей мотивацией для участия в такой инициативе.

Примечание: пишите коротко и по существу. Исходите из того, что люди, к которым вы обращаетесь, и так достаточно заняты, поэтому не вынуждайте их читать многостраничные словоизлияния!

Как запрашивать отзыв при подтверждении покупки

Независимо от того, происходит ли подтверждение покупки посредством электронной почты или через перевод пользователя на страницу благодарности, запрашивать обратную связь именно в этот момент может быть не слишком своевременно, поскольку клиент, скорее всего, ещё не успел опробовать ваш продукт или услугу. Тем не менее, на этой стадии потребители уже могут предоставить сведения о том, насколько им было комфортно перемещаться по вашему сайту, взаимодействовать с персоналом и/или командой продаж, а также осуществлять сам процесс покупки (три очень важных фактора, которые принимаются во внимание потребителями при оценивании конкретной компании). Но это актуально только пока само событие не выветрилось из их памяти. Кроме того, клиенты более склонны оставлять положительные отклики, если они пришли к вам уже не в первый раз, пусть даже за одним и тем же продуктом.

Вот два кратких и выразительных способа попросить пользователя об обратной связи на послепродажной страничке благодарности:

«Спасибо за покупку! Если вам понравилось наше обслуживание, расскажите об этом нам (и всем остальным)!”

«Спасибо за покупку! Если вы довольны , пожалуйста, найдите минутку, чтобы оставить отзыв здесь ”.

Следующие примеры от известных брендов могут послужить для вас источником вдохновения, если вы захотите придать вашим письмам уникальный фирменный стиль и графическое оформление:

Письмо от Chewy являет собой отличный пример представления информации о товарах, приобретённых клиентом, и ссылок для оставления отзыва на каждый из них. Лично мне очень нравится вариант обращения от Biscutteers, потому что оно включает в себя отзывы других людей. Это даёт потребителю некую отправную точку, чтобы не начинать всё с нуля, а также позволяет прокачать свою собственную репутацию.

Как просить об отзыве после завершения загрузки

Наличие загружаемого контента или инструментов даёт ещё одну возможность для получения обратной связи. Очевидно, что те люди, которые часто загружают ваш контент, склонны доверять компетенции и продуктам вашей компании. Они могут не оставить отзыв после первой загрузки, однако чем дольше будут бесплатно пользоваться вашими ресурсами, тем выше вероятность того, что в определённый момент они почувствуют потребность выразить вам свою признательность. На этот случай на вашей странице благодарности можно поместить запрос на отзыв, например:

«Если вы считаете, что наша информация была для вас полезна, напишите отзыв! Обратная связь не только помогает улучшать наши продукты и услуги; благодаря ей все смогут узнать, что мы заботимся о том, чтобы обеспечить самое лучшее качество”.

«Какие, по-вашему, есть достоинства у ? Дайте всем знать, написав обзор!”

Если вы предоставляете пользователям доступ к загружаемому контенту или инструментам, то можете воспользоваться следующим примером запроса обратной связи. Такой вариант подойдёт для размещения на вашей целевой странице или странице благодарности:

Как просить отзывы у поставщиков

Если вы активно работаете в формате B2B, то в качестве источника обратной связи имеет смысл рассмотреть ваших контрагентов. Другие бизнесмены осознают важность взаимодействия с потребительской аудиторией, поэтому отклика, оставленного на сайте их компании, может быть достаточно для получения ответной любезности без необходимости просить об этом напрямую.

Тем не менее, для подобных просьб тоже существуют эффективные шаблоны. Если вы окажетесь на встрече с клиентом или деловым партнером, не постесняйтесь просто сказать:

«Мистер Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю вашу проницательность. Не могли бы вы поделиться опытом с нашей компанией, предоставив краткий отзыв для нашей веб-страницы с обратной связью?”

Или

«Положительные отклики, получаемые не только от потребителей, но и партнёров по бизнесу, которым мы занимаемся, помогают нам привлекать ещё больше замечательных клиентов и друзей вроде вас. Мы будем вам очень признательны, если вы найдёте время, чтобы оставить отзыв”.

Примеры запроса обратной связи через сайт

Призыв к действию (в нашем случае это написание отзыва) можно располагать в различных точках вашего сайта, однако опыт многих компаний свидетельствует в пользу наличия особой страницы, создаваемой специально для этой цели и доступной через обычную навигацию (поскольку это один из главных факторов, на который обращает внимание потенциальный клиент при выборе подходящей компании).

Один из простых способов это сделать — завести страницу, содержащую ссылки на каждую из площадок, на которых представлена ваша организация, как в приведённом ниже примере:

Другой подход, который можно порекомендовать, заключается в том, чтобы добавить несколько уже имеющихся обзоров, написанных другими пользователями, на страницу с призывом оставить отклик:

Многие системы управления контентом имеют плагин или скрипт, который позволяет объединять отзывы с других платформ в общую ленту. Вы также можете добавлять их вручную. Но независимо от способа, который вы выберете, лучше всего, чтобы отзывы отображались в виде текста, а не скриншота или картинки. Дело в том, что отзывы часто содержат важные ключевые слова, которые могут улучшить SEO-оптимизацию вашего ресурса, но Google не сможет их проиндексировать, если они представлены в виде изображения.

Дополнительные способы запроса отзывов

Существует множество креативных способов попросить об обратной связи. Вот ещё несколько вариантов, с которыми вы можете поэкспериментировать.

Добавьте небольшую карточку в комплект поставки вашего продукта. Вы без труда сможете создавать такие карточки с помощью специальной программы, например Canva. На карточке может быть написано что-то вроде:

• «Понравилось ли вам работать с нами? Оставьте отзыв!”
• «Как всё прошло? Дайте нам знать, оставив отзыв по адресу !”
• «У вас есть что сказать? Мы были бы счастливы это услышать! Вы можете оставить отзыв на .”

Запрос отзывов в текстовых сообщениях или через социальные сети. Любой из этих способов эффективен, поскольку вы можете включить ссылку на обзорную платформу прямо в текст, как и при использовании электронных писем.

Добавьте своему чат-боту опцию обзора. Самое замечательное в использовании чат-бота заключается в том, что вы можете создать опрос непосредственно в чате, и настроить фильтрацию таким образом, чтобы проходить его могли только ваши клиенты.

Как НЕПРАВИЛЬНО просить об отзывах

Вот некоторые подходы, которых вам следует избегать.

Стимулировать подарками или скидками. Ни при каких обстоятельствах не следует предлагать скидку или бесплатный подарок в обмен на оставленные отзывы. Во-первых, это противоречит правилам и условиям многих обзорных платформ, таких как Yelp и Google, и может привести к большому объему низкокачественных или пустых откликов (т.е. содержащих только оценку без сопроводительного текста). Цель обратной связи заключается не в том, чтобы принести пользу исключительно бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения. При этом вполне уместным было бы сообщение вроде такого:

Покупать отзывы. Опять же, эта политика реализуется для того, чтобы поддерживать на обзорных платформах принципы честности и достоверности.

Просить извиняющимся тоном. Не бойтесь просить об отзывах. Люди (67% как уже упоминалось выше), как правило, готовы делиться своим мнением. Людям нравится, когда к ним прислушиваются, и они в особенности будут готовы отдать свой голос той компании — в качестве способа отблагодарить в ответ — которая, по их мнению, оправдала их ожидания. К тому же таким образом вы вдохновляете людей дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии обоснованного решения.

Забывать следить за развитием событий. Не забывайте отвечать на отзывы. Во-первых, это способ выражения признательности и благодарности за то, что клиент нашёл для вас время. Во-вторых, это может помочь вам выстроить отношения с потребительской аудиторией и удержать большую её часть. Наконец, это показывает остальной публике, что вы неравнодушны к голосам своих клиентов. Реакция на отзыв также формирует вовлечённость и поддерживает активность пользователей на вашей площадке, что Google учитывает при ранжировании компаний.

Так как же обращаться к покупателям лучше всего?

Для этого существует много способов, но наиболее эффективный метод и / или платформа будут отличаться для каждого бизнеса. Как уже упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами. Это позволит определить, какие из них идеально подходят именно вам! Помните о следующих ключевых моментах:

• Просьба предоставить обратную связь не является проявлением эгоизма; отзывы, оставленные вашими клиентами, помогают другим потребителям принимать умные и взвешенные решения.
• Будьте искренни и не давите на людей.
• Сделайте процесс подачи обратной связи максимально простым и доступным для любого клиента (в печатных материалах используйте короткие, легко запоминающиеся ссылки).
• Помните, что клиенты готовы делиться своим мнением.
• Отвечайте на отклики, как хорошие, так и плохие!

Постоянный поток качественных отзывов очень важен для вашей репутации, рейтинга и, в конечном счете, для вашего дохода. Так что следуйте нашим советам и разработайте свою стратегию для организации этого потока как можно скорее!

Оригинал текста доступен на портале WordStream

Доверие клиентов — один из главных ключей для ведения успешного бизнеса. Согласно исследованиям TripAdvisor, респонденты зачастую принимают решения о покупке товара или заказе услуги на основе размещенных отзывов. Отклики клиентов в разы увеличивают эффективность бизнеса, являются мощным инструментом рекламы. Поэтому важно научиться получать положительные отзывы от потребителей.

Первые в выдаче Google

Интернет стал популярной площадкой для продвижения своих товаров и предоставления услуг. Потребители после введения ключевого запроса получают полный обзор местных компаний и предприятий. Поисковый алгоритм Google включает 3 компонента:

• местные результаты;
• результаты картографии;
• общие результаты.

В первых строках поиска выводятся местные компании, зарегистрировавшиеся в Google My Business и их геолокация. Повысить привлекательность своего бизнеса можно, воспользовавшись способами для мотивации клиентов оставить отзыв.

Зачем компаниям нужны отзывы покупателей

Это простой и эффективный способ добиться поставленных целей в продвижении бизнеса. Отзыв — это мнение людей о продукте или услуге, анализ положительных и негативных аспектов. Развернутые обзоры не просто акцентируют внимание на главных преимуществах продукта, они находят отклик у целевой аудитории, мотивируют обращаться в компанию, приобретать товар, побуждают к действию — покупке продукта.

Зачем использовать отзывы при продвижении бизнеса?

1. Чем больше оставляют обзоров, тем выше вероятность отображения компании в топ-рейтинге поисковика. Отзывы помогают привлечь новых клиентов, завоевать внимание целевой аудитории.

2. Позволяют проделать основную работу маркетинга, побуждают определиться с решением о покупке. Чем больше первых положительных отзывов, тем выше вероятность приобретения товара или услуги.

3. Имеет значение и содержание. Качественные отзывы выводят компании в топ местных запросов. Подробный обзор, видео, аудио, мнение эксперта — разные формы подачи информации помогают создать полную картину о товаре.

4. В отличие от профессиональной маркетинговой технологий, отзывы не требуют финансовых вложений. Первые положительные отклики являются бесплатной рекламой на надежных платформах, пользующихся доверием потребителей.

Виды отзывов

Размещение откликов на сайте, в социальных сетях и лендинге повышает эффективность предприятия. Стоит включать разные форматы подачи информации для привлечения большей аудитории, включая целевую группу.

1. Цитаты — это текстовый материал, формирующий мнение о компании. При подкреплении информации фотографиями возрастает доверие потенциальных клиентов.

2. Видео — визуальный ряд и звук увлекает зрителя, является наиболее популярным способом потребления информации. Необязательно выставлять лишь топовые ролики — неудачный с коммерческой точки зрения видеоряд вполне может стать вирусным.

3. Можно попросить сделать обзор инфлюенсера или звезду. Ценными являются мнения профессионалов, разделяющих идеи компании. Это должны быть реальные люди, успешные в своей деятельности, а не красивый обзор от копирайтера.

4. Социальные сети являются первым негласным банком отзывов. Клиенты доверяют мнению друзей и родственников и их подписчикам, которые оставили отзыв о мероприятии или товаре. Зачастую публикуются эмоциональные импульсивные посты, которые потенциально могут повлиять на мнение миллионов людей.

5. Интервью помогает получить обратную связь от потребителя. Можно использовать разные варианты подачи информации — попросить написать текст, выложить аудио, видео.

6. Посты в блоге позволяют рассказать увлекательную историю клиента или бренда, завуалировать рекламу. Подробно описывают товар, услугу, мероприятие, раскрывая детали. Для публикации можно попросить использовать не только сайт компании, но и популярные социальные платформы.

Топ-10 способов, как попросить клиента оставить свой положительный отзыв

Качественный, развернутый отзыв охватывает основные критерии продукта, позволяет определить условия использования. Является первым действенным инструментом бизнес-стратегии, помогает потенциальным клиентам сделать выбор, стимулировать покупку.

Рассылка просьбы в форме текста

Наиболее простой, но действенный способ — написать клиенту на электронную почту. В сообщениях о статусе заказа, отправке или получении стоит попросить оставить свой отзыв о работе компании и самом товаре. Важно продумать мотивирующий, но ненавязчивый текст, а сообщения должны приходить вовремя. Также можно разместить несколько стандартных вопросов: об ассортименте, качестве продукции. В первых строках сделать акцент на ценности отзыва — «поможет устранить существующие проблемы, повысить качество обслуживания».

Первое письмо-напоминание можно отправить через неделю после получения товара. Не стоит злоупотреблять вниманием клиентов, достаточно 2 личных обращений, иначе рассылка может отправиться в папку Спам.

Задайте вопрос покупателю — шаблоны

При оформлении или доставке заказа в телефонном режиме есть возможность лично просить оставить свой отзыв, оценить работу компании. Эффективно формирование базы клиентов с целью опроса о качестве сервиса. Недостатком способа является риск вызвать раздражение. Просить нужно вежливо, можно использовать готовый шаблон. Ненавязчивое общение позволяет получить положительный развернутый отклик.

Запись звонков можно переводить в текстовый формат и выкладывать на сайте компании. Чтобы размещать положительные аудио отзывы, можно воспользоваться специальными сервисами для присвоения кода для последующей публикации.

Вот образцы просьбы к клиенту написать первый положительный отзыв о компании.

1. «Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Мы рады слышать, что вы довольны нашими товарами/услугами. Если вы уделите время и оставите отзыв, то поможете узнать о деятельности нашей компании большему количеству людей».

2. «Мы рады, что смогли помочь вам, пожалуйста, уделите нам еще немного времени. Будем очень признательны, если вы поделитесь своим мнением с другими пользователями».

Примеры оформления запросов

Количество отзывов также имеет значение, свидетельствует об опыте и надежности компании в определенном сегменте рынка. Зачем ограничивать варианты откликов? Привлечь к написанию отзыва можно с помощью простой формы, которая занимает минимум времени.

Как «заставить» предоставить первый отзыв:

• шаблон звездного рейтинга в Google не требует словесного описания — достаточно нескольких кликов, что очень привлекательно для клиентов;
• текст из 1–2 предложений — нужно выделить основные преимущества, определить оценку товара;
• форма подачи запроса, попросить — «пожалуйста, оставьте отзыв» — привлекательнее, чем «написать отзыв», дает возможность выразить мнение с помощью графических символов, языка смайликов.

Напишите и попросите покупателя лично

Положительный образ компании можно сформировать, если создать клиентскую базу с персональной информацией. Отправляйте понятные, недвусмысленные вопросы с просьбой дать объективную оценку. Большинство клиентов откликнется на просьбу оставить свой первый отзыв, чтобы помочь пользователям сделать правильный выбор.

Нужно учитывать и возрастные особенности — например, молодые люди охотнее отвечают на смс-сообщения, содержащие ссылку на страницу. Основную ставку нужно делать на клиентах, довольных работой компании, поэтому стоит использовать разные формы сбора информации. Не рекомендуется удалять негативные отзывы — так можно вызвать негодование потребителей, снизить доверие к компании.

Написать на официальном сайте

Можно попросить оставить отзыв в сообщении непосредственно на сайте. Баннер с просьбой не должен мешать навигации и просмотру информации страницы. Всплывающее окно форматируется как ненавязчивое напоминание. Лучшим примером является размещение на странице контактов компании, обратной связи или при заполнении бланка шаблона создания заказа.

Партнерская программа с сайтами обзоров

Существуют сайты, специализирующиеся исключительно на отзывах. Положительные рекомендации помогают клиентам принять решение при покупке товара, услуги. Согласно статистическим данным, потребители доверяют компаниям, имеющим 4–5 звезд на сайте обзоров. Люди больше верят непредвзятому мнению реальных незнакомцев, чем маркетинговым уловкам. Можно запросить разрешение на публикацию или разместить в виде ссылок или скриншотов.

Сбор анкетных данных

Эффективным становится метод при обширной клиентской базе — более 300 человек. Для составления анкет можно воспользоваться готовыми шаблонами Google или специальными сервисами.

Отправку рассылки нужно сопроводить письмом с ненавязчивой просьбой «ответить на несколько вопросов». К примеру, можно собирать первые опросы, используя социальные сети, где легче определить целевую аудиторию. Попросить пройти анкетирование можно и в телефонном режиме, используя заготовленный шаблон вопросов.

Пожалуйста, пользуйтесь обратной связью

Повысить сбор отзывов, можно включив в меню «Вопрос заказчику» или попросить писать комментарии. Обратная связь помогает значительно увеличить количество положительных обзоров, создает репутацию ответственной компании. Пользователи активно включаются в общение, если знают, что их слышат. Эффективен метод для нейтрализации негативных откликов, правильный диалог позволит удержать клиента, сохранить положительное мнение и расширить пользовательскую базу.

Формы ответа:

• положительные отзывы требуют своевременного, четкого ответа с благодарностью за внимание к вашему бизнесу;
• на негативные отзывы нужно реагировать вежливо и оперативно, попросить детально описать проблему, можно подготовить готовый шаблон действий, фактическое решение вопроса поможет перейти отрицательному отклику в положительный.

Фотографии

Фото также считается отзывом, особенно если сопровождается комментарием. Важно, чтобы на картинке клиент был доволен приобретением, можно предоставить готовый шаблон. Для размещения создать на сайте фото-подборки или воспользоваться шаблонами открытых альбомов в социальных сетях. Подборки счастливых клиентов с товаром побуждают к покупке, позволяют быстро «набить» базу.

Бонусы и скидки

Побудить оставлять отзывы могут различные подарки и розыгрыши. Основная цель — мотивировать человека написать свой развернутый, подробный обзор или попросить заполнить готовую анкету. Для розыгрыша можно использовать недорогие товары из ассортимента компании или скидки, баллы, которые зачисляются на счет покупателя.

Вот самые популярные способы поощрения клиентов.

1. Оформить бонусы за прохождение опроса или обзора товара/услуги. Метод эффективно работает в социальных сетях, позволяет наработать базу постоянных клиентов.

2. Информирование наработанной клиентской базы о проведении конкурса. Можно предоставлять пробники или разовое бесплатное использование услуги в обмен на обзор.

3. Призыв к написанию лучшего положительного отзыва. Люди охотно участвуют в конкурсах — оставлять отклики побуждают не скидки и ценные подарки, а дух конкуренции, соревнования, желание победить.

5 лайфхаков, чтобы получить положительный отзыв

Существует несколько лайфхаков, мотивирующих оставлять отклики. Простые рекомендации побуждают потребителей написать отзыв о работе компании.

1. Не нужно создавать сложные схемы, шаблоны — клиентов привлекает простой алгоритм с понятной регистрацией.

2. Стоит предоставлять несколько вариантов, шаблонов отзывов. Кому-то удобнее выбрать шаблон ответ из предложенных, другому — сделать фото продукта, третьему — написать развернутый обзор.

3. Исключить требования оставить свой отклик — назойливые просьбы могут оставить раздел с отзывами пустым и значительно сократить количество клиентов.

4. Важно выбрать подходящее время — взять тайм-аут после выполнения заказа, чтобы клиент успел сформировать мнение о покупке и работе магазина.

5. Нужно дать понять клиенту ценность отзыва. Его мнение помогает не только бизнесу, позволяет определиться с выбором простым потребителям.

Для продвижения бизнеса стоит воспользоваться такими инструментами маркетинга, как отзывы. Потребители охотнее доверяют мнению обычных людей, чем дорогим рекламным кампаниям. Простой алгоритм создания запроса на отзыв позволяет собрать больше откликов, расширяя целевую аудиторию и возможности бизнеса.