Прилагаю документы как пишется правильно

В работе сотрудников практически неизбежно возникают разные ошибки. в некоторых случаях руководителю достаточно устного разъяснения ситуации и проведения краткой беседы.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

В работе сотрудников практически неизбежно возникают разные ошибки. В некоторых случаях руководителю достаточно устного разъяснения ситуации и проведения краткой беседы. Но зачастую работодатель требует составления письменной объяснительной записки, образец и правила оформления которой описаны в статье.

В каких случаях нужна объяснительная записка

Составление письменного документа (объяснительной записки) понадобится в ситуациях, когда допущена довольно серьезная ошибка, несущая прямой или косвенный ущерб компании;

  • некорректное заполнение документов;
  • отправка документов не по тому адресу;
  • кассовая ошибка;
  • ошибка в расчетах.

Как составить объяснительную записку

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Единого образца объяснительной записки об ошибке в работе нет, поскольку ситуации бывают разными, и каждая компания вправе утвердить собственную форму. При составлении записки ориентируются на общепринятую структуру деловых документов:

  1. «Шапка» – ФИО, должность сотрудника, составившего объяснительную, и ФИО, должность сотрудника, на имя которого она написана (например, директор или начальник отдела).
  2. Название – например, «Объяснительная записка об ошибке в заполнении документов».
  3. Подробное описание ситуации: по какой причине допущена ошибка, при каких обстоятельствах.
  4. Обещание не допускать подобные ошибки или непризнание своей вины в связи с причинами, которые по мнению работника не зависели от него (например, сбой в работе программы, некорректные действия другого сотрудника).
  5. Дата, подпись с расшифровкой (фамилия, инициалы).
  6. Приложения – список документов (при необходимости).

Важно!

По общему правилу объяснительную нужно составить сразу после выявлении допущенной ошибки или максимум в течение 2 рабочих дней. Рекомендуется сделать копию документа и вложить ее в личное дела работника.

Юридическое значение объяснительной

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

К требованию о составлении объяснительной записки об ошибке в работе не стоит относиться формально. Если ситуация не слишком серьезная и произошла впервые, с работником достаточно провести устную беседу. Но если, например, произведен неправильный расчет на кассе, такая ситуация требует составления письменного документа.

Юридический смысл объяснительной – подтверждение ситуации, а также признание сотрудником своей вины. В дальнейшем это можно будет использовать в суде в качестве основания для увольнения, взыскания (с материально ответственных лиц) и других действий работодателя в отношении этого сотрудника.

Если работник отказывается составлять записку

В этом случае нужно составить акт, подтверждающий факт такого отказа. Его составляют примерно по такому же образцу, как и саму объяснительную. В документе указывают:

  • ФИО сотрудника, на имя которого он составлен;
  • название акта;
  • описание ситуации;
  • ФИО, должности, подписи свидетелей, дату.

В качестве свидетелей выступают любые другие сотрудники компании – 2-3 человека или более. Причем подпись самого работника, который отказался составлять объяснительную, получать необязательно. Хотя при желании он тоже может поставить ее.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

После составления записки работодатель в лице директора или другого уполномоченного лица изучает ситуацию и принимает решение об отсутствии или наличии вины работника. В последнем случае можно вынести устное или письменное предупреждение либо применить дисциплинарное взыскание. Это может быть замечание, выговор или увольнение по соответствующей статье ТК.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Никто не застрахован от ошибок в работе. Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника. Как правило, требуется объяснение в письменном виде. Работнику следует написать объяснительную записку, в которой следует пояснить причины возникновения ошибки в работе.

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке.

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение.

Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа.

Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Также предлагаем скачать образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей.

Другие образцы объяснительной:

  • о прогуле — образец;
  • об опоздании — скачать.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

  • адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
  • название документа и его заголовок;
  • дата написания;
  • подпись работника;
  • текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину.

Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит.

Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что будут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

Туполеву А.А.

от бухгалтера

Кухаркиной А.П.

Объяснительная записка

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015              Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке:

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — скачать word.

Объяснительная записка, образец об ошибке в работе

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Генеральному директору ООО «ЕлПыжстрой»

                                                                                      Грачеву В.В.

                                                                                      от старшего менеджера отдела продаж

                                                                                      Егорова А.А.

Объяснительная записка

19 февраля 2021 года я допустил ошибку при составлении отчета за первую декаду 2021 года, т.е. я неверно указал объем поставки материалов для компании ООО «ПМК сервис». Ошибку допустил по невнимательности.

Вину свою признаю, обещаю впредь выполнять свою работу более внимательно. Прошу заметить, что ошибка была выявлена и устранена мной лично в течение 1 часа.

Она носила исключительно делопроизводственный характер и в будущем не привела к возникновению проблем с заказчиком.

Старший менеджер отдела продаж __________________Егорова А.А.

19.02.2021 года

Пример по ошибке в работе бухгалтера, кассира (с кассой)

Максимову Е.Е.

от бухгалтера Ольгиной М.В.

Объяснительная записка

об ошибке, допущенной при заполнении документов

11 сентября 2022 года мной были неверно внесены цены на товар в товарную накладную № 344 и счет-фактуру № 4546, т.е. цены были завышены на 5%. Заказчик, увидев цены на товар, отказался от него. Из-за чего последний вновь прибыл на склад нашей компании.

Ошибка возникла из-за моей сильной загруженности в день подготовки документов. В этот день по причине болезни отсутствовала моя напарница. Из-за этого мне пришлось выполнять всю работу за двоих.

Документы были готовы в конце дня, т.е. в тот момент, когда сильная усталость привела к невнимательности при выполнении мной моей работы.

Ошибку свою признаю. Впредь обещаю больше таких ошибок не допускать. Также постараюсь в будущем более внимательно относиться к своей работе, не отвлекаться при заполнении таких ответственных документов.

_____________________ Ольгина М.В.

11.09. 2022 года

Руководителю

ООО «Жилкомстрой»

В.В. Веселкову

от старшего кассира

Дмитриевой М.В.

Объяснительная записка

Я, Дмитриева Мария Владимировна, 17 октября 2021 года в 20:00 по адресу: г. Москва, Нежинский переулок, дом.3 пробила кассовый чек № 16171514 на сумму 2000 рублей.

По ошибке я провела оплату безналичным расчетом, а оплатил товар покупатель наличными деньгами.

Причина моей ошибки – покупатель вначале хотел оплатить товар безналичным расчетом, а потом он передумал, оплатил покупку наличными деньгами. Я не успела сменить признак на ККТ. В магазине было много покупателей, я лишний раз не проверила данные. т.к. стремилась быстро отдать товар.

Кассир ________________ Дмитриева М.В.

17.10. 2021 года

Объяснительная ошибки от воспитателя, учителя (в школе)

Заведующей ГБОУ «Школа №777»

ДОУ № 2 Ковальчук Л.М.

от младшего воспитателя второй младшей группы

Терентьевой Д.М.

Объяснительная записка

20 января 2021 года после пробуждения детей я помогала воспитателю Петровой А.Л. их одевать. Во время процедуры я употребила в присутствии детей не совсем корректное высказывание. Тем самым я нарушила трудовую дисциплину, о чем очень сожалею. Впредь обещаю при детях больше таких высказываний не употреблять.

____________________ Терентьева  Д.М.                                                                                                        20.01. 2021 года

Директору школы

Афанасьевой Е.Г.

  • Объяснительная записка
  • о срыве урока математики
  • в 4-ом «Б» классе

Довожу до Вашего сведения, что 13 апреля 2021 года в соответствии с расписанием я должна была вести 1-ый урок у 4-ого «Б» класса.

В связи с тем, что днем ранее я не изучила расписание электричек (в которое были внесены изменения), пришла на автостанцию к назначенному времени, а время отхода моего поезда было изменено.

Из-за этого я не смогла вовремя приехать на работу. К записке прилагаю измененное расписание поездов.

Учитель математики ___________________ Афанасьева Е.Г.

14.04.2021 года

Об ошибке врача, медсестры, фармацевта или провизора

Главному врачу ГКБ №35 г. Москвы

Кочеткову В.П.

от врача-терапевта Киселевой М.В.

Объяснительная записка

В ночь с 11 по 12 декабря 2022 года я, Киселева М. В., дежурила в ночную смену. До 20:00 все было спокойно, поэтому я на время оставила свое рабочее место, решила ненадолго сходить в магазин за продуктами, т.к. не успела нормально поужинать дома. На рабочем месте я отсутствовала меньше 1 часа.

Когда я вернулась, то обнаружила, что в мое отсутствие в больнице сработала пожарная сигнализация.

Вернувшись на работу, я позвонила в службу спасения и сообщила о том, что пожарная сигнализация сработала у нас в больнице случайно.

Считаю обвинения в мою сторону необоснованными, т.к. должностную инструкцию я не нарушала, отсутствовала на рабочем месте непродолжительный промежуток времени, в мое отсутствие ничего страшного в больнице не случилось. За сбои в работе пожарной сигнализации я отвечать не обязана.

___________________ Киселева М.В.

12.12. 2022 года

Заместителю главного врача

Максимову П.А.

от врача кабинета МРТ

Ушаковой Р.Д.

Объяснительная записка

Вчера, 11 сентября 2021 года, в 14:00 при проведении МРТ головного мозга, со слов пациента Решетова А.А. на его голову упал магнит. Пациент был сразу же доставлен в отделение травматологии, где был осмотрен квалифицированным специалистом.

Довожу до Вашего сведения то, что все мелкие детали, находящиеся в приборе, надежно закреплены и просто так не могут упасть на голову пациента во время исследования. Наличие инородных предметов внутри устройства также недопустимо, т.к. они могут негативно сказаться на качестве изображения.

Также хочу Вам сообщить о том, что прибор МРТ – это полностью стационарный аппарат, который весит свыше 5510 кг. Упасть просто так он не может, т.к. во время исследования он не поднимается и не перемещается.

Поэтому, даже если и предположить то, что аппарат смог упасть на пациента, то лично меня удивляет то, что жалобу оставил именно сам пострадавший, т.к. не любой живой организм выдержит падение такого тяжелого предмета.

Считаю жалобы пациента необоснованными. Прошу Вас внимательно разобраться в деле.

Врач кабинета МРТ __________________ Ушакова Р.Д.

12.09.2021 года

Главному врачу ГКБ №80 г. Москвы

Захарову А.Д.

от медсестры Новиковой М.С.

Объяснительная записка

Я, Новикова М.С., сегодня (26.10.2023 года) пришла на работу в 08:30, т.к. на улице был сильный дождь и автобус, на котором я следовала на работу, передвигался очень медленно (т.е. скорость автобуса из-за погодных условий была ниже среднестатистической). Из-за своего опоздания я не смогла вовремя сделать укол пациентке Некрасовой Е.М.

Свою вину в случившемся я не отрицаю. Впредь буду стараться выходить из дома раньше, приходить на работу в точно установленное графиком время.

__________________ Новикова М.С.

26.10.2023 года

Генеральному директору ООО «Аптеки Столички»

Касаткину О.Г.

от фармацевта Афониной К.П.

Объяснительная записка

Я, Афонина К.П., 22 июля 2022 года отсутствовала на рабочем месте по следующим причинам:

В 10:00 22 июля 2022 года мне позвонила учитель из школы и сообщила о том, что мой ребенок Афонин П.Г. плохо себя чувствует: у него поднялась температура, начался сильный кашель.

Именно поэтому я была вынуждена отлучиться с работы, забрать своего ребенка из школы, отвезти его домой. После этого я вернулась на свое рабочее место.

В течения дня я отлучалась с работы 2 раза, чтобы зайти в аптеку, а затем – чтобы передать купленные лекарства домой сыну.

  1. Из-за этого я не сумела вовремя приготовить необходимый лекарственный раствор в лаборатории для обеспечения больничного учреждения.
  2. Причиной моего отсутствия на работе послужило сильное волнение за самочувствие моего ребенка.
  3. Свою вину в самовольном оставлении рабочего места я признаю.
  4. Прошу учесть то, что ранее претензий к моей работе у начальника моего отдела не возникало.

Афонина/Афонина К.П.

22.07.2022 года

Директору аптеки ООО «Региональные аптеки»

Калыменцеву О.О.

от провизора

Тюльевой Н.Б.

  • Объяснительная записка
  • об отсутствии на рабочем месте
  • 11 декабря 2023 года я отсутствовала на рабочем месте в период с 11 до 12 часов дня в связи с необходимостью навестить своих больных родителей дома.

Поскольку сменный провизор в нашей аптеке в этот период находился в отпуске, я не смогла вовремя уведомить его о том, что буду отсутствовать некоторое время на своем рабочем месте. Считаю, что правил внутреннего трудового распорядка я не нарушила, т.к.

отсутствовала на рабочем месте по уважительной причине и в течение непродолжительного промежутка времени. Единственная моя ошибка состоит в том, что я заранее не уведомила покупателей о том, что во время моего отсутствия аптека будет закрыта, т.е.

объявление о закрытии аптеки мной написано не было.

Полностью признаю свою вину. С уверенностью заверяю о том, что в будущем буду более внимательно относиться к своим трудовым обязанностям, заранее сообщать покупателям о своем отсутствии на рабочем месте, временном закрытии аптеки.

____________________ Тюльева Н.Б.

11.12.2023 года

Образец записки кадровика в отделе кадров

Директору ОАО «Инженеринг»

Попкову В.Г.

от начальника отдела кадров

Дмитриевой Д.Е.

Объяснительная записка

об ошибке при оформлении документов

В среду, 15 марта 2022 года, я неправильно указала дату в документе о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска Анциферову П.Д. Из-за этого Павел Дмитриевич не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор от своего начальника.

Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности, т.к. 14 и 15 числа я была вынуждена выйти на работу и работать в одиночку, т.к. моя напарница Лютикова Д.Б. оказалась в это время на больничном.

Именно из-за большой загруженности, отсутствия отдыха, в конце рабочего дня 15 числа во время составления документа я была сильно уставшей, не внимательной. Свою вину в случившемся я признаю.

Впредь, обещаю, что буду более ответственно относиться к своим трудовым обязанностям.

____________________ Дмитриева Д.Е.

16.03.2022 года

Веские причины, которые можно указать, чтобы оправдаться (список)

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Ошибиться на работе можно по разным причинам.

Это может произойти из-за:

  • большой загруженности на работе;
  • большого и непрерывного потока клиентов;
  • напряженного дня, механической ошибки;
  • плохого самочувствия;
  • и многого другого.

Продолжение . . .

Архив образцов — Объяснительные записки

Примеры (образцы) — Объяснительные записки о невыполнении должностных обязанностей

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Ошибки работников в выполнении должностных обязанностей могут иметь серьезные последствия, нанести материальный ущерб работодателю, вред здоровью сотрудников. Работодатель может применить к работнику дисциплинарное взыскание за допущенные ошибки вплоть до расторжения трудового договора по инициативе работодателя.

Скачать образец приказа о наложении взыскания в виде увольнения можно здесь.

Приказ о наложении взыскания в виде увольнения

Задача работодателя предпринять все возможные усилия для того, чтобы объективно оценить ошибку работника. Необходимо получить докладную записку от начальника подразделения и объяснительную записку от работника.

Виновный сотрудник должен написать объяснительную записку об ошибке в работе и причинах этого. К оформлению документа не предъявляется строгих требований, однако, нужно понимать, что это официальный документ, предназначенный для руководителя организации, а потому следует изложить случившееся без излишних эмоций, стиль должен быть официальный и деловой.

Не следует в своей ошибке обвинять других, лучше продумать причину, по которой она могла быть допущена. Три образца написания объяснительной записки об ошибке в работе представлены для бесплатного скачивания ниже.

Многие работники не придают должного внимания данному документу, однако, он имеет важное значение для принятия верного решения о возможности наказания.

Несущественные ошибки в работе могут быть повлечь объявления выговора или замечания. Если же ошибки носят систематический характер или их последствия нанесли тяжкий вред здоровью, нанесли значительный ущерб имуществу организации, повлекли значительные потери клиентов, то работник может быть уволен по статье 81 ТК РФ.

Другие образцы объяснительных записок:

  • об опоздании на работу — образец;
  • о прогуле — образец.

Как написать объяснительную об ошибке в работе?

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Ошибка в заполнении документов

Обычно записка пишется вручную на листе бумаги виновным работником.

В правом углу следует написать фамилию и инициалы лица, котором адресуется объяснения сотрудника. Ниже следует указать фамилию и инициалы автора, а также его должность и место работы.

  • Любой документ должен иметь название и заголовок, данный случай не является исключением – вверху пишется «объяснительная записка», а чуть ниже «об ошибке в работе» или иной заголовок.
  • Текст – это основная часть бланка, в нем нужно написать дату, когда допущена ошибка, а также ее суть – что именно произошло, какая ошибка допущена работником – какие правила и требования нарушены, что именно было сделано или не сделано.
  • После того как последовательно и кратко изложена ситуация, следует написать последствия – для других сотрудников, для работодателя, его клиентов, самого работника.
  • Информацию нужно излагать максимально правдиво, лучше, если работодатель узнает правду от самого работника, чем от его начальника.

Возможные причины ошибки

Важный момент в оформлении объяснительной записки – это указание причины ошибки. Следует подобрать такую причину, которая позволит минимизировать возможное наказание и вместе с тем будет максимально приближено к истине. Если причина действительно уважительная, то следует постараться подтвердить ее документально.

Как правило, действительной причиной оказывается нарушение инструкций, требования и правил, установленных в организации, а также невнимательность и поспешность в исполнении какого-либо действия. Объяснить ошибку в работе можно своим болезненным состоянием, усталостью, загруженностью, исполнением обязанностей других отсутствующих сотрудников.

Если вина признается

Образец объяснительной об ошибке в работе бухгалтера, когда бухгалтер признает свою вину, но пытается сгладить ее степень приведен ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Объяснение ошибки бухгалтера

Если вина не признается или ее нет

Иногда вины работника в случившемся нет. Если сотрудник уверен в своей правоте, то в объяснительной нужно четко изложить свою позицию, не признавая вины в ошибке. Образец такой записке смотрите здесь.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Работник не признает вины в ошибке

В конце объяснительной записки следует честно признать свою ошибку, осознать ее и пообещать больше не допускать.

Документ подписывается и передается начальству, руководству или в кадровую службу. Документ будет приложен к прочей документации, связанной с неисполнением работником его должностных обязанностей или прочих нарушений. Также предлагаем скачать образец объяснительной о невыполнении должностных обязанностей.

Ниже можно скачать еще один пример написания документа в формате word бесплатно.

Правильное оформление

Образец объяснительной записки об ошибке в работе – скачать word.

Объяснительная записка: основные правила написания | Электронный помощник секретаря (ЭПС)

Действующий закон не устанавливает чёткого определения понятию «объяснительная записка». Несмотря на это в ходе трудовых отношений, складывающихся на государственных и коммерческих предприятиях, очень часто оформляется указанный документ.

В большинстве случаев написание данной записки инициирует руководитель организации, служба охраны, правоохранительн ые органы. Такие действия обусловлены трудовым законодательство м, которое обязывает нанимателей требовать в ряде ситуаций письменное объяснение от работников о совершённых ими поступках (ТК: статья номер 199, статья номер 408).

Отметим также, что в соответствии с рекомендациями к документации, необходимой для ИП при урегулировании с сотрудниками фирмы трудовых отношений, утверждённым в декабре 2011 года (под № 135), объяснительная записка выступает основанием для публикации приказа по кадровому составу.

Если говорить в общем, то под объяснительной запиской подразумевается ненормативная документация, разъясняющая условия, причины действия, кого-либо происшествия, бездействия, наступления определённого факта. Она оформляется сотрудником компании и предоставляется руководителю, вышестоящим лицам.

  • Согласно конституции, а именно её статье под номером 27, составление указанной бумаги – это право, а не обязанность любого работника. В свою очередь наниматель обязан затребовать данный документ в письменной форме:
  • — до введения дисциплинарного взыскания (согласно статье 199 ТК РБ);
  • — до вынесения распоряжения, касающегося взыскания некой суммы с зарплаты работника (согласно статье ТК под номером 408).
  • В иных случаях руководитель обладает правом, однако вовсе не обязан требовать от работников предоставить разъяснение (для выяснения позиции сотрудника организации в конкретной ситуации, оценки причины совершённых действий, принятия каких-то решений).
  • Какими бывают объяснительные записки?
  • Рассматриваемый документ может быть:
  • • оправдательным (когда он содержит причины неправильного действия, бездействия);
  • • объяснительным (когда сотрудник предприятия поясняет деяния иных лиц, указывает обстоятельства, а также условия возникновения конкретных событий, случившихся по причинам, независящим от его).
  • Как правило, в нём рассматриваются вопросы, касающиеся следующих аспектов:
  • • появления на рабочем месте в состоянии опьянения (не важно при этом, является оно наркотическим, токсическим либо алкогольным);
  • • прогула либо вообще отсутствия в положенное время на рабочем месте;
  • • опоздания;
  • • хищения чужой собственности, совершённого на рабочем месте;
  • • нарушения норм и требований охраны труда;
  • • аморальных поступков;
  • • предоставления неверной информации в различные инстанции;
  • • дисциплины;
  • • некачественного, неполного выполнения обязанностей.
  • Правила составления объяснительной записки
  • Объяснительная записка оформляется на листах А4 индивидуально и в одном экземпляре.
  • На некоторых предприятиях используется унифицированная форма представленного документа, которая утверждена 14 мая 2007 года под номером 25 (в такой ситуации предварительно издаётся приказ либо распоряжение по поводу утверждения, применения выбранной формы).
  • Так как унифицированная форма имеет рекомендательный характер, утверждение своего варианта можно осуществить при помощи соответствующего «местного» нормативно-право вого акта.
  • В любом случае, объяснительная записка должна включать несколько частей:
  • • фактическую (здесь необходимо указать факты, послужившие поводом для создания рассматриваемого документа);
  • • причинную (здесь приводятся причины, которые могут объяснить сложившуюся ситуацию).
  • Каждая из них должна объективным образом отражать факты и давать им чёткое пояснение.
  • В отличие от докладной записки в рассматриваемом документе может отсутствовать логическая часть, где прописываются сделанные выводы, имеющиеся предложения.
  • Помимо всего, перечисленного выше, в объяснительной записке в обязательном порядке указывается следующее:
  • • наименование компании, где трудится работник;
  • • место составления бумаги;
  • • информация о получателе (ФИО, должность);
  • • наименование документа «объяснительная записка»;
  • • дата написания документа;
  • • зарегистрированн ый номер;
  • • ставится подпись.

В ситуациях, когда работник отказывается писать объяснительную записку, оформляется специальный акт, в котором указываются свидетели (как правило, их количество – 2 человека).
Конкретный образец пояснительной записки будет приведён ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Образец объяснительной записки об опоздании на работу

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Образец объяснительной записки об отсутствии

  1. Это нужно знать!
  2. Регистрация объяснительной записки производится в порядке, который установлен руководителем предприятия для регистрации внутренней документации.
  3. После того, как все материалы дела будут рассмотрены, наниматель либо иное уполномоченное на то лицо устанавливает/не устанавливает на документе резолюции для исполнителя (с указанием конкретных действий).
  4. Что касается срока хранения представленных документов, то для Министерства промышленности и подчиняющихся ему компаний он составляет 3 года.

Как написать объяснительную на работе по поводу ошибок в работе и другие примеры

Как часто мы слышим еще со школьного возраста это слово. Опоздал — пиши объяснительную, плохо вел себя — объяснительная и так далее. Покинув двери школы, в институте происходит примерно то же самое, и закончив его, получив высшее образование, мы устраиваемся на работу. Однако тут нас ждет тоже самое, в случае неверно выполненной работы, опоздания или нарушения каких либо правил.

Давайте разберемся что такое объяснительная.

Объяснительная записка — это документ, обязывающий человека объяснять ряд причин, связанных между собой, последний из которых будет, скорее всего, негативный итог.

Причины, по которым человек может подавать такой документ работодателю, могут быть совершенно разные, начиная от того, что работник опоздал на работу, заканчивая провалом огромного проекта.

На самом деле у работника может быть масса причин, по которым он может опоздать на работу начиная от уважительных семейных обстоятельств, и заканчивая тем, что “черная кошка перебежала дорогу, я стоял и ждал, пока кто-то перейдет через улицу раньше меня”. Однако имеет место такой случай, когда объяснительная является всего лишь сопроводительным текстом к более главному документу, являясь неким вступлением к главному документу.

Конечно, работодатель вправе потребовать с работника объяснительную, в случае несоблюдения установленных им правил работы (согласно ТК).

Объяснительная записка образец об ошибке в работе скачать

Как писать объяснительную

Данный документ должен быть выполнен на листе формата А4, и желательно что текст был набран на компьютере, так как почерк у некоторых людей может быть не сосем понятен. Нынешний Трудовой Кодекс не имеет конкретного образца для написания данного документа, но все же существуют некоторые не гласные правила написания объяснительных.

Такой документ пишется на имя директора или генерального директора данной организации. “ Шапочка” располагается в правом верхнем углу с указанием фамилии имени отчества руководителя, занимаемой должности работника и указанием собственного Ф.И.О.

Далее на середине листа пишется сама объяснительная, в которой указывается повторно ФИО; далее указывается причина самого проступка. Ниже, слева располагается дата, справа подпись.

Каковы могут быть последствия совершенного проступка?

  • замечание;
  • выговор (строгий выговор);
  • лишение премии;
  • штраф;
  • увольнение с работы.

Последнее чревато только в тех случаях, когда нарушение дисциплины, трудового порядка и прочего является систематическим либо же работник находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, но лишь в том случае, если это будет зафиксировано медицинским работником, и будет сделано соответствующее медицинское заключение.

Для того, чтоб записка носила деловой характер, нужно постараться максимально логично и без сленгов изложить краткую информацию или ряд причин, по которым вы не выполнили проект, опоздали на работу или вовсе не явились на нее. Также не стоит забывать о том, что ложь в таких вещах не приветствуется.

Во-первых, она может только усугубить отношение работодателя к данной ситуации, во вторых, может раскрыться. “Все тайное становится явным”, что может привести к увольнению и прочим неприятным событиям.

Чаще всего работник беспрекословно предоставляет объяснительную своему руководству.

Однако, бывают те случаи, когда начальник в устной форме просит подчиненного предоставить записку, но последний отказывается это делать.

  • В таких случаях законодательством предусмотрен Акт об отказе предоставить объяснительную.
  • Таким образом, работодатель имеет рычаги влияния на работника, посчитавшего, что он не обязан предоставлять документ.
  • Причины, как и последствия могут быть совершенно разными.

Пример объяснительной записки по поводу ошибок в работе

Генеральному Директору

ОАО”ЮЖМАШ СТРОЙ”

Колесниковому М.Н.

руководителя отдела маркетинга

Бондаренко В.В.

Я, Бондаренко Валерий Витальевич, руководитель отдела маркетинга не смог выиграть тендер 12.09.2015 г. по причине предоставления не актуальных цен.
Обязуюсь в срок 3 месяца исправить положение, и выиграть повторный тендер.

Добавить в «Нужное»

Обновление: 14 октября 2021 г.

Зачастую работникам приходится писать объяснительную записку для своего работодателя по факту какого-то события. Посмотрим, в каких ситуациях может понадобиться объяснительная, какое юридическое значение она имеет, может ли работник отказаться от ее написания, как составить объяснительную записку.

Что такое объяснительная записка и зачем ее пишут

Каждый работник должен соблюдать трудовую дисциплину, то есть подчиняться обязательным для всех работников организации специальным правилам поведения. Эти правила определяются Трудовым кодексом, локальными нормативными актами (в частности, правилами внутреннего трудового распорядка), коллективным договором (при его наличии), трудовым договором с работником (ст. 189 ТК РФ). Кроме того, работник должен добросовестно выполнять свои должностные обязанности, которые также устанавливаются Трудовым кодексом, трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями, которые содержат обязанности работника.

Если работник не выполняет должностные обязанности, нарушает трудовую дисциплину, то работодатель имеет право привлечь его к дисциплинарной ответственности. Существует 2 вида дисциплинарных взысканий (ст. 192 ТК РФ):

  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение по соответствующим основаниям.

Важный момент! Иных видов дисциплинарного взыскания не существует. В частности, работодатель не может лишить сотрудника премии в качестве дисциплинарного наказания.

Вместе с тем, говорить о том, что работник совершил дисциплинарный поступок можно только в том случае, когда неисполнение трудовых обязанностей произошло по вине работника. К примеру, если работник не выполнил порученное ему задание потому, что работодатель не обеспечил его необходимым оборудованием, то вины работника в этом нет. И привлечение работника к ответственности будет неправомерным.

Кроме того, при наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он совершен (ст. 192 ТК РФ).

Чтобы установить вину работника, а также оценить обстоятельства, при которых был совершен проступок, работодатель должен запросить у работника объяснения.

Юридическое значение объяснительных записок

Трудовой кодекс прямо устанавливает, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменные объяснения. На предоставление таких объяснений работнику дается 2 рабочих дня. Это обязательная процедура. Если работодатель ее нарушит (не попросит у работника объяснения или даст работнику на подготовку объяснительной записки менее 2 рабочих дней), то работник впоследствии сможет оспорить привлечение к дисциплинарной ответственности (ст. 193 ТК РФ).

Причем лучше, если требование о предоставлении объяснительной записки будет письменным, и оно будет вручено работнику под роспись. Так работодатель сможет подтвердить, что процедура привлечения к дисциплинарной ответственности была соблюдена. Хотя надо отметить, что ТК не обязывает работодателя требовать объяснения именно письменно.

Если работодатель не затребовал объяснения, а работник написал их по собственной инициативе, то в случае спора суд может счесть, что процедура привлечения к ответственности была нарушена.

Можно ли отказаться писать объяснительную

Да, работник может не писать объяснительную записку. В этом случае должен быть составлен письменный акт об отказе работника дать объяснения по факту нарушения. Такой акт должен быть составлен в присутствии свидетелей.

В то же время непредставление работником объяснений не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания (ст. 193 ТК РФ).

Сроки написания объяснительных записок

Как мы уже сказали выше, на написание объяснительной записки работнику дается 2 рабочих дня. Это срок, установленный Трудовым кодексом. Вместе с тем, работодатель может дать работнику и больший срок с учетом конкретных обстоятельств. Больший срок может быть указан в требовании о предоставлении объяснений.

Отметим, что в данной ситуации под рабочими днями понимаются именно рабочие для работника дни, если они отличаются от рабочего графика в целом по организации. И отсчитываются эти дни с рабочего дня, следующего за днем вручения работнику уведомления. К примеру, уведомление о необходимости дать пояснения вручено работнику в пятницу 16 апреля 2021 г. Тогда у него есть 2 рабочих дня – 19 и 20 апреля – на подготовку объяснений.

Если по истечении 2 рабочих дней (или большего срока, определенного работодателем) работник так и не даст письменных объяснений, то работодатель должен составить акт об этом (ст. 193 ТК РФ).

Форма объяснительной записки

Объяснительная записка по факту выявленных нарушений составляется в произвольном виде, никакой утвержденной формы для нее нет. Работник пишет ее самостоятельно. Однако у работодателя может быть определенный шаблон для объяснительных, чтобы работник мог его использовать.

В объяснительной записке должна стоять дата представления объяснений и собственноручная подпись работника, должны быть изложены факты.

К объяснительной записке работник может приложить любые документы, которые подтверждают его объяснения. Например, в случае опоздания на работу по вине транспортной компании это может быть справка от транспортной компании. При болезни работника это может быть больничный лист или справка из медицинского учреждения.

Образцы объяснительных записок

Ниже мы приведем образцы объяснительных записок для разных ситуаций. Далее вы сможете скачать шаблон объяснительной записки.

Образец объяснительной об опоздании на работу или прогуле

Наиболее часто встречающаяся ситуация, когда работнику приходится писать объяснительную записку – это опоздание на работу или прогул. Напомним, что прогул – это отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение (ст. 81 ТК РФ):

  • всего рабочего дня или смены независимо от продолжительности рабочего дня (смены);
  • более 4-х часов подряд в течение рабочего дня (смены).

А вот опозданием может быть признано появление на работе даже на 5 минут позже, чем положено. Хотя, безусловно, дисциплинарное взыскание в случае опоздания работника должно быть соразмерно тяжести проступка. То есть сразу уволить работника за опоздание на 5 минут, при том что он добросовестно выполняет свои должностные обязанности, нельзя.

Итак, как же может быть составлена объяснительная записка по факту прогула:

Директору
ООО «Ромашка»
Иванову И.И.
от инженера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, инженер Петров Петр Петрович, не вышел на работу 20 апреля 2021 г., поскольку плохо себя чувствовал в течение всего дня. Я не стал оформлять листок нетрудоспособности, поскольку посчитал, что уже 21 апреля 2021 г. смогу приступить к работе, что и произошло. О своей болезни я сообщил своему непосредственному руководителю Сидорову С.С. 20 апреля 2021 г. примерно в 14-00, когда почувствовал себя лучше и смог сделать звонок.

Петров П.П. ______________

Образец объяснительной о невыполнении должностных обязанностей

Если работник систематически не выполняет свои должностные обязанности, то работодатель может попросить его написать объяснительную записку с изложением причин и обстоятельств, из-за которых человек не выполняет свои трудовые обязанности. Содержание записки будет зависеть от ситуации: работник не был обеспечен всем необходимым для работы (например, нужной программой или оборудованием), плохо себя чувствовал какое-то время, не разобрался с порученным ему заданием и т.д. Приведем пример записки о невыполнении должностных обязанностей:

                                                                                       Директору
                                                                        ООО «Ромашка»
                                                                             Иванову И.И.
                                              от бухгалтера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, бухгалтер Петров Петр Петрович, неправильно вносил в бухгалтерскую программу данные о продажах ООО «Ромашка» в течение последнего месяца, поскольку программа была обновлена и порядок внесения данных изменился. Однако я этого не знал и заполнял данные по-прежнему, в результате чего возникли ошибки при отражении выручки. Обязуюсь исправить свои ошибки в ближайшие несколько дней.

Петров П.П. ______________

Образец объяснительной о невыполнении задания в срок

Невыполнение в срок поставленной задачи также приравнивается к невыполнению трудовых обязанностей. И руководитель может попросить работника, не выполнившего в положенный срок задание, написать объяснение по этому факту. Приведем образец таких объяснений:

                                                           Директору
                                              ООО «Ромашка»
                                                   Иванову И.И.
                     от инженера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, инженер Петров Петр Петрович, не выполнил порученное мне задание (составить сводный отчет о расходах) в положенный срок, поскольку я долго разбирался с заданием, пытался самостоятельно его сделать и только потом решил обратиться за помощью к коллеге. О том, что в нашей организации существуют шаблоны таких отчетов, я не знал. В результате я справился с заданием, но сдал его позже на 2 рабочих дня.

Петров П.П. ______________

Образец объяснительной о невыходе на работу по семейным обстоятельствам

Приведем пример объяснительной записки, которая может быть написана работником, не вышедшем на работу по семейным обстоятельствам.

                                 Директору
                     ООО «Ромашка»
                            Иванову И.И.
от инженера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, инженер Петров Петр Петрович, отсутствовал на работе 20 апреля 2021 г. в связи с неожиданным заболеванием моей жены. Утром 20 апреля 2021 г. она почувствовала себя плохо, мы вызвали скорую, и я сопровождал ее в больницу. Я освободился только вечером 20 апреля, поэтому не смог прийти на работу в рабочее время. Болезнь жены подтверждается справкой, выданной медицинской организацией (передаю ее вместе с объяснительной).

Петров П.П. ______________

Образец объяснительной: недостача

Если при инвентаризации или в ходе другой внутренней проверки была выявлена недостача какого-то имущества, например, товаров на складе или денежных средств в кассе, то надо попросить материально ответственное за ценности лицо написать объяснительную записку по факту недостачи. Приведем образец такой объяснительной записки бухгалтера по факту недостачи в кассе:

                                     Директору
                          ООО «Ромашка»
                                 Иванову И.И.
от бухгалтера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, бухгалтер Петров Петр Петрович, не могу объяснить причину недостачи в кассе денежных средств в размере 5 000 руб. по состоянию на 21 апреля 2021 г. Возможно, что денежная сумма пропала по вине какого-либо другого работника, находившегося в помещении кассы в последнее время. Прошу провести служебное расследование по данному факту.

Петров П.П. ______________

Образец объяснительной об ошибке в работе

Иногда объяснительную записку запрашивают по факту какой-то конкретной ошибки. Такое возможно, если на работника поступила жалоба от клиентов организации. Или если ошибка привела к каким-то финансовым потерям для организации. Например, покажем, как может быть составлена объяснительная записка по факту сдачи неправильного отчета в налоговый орган.

                                     Директору
                            ООО «Ромашка»
                                 Иванову И.И.
от бухгалтера Петрова П.П.

21 апреля 2021 г.

Объяснительная записка

Я, бухгалтер Петров Петр Петрович, 25 января 2021 г. направил в налоговый орган по ТКС декларацию по НДС за IV квартал 2020 г. В данной декларации были логические ошибки, в результате чего не были соблюдены контрольные соотношения по декларации. Однако при отправке декларации я забыл проверить ее на предмет соблюдения контрольных соотношений. В результате декларация не была принята налоговым органом. Я сдал правильную декларацию 27 января 2021 г., то есть с нарушением установленного срока, в результате чего наша организация была оштрафована налоговым органом.

Петров П.П. ______________

Бланк шаблон объяснительной записки для заполнения

Акт об отказе писать объяснительную записку

Выше мы сказали, что если работник отказывается дать объяснения по факту нарушения, то нужно это письменно зафиксировать. Как правило, в этом случае составляется акт об отказе работника дать объяснения.

Акт составляется в произвольной форме, утвержденной формы нет. На практике в составлении акта участвуют 3 человека: работник, составляющий акт (это может быть непосредственный руководитель провинившегося работника или кадровый работник), а также 2 свидетеля из числа работников организации.

Акт лучше составлять по истечении 2-х рабочих дней, которые были даны работнику на подготовку объяснений. Даже если работник уже на следующий день после получения требования о представлении объяснений сказал, что ничего объяснять не намерен, не нужно тут же составлять акт об отказе дать объяснения. Работник может передумать и написать объяснения к вечеру второго рабочего дня.

В акте надо отразить:

  • описание нарушения, по которому затребованы объяснения работника;
  • реквизиты уведомления о даче объяснений;
  • информацию об отказе дать пояснения;
  • ф.и.о. работника, составившего акт, и ф.и.о. работников, выступивших в качестве свидетелей;
  • подписи всех вышеуказанных лиц.

Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»

АКТ № 1

Об отказе Петрова П.П. дать письменное объяснение

г. Москва

Дата составления акта: 21 апреля 2021 г.

Время составления акта: 10 ч 00 мин.

Инженер Петров П.П. отсутствовал на своем рабочем месте в течение 4 часов (с 10-00 до 14-00) 15 апреля 2021 г. 16 апреля 2021 г. ему было вручено под роспись Уведомление о необходимости дать объяснения по указанному нарушению трудовой дисциплины.
В соответствии с ч. 1 ст. 193 Трудового кодекса РФ для дачи письменного объяснения Петрову П.П. было предоставлено два рабочих дня. Данный срок был обозначен в упомянутом уведомлении.
Петров П.П. отказался дать письменное объяснение о причинах отсутствия на рабочем месте.

Настоящий акт составлен в присутствии Петрова П.П.

Подписи лиц, составивших акт:

Специалист по кадрам _______________ Сидорова С.С.

Главный инженер ________________ Ломакин Л.Л.

Секретарь _______________ Голикова Г.Г.

Сроки хранения объяснительной

В Перечне типовых управленческих документов (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236) нет такого документа, как объяснительная записка по факту нарушения трудовой дисциплины или по факту невыполнения должностных обязанностей. В то же время этот документ можно отнести к одной из следующих категорий (пп. 382, 383, 434, 454 Перечня, утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236):

Документ Срок хранения
Документы (акты, докладные, служебные записки) о нарушении правил внутреннего трудового распорядка, служебного распорядка 1 год
Документы (акты, информации, докладные, служебные записки, справки, переписка) о соблюдении дисциплины труда 3 года
Приказы, распоряжения по личному составу; документы (докладные записки, справки, заявления) к ним о дисциплинарных взысканиях 3 года
Документы (характеристики, докладные записки, справки, переписка), связанные с применением дисциплинарных взысканий 3 года

То есть можно сказать, что безопаснее хранить объяснительные записки работников в течение 3 лет с момента привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.

Отличие объяснительной записки от служебной

Как мы уже рассказали выше, объяснительная записка – это документ, который запрашивает работодатель у работника по факту какого-то нарушения. Получение объяснений – это один из этапов процедуры привлечения работника к дисциплинарной ответственности. Если работодатель не запросит у работника объяснения или не даст ему достаточно времени для написания объяснений, то процедура наложения дисциплинарного взыскания будет нарушена.

А служебная записка – это внутренний документ организации. Он носит пояснительную, объяснительную, справочную информацию. Например, с помощью служебной записки работник может описать сложившуюся в организации ситуацию и предложить съездить в командировку для решения текущих вопросов. Или руководитель подразделения может составить служебную записку на имя руководителя организации с предложением о премировании особо отличившихся сотрудников.

Порядок составления служебной записки, в отличие от объяснительной записки, законодательно не урегулирован, работодатель устанавливает его самостоятельно в своем локальном нормативном акте. Образцы служебных записок в различных ситуациях вы можете посмотреть здесь.

logo kp

Более полную информацию по теме вы можете найти в

КонсультантПлюс

.

Бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Все лица, трудоустроенные официально, имеют право на ежегодный отпуск. Этот период времени оплачивается в соответствии со средней заработной платой, а рабочее место в обязательном порядке сохраняется за сотрудником.

При этом есть несколько видов отпусков: ежегодный, дополнительный, без сохранения заработной планы, а также отпуска предоставляются для учебы, ухода за ребенком, беременным и только что родившим женщинам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Сроки подачи заявления на отпуск

Знание всех нюансов касательно отдыха поможет грамотно спланировать свои трудовые буди и избежать непредвиденных ситуаций.

Правила оповещения работника

Сроки подачи заявления на отпуск

По ТК РФ все наемные работники имеют право на отпуск сроком в 28 календарных дней. Люди некоторых профессий с более сложными условиями труда по сравнению с другими специальностями имеют право на дополнительный отпуск.

По законодательству на предприятии составляется план всех отпусков. Он устанавливается внутри компании согласно планируемой прибыли, установленной очередности и прочих факторов.

Крайняя дата составления очередности отдыха всех служащих должна быть не позднее, чем за 2 недели до окончания календарного года. Наниматель обязан в срок отпустить своих сотрудников отдыхать. Работники же должны соблюдать прописанную в графике очередность.

Дни отдыха могут быть разделены на части по предварительной договоренности работника с нанимателем.

Каждый служащий должен ознакомиться с графиком и подписать его. На основании подобного плана составляется уведомление об отпуске и направляется сотруднику на подпись не позднее, чем за 2 недели до начала его отдыха. При этом служащий не должен писать заявление об отпуске. Основанием для приказа служит график отпусков и уведомление.

Есть определенные группы работников, которые могут оформить отпуск вне графика. Например, ветераны боевых действий. В этом случае сотрудники уже пишут заявление об отпуске.

Сроки предоставления заявления

Сроки подачи заявления на отпуск

Любой работник может перенести запланированные даты своего отдыха по соглашению с работодателем. В этом случае основанием для предоставления отпуска будет служить его личное заявление. Порядок действий в этом случае выглядит следующим образом:

  1. работник пишет заявление,
  2. издается указ об отпуске сотрудника,
  3. руководитель отправляет распоряжение в бухгалтерию о начислении отпускных,
  4. минимум за 3 дня до начала отдыха сотруднику начисляются деньги.

При этом работодатель может установить внутренние правила предприятия, по которым оговорены сроки подачи всех документов от служащих.

Законодательством не оговорено точное время подачи заявления.

Сроки подачи заявления на отпуск

При написании заявления работнику стоит брать в расчет тот факт, что после ознакомления с его просьбой руководство должно выпустить приказ, и на основании приказа бухгалтерия должна выплатить отпускные. При этом срок начисления денег должен быть не позднее, чем за 3 дня до начала отдыха сотрудника.

Вне плана служащие могут попросить время на отдых с сохранением рабочего места в следующих случаях:

  • работник может подать прошение о предоставлении нескольких дней отдыха без содержания имея вескую на то причину,
  • ряд лиц (таких, как действующие работники на пенсии, инвалиды) когда им удобно могут уйти в неоплачиваемый отпуск,
  • женщины, которым предстоит уйти в декрет в ближайшее время, или которые только что вышли на работу из отпуска по уходу за ребенком,
  • лица, не достигшие 18 лет,
  • если человек только что усыновил младенца.

Во всех этих случаях отдых сотрудника оформляется приказом на основании его письменного заявления.

Подача заявления на отпуск с последующим увольнением

Сроки подачи заявления на отпуск

Если сотрудник увольняется по собственной инициативе, он может написать заявление на отпуск, по окончании которого последует его увольнение. Стоит заметить, что наниматель вправе как пойти навстречу сотруднику, и предоставить ему дни отдыха, так и имеет возможность начислить ему денежную компенсацию.

При увольнении за трудовую провинность, отпуск или компенсация не предоставляются.

В случае оформления оплачиваемого отпуска с последующим увольнением сотрудника порядок действий следующий:

  1. Служащий подает в отдел кадров заявление на отпуск на имя директора компании. При этом график уже может не соблюдаться.
  2. Далее пишется заявление на увольнение.

Если у работника остались неотгуленные дни основного или дополнительного отпусков, то они могут суммироваться.

Работодатель вправе предоставить частичную денежную компенсацию. Срок подачи заявлений в этом случае обусловлен датой увольнения.

В случае, когда служащий увольняется в следствие ликвидации или банкротства компании, то порядок действий немного меняется:

  1. Издается уведомление о сокращении единицы штата. Данный документ должен быть выпущен минимум за 2 недели до даты увольнения;
  2. Сотрудник знакомиться с приказом и подписывает его;
  3. Далее работник пишет заявление на отпуск;
  4. На основании заявления отдел кадров издает приказ о предоставлении работнику ежегодного оплачиваемого отпуска;
  5. Отдел кадров выпускает второй приказ об увольнении единицы штата;
  6. Служащий подписывает оба приказа.

Время подачи заявления не оговорено в законодательстве. Однако, этот документ должен быть составлен в период после получения уведомления об увольнении и до даты последнего рабочего дня. В противном случае работник получит финансовую выплату.

  • Образец заявления на отпуск с последующим увольнением можно скачать здесь.
  • Интересные подробности об отпуске с увольнением, а так же, какие документы для этого нужны, смотрите в видео:

Когда подается запрос на отдых за свой счет?

Сроки подачи заявления на отпуск

Работодатель не обязан предоставлять работникам отпуск за их счет. Это может быть взаимное соглашение сторон с учетом уважительных причин. Однако, в законодательстве закреплены некоторые категории граждан, которые имеют право на подобный отдых.

В обоих случаях сотрудник должен написать заявление. Унифицированной формы этого документа нет, поэтому он может быть написан либо от руки, либо на бланке, закрепленном внутренними правилами компании.

Узнать больше о составлении заявления на отпуск за свой счет можно в этой статье.

Законодательство не оговаривает срок, за который необходимо написать заявление, ведь причиной могут служить и непредвиденные обстоятельства. По требованию работодателя сотрудник должен предоставить любые документы, обосновывающие уважительные причины ухода в отпуск. Оформление происходит традиционно:

  1. Сотрудник составляет заявление с указанием причин срочного отпуска,
  2. Отдел кадров выпускает приказ под личную подпись работника.

Заявление на отдых за свой счет: скачать образец.

Сроки подачи заявления на отпуск

Согласно трудовому кодексу ежегодный оплачиваемый отпуск устанавливается согласно графику в конце каждого календарного года. В этом случае за две недели до начала отпуска работник извещается путем уведомления. Если речь идет о внеочередном оплачиваемом отпуске, то работник обязан согласовать дату отпуска с работодателем не ранее, чем за 15 дней до начала отдыха.

Приказ об отпуске делается на основании заявления. Законодательством также не оговорены точные сроки, необходимые для его выпуска. Самое главное, что дата приказа должна быть раньше того дня, когда сотрудник уходит отдыхать.

В ТК РФ не оговаривается, возможно ли написать заявление ранее. Сроки выпуска всех документов могут быть оговорены внутренними правилами компании.

Невозможно предусмотреть все заранее, ровно, как и даты своего отдыха. Знать правила оформления отпусков важно как для нанимателя, так и для сотрудника. Это позволит избежать возникновения разногласий или судебных разбирательств.

Неиспользованный отпуск: компенсация, порядок предоставления, как оформить отпуска за прошлые периоды | Контур.НДС+

На практике довольно часто встречаются ситуации, когда работник в течение года вообще не ходил в отпуск. А кое-кто не отдыхал по два-три года и более, тогда как нормы трудового законодательства это запрещают. В связи с этим нередко приходится оформлять отпуск за истекшие периоды. Как это сделать правильно?

Требования законодательства

Статья 124 Трудового кодекса гласит: более чем 2 года работать без отдыха нельзя. И это не зависит от желания сотрудника — работодатель должен направить его в отпуск в буквальном смысле насильно.

Мы уже писали о том, что график отпусков (форма Т-7) является обязательным для исполнения документом — это касается и работодателя, и работника. Таковы нормы статьи 123 ТК РФ. Иначе говоря, если включить сотрудника-трудоголика в график отпусков, то «отвертеться» он не сможет.

Но следует помнить, что за 2 недели до начала отпуска работника необходимо о нем известить — письменно, под подпись. Также нужно рассчитать отпускные и выплатить их. Если все эти условия исполнить, то к работодателю претензий при трудовой проверке не будет.

Однако на практике обычно все происходит иначе — непредоставленный ранее отпуск приходится оформлять в срочном порядке.

Прошлогодний отпуск в графике

Как правильно предоставлять прошлогодний отпуск? По заявлению работника или путем включения в график? Существуют сторонники и того, и другого способа.

Первые ссылаются на статью 124 ТК РФ: в ней сказано, что перенос отпуска осуществляется по заявлению.

Скачать Заявление о переносе отпуска

Другая часть бухгалтеров и кадровиков полагает, что это не исключает необходимости включить «просроченный» отпуск в график. Ведь работник может и не написать заявления, и тогда иных оснований отправить его в отпуск не будет.

В статье же 124 идет речь о ситуации, когда работодатель не предупредил работника за 2 недели и не выдал ему отпускные. В таком случае, действительно, с работника следует получить заявление на отпуск.

Текущий и просроченный отпуск: какова периодичность

Какой отпуск предоставлять прежде — положенный в текущем году или за прошлый период? И тут на практике применяется 2 подхода:

  1. Вначале предоставляется текущий отпуск, поскольку он положен ежегодно. Подтверждает возможность такого подхода письмом Роструда от 1 марта 2007 года № 473-6-0, в котором сказано об отсутствии в Трудовом кодексе положений о предоставлении отпусков в хронологическом порядке. Следовательно, никакого нарушения в том, чтобы сначала пойти в «текущий» отпуск, нет.
  2. Вначале предоставляется прошлогодний отпуск. Если их накопилось несколько, например, за период с 2019 года, то последовательность такая: отпуск за 2019 год, затем за 2020, и в последнюю очередь — за текущий 2021 год. Упомянутому выше письму Роструда это не противоречит, требование статьи 122 ТК РФ о предоставлении отпуска в текущем году также исполняется. Кроме того, в этом случае работодатель предпринимает шаги для сокращения объема своего нарушения.

Выбор остается за работодателем — его следует отразить в приказе или ином локальном акте.

Сколько можно не ходить в отпуск

Воспользоваться правом на оплачиваемый отдых каждый сотрудник может спустя полгода работы в компании. Согласно положениям действующего законодательства, стандартная длительность отпуска — не менее 28 дней. В том случае, когда в течении первого года работы сотрудник не ходил в отпуск, дни отдыха автоматически переносятся на следующий год, но они никогда не сгорают.

Исполнение графика отпусков обязательно как для работника, так и для работодателя. Работник не вправе в одностороннем порядке отказаться от подчинения графику отпусков, утвержденному работодателем. Отказ работника от очередного отпуска можно рассматривать как нарушение им трудовой дисциплины, что влечет за собой дисциплинарное взыскание.

В обязанности отдела кадров организации входит отслеживание по личным карточкам сотрудников продолжительность полагающегося отпуска и уведомлять руководство компании о случаях, когда тот или иной сотрудник долго не брал отпуск. Со своей стороны руководство фирмы должно принять меры, направленные на то, чтобы работник получил возможность воспользоваться положенными ему днями оплачиваемого отдыха.

Длина просроченного отпуска

Предположим, сотрудник не отдыхал 4 года. Как долго может длиться его отпуск? Что, если он будет отдыхать весть накопившийся срок подряд — а это более 100 дней?

Работодатели в подобной ситуации иногда опасаются предоставлять столь длинный отпуск. Между тем это как раз лучший способ сократить риск получения претензии со стороны трудовой инспекции. Можно смело отправлять сотрудника в отпуск на весь срок — Трудовому кодексу это не противоречит.

Сгорает ли неиспользованный отпуск

Согласно положениям Трудового кодекса Российской Федерации, регламентирующего правила предоставления сотрудникам очередного отпуска, в том случае, если в отчётном периоде сотрудник не воспользовался правом на очередной отпуск в полной мере, то в следующем году он имеет право:

  • Воспользоваться правом провести неотгулянный отпуск, а потом, написав отдельное заявление, уйти отдыхать в счёт отпуска за новый период;
  • Объединить неотгулянный отпуск с периодом отпуска за новый отчётный период.

В том случае, если сотрудник увольняется, но на дату прекращения трудовых отношений он имеет неиспользованные дни отпуска, то у него есть право погасить весь накопленный отпуск перед датой расторжения трудового договора. В противном случае сотруднику должны выплатить денежную компенсацию.

Так или иначе, но ежегодный отпуск не сгорает, он сохраняется и за продолжающими трудовую деятельность в организации и за теми, кто увольняется.

Другая ситуация наступает в случае, когда происходит реорганизация компании или сокращение штата в случае прекращения деятельности фирмы:

  • Сотрудники могут воспользоваться своим правом отгулять положенные им дни отпуска до того, как начнётся процедура изменения статуса фирмы;
  • Сотрудники могут реализовать свои права на получение денежной компенсации за неиспользованный отпуск;
  • В случае, если не был использован ни один из вышеперечисленных способов, то право на отпуск аннулируется.

ВНИМАНИЕ! В случае с дополнительным отпуском в силу вступает правило, согласно которому сотрудник имеет право либо воспользоваться правом на отдых, либо получить за них денежную компенсацию в стопроцентном объеме.

При выходе в декрет сотрудница имеет право отгулять очередной отпуск до момента выхода на больничный, либо после гашения листка нетрудоспособности, выданного по беременности. Еще одним вариантом может стать гашение неиспользованного отпуска после того, как женщина выйдет из отпуска по уходу за ребёнком.

ВАЖНО! Сроков давности для подобных отпусков не существует, согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации.

Если сотрудник не воспользовался своим правом на отпуск, то он продолжает накапливаться, что грозит штрафными санкциями работодателю.

Выгоден ли неиспользованный отпуск работодателю?

Для сотрудников пропуск очередного отпуска — утрата возможности отдыха. Работодателю такая ситуация может грозить спором с трудовой инспекцией.

В случае, если сотрудник не получит возможность воспользоваться своим правом на очередной отпуск и в следующем году, то к работодателю будут применены меры ответственности за нарушение норм трудового права (ст. 5.27 КоАП Российской Федерации), а именно:

  • Организация может быть оштрафована на сумму от 30 до 50 тыс. руб.;
  • Работа организации может быть приостановлена на срок до 90 дней.

ВНИМАНИЕ! Сотрудник не несёт никакой ответственности за неиспользованный отпуск! Вся ответственность автоматически возлагается исключительно на работодателя!

Следует отметить, что для организации факт накопления отпусков сотрудниками является неблагоприятным признаком. Данный фактор может стать поводом к проверкам со стороны трудовой инспекции, а также оказать влияние на финансовый фактор.

В случае выявления случая длительного неиспользования отпуска кем-либо из сотрудников, у трудовой инспекции появится законное основание для расследования и выяснения причин этого события. Руководству организации предстоит доказать, что данный фактор возник не по вине работодателя, а также доказать отсутствие создания искусственных препятствий при оформлении отпуска.

Даже в том случае, когда вина работодателя в наличии у одного или нескольких сотрудников неиспользованных отпусков за 2 и более года не получит доказательств, на предприятие будет наложен штраф. С финансовой стороны организации невыгодно допускать накапливания отпусков по следующим причинам:

  • В том случае, если человек захочет уйти в отпуск сразу за 2 года или более, работодатель будет вынужден искать резервы для перераспределения его рабочих функций на других сотрудников;
  • В случае расторжения трудовых отношений, сотрудник может потребовать денежную компенсацию за неиспользованные дни отпуска, а это может стать ощутимой Финансовой нагрузкой для предприятия;
  • Если нарушение спровоцирует проверку государственной инспекцией труда, организация попадёт в список нарушителей положений трудового права, что повлечёт за собой дополнительные материальные издержки на погашение штрафов.

Замена отпуска компенсацией

Статья 127 ТК РФ предусматривает ситуации, при наступлении которых сотрудник имеет право потребовать выплату компенсационных сумм за неизрасходованные дни отпусков. Например:

  • сотрудник уже подал заявление об увольнении и оставшиеся дни намерен отработать в обычном режиме;
  • продолжительность отпуска превышает стандартную (28 календарных дней).

Ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска (свыше 28 дней) предоставляются работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, работникам, имеющим особый характер работы, работникам с ненормированным рабочим днем, работникам, работающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами.

Граждане из данной категории, согласно закону Российской Федерации, также имеют возможность осуществить замену дополнительного отпуска на денежную компенсацию, для этого достаточно письменного заявления.

Скачать образец заявления на компенсацию неиспользованного отпуска

Сроки подачи заявления на отпуск

Образец заявления на компенсацию неиспользованного отпуска

Очередной отпуск не может быть подменен материальными благами. В качестве исключения Трудовым кодексом выделяются увольняемые лица. Они могут инициировать оплату всей продолжительности неотгулянных отпусков.

Кадровые службы и руководство предприятия-работодателя не имеют права согласовывать заявление на замену отпуска материальной компенсацией, если заявителем является:

  • беременная сотрудница;
  • несовершеннолетний наемный работник;
  • работник, занятый на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Заявление на отпуск

Заявление на предоставление очередного отпуска представляет собой документ, позволяющий сотруднику отправиться на законный отдых при соблюдении всех правил, которые прописаны в трудовом законодательстве РФ. Оформляется такой документ, как правило, в двух случаях:

  • сотрудник отправляется в очередной оплачиваемый отпуск;
  • сотрудник изъявил желание получить внеочередной отпуск (причиной может быть учёба, беременность или иные личные обстоятельства).

При желании отправиться во внеплановый отпуск желательно подтвердить его необходимость документально, в противном случае, работодатель может отказать, ссылаясь на незаменимость подчиненного на рабочем месте.

Если сотрудник уходит отдыхать в соответствии с графиком, подавать заявление не обязательно. Если в графике указывается только месяц, то написание заявления о предоставлении очередного отпуска обязательно.

Такое заявление должно быть подано в обязательном порядке в срок не позднее, чем за 2 недели до начала отпуска. Это связано с тем, что бухгалтерии нужно время на подсчёт и начисление отпускных.

Заявление о предоставлении очередного отпуска пишется сотрудником, как правило, в произвольной форме. Какие-либо стандартные образцы для написания заявления о предоставлении очередного отпуска сотруднику отсутствуют.

Заявление можно написать от руки или напечатать на компьютере. Главное условие — на нём должна стоять «живая» подпись.

Скачать Заявление на отпуск

Сроки подачи заявления на отпуск

Образец Заявление на отпуск

Заявление на перенос отпуска

Если у сотрудника по какой-то уважительной причине изменились планы на отдых, он пишет на имя руководителя организации заявление на перенос отпуска на другой срок.

Перенос отпуска — это процедура корректировки взаимных договоренностей с работодателем по поводу начала и продолжительности очередного ежегодного отдыха, закрепленного в графике отпусков.

Инициатором переноса ежегодного отпуска может оказаться каждая из сторон трудового договора.

Заявление о переносе отпуска по желанию работника пишется в произвольной форме на имя руководителя. В тексте заявления обязательно указывается причина переноса. При необходимости к заявлению могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, наличие которых также нужно отразить в заявлении (например, справка о больничном).

Скачать Заявление о переносе отпуска

Сроки подачи заявления на отпуск

Образец Заявление на перенос отпуска

Когда инициатором переноса отпуска является работодатель, он направляет на имя работника письменное уведомление с просьбой согласовать перенос отпуска. В этом случае заявление о переносе отпуска в связи с производственной необходимостью от работника не нужно.

Скачать Уведомление сотрудника о согласовании переноса отпуска

Сроки подачи заявления на отпуск

Образец Уведомление сотрудника о согласовании переноса отпуска

За сколько дней пишется заявление на отпуск: сроки согласно закона

Последние изменения: Январь 2021

Планируя уйти в отпуск, работнику важно знать, за сколько дней пишется заявление на отпуск и в какой последовательности необходимо действовать. Помимо ежегодного очередного отпуска, граждане используют право согласовать отпуск за свой счет. В зависимости от обстоятельств, должностные лица компании устанавливают свои нормы оформления. Заявление подается за 2 недели до дня начала отпуска.

Ссылки на законодательство

Сроки подачи заявления на отпуск

Несмотря на отсутствие обязательств по подаче обращений со стороны служащих, подобная мера действует со стороны должностных лиц организации. Статьей 123 ТК РФ фиксируется обязанность оповестить наемного сотрудника. Момент, за какое время подается заявление, составляет 2 недели до запланированного события.

Закон не устанавливает точного бланка данного уведомления, однако факт оповещения должен быть оформлен письменно. Помимо этого, администрация обязана ознакомить каждого с составленным графиком.

Процесс оформления использования работником положенных 28 оплачиваемых дней выглядит следующим образом:

  1. Уведомление о предстоящем использовании дней.
  2. Подача обращения со стороны наемного сотрудника.
  3. Издание внутреннего приказа.
  4. Организация положенной выплаты.

Возникает вопрос, за какое время целесообразно написание бумаги, если отпуск был заранее согласован, и почему она требуется.

Для каких целей нужно заявление

Составление графика отпусков происходит задолго до наступления отпускного периода. За это время может произойти всякое. Часто планы сотрудников, в силу жизненных обстоятельств, меняются и возникает потребность в переносе отпускных дней.

Чтобы избежать неясностей в вопросе полномочий руководителя по оформлению периода отдыха сотрудника, процедура оформления отдыха начинается с написания заявления.

Оно станет поводом для формирования внутреннего приказа на отпуск и распоряжения выплатить причитающуюся компенсацию.

Заявление – документ, который подтверждает добровольность намерений трудоустроенного человека и законность предстоящего невыхода на работу. В случае, если трудоустроившая компания в лице руководителя предприятия захочет оформить отсутствие в виде прогулов, сделать это будет невозможно, на основании имеющегося приказа о предоставлении оплачиваемых дней согласно письменному обращению.

Чтобы исключить возможность подделки, на предприятии рекомендуется принимать обращения, составленные собственноручно, с подписью, расшифровкой.

Вторая причина для написания документа – процесс выплаты отпускных. Закон обязывает передать сотруднику положенную сумму не позднее 3-хдневного срока накануне ухода. Это регламентировано ст. 136 ТК РФ. Чтобы успеть организовать выплату, работодателю необходимо, чтобы оповещение о предстоящем уходе состоялось как минимум за несколько дней накануне.

Минимальный срок подачи заявления составляет 3 дня.

Отсутствие в ТК норм, устанавливающих срок оповещения, делает возможным определение любого разумного времени подачи документа самим работодателем. Необязательно писать бумагу за месяц. Как правило, писать заявление на отпуск нужно за 14 дней до предполагаемого начала периода. Последний день подачи – 3 дня, по согласованию с администрацией. Это нужно, чтобы работодатель успел подготовить приказ и выплатить положенные отпускные.

Несмотря на то, что написание заявления входит в процесс оформления отпускного периода, это действие не является обязательным, если он был заранее согласован с администрацией в виде графика.

Администрация организации вправе ограничиться оповещением, которое должен подписать работник. Наличие подписи на документе является достаточным, чтобы приступить к оформлению бумаг в бухгалтерии и отделе кадров.

Если время отсутствия не соответствует установленному в графике периоду, без подачи и согласования бумаги не обойтись. Именно оно станет подтверждением инициативы по согласованию отсутствия. Если человек уходит в отпуск без содержания, оплата со стороны работодателя не предусмотрена, однако это не избавляет от необходимости написания бумаги.

Дело в том, что данный документ дает повод рассмотреть просьбу человека руководством и принять решение о допустимости отсутствия на рабочем месте.

Как правильно оформить

Специального бланка для написания не существует. При составлении документа исходят из общих правил написания заявления на отпуск, других кадровых бумаг и внутреннего порядка компании.

Рекомендуется обращаться к руководителю письменно, без использования готовых бланков, чтобы в дальнейшем иметь возможность подтвердить подлинность письменного обращения.

«Шапка» оформляется с указанием сведений о руководителе предприятия и сотрудника. В самом тексте указывают даты, а не количество дней. Работник указывает дату начала и окончания периода отсутствия. В конце бумаги пишут дату и ставят подпись.

Помимо указания даты, указывают основание, по которому возникла потребность в отдыхе, включая вариант с последующим увольнением.

Заявление за свой счет

Работодатель предоставляет дополнительные дни по своему усмотрению, исходя из тех причин, которые указал трудоустроенный гражданин. При наличии веских оснований работодатель принимает решение согласовать отсутствие на рабочем месте или отказать. Исключение составляют некоторые обстоятельства, при которых отсутствие за свой счет руководство обязано согласовать.

Как и в случае с оплачиваемыми днями, решение, за сколько дней до отпуска пишется заявление, определяет руководство предприятия, с учетом возможных непредвиденных потребностей в срочном отсутствии на работе.

Таким образом, момент, когда писать заявление на отпуск, определяется не только законодательными нормами, но и внутренним распорядком, т.е. по усмотрению работодателя.

Период, когда пишется заявление на отпуск без содержания, может быть меньше 2 недель, все зависит от обстоятельств, вынудивших человека отсутствовать.

Чтобы не портить своих планов, рекомендуется заранее уточнить, за сколько дней делать заявление, у своего непосредственного руководителя, предварительно обсудив с ним возможное предстоящее отсутствие.

© 2021 zakon-dostupno.ru

Оформление трудовых отпусков работникам в РБ: как писать заявление, приказ о предоставлении — образцы

Отпускной период — один из самых напряженных для кадровиков. Нужно не только вовремя уведомить работников о начале трудового отпуска, но и правильно и своевременно подготовить необходимые документы. Рассмотрим оформление отпусков работников.

График отпусков

Отпускная кампания начинается для нанимателя еще зимой. Это обусловлено тем, что каждый год не позднее 5 января в организации должен быть утвержден график отпусков .

  • На заметку
    Иной срок может быть установлен коллективным договором, соглашением либо согласован нанимателем с профсоюзом.
  • До утверждения нанимателем график отпусков подлежит согласованию с профсоюзом, но только если это предусмотрено коллективным договором.
  • При составлении графика нанимателю необходимо:
  • — учесть мнение работника о времени его ухода в отпуск, если это не препятствует нормальной деятельности организации и реализации права на отпуск других работников;

— определить очередность трудовых отпусков в соответствии с нормами законодательства. Ведь некоторые категории работников имеют право на предоставление им отпуска в летнее время либо в другое удобное для них время или определенный период .

В законодательстве нет обязательной формы графика отпусков. Есть только рекомендованная в УСОРД. Ее чаще всего и используют. Вместе с тем наниматель может дополнить рекомендованную форму графика отпусков или разработать свою. Тогда он самостоятельно определяет содержание графика.

Как правило, в графике отпусков указывается месяц, в котором работнику предоставляется отпуск, без даты его начала. Но вместо месяца можно проставить планируемую дату начала отпуска. Также иногда в графике указывают количество дней отпуска каждого работника, приходящееся на каждую часть отпуска, если он делится на части, или же даты начала и окончания каждой части отпуска.

График отпусков необходимо довести до сведения всех работников . Для этого, например, в форму графика можно включить отдельную графу, в которой работники смогут собственноручно проставлять отметки об ознакомлении с ним.

Уведомление работника о начале отпуска

Наниматель обязан уведомить работника о времени начала трудового отпуска вне зависимости от того, указана в графике конкретная дата начала отпуска или нет.

Срок такого уведомления — не позднее чем за 15 календарных дней до даты начала трудового отпуска . Способ уведомления оставлен на усмотрение нанимателя. На наш взгляд, уведомлять лучше в письменной форме.

Тогда при необходимости наниматель сможет доказать, что свою обязанность в этой части он выполнил.

Если в графике указана конкретная дата начала отпуска, то требовать от работника заявление о предоставлении отпуска не стоит. Ведь в данном случае такое заявление, по сути, будет дублировать то, о чем стороны уже договорились.

Если же в графике указан только месяц предоставления отпуска, а дата его начала не определена, то нужно, чтобы работник заблаговременно написал заявление на трудовой отпуск. В заявлении ему следует указать дату начала отпуска.

Срок подачи заявления на отпуск законодательством не установлен. На практике работник подает такое заявление, как правило, за две недели до даты начала отпуска.

Также целесообразно затребовать от работника соответствующее письменное заявление, если очередной отпуск по его просьбе предоставляется работнику в другое время.

Обратите внимание!
Если трудовой отпуск предоставляется работнику в индивидуальном порядке (не по графику отпусков), о чем работник и наниматель заранее договорились, то нанимателю не надо уведомлять работника о начале отпуска .

  1. Уведомить работника о дате начала отпуска можно следующими способами:
  2. — направить ему отдельный документ — уведомление;
  3. — ознакомить его с приказом, иным распорядительным документом (распоряжением, решением) о предоставлении отпуска или запиской об отпуске под подпись.
  4. Оформление приказа о предоставлении отпуска

Как правило, предоставление трудового отпуска оформляется приказом либо иным распорядительным документом (распоряжением, решением). Указанный документ от имени нанимателя подписывает уполномоченное им должностное лицо . Им может быть, например, заместитель директора по кадровой работе.

На заметку
Уполномоченное должностное лицо нанимателя — руководитель (его заместители) организации (ее обособленного подразделения), руководитель структурного подразделения (его заместители), иной работник, которым нанимателем предоставлено право принимать все или отдельные решения, вытекающие из трудовых и связанных с ними отношений, или иное лицо, которому такое право предоставлено законодательством.

Приказ о предоставлении отпуска должен быть оформлен в соответствии с требованиями делопроизводства . При составлении приказа можно воспользоваться рекомендованной формой из УСОРД.

В приказе стоит отразить следующие сведения:

— Ф.И.О., должность (профессию) работника, которому предоставляется трудовой отпуск, наименование структурного подразделения, в котором он работает;

  • — количество предоставляемых календарных дней отпуска;
  • — указание на составные части трудового отпуска с продолжительностью (например, основной отпуск — 24 календарных дня, дополнительный отпуск за работу по контракту — 5 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день — 3 календарных дня);
  • — даты нахождения работника в трудовом отпуске;
  • — рабочий год, за который трудовой отпуск предоставляется.
Образец приказа на отпуск (извлечение):

  1. «О предоставлении трудового
  2. отпуска
  3. ПРЕДОСТАВИТЬ:

Как правильно написать заявление на отпуск — Лайфхакер

Заявление может понадобиться для разных целей.

Ежегодный оплачиваемый отпуск

По закону трудящимся положено не меньше 28 дней отпуска ежегодно. Но их может быть и больше, если человек работает, например, в опасных условиях или в определённых структурах.

Отпуск без сохранения заработной платы

За свой счёт. Об этом может просить любой работник, если у него есть уважительные причины. Степень уважительности руководитель определяет на своё усмотрение. Разрешить сотруднику уйти в неоплачиваемый отпуск — право, а не обязанность работодателя.

Для некоторых категорий работников делается исключение. Например, для работающих пенсионеров и совместителей. Им отказывать нельзя.

Учебный отпуск

Если сотрудник учится очно-заочно или заочно по программам бакалавриата, специалитета или магистратуры в учреждении с госаккредитацией, такому студенту положен отпуск с сохранением среднего заработка:

  • для сдачи экзаменов на первом и втором курсе по 40 дней, на следующих курсах — 50 дней;
  • для сдачи госэкзамена в конце обучения и написания диплома — до четырёх месяцев.

Отпуск за свой счёт предоставляется:

  • для сдачи вступительных экзаменов — 15 дней;
  • слушателям подготовительных отделений вузов для сдачи итоговых экзаменов — 15 дней;
  • студентам-очникам, которые параллельно работают, для сдачи экзаменов — 15 дней, для сдачи госэкзамена и защиты диплома — четыре месяца.

Отпуск по беременности и родам

Он равен 70 дням (в случае многоплодной беременности — 84) до родов и 70 (при осложнённых родах — 86, при рождении двух или более детей — 110) — после.

Отпуск по уходу за ребёнком

Предоставляется после отпуска по беременности и родам и может длиться до достижения ребёнком трёх лет.

Как написать заявление

Жёстких требований к форме нет. Возможно, в вашей компании существует типовой вариант документа, который хотят видеть в отделе кадров. Тогда лучше попросить образец у них. Но в целом главное, чтобы в заявлении была указана вся нужная информация.

Разберём каждый блок документа.

Шапка заявления

Для всех видов отпусков она оформляется одинаково. В шапке — то есть части, которую обычно располагают в правом верхнем углу, указываются должность адресата, название компании, его имя, отчество и фамилия, а также от кого подаётся заявление.

Данные об адресате пишем в дательном падеже (кому?), о себе — в родительном (от кого?). Предлог «от» при этом можно поставить или пропустить, оба подхода будут верны.

Наименование документа

Слово «заявление» можно писать в трёх вариантах:

  1. Со строчной, то есть с маленькой буквы и с точкой после слова.
  2. С прописной буквы без точки в конце.
  3. Прописными буквами без точки в конце.

Тело заявления

Наполнение будет зависеть от вида отпуска. Здесь нужно описать цель подачи документа и указать обстоятельства, которые могут помочь её достигнуть.

Ежегодный оплачиваемый отпуск

Есть несколько вариантов. Если просто просите об отпуске, запись будет очень лаконичной.

Прошу предоставить мне ежегодный оплачиваемый отпуск с 1 сентября 2021 года продолжительностью 14 календарных дней.

Здесь всё понятно: после предлога «с» указывается дата первого дня отпуска, далее — число его дней, которые отсчитываются с указанного числа.

Иногда отпуск берут прямо перед увольнением. Тогда не обязательно писать два заявления для каждого события. Можно совместить их в одном.

Прошу предоставить мне ежегодный оплачиваемый отпуск с 1 сентября 2021 года продолжительностью 14 календарных дней с последующим увольнением по собственному желанию.

Соответственно, последний день отпуска будет и финальным рабочим днём в компании.

Если в фирме утверждён график отпусков — а это должно происходить ежегодно  — заявление можно и не писать. Напротив — это работодатель уведомляет вас за две недели, что пора отдохнуть.

Однако если планы изменились, можно договориться с начальством и время отдыха передвинуть. Руководство не обязано, но может пойти навстречу.

Тогда понадобится написать заявление о переносе отпуска с обоснованием, почему вас не устроили старые сроки. Текст может выглядеть примерно так.

Прошу перенести ежегодный оплачиваемый отпуск, установленный графиком отпусков на 2021 год, в количестве 14 календарных дней с 1 сентября 2021 года на 1 октября 2021 года в связи с семейными обстоятельствами.

Отпуск без сохранения заработной платы

Формулировка схожа с оплачиваемым отпуском. Правда, придётся уточнить, зачем вам нужны дни без работы.

Прошу предоставить мне отпуск без сохранения заработной платы на 10 дней с 1 сентября 2021 года в связи с необходимостью ухода за бабушкой после операции.

Если существуют какие-то обстоятельства, в связи с которыми работодатель не может вам отказать по закону, их лучше обозначить в заявлении.

Прошу предоставить мне отпуск без сохранения заработной платы на 10 дней с 1 сентября 2021 года как работающему инвалиду. Справку об инвалидности прилагаю.

Учебный отпуск

Для отпуска с сохранением заработной платы подойдёт такое заявление:

Прошу предоставить учебный отпуск с сохранением средней заработной платы на период с 20 декабря 2021 года по 30 января 2022 года продолжительностью 40 календарных дней для прохождения промежуточной аттестации в университете.

Справку-вызов из учебного заведения прилагаю.

Обратите внимание: в заявлении нужно указать название учебного заведения. А срок отпуска определяется не с бухты-барахты, период должен совпадать с количеством дней, указанных в справке-вызове из вуза.

Для учебного отпуска за свой счёт формулировки нужно немного изменить.

Прошу предоставить учебный отпуск без сохранения средней заработной платы на период с 20 июля 2021 года по 4 августа 2021 года продолжительностью 15 календарных дней для прохождения вступительных испытаний в университете.

Справку-вызов из учебного заведения прилагаю.

Отпуск по беременности и родам

Заявление тоже очень лаконично.

Прошу предоставить мне отпуск по беременности и родам продолжительностью 140 календарных дней с 1 сентября 2021 года и выплатить единовременное пособие. Основание — листок нетрудоспособности от 15 августа 2021 года № 101 010 202 020.

Отпуск по уходу за ребёнком

Много писать опять же не придётся. Нужно указать, из-за чего вы берёте отпуск и на какой период.

Прошу предоставить мне отпуск по уходу за ребёнком Агушиной Ольгой Евгеньевной, рождённой 10 ноября 2021 года, с 20 января 2022 года до достижения ею возраста трёх лет.

Прошу назначить и выплачивать мне ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до достижения им возраста 1,5 лет.

Дата и подпись

Под заявлением нужно указать актуальную дату и поставить подпись — ничего сложного. Дату также можно написать сразу после слова «заявление».

Какие документы надо приложить к заявлению

Обычно это очевидные бумаги. Но лучше всё-таки обговорить этот момент.

Ежегодный оплачиваемый отпуск

Ничего не нужно, заявления достаточно. Но если вы переносите отпуск по уважительной причине, можно добавить подтверждающий её документ — например, путёвку в санаторий на лечение.

Отпуск без сохранения заработной платы

Если есть бумаги, подтверждающие причину, по которой вам нужен перерыв, их лучше приложить. Так же как и документы, по которым работодатель не может не освободить вас от работы.

Учебный отпуск

Понадобится справка-вызов из вуза. Её нужно получить в учебном заведении.

Отпуск по беременности и родам

К нему прикладывается больничный лист, выданный врачом в женской консультации.

Отпуск по уходу за ребёнком

Потребуются свидетельство о рождении ребёнка и справка с места работы другого родителя, что тот не использует такой отпуск и не получает ежемесячное пособие.

Когда подавать заявление

Обычно документ предоставляется за две недели. В законе такого требования нет, это работодатель должен уведомить сотрудника о ежегодном отпуске в этот срок. Но, если возможно, лучше подать бумагу заранее. Так у компании будет время выплатить всё, что положено, и решить, как организовать работу на период вашего отсутствия.

ДОМ.РФ

https://дом.рф

Статус:
  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Абсолютное бездействие и безразличие сотрудников банка

    Мною приобретен с торгов по реализации арестованного имущества объект, находящийся в залоге у АО ДОМ.РФ. 22 июля 2021 года в данный банк направлены документы и заявление на снятие обременения с объекта. Прошел почти месяц! По данному заявлению до сих пор не назначен исполнитель! Всем наплевать и никто ничего не знает. Я сделала за них работу, удалось добыть в суде копию решения суда, которое должны были получить они. И все равно полное бездействие! Трубки не берут, если берут ответ один: Занимаемся! Пришла приостановка из Росреестра по этому объекту, согласно которой в Росреестр требуется предоставить бумажную закладную. Отправляю на почту банка приостановку с этим требованием, они мне отвечают что мы такое не предоставляем. Замкнутый круг! Деньги за объект они получили, но делать ничего не хотят. Бездельники и лентяи! Буду обращаться в суд!

    17.08.2021 08:44
    / Татьяна    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Татьяна Евгеньевна, представители АО ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис данной организации с жалобой.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Выплата 450 000 руб многодетным семьям

    Мной 07.06.2021 был передан полный пакет документов в ПАО Сбербанк России для получения выплаты 450 000 руб многодетным семьям. На первые два запроса были получене отрицательные решения в связи с отсутствием данных о ребенке 2021 года с ЕГРН ЗАГС. На сегодняшний день организация ДОМ.РФ в пятый раз возвращает нашу заявку на доработку в связи с отсутствием данных о ребенке 2021 года, хотя все остальные органы получили сведения о ребенке (ПФР получил и выдал СНИЛС, ФНС также получила сведения и присвоен ребёнку ИНН, Миграционная служба также получила сведения о ребенке и прописали его, органы соц. Защиты также сведения получили и назначили выплаты на 3 ребёнка). Возникает вопрос относительно организации ДОМ.РФ и их базы данных, в какую вышестоящую организацию необходимо обратиться для решения данной проблемы??

    13.08.2021 17:05 Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Игорь Юрьевич, представители компании ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в Головной офис организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

    Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:

    • по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,

    • по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
    В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Нарушение прав заемщика

    Здравствуйте! Наша претензия связана с качеством работы сотрудников АО «ДОМ.РФ». Наши права заемщика нарушены. Мы выполнили обязательства по погашению ипотечного кредитного договора. Все платежи погашены в полном объеме. Заявление по оформлению закладной было направлено в банк 23.12.2020 года, срок исполнения 20.01.2021 г. Все сроки истекли, закладную не оформили и не передали в наш адрес. Звонки и жалобы в АО «ДОМ.РФ» не приносят никаких результатов. Просим повлиять и помочь в решении данного вопроса и посодействовать скорейшему оформлению закладной, поскольку объект недвижимости готовится к сделке купли-продажи, в противном случае мы обязаны будем платить штрафы и неустойки второй стороне.

    04.02.2021 20:39 Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Розалия Равилевна, представители компании ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Вопрос /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Отсутствие печати на договоре

    Добрый день. В ноябре 2018 г. заключен договор с АО «ДОМ.РФ» (ипотека) представителем от них физ. лицо с доверенностью. На сегодня октябрь 2020 при рефинансирование обнаружили отсутствие печати. Сделка проходила нотариально, тк несовершеннолетние собственники. Сопровождение сейчас осуществляет банк ВТБ печать на оригинале свою поставить не могут. Является ли наличие печати обязательным и быть причиной отказа в рефинансировании в Банке «ДОМ.РФ». Последствия при продаже с таким договором. Спасибо.

    09.10.2020 08:15
    / Татьяна    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Татьяна Александровна, представители компании ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться с данным вопросом в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Жалоба

    15 сентября 2020 года в 9:35, позвонив сотрудникам по телефону 8-800-505-11-11 я задала вопрос: какие есть сроки для полного досрочного погашения ипотеки в АО ДОМ.РФ, где у меня действующий договор по ипотеке. Сотрудница колл-центра чётко ответила: Никаких! Списывают платеж в день поступления всей суммы!
    24.09. я заключила ипотечный договор на рефинансирование ипотеки с Альфа-банк. В этот же день 24.09.20 г Альфа банк осуществил перевод в полном размере моего остатка основного долга. Зайдя в личный кабинет АО ДОМ РФ, и нажав кнопку на полное досрочное погашение кредита я вижу дату погашения 01 октября!!!! Т.е. я должна погасить из-за некомпетентных сотрудников АО ДОМ РФ еще 31520,66 (мой очередной платеж) рублей по сроку 30.09.2020!!!! Звоню опять в колл-центр, и мне объясняют снова, что я должна была подать заявление о досрочном погашении за 5 рабочих дней!!!! Связаться с руководством компании невозможно, пишите письма и жалобы в личном кабинете — срок ответа по которым 21 рабочий день — отвечают мне на горячей линии.
    В итоге получается, что срок моего платежа очередного 30.09.2020, а срок досрочного полного досрочного погашения 01.10.2020. И из-за того, что нет возможности даже решить проблему срочно, то АО ДОМ РФ автоматически списывает сумму очередного платежа из платежа для полного досрочного погашения (30.09.20), а затем (01.10.20) и полное досрочное погашение!
    Из-за халатности или умышленного сокрытия информации сотрудницы колл-центра АО ДОМ РФ прошу Вас разобраться в данной ситуации. Я хочу сделать полное досрочное погашение в сумме 1 959 689,63 рублей (остаток основного долга на 24.09.2020) без вычета моего очередного платежа по сроку 30.09.20, тк мною и Альфа банком все условия были соблюдены правильно.

    25.09.2020 10:02
    / Наталья    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Наталья Васильевна, представители компании ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис организации с жалобой.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Многодетная семья

    Добрый день. Мы, многодетная семья, обратились в банк по списанию ипотеки 450 тысяч рублей на погашение ипотеки многодетным. Нам одобрил дом.рф выплату. Так вот, есть срок 5 рабочих дней для перевода денег, только опять они нарушают все сроки.

    15.08.2020 07:37
    / Ирина    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Ирина Юрьевна, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис данной организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Необоснованно задерживает выплату

    8 мая 2020 года АО «дом рф» одобрил заявку по погашению ипотеки за 3го ребёнка. И до сих пор нет погашения!!!Звоню постоянно и каждый раз разная информация. То проверку ведут надзорные органы, то проверку ведёт сам дом.рф, то опять надзорные органы. Это просто ужас!!!!!! Мы многодетная семья. Брали ипотеку специально под эту программу поддержки. А что в итоге?! Платим огромные проценты!!!! По поручению правительства РФ срок рассмотрения, проверок, выплаты в общем не больше месяца! Субсидии выделяются сразу после положительных решений. Получается, что наши деньги крутят???!!!!!!

    Разобраться в происходящем!!!!

    27.07.2020 15:48
    / Светлана    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Светлана Владимировна, представители АО ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Нарушают сроки рассмотрения по заявлению

    Грубо нарушаются все сроки рассмотрения моего обращения!
    19.05.2020 подал зяавление в банк, решение об отказе, либо об удовлетворении по моему обращению должно было быть вынесено АО ДОМ.РФ не позднее 19.06.2020
    Но (!!!) 18.06.2020 пришло смс уведомление о том, что ввнесение решения по моему обращению продлено до 26.06.2020, 25.06.2020 снова пришло смс уведомление о том, что снова продлено уже до 04.07.2020! Настоящий беспредел (!!!), творят что хотят!
    Ждать больше я не собираюсь! Сегодня была подана жалоба в ЦБ РФ и приёмную президента РФ!!!
    Требую рассмотреть моё обращение под номером 200519-0135-432800 от 19.05.2020 в самые кротчайшие сроки, которые уже давно прошли и перечислить субсидию в размере 450.000 рублей на мой ипотечный счет согласно закону!!!

    26.06.2020 16:34 Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Алексндр Иванович, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис данной организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Рефинансирование для многодетной семьи

    Ранее, как два месяца назад, я отправлял заявку и приложение всех указанных документов для рефинансирования военной ипотеки. После того как через месяц мне никто не позвонил, я обратился повторно на что мне ответили, что не хватает ДЦЖН, договор был направлен повторно и сотрудник банка подтвердил о получении документа и заявка находилась в обработке. Через неделю я снова обратился в банк за ответом, на что получил отказ, потому что я не представил ДЦЖН. И так я в течении месяца еженедельно отправлял Вам фото договора, его получали, но в конечном итоге просили снова, так как не видят его. Это что за издевательство над людьми???

    Урегулировать ситуацию.

    17.06.2020 13:31
    / Денис    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Денис Валерьевич, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Государственная программа поддержки семей

    Заявление от 02.03.2020 № 01878.03.2020, статус не меняется от 06.03.2020, направлены запросы в ЕГРН, ЕГР ЗАГС. Дата обновления статуса 06.03.2020.
    По закону 7 рабочих дней. По тел. 8-800-775-11-22 ничего кроме статуса, который я и сам посмотреть могу, ничего не знают. Ранее уже писал обращение.
    Ответ — ожидание выписок с ЕГРН — каждый раз один и тот же ответ: Ваша заявка в настоящий момент находится в статусе «запрос выписок ЕГРН, ЕГР ЗАГС». В распоряжении АО «ДОМ.РФ» имеются сведения о государственной регистрации рождения, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния. Акционерным обществом «ДОМ.РФ» направлен запрос от 12.03.2020 на получение сведений из ЕГРН. Ответ запрос АО «ДОМ.РФ» пока не получен, ожидаем соответствующего ответа. АО «ДОМ.РФ» может неоднократно принимать решения о повторных запросах. При получении соответствующих документов, рассмотрение заявки будет продолжено.
    Я сделал запрос в ЕГРН все справки были предоставлены в течении 5 мин вот ответ на Запрос ссылка на росреестр документ во всех форматах Выписка о характеристиках и правах и Выписка о переходе прав на объект, нужно
    уже более 45 дней.

    18.04.2020 12:04
    / Алексей    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Алексей Олегович, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Неправомерные требования сотрудника банка

    Многодетная семья, взяли ипотеку в ВТВ банке, после через заемщика обратились за государственной помощью в ДомРФ в размере 450 000р.. У нас Договор Долевого Участия в строительстве (ДДУ) дом введется в эксплуатацию только в мае, но сотрудник ДомРФ требует предоставить извлечение из единого гос. реестра недвижимости, которого еще быть не может т.к. объект не достроен. Чтобы не допустить судебных тяжб и разбирательств, прошу дать правовую оценку незаконным требованиям Вашего сотрудника и не допустить не законного отказа в получении помощи.

    Не допустить, чтобы неправомерные требования сотрудника стали причиной отказа в получении государственной помощи.

    18.03.2020 10:14
    / Дмитрий    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Дмитрий Александрович, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис данной организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы). 

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    ДОМ. РФ отказывается исполнять свои обязательства

    14.07.2017, мной, Антуанеттой Эдуардовной, был заключен кредитный договор с АО «Коми ипотечная компания», инн 1101205479, на сумму 1360000 рублей под 10,25%. Согласно полученным мной письменным уведомления 04.09.2017 АО «Дом. РФ» приобрело права по закладной у АО «Коми ипотечная компания», 24.05.2018 ООО «Дом. РФ Ипотечный агент» приобрело права по закладной у АО «Дом. РФ». Вместе с тем, на текущий момент, в Выписке из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости, в качестве лица, в пользу которого установлено ограничение прав и обременение объекта недвижимости, значится АО «Коми ипотечная компания», инн 1101205479. В соответствии со ст. 17 Федерального Закона от 16 июля 1998г года №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» при осуществлении своих прав владелец документарной закладной обязан предъявлять закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию. Мной было написано 3 заявления в личном кабинете ООО «ДОМ. РФ» с просьбой передать данные о новом владельце в Госреестр, либо предоставить мне надлежащим образом заверенную копию закладной, содержащую отметку о переходе прав по закладной, либо, в случае обездвижения документарной закладной, предоставить выписку по счету депо, заверенную подписью уполномоченного лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа депозитария, или иного лица, имеющего право действовать от имени депозитария по доверенности, и печатью депозитария, указанного в закладной (при наличии печати). Во всех данных просьба мне было отказано. Из-за всего вышеперечисленного я два месяца не могу сделать рефинансирование моего ипотечного кредита, т.к.юристы Россельхозбанка, где я хочу сделать рефинансирование, не одобряют сделку. Прошу разобраться в данной ситуации.

    17.02.2020 18:47
    / Антуанетта    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Антуанетта Эдуардовна, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис компании.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Вопрос /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Вопрос по обращению о субсидии по 157 ФЗ

    Здравствуйте. 14 января 2020 года, Сбербанк направил завку на рассмотрение возможности предоставления субсидии в соответствии с 157 ФЗ. Номер заявки в системе ДОМ.рф — 06672.01.2020 Информации о ходе рассмотрения заявки нет. Статус не меняется. Прошу сообщить сроки рассмотрения подобных заявок, а так же прошу сообщить контакты компетентных лиц, по которым я могу направить письменную жалобу. Спасибо.

    07.02.2020 16:49
    / Алексей    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Алексей Юрьевич, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в данную организацию.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель не идентифицирован /
    Проверяется

    Субсидия для частичного погашения ипотеки многодетной семье

    Мной, Анной Сергеевной, 21.11.2019 года был передан комплект документов в Банк ВТБ24 для оформления выплаты 450 т.р. На сегодняшний день организация ДОМ.РФ не может внятно обозначить сроки работы по данному обращению. Пошел третий месяц, а документы в статусе запроса информации из ЗАГСА и ЕГРН. Просьба дать ответ: каковы сроки исполнения обязательств организации ДОМ.РФ по данной программе? Спасибо.

    02.02.2020 14:26 Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Анна, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с данным вопросом напрямую в данную организацию.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель не идентифицирован /
    Проверяется

    Программа помощи многодетным по ипотеке

    Мною было подано заявление через банк (Росбанк Дом) 30 сентября 2019 года. В конце октября где-то в районе 27-28 числа было принято положительное решение и по закону в течении 5 рабочих дней должны были перечислить денежные средства на мой ипотечный счет в банке (В случае положительного решения деньги будет перечислены максимум через 19 рабочих дней: по правилам дается до 7 раб. дней для обработки банком, 7 дней — для Дом.РФ, 5 дней — для фактического перевода средств).
    Сегодня 28 января 2020 год, до сих пор на мой ипотечный счет денежные средства не поступили. На горячей линии просто отвечают ждите. Просто интересно, для кого пишутся эти законы, если на них ни кто не обращает внимание.

    Просьба разъяснить ситуацию и дать точный ответ, а не очередную отписку.

    28.01.2020 10:55
    / Любовь    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Любовь, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис данной организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель не идентифицирован /
    Проверяется

    Затягивание сроков рассмотрения субсидии многодетным

    Подала заявление 25-09-2019 года, по сей день нет положительного ответа. Первую заявку отказали на основании того, что банк предоставил неправильный адрес.
    После жалобы было оформлена повторная заявка, с тех пор на каких-то бесконечных проверках в загс и т.д., то снова приостановили по непонятной причине неправильного номера в актовой записи загса свидетельства о рождении третьего ребенка (тогда на кой черт вы требуете нотариально заверенные свидетельства о рождении????). После нового года статус заявки изменился на положительный. Я написала в банк и мне подтвердили, написав что с 13-01-2020 поставлена заявка на выплату.
    По сегодняшний день тишина.
    Сегодня вновь проверила статус заявки на сайте дом.рф и вот что снова высвечивается: «По Вашему заявлению (№ 05895.11.2019) направлены запросы в ЕГРН, ЕГР ЗАГС».
    Скажите, это новый способ зарабатывания денег?
    Сколько можно?? 4 месяца!!!
    Вот история заявок:
    05895.11.2019
    06194.10.2019

    24.01.2020 00:46
    / Ольга    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Ольга, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Субсидия на ипотеку многодетной семье

    Здравствуйте.
    02.10.2019 г. я подал в Региональный операционный офис ВТБ «Нижегородский» (адрес: Нижний Новгород, ул. Минина, д. 8 а) заявление и требуемый постановлением Правительства РФ от 07.09.2019 г. № 1170 пакет документов для получения субсидии 450 тыс. руб. для частичного погашения ипотеки многодетной семье. Прошло уже два с половиной месяца, и все сроки рассмотрения документов и принятия решений согласно постановлению Правительства РФ от 07.09.2019 г. № 1170 (далее — Постановление) давно прошли. С 02.11.2019 г. по настоящее время я ежедневно в рабочие дни звоню по телефону горячей линии в «Дом РФ» и ВТБ, чтобы узнать результат рассмотрения моего заявления. На мои звонки и переписку (обращения по линии обратной связи 05.12.2019, 06.12.2019) «Дом РФ» постоянно отвечает, что документы находятся на рассмотрении в госорганах (ЕГРН и органы ЕГР ЗАГС), а ВТБ ничего вразумительного ответить не может, ссылаясь на то, что моё заявление и документы находятся на рассмотрении в «Дом РФ». 05.12.2019 при проверке статуса рассмотрения заявления на сайте АО «Дом РФ» я получил ответ: «По Вашему заявлению (№ 01087.10.2019) получены ответы из ЕГРН, ЕГР  ЗАГС.» (скриншоты ответа по проверке статуса заявления прилагаю). Так как же так получается: отвечают по горячей линии «документы на проверке в госорганах», а программа проверки статуса отвечает, что ответы получены? Почему же тогда в нарушение всех сроков Постановления не принимается решение, а если оно принято, тогда почему я не могу до сих пор получить ответ?
    Прошу помочь мне в кратчайшие сроки получить решение по моему заявлению.
    — принятое решение по моему заявлению о выделении субсидии;
    Ответ прошу направить на адрес электронной почты.

    С уважением и надеждой, Дмитрий Вячеславович.

    23.12.2019 17:51
    / Дмитрий    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Дмитрий Вячеславович, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Проверяется

    Личный кабинет АИЖК

    С 28.11.19 г. не работает личный кабинет!!!! Нет достоверной информации по погашению кредита. ФАНТАСТИКА на дворе 2019 г. Вы станете современной организацией. Если ла, то КОГДА?!!!!

    ЖДУ ОТВЕТА

    04.12.2019 20:42
    / Игорь    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Игорь, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.

    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель не идентифицирован /
    Проверяется

    ДОМ.РФ нарушает № 157-ФЗ

    Наша многодетная семья подавала заявление на получение компенсации для многдетных семей, родивших ребёнка в 2019 году по закону № 157-ФЗ, — заявление приняли 8 октября 2019.

    Третий ребёнок родился в семье в марте 2019, квартира в ипотеку приобретена в ноябре 2017.

    В нарушении всех сроков (7+5+7 рабочих дней) ответ от АО «Дом РФ» получен только 6 ноября 2019 — нам позвонили по телефону, и сказали что отказ по заявлению, цитата «Дом РФ отклонил обращение с комментарием: Цель (кредита): договор приобретения прав».

    Не смотря на это, в нашем кредитном договоре с банком, изменения в который банк не разрешал нам вносить, значится формулировка «целевое использование кредита — приобретение квартиры по адресу».

    Номер заявки в АО «Дом РФ»: 09974.10.2019.

    При попытке связаться по телефону с АО «Дом РФ» нам предложено отправить обращение по электронной почте, в связи с чем нами направлена жалоба на неправомерность отказа в получении компенсации под номером 61144, от 11 ноября, на неё также не поступило никакого ответ от АО «ДОМ.РФ».

    15.11.2019 15:15
    / Сергей    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Сергей, представители ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

  • Жалоба /
    Отправитель идентифицирован /
    Проверяется

    Личный кабинет

    Добрый день!
    Я брала ипотеку в банке Российский капитал в городе Волгограде, потом в нашем городе этот банк закрыли и теперь мы в банке Дом.рф.
    Сегодня я хотела посмотреть очередной платеж в личном кабинете и когда я не правильно ввела пароль, то решила его поменять, система мне написала, что пароль удачно поменян и при введение этого пароля мне система заблокировала личный кабинет, для разблокировки я позвонила в банк, где мне просто предложили съездить за 1000 км с паспортом в филиал банка, так как в нашем городе филиала нет. Я считаю это издевательство и неуважение к своим клиентам даже говорить такое по телефону, моей вины нет в том, что банк закрылся в нашем городе, поэтому прошу разобраться в этом вопросе или подсказать мне куда я могу обратиться? С уважением, Наталья.

    18.09.2019 16:31
    / Наталья    
    Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Наталья, представители банка ДОМ.РФ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

*Банк
*Тип обращения  Жалоба
 Отзыв о банке
 Благодарность
 Предложение
 Вопрос
*Заголовок
*Обстоятельства дела
Ваша просьба

Приватная информация

Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе.

В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться!

Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения

*Фамилия
*Имя
Отчество
Контактный телефон
Адрес
Дополнительная информация
Приложенный файл
*E-mail
Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь
*Логин
*Пароль
*Логин
*Пароль
*Подтверждение пароля
* — Поля, обязательные для заполнения.  

Чаще или реже, но всем нам приходится писать формальные деловые письма. И чем большую роль играет в вашей жизни английский язык, тем чаще вам придется это делать именно на английском.Из данной статьи вы узнаете о  стилях деловых писем, их структуре, грамотном оформлении, приветствии и заключении такого рода писем.

Кроме того, сможете увидеть наглядные клише и примеры деловых писем, а также выписать важные подсказки, которые всегда помогут вам в нужный момент.

Также советуем к прочтению: Деловой английский для начинающих

Написание делового письма на английском языке может заставить многих людей переживать по поводу (и без повода) своих навыков и скудности словарного запаса для деловой переписки. Часто это случается и без повода.

Но если вы будете придерживаться советов и рекомендаций, представленных ниже, у вас получится отличное деловое письмо на английском (business letter). Trust is above all!

Структура делового письма

Формат деловых писем представляет собой последовательность из таких элементов:

  • Name and Address of Recipient (имя получателя и адрес).
  • Date (дата).
  • Reference (ссылка).
  • Salutation (приветствие).
  • Body (главная часть).
  • Closing (заключение).
  • Signature (подпись).
  • Typist initials (инициалы отправителя).
  • Enclosures (приложения).

Впрочем, структура юридических документов мало отличается от страны к стране, поэтому вам достаточно просто выучить, как называются те или иные блоки письма на английском.

Пройдите тему в онлайн тренажере: 

  • Топ 100 слов уровня Pre-Intermediate
  • Топ 100 слов уровня upper-intermediate
  • Топ 100 слов уровня Intermediate
  • Топ 100 фразовых глаголов
  • Топ 100 слов уровня Elementary

Читай также

Почему важно знать английские ругательства?

Общие правила написания делового письма

  • Используйте правильный формат и приветствие.

Существуют определенные стандарты для оформления деловых писем на английском языке, хотя некоторые отклонения являются приемлемыми (например, существуют различия между европейским и североамериканским официальным письмом на английском языке).

Крайне необходимо создать хорошее первое впечатление в самом начале вашего письма. Используйте подходящее приветствие.

При необходимости, если формальное письмо не в электронном виде, указывайте адрес и фамилию адресата в верхнем правом углу. И затем начинайте писать текст.

Обязательно убедитесь, что имя и фамилия человека написаны правильно. Используйте «Dear Sir/Madam», если вы не знаете кому адресуется письмо.

В этом случае советуем прочесть нашу статью о формах обращения в английском языке.

Dear Sir/Madam – Уважаемый господин (госпожа).
Dear Mr. Smith – Уважаемый мистер Смит.
Dear Ms. – Уважаемая госпожа.
Dear Jack Johnson – Уважаемый Джек Джонсон.
Dear Customer – Уважаемый покупатель.
Gentlemen – Господа.

А вот примеры вступительных фраз в деловом письме (для использования ссылок на предыдущую корреспонденцию; для указания того, как вы узнали о получателе; сообщении причины написания письма и т.д.):

With reference to your letter of 7 September, I … – Ссылаясь на Ваше письмо от 7 сентября, я …
I am writing to enquire about … – Направляю Вам письмо с целью уточнения информации о …
After having seen your advertisement in … , I would like … – В связи с Вашим рекламным объявлением в …, я бы хотел(а) …
After having received your contact information from … , I … – В связи с получением Ваших реквизитов (контактных данных) от …, я …
I received your address fromand would like … – Я получил Ваши контактные данные от … и хотел бы …
We/I recently wrote to you about … – Недавно мы/я направлял(и) Вам информацию о …
Thank you for your letter of 3 November. – Благодарю Вас за Ваше письмо от 3 ноября.
Thank you for your letter regarding … – Благодарю Вас за Ваше письмо относительно …
Thank you for your letter/e-mail about … – Выражаю Вам благодарность за ваше письмо/электронное письмо о …
In reply to your letter of 2 June, … – В ответ на Ваше письмо от 2 июня …

Бизнес-письма, как правило, всегда носят формальный характер, и тон письма всегда всегда должен быть вежливым.

В письмах-запросах всегда используются модальные глаголы, чтобы запрос был максимально вежливым.

Например, некорректно писать: «I want you to come to our office on Wednesday». Вместо этого стоит написать: «Would you be able to come to our office on Wednesday?»

Письма-жалобы должны быть также вежливыми и не слишком эмоциональными.

Например, если была несвоевременная доставка и она задержала строки производства, то корректно будет написать: «The delivery was six days late and that caused severe disruption to our production.»

Если вы сообщаете плохие новости или приносите извинения, нужно очень вежливо и тактично указать причины проблемы.

Можно использовать выражения: «I regret to inform you», «Unfortunately» или «I’m afraid that».

  • Указывайте свою цель.

Цель своего обращения на английском в деловом письме нужно указать в первом абзаце, а далее написать основную мысль.

Почти в каждом из следующих предложений в примере есть 3 схожих момента:

  • Они поясняют главное, самую суть письма. Каждое отвечает на вопрос: «What is it?».
  • Они лаконичны и не грубы.
  • Они содержат положительные слова: «благодарю вас», «пожалуйста», «рад», «признателен», «благодарим», «поздравляю», «успешно», «одобрить» и т. д.:

As per our phone conversation …
В продолжение нашего телефонного разговора …
I am writing to provide the information you have requested.
Направляю запрошенную вами информацию.
It was a pleasure meeting you at the meeting/conference last Monday.
Было рад встретиться с вами на собрании/конференции в прошлый понедельник.
Thank you for writing to us about your experience in our research center last week.
Благодарим вас за то, что написали нам о своем опыте в нашем исследовательском центре на прошлой неделе.
I am happy to write to confirm our agreement about the summer workshop.
Рад написать о подтверждении нашего в Вами соглашения в отношении  летней мастерской.
Thank you so much for contributing to our auction.
Большое спасибо Вам за то, что вы внесли свой вклад в наш аукцион.
I am applying for graduate schools in marine biology, and I would be very grateful if you would write a letter of reference for me.
Я подаю заявку в аспирантуру по специальности «биология морской среды», и я был бы крайне признателен, если бы Вы написали рекомендательное письмо для меня.
Thank you for writing to ask about attending the conference in Baltimore. I wish I could approve your request.
Благодарю Вас за письмо по поводу конференции в Балтиморе. Хотел бы я одобрить Ваш запрос. К сожалению, …
Please accept my apology for missing the meeting yesterday. I am very sorry that I was unable to attend.
Примите мои извинения за пропущенную встречу вчера. Мне очень жаль, что я не смог присутствовать.
Congratulations on successfully passing your bar exam. You are now officially an attorney!
Поздравляем Вас с успешной сдачей экзамена. Теперь Вы официально являетесь уполномоченным лицом!
I fully meet or exceed the requirements of the Business Analyst III position, and I am pleased to apply for it.
Я полностью отвечаю требованиям бизнес-аналитика III категории или превосхожу их, и я рад возможности подать заявление на данную должность.

  • Используйте бизнес-лексику

Одни и те же понятия можно выразить разными словами. Это касается и русского языка. Например: давать — снабжать. Делать — осуществлять, производить и так далее. Такой деловой язык есть и в Business English.

Разговорный английский Бизнес английский
Give Provide
Get Recieve
Come Attend / Arrive
Help Assist
Book (verb) Reserve
Answer Reply
Choose Select
Tell Explain
Make Create
Do Manage
Propose Offer
Tell Report
Learn Study
Promise Ensure
Set Establish
Come in Enter

10 видов бизнес-писем

  • Коммерческое письмо. Sales Letter.

Типичные коммерческие (рекламные) письма начинаются с сильного заявления, чтобы привлечь внимание читателя, поскольку цель сводится к тому, чтобы побудить его к действию. 

Такие письма включают в себя призывы, подробное описание пользы для читателя, последовательность принятия мер, а также номера телефонов или ссылку на сайт.

  • Письмо-поручение (письмо-заказ). Order Letter.

Письма-заказы отправляются потребителями производителю, продавцу или оптовику для заказа товаров или услуг.

Официальное письмо на английском должно содержать информацию о номере модели, названии продукта, желаемом количестве и ожидаемой цене.

Информация об оплате также иногда включается в письмо.

  • Письмо-жалоба (рекламация). Complaint Letter.

Для тех, кто не в курсе, рекламация — претензия на низкое качество товара с требованием возмещения убытков. Слова и тон, которые вы решите использовать в письме-жалобе, могут быть решающим фактором при его рассмотрении.

Будьте прямы, но тактичны, и всегда используйте профессиональный тон, если хотите, чтобы руководство вас услышало.

  • Письмо по урегулированию споров. Adjustment Letter.

Такое письмо обычно направляется в ответ на претензию или жалобу. Если ситуация располагает в пользу клиента, то начните письмо с этой новости.

Если нет, придерживайтесь фактологического тона, сохраняя вежливость. Сообщите клиенту, что вы понимаете его жалобу.

  • Письмо-запрос. Inquiry Letter.

Письма с запросом задают вопрос с целью получения информации от получателя. При составлении такого вида письма, держите его ясным и кратким — перечислите только самое необходимое вам.

Обязательно укажите свою контактную информацию, чтобы читателю было легко ответить.

  • Письмо-напоминание. Follow-Up Letter.

Обычно это рекламное письмо, посланное вслед за другим (в случае непоступления заказа, например). Такие письма обычно отправляются после определенного вида начального сообщения.

Это может быть отдел продаж, который благодарит клиента за оформление заказа, бизнесмен, проводящий обзор результатов встречи, или человек в поисках работы, задающий вопрос о статусе своего заявления.

Зачастую такие письма представляют собой комбинацию из благодарственной заметки и коммерческого письма.

  • Рекомендательное письмо. Letter of Recommendation.

Потенциальные работодатели часто запрашивают у кандидатов такие письма, прежде чем нанимают их.

Этот тип письма обычно представляет собой отзыв предыдущего работодателя (либо сотрудника) о соискателе с профессиональной точки зрения.

  • Письмо-подтверждение. Acknowledgment Letter.

Письма-подтверждения действуют как обычные квитанции. Компании посылают их, чтобы сообщить получателю, что они получили предыдущее сообщение с информацией, документами или другими материалами, ранее достигнутыми договоренностями, намерениями и т.д.

Письмо-подтверждение является знаком глубокого внимания и уважения к получателю, однако само действие может быть предпринято или не предпринято.

  • Сопроводительное письмо. Cover Letter.

Такие письма обычно сопровождают пакет документов, отчет или другой товар. Они используются для описания того, что включено в посылку, зачем, и что (при необходимости) должен делать получатель.

Сопроводительные письма, как правило, довольно короткие и лаконичные.

  • Приветственное письмо. Welcome Letter.

Часто отправляются в виде рассылки автоматически после регистрации на сайте или сервисе. В любом случае это тоже разновидность делового письма.

  • Сопроводительное письмо. Cover Letter.

Резюме (CV) само по себе уже является формальным бизнес-документом. Сопроводительное письмо его дополняет, и у него тоже есть правила написания.

  • Заявление об увольнении. Letter of Resignation.

Когда работник планирует закончить свою работу, письмо об отставке обычно направляется его непосредственному менеджеру, уведомляя его о последнем дне работы.

Зачастую сотрудник также подробно объясняет причину ухода из компании.

Подсказки по написанию делового письма

  • При написании вашего письма важно придерживаться простоты и целенаправленности, чтобы смысл вашего письма был ясен.
  • Используйте простые и сжатые слова вместо укоренившихся.
  • Лучший способ начать письмо — указать цель в самом начале. Это называется прямым подходом, и он устанавливает тон для последующего текста письма, захватывая интерес читателя.
  • Однако, если ваше письмо доставляет плохие новости, прямой подход нецелесообразен. Вместо этого используйте косвенный, указывая плохие новости во втором или третьем абзаце письма.
  •  
  • Приветствие в деловом письме и вступительная часть письма должны быть вежливыми. Всегда уделяйте внимание усилиям и чувствам читателя.
  • После вступления необходимо указать детали проблемы.
  • Укажите необходимую информацию о проблеме и вариант ее решения.
  • Сообщите читателю о причинах принятого решения.
  •  
  • Соблюдайте одинарный интервал и оставляйте двойные пробелы между абзацами, выровняйте свое письмо по левому краю (block style – выключка строк до конца влево). Придерживайтесь коротких предложений и четких абзацев.
  • Будьте откровенны и уважайте время своего читателя: ваш читатель занят делом, поэтому переходите прямо к делу без «воды».
  • Используйте шрифты «Arial», «Times New Roman», «Courier New» или «Verdana». Размер шрифта должен быть 10 или 12. Используйте поля 2,5 см или 1 дюйм со всех четырех сторон.
  • Всегда ставьте преимущества читателей перед своими. Вместо того, чтобы говорить о том, что вы ожидаете от них для себя, укажите то, что вы можете им предложить.
  • Будьте осторожны и внимательны с именем и названием компании получателя.
  • Выдерживайте разговорный тон, но сохраняйте профессиональную подачу информации; не будьте чрезмерно формальными.
  • Избегайте жаргона, самоуверенности, высокомерия и бахвальства.
  • В письме  используйте действительный залог и личные местоимения.
  • Всегда заканчивайте  письмо запросом на действие.
  • Оставьте пустую строку после приветствия и перед заключительной частью. Двойной отступ между последним предложением и концовкой письма.
  • При необходимости, оставьте 4 или 5 отступов для собственноручной подписи.
  • Деловые письма должны всегда печататься на белой бумаге формата A4, а не на цветной или на каких-либо личных канцелярских бумагах.
  • Заканчивайте письмо также профессионально и вежливо.

И еще раз, не забудьте перепроверить письмо на наличие ошибок (хотя бы 2 раза).

Преимущества электронной почты

Электронное деловое письмо оформить куда быстрее и проще обычного. Однако некоторые сообщения могут не открываться и это минус.

Если вы хотите быть уверены в доставке своего обращения, то не забудьте проконтролировать процесс и поставить галочку в окне с обратным уведомлением.

В зависимости от того кому вы пишете, и зачем, вам может понадобиться отправить письмо с живой подписью, заверенные документами с печатью (хотя скан копии никто не отменял). Тогда, разумеется, выбор очевиден.

Но помните, что электронная почта — это экономия денег в отличие от писем, которые требуют потребления бумаги. Она в большинстве случаев, бесплатна, в то время как вы должны оплатить доставку, обычного делового письма заплатить за марки и за сохранение окружающей среды. Помните о деревьях!

А также не забывайте нашем специальном курсе «Бизнес английский», где вы сможете уточнить все непонятные вам нюансы связанные с формальным английским напрямую у опытного преподавателя. Take your chances and be acknowledged!

Окончание делового письма

В последнем абзаце вашего произведения искусства нужно писать:

Please feel free to contact us in case you have any questions.
Обращайтесь в случае возникновения каких-либо вопросов.

Или следующие выражения, в случае если вы прилагаете дополнительные документы, фотографии:

«I am enclosing… » или «Please find the enclosed/attached …»

Завершение письма в первую очередь зависит от ваших отношений с адресатом. Используйте «Yours faithfully», если вы не знаете человека, к которому обращаетесь, и «Yours sincerely» — для адресатов, которых знаете хорошо. И не перепутайте! Так как ваша искренность для незнакомого человека может оказаться довольно подозрительной и вызвать смущение.

Для менее официальных писем можно использовать: «Best regards» или «Kind regards». В конце письма нужно поставить (свою подпись) фамилию и должность.

Напоминаем о необходимости проверить свое письмо на наличие ошибок перед отправкой!

Примеры выражений в конце делового письма:

Sincerely (Сердечно);
Sincerely yours (Искренне Ваш);
Regards (С уважением);
Best (Всего наилучшего);
Best regards (С уважением);
Kind regards (С наилучшими пожеланиями);
Yours truly (Искренне Ваш);
Most sincerely (Сердечно);
Respectfully (С уважением);
Respectfully yours (С совершенным почтением);
Thank you (Благодарю Вас);
Thank you for your consideration (Благодарю вас за внимание).

После этого ставьте запятую, и с нового абзаца пишите свои данные: 

Name
Email Address
Phone Number

Если вы информируете своего коллегу по статусу текущего проекта, то формальное заключение будет не совсем уместно (хотя многие просто прописывают его по умолчанию); а если вы, например, вступаете в борьбу с целью продвижения по карьерной лестнице, то оно определенно потребуется.

И никаких «Later», «Thanks», «TTYL», «Warmly», «Cheers» и подобных разговорных словечек! Вас не поймут.

Примеры фраз для окончания делового письма

Такие фразы обычно используются для ссылки на последующие события; повторной просьбе прощения; предложения помощи и т.д.

If you require any further information, feel free to contact me at any time. / Should you need any further information, please do not hesitate to contact me at any time. / If you have any further questions, please do not hesitate to contact me.
Если Вам нужна дополнительная информация, обращайтесь в любое время.
I look forward to your reply. / I look forward to hearing from you.
Я с нетерпением жду Вашего ответа.
I look forward to seeing you.
С нетерпением жду встречи с Вами.
Please advise as necessary.
При необходимости выносите свои рекоммендации.
We look forward to a successful working relationship in the future.
Мы настроены на успешное сотрудничество с Вами в будущем.
Once again, I apologize for any inconvenience.
Еще раз приношу свои извинения за любые неудобства.
We hope that we may continue to rely on your valued custom.
Мы надеемся, что можем рассчитывать на Ваши ценные заказы.
I would appreciate your immediate attention to this matter.
Я был бы признателен за Ваше непосредственное внимание к этому вопросу.
I await your reply with interest.
Я ожидаю Вашего ответа с заинтересованностью.
We look forward to building a strong business relationship in the future.
Мы настроены на построение прочных деловых отношений с Вами в будущем.
I look forward to our meeting on the 7th of October.
Я с нетерпением жду нашей встречи 7 октября.
Thanks for your extremely helpful attention to this matter.
Спасибо за Ваше чрезвычайно полезное внимание к этому вопросу.
Thanks again for your attention, consideration, and time.
Еще раз спасибо за внимание, рассмотрение и время.
It’s always a pleasure doing business with you.
С Вами всегда приятно иметь дело.
Thanks again for sharing your expertise in this matter.
Еще раз спасибо за обмен опытом в этом вопросе.
I am looking forward to getting your input on this issue.
Я с нетерпением жду возможности внести ваш вклад в этот вопрос.

Клише деловых писем

В силу особого формата данной статьи, описанные ваше интервалы между абзацами не соблюдены. Надеемся, вы простите нам данный нюанс.

  • Представление нового сотрудника. Introduction of a new colleague.

[Company Letterhead]

[Date]

[Name]

[Address]

Dear [Name]:

I want to take this opportunity to inform you that [Name] will soon be joining us as the [Title] in the [Department]. [He or She] will be taking over from [Name] and will begin work on [Date].

[Name] has been the [Title] of the [Department] at [Company] for [number] years and we are delighted that [he or she] has decided to join our company at this stage of our development.

[He or She] is a person of [one or two qualities] and I have no doubt [he or she] will contribute significantly to all aspects of our work here.

I hope all of you will try to make [Name] feel welcome here as [he or she] becomes accustomed to [his or her] new position.

Sincerely yours,

[signature]

[Your name]

[Your title]

  • Первое напоминание о неуплате. First reminder of an unpaid invoice.

[Company Letterhead]

[Date]

[Recipient’s Name, Position]

[Company]

[Address]

Dear [Name]:

I am writing to remind you that we have not yet received payment for invoice [number] for [amount], due on [date]. I am enclosing a full statement of your account as of [date] and a copy of the invoice.

We’re sure that this is an oversight on your part, and would appreciate your prompt attention to this matter. If your payment is already in the mail, please disregard this letter.

Should you have any questions about your account, please do not hesitate to contact me.

Sincerely,

[signature]

[Your name]

[Your title]

Примеры делового письма на английском

Следующие два примера различаются в шапках писем. Это обусловлено тем, что компании вправе вносить небольшие изменения в формате для своего удобства. Оба варианта считаются допустимыми.

Первый пример.

Company Letterhead

Students Of The Future Co.
610 Fountain Ave
Burlington, NJ 08016

June 6, 2018
Burlington Township Student
Street Address
City, State Zip

Dear Student:

Use this sample letter as a template to help you complete your activities throughout this course. I have purposely set up the spacing and content to make it easier for you to delete existing text and replace it with the content that you need to use. Please be sure to use all the tools provided to you, so that you are more efficient with your work.

Be sure to copy down the text boxes I have provided, they may be helpful when you need to compose different types of business letters. Be sure to save this document as: Letter Template.

Sincerely,

Mr. Rogers

Business Ed. Teacher

*Enclosure* (if needed)

Второй пример.

Organization Letterhead

March 16, 2016

Mr. Ernie English

English Company

1234 Writing Lab Lane

Write City, IN 12345

Dear Mr. English:

The first paragraph of a typical business letter is used to state the main point of the letter. Begin with a friendly opening; then quickly transition into the purpose of your letter. Use a couple of sentences to explain the purpose, but do not go into detail until the next paragraph.

Beginning with the second paragraph, state the supporting details to justify your purpose. These may take the form of background information, statistics or first-hand accounts. A few short paragraphs within the body of the letter should be enough to support your reasoning.

Finally, in the closing paragraph, briefly restate your purpose and why it is important. If the purpose of your letter is related to your employment, consider ending your letter with your contact information and title if it not included on letterhead. However, if the purpose is informational, think about closing with gratitude for the reader’s time.

Sincerely,

*Signature*

Lucy Letter
President

*Enclosure*

Читай также

Описание погоды на английском, лексика на тему weather

Заключение

Вот вы и в курсе дела! Теперь можете пробовать устроиться в самые различные иностранные компании, красиво заявляя о себе и своих навыках, намерениях и достижениях в соответствующем официальном письме на английском. И пусть удача вам улыбнется!

Смотрите также:

Учебники для делового английского


Курс бизнес-английского от EnglishDom

Stay classy!

EnglishDom #вдохновляемвыучить

  • Прилагаю справку как пишется
  • Прилегаемая территория как правильно пишется
  • Прилагать усилия как пишется правильно
  • Приладить как пишется при или пре
  • Прилагательные для описания рассказа