Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать забытое кодовое слово по карте сбербанка или восстановить его». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Перед звонком в контактный центр выясняется, что кодовое слово забыто. Решений данного вопроса не много.
- Посмотреть информацию в заявлении на выпуск карты;
- Позвонить и при помощи подсказок или наводящих вопросов вспомнить позабывшееся слово;
- Обратится к сотрудникам банка, в котором была получена карта.
При личном оформлении карты в офисе Сбербанка, менеджер задает вопрос о желаемом варианте контрольной информации. Ответ держателя прописывается в соответствующей графе анкеты и дублируется в системе банка. Когда процедура оформления закончена, специалист выдает заявление пользователю, в котором прописан секретный ключ.
Если забыто кодовое слово Сбербанк как узнать моментально
Для восстановления Кодового слова использование варианта звонка оператору или выход в Сбербанк Онлайн не предусмотрен, это можно сделать только одним способом – личный визит в Сбербанк.
При посещении банка с целью восстановления забытой Контрольной информации, клиенту необходимо при себе иметь документы на счет или карту, или паспорт, что позволит идентифицировать владельца и подтвердить права держателя.
Клиенту потребуется написать заявление на изменение старого Кодового слова.
Порядок изменения кодового слова достаточно прост и состоит из нескольких ступеней:
- Посещение банка держателем карты с документами, удостоверяющими личность;
- Посвящение специалиста в сложившуюся неудобную ситуацию;
- Составление заявления на изменение старой Контрольной информации;
- Регистрация в соответствующем поле нового Кодового слова;
- Получение на руки документа подтверждающего обращение;
- Ожидание рассмотрения заявления;
- Получение измененного варианта Кодового слова.
Кодовое слово для карты Сбербанка
Если ничего из ранее описанных способов не сработала, придется посетить отделение банка, где вы оформляли карту. Все что вам потребуется – это паспорт. В данном случае вам не восстановят кодовое слово, но вы сможете изменить шифр. Для этого выполните простые действия:
- В отделении банка напишите заявление на изменение кодового слова.
- Впишите новое кодовое слово, и обязательно его запомните.
- На исполнение заявки уходит 1-3 рабочих дня.
- После этого вы сможете обращаться дистанционно в банк, и называть свое новое кодовое слово.
Получая банковскую карточку, каждый клиент сталкивается с необходимостью указания контрольного слова, предназначенного для идентификации личности. Некоторые банковские учреждения самостоятельно указывают его на странице договора. Однако персональные данные иногда забываются. Такая проблема особенно характерна для держателей нескольких банковских карт. Бывает сложно вспомнить секретные слова для каждого платежного средства. Дополнительным фактором проблемы является очень сложная комбинация символов, придуманная пользователем для защиты личного кабинета.
Чтобы предотвратить потерю кода, необходимо соблюдать рекомендации банковских сотрудников. Специалисты не советуют указывать имена родственников, клички домашних животных, названия населенных пунктов. Не подходят простые комбинации наподобие «АБВГ» или «1234». Также необходимо избегать указания персональных данных в качестве кодового слова – например, адреса работы или учебы. Если злоумышленники завладеют банковской картой, то смогут быстро подобрать пароль, называя оператору разные варианты кода. В результате клиент лишится денег.
Самым надежным вариантом считается цифробуквенная последовательность символов, сгенерированная программой. Она обеспечивает высокую безопасность личного кабинета, предотвращая возможность взлома. Однако такую комбинацию букв проблематично запомнить. Шифр рекомендуется записать на бумагу и постепенно учить. Если комбинация знаков потеряется, консультанты «Сбербанка» не помогут напомнить код. Пользователю потребуется самостоятельно перебирать разные варианты, пока не найдется подходяще сочетание символов.
Ежедневно на горячую линию поступают тысячи обращений, связанных с восстановлением доступа. Клиенты пробуют подобрать забытое секретное слово, однако многочисленные попытки оказываются безуспешными. Единственный способ восстановления доступа – посещение банковского отделения с удостоверением личности. После проверки документов сотрудники «Сбербанка» предложат заменить шифр. Специалисты подскажут лучшие способы создания запоминающегося пароля, недоступного для подбора посторонним человеком. Внесенные изменения будут успешно сохранены.
Последовательность процедуры выглядит следующим образом:
- Посетите отделение, в котором выдана карта;
- Напишите заявление на смену секретного слова;
- Покажите сотрудникам документы;
- Получите новый код.
Иногда держатель банковской карты не может вспомнить кодовое слово. Желательно поменять комбинацию символов на собственный вариант, посетив банковское отделение. Учитывайте предыдущие ошибки для предотвращения повторения проблемы.
Также можете воспользоваться альтернативным вариантом получения доступа – «кодом клиента», помогает при частых обращениях на горячую линию. Он сокращает время ожидания подтверждения важных операций. После нажатия определенного сочетания клавиш в режиме тонового набора необходимо напечатать цифровую комбинацию, следуя автоматическим голосовым подсказкам. Такой код клиенты получают после визита в банковское отделение или использование банкомата. В предложенном меню требуется выбрать раздел «Мобильный банк» и получить комбинацию знаков.
После успешного подтверждения личности сотрудник горячей линии предложит назвать новую комбинацию символов. Желательно сразу записать кодовое слово в блокнот. Необходимо хранить пароль отдельно, чтобы персональными данными не воспользовались злоумышленники. Место, в котором будет располагаться запись, не должно быть известно другим людям. Такая предусмотрительность затруднит работу мошенников. Даже если платежным средством завладеют посторонние лица, перевести или обналичить денежные средства не получится – держатель карты сможет оперативно заблокировать счет.
При совершении операций по карте через терминал секретное слово не требуется, как и при множестве других действий с пластиковой картой «Сбера».
Напомнить пароль в банковском учреждении не смогут, но помогут вспомнить его при помощи наводящих вопросов.
Первый раз вопрос о кодовом слове возникает при оформлении карточки. При выдаче пластика сотрудник отделения предложит придумать контрольное слово, или информацию, по которой будут идентифицировать человека. Некоторые банки указывают его в приложениях к договору, который заключают при эмиссии пластика.
Однако, как это часто случается, слово от карты Сбербанка забывается. Особенно, если у пользователя несколько карточек разных банков и сложно вспомнить, в каком случае был использован конкретный код.
Проблему также доставляет факт утери необходимой для идентификации записи или слишком сложная комбинация, которую клиент придумал для защиты от мошенничества.
Чтобы исключить потерю информации о коде, прислушайтесь к рекомендациям сотрудников банка, не советующих использовать для контроля информацию о:
- членах семьи, друзьях, домашних животных (фамилия, населенный пункт, клички, даты рождения);
- простые комбинации из популярных символов, цифр (пример, «1234…» или «АБВГ»).
Стоит избегать указания в качестве контроля информацию о себе (любые личные параметры человека), сведения о месте учебы или рождения. Если злоумышленникам станут доступны личные данные, есть риск того, что мошенники смогут подобрать пароль, называя оператору такие варианты кода.
Самым надежным способом станет цифро-буквенная комбинация, которая выбрана случайно, правда придется записать и заучить сложный для запоминания пароль. Даже обращения в Сбербанк не дадут получить информацию о коде, который не помнит человек. Однако путем ответа на череду наводящих вопросов клиент сможет вспомнить свой шифр.
Как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка, мы уже рассмотрели. Его помогут вспомнить вопросы сотрудника Горячей линии. Но бывает так, что контрольный вопрос не помогает. Следовательно, дистанционную операцию провести будет невозможно.
Без правильного ответа оператор откажется сообщать вам какую-либо информацию по карте или проводить операции, например, блокировки. Также доступ к управлению карточкой в телефонном режиме может быть ограничен, если она была оформлена не вами.
Как восстановить кодовое слово карты Сбербанка, если вспомнить его самостоятельно не получилось? Варианта в таких случаях всего два:
- посмотреть в собственном экземпляре договора;
- обратиться в стационарное отделение банка для восстановления.
Мы выяснили, что делать, если забыл кодовое слово карты Сбербанка. Как узнать его у сотрудников, и можно ли это сделать? Напоминаем, что пароль – информация конфиденциальная, следовательно, сотрудники отделения или Горячей линии не имеют к ней доступа. Даже если в офисе вы подтвердите свою личность, вам не сообщат действующий пароль. Единственный выход – изменить его.
Как поменять кодовое слово на карте Сбербанка? Сделать это несложно, достаточно:
- посетить стационарное отделение (при себе иметь паспорт);
- написать соответствующее заявление с указанием нового секретного слова.
Чтобы получить доступ к кодовому слову, можно:
- вспомнить его самостоятельно или с помощью сотрудников банка. При звонке в центр поддержки держателю карты предложат несколько контрольных вопросов, которые могут помочь вспомнить слово. Можно сделать несколько попыток, правило трех попыток, действующее при подборе пин-кода, здесь не соблюдается. Но слишком частое обращение и большое количество запросов могут вызвать подозрение у сотрудников банка, поэтому такой функцией лучше не злоупотреблять;
- отыскать договор, полученный при оформлении карты. Кодовое слово всегда заносится в бланк договора;
- изменить секретное слово, если его восстановление невозможно.
Что делать, если забыл кодовое слово в Сбербанке
Способ восстановления кодового слова по карте один – обращение в отделение, где вы получали карту и написание заявления на смену кодового слова, которое можно выбрать абсолютно любое.
Написать заявление можно не только в своём отделении, в принципе, это можно сделать в любом отделении Сбербанка. Однако из отделения, в которое вы обратитесь, заявление всё-равно будет отправлено по внутренней почте в то отделение, где оформлялась карта и процесс восстановления кодового слова затянется.
Внести изменения и создать новое слово можно лишь одним способом – обратившись в отделение. При этом у клиента должны быть документы на счет или карту или паспорт. Это позволит подтвердить свои права. Называть старое слово не потребуется. Клиенту достаточно написать заявление, в котором запросить его изменение. Сделать это рекомендуется и зарплатным клиентам, которые не владеют старой информацией вовсе.
Называя сотруднику Call-центра секретный шифр, держатель карты может дистанционно произвести необходимую операцию по счету, без доступа к сервису Сбербанк Онлайн:
- Осуществить крупный денежный перевод на карту другого физического лица;
- Заблокировать карточку;
- Получить полную информацию по карте, в том числе секретную: номер лицевого счета, остаток на балансе;
- Произвести любую иную операцию по карте Сбербанка;
- Подключить/отключить услугу.
При осуществлении операций онлайн или при покупке товаров в магазине использование секретного шифра не требуется, он необходим только при управлении счетами по телефону через контактный центр.
Для каких целей нужно кодовое слово и почему трудно его восстановить? Каким образом узнать ключ и поменять его при необходимости? Назначением кодового слова является вспомогательный уровень защиты сведений о владельце и его персонального счета. Использовав его возможно избежать получения доступа мошенниками и обеспечить наибольшую безопасность для клиентов банковской организации.
При неудачных попытках набора кодового слова и отсутствии предположений об иных вариантах шифра, нужно направиться в филиал Сбербанка. В офисе можно поменять кодовое слово, установив подходящее, чтобы не запамятовать его в будущем.
Поэтому следует совершить ряд процедур:
- Направиться в филиал Сбербанка. Предпочтительнее направиться в представительство, по месту выдачи расчетной карты.
- Написать заявление на изменение кодового слова. Заявка обрабатывается в течении нескольких дней.
- Получить новый код. Следует прийти в Сбербанк, чтобы получить соответствующую документацию.
Таким образом, восстановить секретный код для доступа к карте при утере, не направившись самостоятельно в отделение банка не удастся.
Не нужно писать пин-код либо проверочное слово на пластике расчетной карты, либо на лист бумаги и хранить его в бумажнике. Подобные шаги могут способствовать попаданию секретной информации в руки злоумышленников и хищению всех денег с карты.
Как узнать забытое кодовое слово по карте Сбербанка
Кодовое слово должно быть легко запоминающимся и при этом – не быть очевидным. Как правило, сотрудники Сбербанка предлагают клиентам установить контрольные вопросы, которые помогут восстановить шифр, если клиент все-таки его забудет. Чаще всего к таким вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка питомца», «Любимый цветок» и т.д.
Ни в коем случае нельзя указывать собственное имя, фамилию и дату рождения – этот шифр злоумышленник легко раскусит. Также не стоит использовать слова, известные близкому кругу людей. Также владелец карты может придумать кодовое слово, состоящее из случайных букв, цифр, слов или целое словосочетание.
Под кодовым словом в Сбербанке подразумевается секретный шифр, включающий в себя:
- последовательность букв;
- цифры;
- одновременное сочетание цифр и букв.
Кодовое слово в Сбербанке предоставляет возможность при необходимости восстановить банковскую карточку в случае потери либо хищения, получить доступ к личным конфиденциальным сведениям по «горячей линии» и пр.
В большинстве случаев шифр запрашивают представители службу поддержки Сбербанка при обращении на «горячую линию» с целью идентификации своего клиента. Только после подтверждения статуса менеджеры банка могут приступить к решению возникших проблем у обратившегося лица.
Прежде чем изменить кодовое слово в Сбербанке, изначально рекомендуется попытаться заполучить текущий. В данном случае можно воспользоваться несколькими способами, среди которых:
- попытаться вспомнить его. Нередко клиенты Сбербанка при обращении на «горячую линию» службы поддержки не могут назвать шифр, из-за чего представители банка дают несколько подсказок. Часто многие просто угадывают его. По сути, число попыток не ограничено, поэтому при даче больше 3 неправильных ответов никто карту блокировать не станет. Однако злоупотреблять отсутствием ограничений не рекомендуется;
- обратиться к ранее подписанному договору на обслуживание банковской карточки. В тексте соглашения всегда указывается кодовое слово. При отсутствии документа ничего не остается, как изменить ранее установленный шифр.
Важно! Если при обращении на «горячую линию» клиент Сбербанка уверен, что назвал правильное слово, но менеджер отрицает это, рекомендуется назвать его по буквам. Есть вероятность, что из-за плохой связи специалист не расслышал.
Изменить ранее установленный шифр можно с помощью личного обращения в один из филиалов финансового учреждения. Рекомендуется направиться в отделение, в котором был подписан договор на обслуживание. При себе нужно иметь только паспорт. Во время обращения составляется заявление, в котором указывается новое слово. В дальнейшем рекомендуется не забывать о нем.
Как узнать свое кодовое слово карты Сбербанка: инструкция по восстановлению
Устанавливается одно кодовое слово, которое действует для всех банковских карт Сбербанка России, выпущенных на Ваше имя. Если у Вас несколько карт, то устанавливается та контрольная информация, которая была указана в последнем договоре.
Если Вы забыли кодовое слово, то можно указать новое. Для это нужно написать заявление об изменении контрольной информации:
- для дебетовых карт — в любом филиале Сбербанка в Вашем регионе (где получали карту);
- для кредитной карты — только в филиале Сбербанка по месту ведения счета (только там, где получали кредитную карту).
Для обслуживания в банке, потребуется паспорт.
Современные возможности дистанционного управления счетами вывели использование банковских продуктов на новый уровень.
Вместе с тем выросла угроза несанкционированного доступа к денежным средствам третьих лиц, что потребовало создания многоуровневой системы защиты.
Создание кодового слова для карты Сбербанка – один из методов дополнительной сохранности личной информации. Рассмотрим, как можно создать, узнать и восстановить свое кодовое слово.
Кодовое слово – это контрольная информация, используемая для удаленной идентификации клиента Сбербанка. Комбинация букв или цифр создается при оформлении карты в филиале банка и присутствует в договоре, сопровождающем карточку.
Секретный код изменить можно при помощи заявления. Его оформлять желательно там же, где выдавалась карта. В бланк заносится новое буквенно-цифровое сочетание, которое важно постараться запомнить. Обновленные сведения внесут в систему и воспользоваться им будет возможно уже в течение 24 часов с момента подачи запроса.
Если потребитель забыл кодовое слово от карты Сбербанка снова, ситуацию решит повторное написание заявления о замене пароля. Сделать это можно только при личном визите в офис банка, заявку в режиме онлайн подать нельзя. Когда держатель обращается не в то отделение СБ, где он получал пластик, в нужный офис отправляется внутренний запрос. Из-за этого сроки рассмотрения заявки увеличатся.
Кодовое слово – это секретная комбинация, созданная для безопасности потребителей банковских продуктов. Для наилучшей защиты средств смените пароль на усложненный вариант. Этот шифр не должен быть известен даже близким людям и родственникам, а разгадать его логическим путем не могли.
Такой код предотвратит несанкционированное проведение операций по карте в дистанционном режиме. Варианты с использованием дат или имен лучше отклонить сразу, поскольку эта информация не засекречена и находится в общем доступе, а потому злоумышленникам не составит сложности их разгадать. Не рекомендуется использовать для этих целей собственное имя или дату рождения даже тем людям, которые склонны забывать пароли.
Кодовую информацию при заключении договора задает сам держатель счета. Комбинация может состоять из сочетаний английских либо русских букв. Используется также только цифровой шифр или совмещение чисел и слов. Менеджер банка информирует, что кодовое слово в Сбербанке нужно для обращений на номер горячей линии с целью уточнения информации по лицевым счетам.
Вспомнить пароль самостоятельно можно, если клиенту известно, с чем оно ассоциируется. Обычно это:
- девичья фамилия матери;
- кличка домашнего питомца;
- любимые цветы;
- имя друга, супруги или ребенка.
В качестве конфиденциальных данных использование ФИО владельца пластика неприемлемо. Банковские служащие предупреждают потребителей, что код идентификации не должен быть известен никому постороннему, так как доступ к средствам на счетах получат злоумышленники.
Как вспомнить кодовое слово от карты «Сбербанка»?
Для чего необходимо кодовое слово и почему так сложно его восстановить? Как получить шифр и поменять его при возникновении необходимости? Начиная с самого начала и до 2021 года кодовое слово – это дополнительная защита информации о клиенте и его личного счёта. С его помощью удается предотвратить намерения злоумышленников и организовать максимальную безопасность для клиентов банка.
Кодовое слово необходимо, чтобы клиент мог удаленно идентифицироваться и вести диалог с сотрудниками Сбербанка. Шифр является обязательным условием при выдаче зарплатной, кредитной и дебетовой карты. Его могут сформировать сотрудники банка по запросу клиента. Кодовое слово будет состоять из случайного набора цифр и букв, что снижает вероятность запоминания. Зачастую клиенты банка самостоятельно придумывают шифр.
Что делать если забыл свое кодовое слово к банковскому продукту? Как восстановить утерянный шифр и снова стать полноценным пользователем услуг, предоставляемых финансовой организацией? Вспомнить самостоятельно, какое кодовое слово было указано при оформлении банковского счёта или карты не сложно. Достаточно проработать стандартные варианты, что сделать самостоятельно, или вместе с сотрудником банка, который задаст несколько наводящих вопросов.
Посмотреть кодовое слово можно в договоре, который выдается на руки каждому клиенту при оформлении любого банковского продукта. Однако нередко случается утеря всей сопроводительной документации.
Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка через Сбербанк онлайн? Для этого необходимо создать чат на сайте банковской организации. Воспользовавшись специальным блоком на официальном сайте. Сотруднику банка, который выйдет на связь, следует задать вопрос. Вам предложат позвонить на горячую линию и запросят паспортные данные, чтобы исключить вероятность передачи секретной информации злоумышленникам. Сотрудники банка не имеют право говорить секретное слово, но могут сделать попытки, чтобы клиент вспомнил свой шифр.
Если вспомнить кодовое слово не удалось, а попытки сотрудника банка не дали никакого результата, можно обратиться в филиал Сбербанка. В отделении сможете изменить шифр, указав более запоминающийся, чтобы в будущем не столкнуться с подобной проблемой.
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Обратиться в отделение Сбербанка. Желательно посетить филиал, в котором была оформлена банковская карта.
- Написать заявление на изменение кодового слова. На рассмотрение заявление уйдет несколько рабочих дней.
- Получить новый шифр. Необходимо посетить Сбербанк, и получить все необходимые документы.
Получается, что восстановить доступ к банковскому продукту, при утрате кодового слова, без помощи сотрудников Сбербанка невозможно.
Через официальный портал официальной организации решить вопрос, как восстановить кодовое слово Сбербанк, невозможно. Допускается обратиться к одному из сотрудников и получить подробную инструкцию, как получить для решения своих проблем новый код.
При создании пароля, который потом можно будет достаточно легко вспомнить и восстановить, стоит учитывать определенные правила:
- Требуется выбрать код, имеющий определенный смысл для заявителя, является чем-то личным для него и совершенно незнакомым для иного человека;
- Если собственник не в состоянии вспомнить и, соответственно, поменять код, оператор всегда подскажет, блюдо это или имя определенного близкого человека;
- Не нужно указывать кличку животного или фамилию родителей, мошенники в состоянии достаточно легко и просто завладеть запретной информацией, часто подобная информация присутствует в стандартных социальных сетях. Это же правило касается и таких показателей, как номер телефона или дата рождения;
- Желательно использовать русские и латинские буквы, цифры, оптимально комбинированные между собой.
В процессе восстановления и создания обновленного пароля, не нужно брать те варианты, что воры могут легко расшифровать.
Выяснив, что делать если забыл кодовое слово от карты Сбербанка восстанавливается пароль от продукта финансового учреждения, стоит рассмотреть варианты обязательного применения. С кодом клиенты обращаются к сотрудникам центра поддержки для выполнения операций – изучение баланса, тщательная проверка проведенных транзакций, проведение платежа, уточнение лимита, задолженности по карте.
Название носит комбинация, позволяющая подтвердить, что удаленную операцию хочет выполнить владелец карточки. Информация не всегда представляет собой слово. Это может быть сочетание букв и цифр или что-то одно.Данные потребуются для восстановления доступа к платежному средству, если оно было утеряно. Дополнительная информация необходима для получения каких-либо данных из call-центра.
Известны ситуации, когда граждане утрачивали доступ к информации или просто забывали ее, что влекло за собой возникновение ряда трудностей в случае непредвиденных ситуаций. В результате человек решался возможности совершать ряд действий с платежным инструментом или запрашивать данные в срочном порядке.
Если человек хочет совершить ряд действий через горячую линию, нужно заранее попытаться вспомнить код. Данные позволяют сотруднику call-центра удостовериться, что воспользоваться услугой хочет действительно владелец платежного инструмента. Только после подтверждения личности лицо может использовать ряд дополнительных опций.
Выбор слова осуществляется в процессе оформления карты. Сотрудник Сбербанка попросит клиента выбрать соответствующую информацию. Шифр используется для дополнительной защиты информации и идентификации лица в качестве владельца платежного средства.
Совет кредитного эксперта: Личные данные в качестве комбинации лучше не использовать. Мошенники в первую очередь пробуют применять такую информацию в качестве паролей. Пытаясь упростить себе жизнь, вы рискуете финансами. Лучше выбрать данные, которые что-то значат для вас, но будут непонятны другим людям.
Обычно Сбербанк предлагает клиентам выбрать контрольные вопросы, помогающие вспоминанию секретного шифра, если человек забудет его. Стандартными фразами, используемыми в качестве подсказки, выступают девичьи фамилии матери, кличка питомца, любимый цветок. Перечень вопросов не является исчерпывающим.
Как уже говорилось ранее, для выполнения манипуляции обращаться к сотрудникам Сбербанка бесполезно. Они откажут в предоставлении данных, поскольку информация не подлежит распространению. С ее помощью выполняется идентификация клиента. Чтобы получить доступ ко всем услугам, которое дает кодовое слово, необходимо выбрать новое сочетание. Для этого придётся посетить отделение финансовой организации.
При себе необходимо иметь удостоверение личности, в качестве которого обычно используется паспорт. Неидентифицированным гражданам услуга предоставлена не будет. Представитель банка имеет право на законных основаниях отказаться продолжать взаимодействие с клиентом, не предоставившем удостоверение личности. Лучше обращаться в тот офис, где было осуществлено оформление платежного средства. Это ускорит процесс восстановления.
Оказавшись в отделении организации, необходимо подготовить заявление. В бумаге предстоит указать новые слова. Его необходимо запомнить или записать, чтобы в последующем вновь не столкнуться с необходимостью в осуществлении процедуры восстановления.
Процесс предоставления нового кодового слова не отнимает много времени. Обычно доступ к использованию комбинации предоставляется уже в течение первых суток.
Известны случаи, когда клиенты вновь забывали выбранную комбинацию. В этой ситуации вновь потребуется посетить офис финансовой организации и написать заявление. При себе нужно иметь паспорт.
Количество раз, в течение которых можно обращаться в учреждение, не ограничено. Обратиться можно любое отделение. Документы перенаправят в тот офис, где произошла выдача карты. Это приведет к тому, что сроки несколько сместятся. В результате гражданину потребуется ждать чуть больше.
Можно попробовать восстановить и узнать ценную информацию один из способов:
- Найти свою копию договора и посмотреть в нем. Такой вариант не подойдет, если решить проблему нужно срочно и под рукой документов не имеется.
- Попытаться вспомнить. Например, позвонив оператору Сбербанка бесплатно. Он окажет помощь, задавая контрольные вопросы, которые помогут восстановить сведения. Такие попытки не лимитированы и не предусматривают блокировку, если ответ неправильный, однако отказать в такой услуге пользователю — право диспетчера.
- Заменить значение. Если не удастся вспомнить, то восстановить в первоначальном варианте свое секретное слово нельзя — в целях безопасности. Даже при посещении офиса с паспортом, разглашение не происходит. Единственный вариант — заменить.
Если кодовое слово забыто, но необходимо срочно провести операцию или запросить сведения через Контактный Центр, есть иные возможности.
Возможностей, как восстановить забытые данные карты Сбербанка или узнать нынешнее, не предусмотрено. Сегодня разрешено только изменить их, придумав новые или получить в банкомате альтернативу — код клиента.
Изменить пароль разрешено только в подразделении банка и только при наличии паспорта. Процедура довольно простая:
- Подойти с документом в Сбербанк.
- Написать заявление.
- Придумать и указать новое кодовое слово. Используйте информацию, которую логически связать с собственником карточки трудно. Хорошим вариантом выступает цифровое значение или комбинация цифр и символов.
- Передать заявку, дождаться внесения его в базу.
После авторизации можно использовать придуманное слово для дистанционного запроса. Запишите его и надежно сохраните, исключая доступ посторонних.
Как узнать кодовое слово Сбербанка
- Как узнать кодовое слово карты Сбербанка
- Проверенный способ
Кодовое слово представляет собой конфиденциальный ключ, требуемый пользователю Сбербанка для разрешения возникшего вопроса со специалистами банковской организации по телефону. Такой вариант защиты необходим и является вспомогательным путем обеспечения безопасности. Он требуется для распознавания держателя счета либо расчетной карточки. Что делать, если забыл кодовое слово от Сбербанка? Подобные ситуации бывают часто, в особенности, когда слово формируется для корпоративных карт.
Часто вспомогательное кодовое слово не доносится владельцу продукта банка, что приводит к образованию некоторых сложностей. Это случается, когда единовременно открывается много зарплатных карт для предприятия.
Заказывая расчетную карту самостоятельно, следует установить такое секретное слово, легко запоминаемое. В числе наиболее привычных версий часто устанавливается: «Фамилия матери до замужества», «Имя питомца» или «Название цветка». Не следует применять для подобных задач свою фамилию либо дату рождения. Подобные способы в основном проверяются мошенниками, поскольку являются популярной и публичной информацией. Не следует применять и ключ, известный в близким родственникам.
Чтобы понять, как вспомнить этот код для начала стоит сказать, что это та информация, которую задает непосредственно сам клиент. Это может быть одно слово из русских и английских букв комбинация каких-либо цифр или словосочетания. Сотрудник банка предупреждает что, контрольное слово карты Сбербанка вам будет необходимо при обращении к оператору горячей линии для того, чтобы получить информацию по своему счету.
Если вы хотите вспомнить кодовое слово самостоятельно, то нужно учитывать что в основном им является девичья фамилия матери, имя лучшего друга детства, кличка питомца. Конфиденциальной информацией не может служить фамилия имя или отчество владельца карты, а также дата его рождения. Сотрудники банка предупреждают, что секретный шифр должен быть никому не известен, в противном случае высока вероятность того, что злоумышленники могут получить доступ к вашему счету. Теперь вернемся к вопросу, что делать, если забыл кодовое слово от карты Сбербанка.
Обратите внимание, что порой в связи с техническими неполадками оператор call-центра может просто не расслышать названные вами слова, поэтому попробуйте повторить его заново по буквам или слогам.
- При массовом выпуске зарплатных и кредитных карт сотрудникам организаций, являющихся участниками зарплатного проекта. В этом случае реестры на выпуск пластика передает сектор по работе с зарплатными проектами работодатель. В качестве шифра по картам обычно выступают имена их держателей.
- При выпуске дополнительной карты. Заявление оформляется основным держателем, он и указывает секретный пароль.
Прежде чем разбирать, как узнать кодовое слово Сбербанка, требуется сказать для чего оно используется. Так, подобный пароль применяется с целью идентификации клиента в следующих случаях:
- Во время звонка в колл-центр, когда оператору требуется подтвердить, что с ним говорит собственник карты.
- Когда происходит повторное получение доступа к услуге «Мобильный банк». С этой целью в виде СМС в Сбербанк отправляется следующий текст: *900*05*ХХХХ*секретная_фраза#. Здесь: 05 – это комбинация, указывающая на тип запроса, а ХХХХ — это последние 4 цифры карты.
Зачастую потребность сообщить подобный пароль возникает при разговоре с оператором, когда клиент запрашивает остаток задолженности по займу, блокировку либо разблокировку пластика или иную операцию. Но в связи с активным использованием Сбербанка Онлайн сегодня подобных обращений в колл-центр существенно меньше. В результате многие клиента забывают, какая у них секретная фраза. Из-за этого при необходимости его не могут назвать.
Для каких целей нужно кодовое слово и почему трудно его восстановить? Каким образом узнать ключ и поменять его при необходимости? Назначением кодового слова является вспомогательный уровень защиты сведений о владельце и его персонального счета. Использовав его возможно избежать получения доступа мошенниками и обеспечить наибольшую безопасность для клиентов банковской организации.
Секретное слово требуется, чтобы пользователь смог дистанционно пройти идентификацию и получить консультацию у специалистов Сбербанка. Код – обязательное положение при предоставлении расчетных карт. Он может быть присвоен сотрудниками банковской организации по заявке пользователя. Кодовое слово включает произвольный набор символов, это уменьшает вероятность запоминания. Часто пользователи банковской организации сами устанавливают код.
Как поступить если запамятовал кодовое слово по банковскому предложению? Каким образом восстановить забытый код и вновь в полном объеме пользоваться сервисами оказываемыми банковским учреждением? Восстановить самому, какой шифр был присвоен при открытии счета в банке либо карты не трудно. Нужно лишь продумать обычные способы, самому либо совместно с специалистом банковской организации, который приведет несколько подходящих вопросов.
Посмотреть кодовое слово возможно в договоре, предоставляемом на руки всем пользователям при получении карты банка. Но часто документация, выданная при оформлении ДКБО, теряется.
Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка через Сбербанк онлайн? Чтобы это сделать требуется создать чат на интернет ресурсе банка, использовав выделенный блок на странице. Специалисту банка, ответившему на обращение необходимо описать свою проблему. Будет предложено совершить вызов в телефонный центр и просьба озвучить паспортные сведения, чтобы избежать попадания скрытых сведений в руки мошенников. Консультанты банковской организации не вправе называть шифр, однако могут поспособствовать тому чтобы обратившийся вспомнил его.
Если с одного раза не удастся вспомнить секретное слово – не страшно. Попытки ввода не ограничены по количеству. Однако при отказе называть серию и номер паспорта, сотрудник банковской организации откажет в предоставлении информации.
Что делать, если забыл кодовое слово от карты Сбербанка
При неудачных попытках набора кодового слова и отсутствии предположений об иных вариантах шифра, нужно направиться в филиал Сбербанка. В офисе можно поменять кодовое слово, установив подходящее, чтобы не запамятовать его в будущем.
Поэтому следует совершить ряд процедур:
- Направиться в филиал Сбербанка. Предпочтительнее направиться в представительство, по месту выдачи расчетной карты.
- Написать заявление на изменение кодового слова. Заявка обрабатывается в течении нескольких дней.
- Получить новый код. Следует прийти в Сбербанк, чтобы получить соответствующую документацию.
Таким образом, восстановить секретный код для доступа к карте при утере, не направившись самостоятельно в отделение банка не удастся.
Не нужно писать пин-код либо проверочное слово на пластике расчетной карты, либо на лист бумаги и хранить его в бумажнике. Подобные шаги могут способствовать попаданию секретной информации в руки злоумышленников и хищению всех денег с карты.
Ознакомьтесь с правилами пользования средствами доступа к счетам, устанавливайте сложное контрольное слово и запомните его, во избежание сложностей с возобновлением. Не следует передавать другим людям код, чтобы не стать жертвой злоумышленников. Если требуется обращайтесь к специалистам банковской организации, которые ответят на все интересующие вопросы, относительно оказания банковских услуг.
Но что же делать если все таки вы забыли кодовое слово?
- Самый простой способ вспомнить кодовое слово — посмотреть его в договоре на обслуживание. Но нередко в суматохе документы куда-то пропадают и тогда посмотреть кодовое слово нету возможности этим способом.
- Узнать свое кодовое слово можно попробовать и на сайте Сбербанка онлайн.
- Для этого заходим на сайт Сбербанка — находим там в разделе поддержка специальный чат и задаем вопрос сотруднику. Будьте готовы сообщить сотруднику паспортные данные. Впринципе, сотрудники банка не имеют права сообщать вам само кодовое слово, они лишь могут попробовать напомнить вам его.
- Если и этот способ не помог — то тогда необходимо обратиться в одно из отделений банка. Желательно в то, в котором была оформлена карта.
- Написать заявление на изменение кодового слова. На исполнение вашей заявки уйдет несколько рабочих дней.
- Получить новый шифр в отделении банка
Таким образом очевидно, что восстановить кодовое слово не так и просто без помощи сотрудников банка.
Первый раз вопрос о кодовом слове возникает при оформлении карточки. При выдаче пластика сотрудник отделения предложит придумать контрольное слово, или информацию, по которой будут идентифицировать человека. Некоторые банки указывают его в приложениях к договору, который заключают при эмиссии пластика.
Однако, как это часто случается, слово от карты Сбербанка забывается. Особенно, если у пользователя несколько карточек разных банков и сложно вспомнить, в каком случае был использован конкретный код.
Существует несколько способов, которые помогут узнать или изменить секретный код:
- посмотреть в заявлении на получение карты;
- использовать сервис «Сбербанк Онлайн» или «Сбербанк Бизнес Онлайн» (для корпоративных клиентов);
- обратиться в отделение банка.
Секретный код устанавливается для всех типов пластиковых платежных инструментов.
Похожие записи:
Закон о бухгалтерском учете
-
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2021)
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.06.2021)
-
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.12.2010 N 28 (ред. от 29.06.2021)
«О судебной экспертизе по уголовным делам»
-
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 16 (ред. от 29.06.2021)
«О практике применения судами особого порядка судебного разбирательства уголовных дел при заключении досудебного соглашения о сотрудничестве»
Все документы >>>
-
Федеральный закон от 29.06.2004 N 58-ФЗ (ред. от 02.07.2021)
«О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с осуществлением мер по совершенствованию государственного управления»
-
Федеральный закон от 17.12.1998 N 188-ФЗ (ред. от 01.07.2021)
«О мировых судьях в Российской Федерации»
-
Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 01.07.2021)
«О средствах массовой информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2021)
Все документы >>>
-
Распоряжение Президента РФ от 14.10.2020 N 255-рп
«О назначении официальных представителей Президента Российской Федерации при рассмотрении палатами Федерального Собрания Российской Федерации проектов федеральных законов»
-
Распоряжение Президента РФ от 07.03.2020 N 57-рп
«О назначении официального представителя Президента Российской Федерации при рассмотрении палатами Федерального Собрания Российской Федерации проекта федерального закона «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации»»
-
Указ Президента РФ от 25.11.2003 N 1389 (ред. от 11.08.2018)
«Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Президента Российской Федерации»
Все документы >>>
-
Постановление Правительства РФ от 06.09.2021 N 1506
«Об утверждении Положения об официальных и о специальных представителях Правительства Российской Федерации в палатах Федерального Собрания Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
-
Распоряжение Правительства РФ от 31.12.2020 N 3683-р (ред. от 27.08.2021)
«Об утверждении плана законопроектной деятельности Правительства РФ на 2021 год» (вместе с «Планом законопроектной деятельности Правительства Российской Федерации на 2021 год»)
-
Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2021 N 1422-р
«О проекте федерального закона «О внесении изменений в статьи 20 и 23 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации»»
Все документы >>>
Как обжаловать приговор суда по уголовному делу
В уголовном процессе в особом порядке рассматриваются дела в случаях:
- когда обвиняемый согласен с предъявленными ему обвинениями
- когда до судебного разбирательства подозреваемый или обвиняемый заключил соглашение о сотрудничестве
Такой порядок имеет бесспорное преимущество, которое заключается в невозможности получить наказание больше 2/3 максимального срока или размера ответственности, предусмотренного за совершение конкретного преступления.
Вместе с тем, особый порядок рассмотрения предусматривает и особый порядок обжалования.
Главной особенностью обжалования приговора, постановленного в особом порядке, является отсутствие возможности обжаловать его по основаниям несоответствия выводов суда, изложенных в приговоре, фактическим обстоятельствам уголовного дела, установленным судом первой инстанции.
Простыми словами, нельзя будет обжаловать судебный акт по фактическим обстоятельствам, например, отрицать совершение тех или иных действий, с которыми согласился в первой инстанции.
При обжаловании таких приговоров следует искать процессуальные нарушения, а также давить на несправедливость назначенного наказания с точки зрения совокупности смягчающих и отягчающих обстоятельств. К обжалованию каждого конкретного приговора требуется индивидуальный подход с детальным изучением всех документов. Для этого необходимо иметь хорошие знания судебной практики, уметь формулировать четкие сильные доводы и, конечно, знать законодательство, особенно процессуальное.
Самым верным решением обратиться за помощью к нашему адвокату по уголовным делам, специализирующегося на обжаловании приговоров.
Согласно уголовно-процессуальному кодексу судья апелляционной инстанции вправе смягчить, но не может усилить наказание, а также уменьшить или увеличить размер возмещаемого ущерба, изменить вид исправительной колонии. Запрет на усугубление положения осужденного дает гарантию, что подача жалобы целесообразна в любом случае. Простыми словами, если бы судьям дали возможность увеличивать наказание, то все бы боялись подавать апелляцию – в страхе навредить себе.
Поэтому при подготовке апелляционной жалобы необходимо внимательно изучить все аспекты дела, оценить перспективы его развития в суде апелляционной инстанции, подготовить обоснованные доводы.
Увеличить шансы на смягчение приговора поможет наш профессионал с опытом работы по обжалованию приговоров.
Обжаловать приговор в апелляционном порядке можно в течение десяти дней с момента постановления приговора или с момента вручения приговора осужденному, содержащемуся под стражей.
Если Вами пропущен срок на обжалование не отчаивайтесь, так как если срок пропущен по уважительной причине он может быть восстановлен по Вашему ходатайству
Как видно из указанной статьи, обжалование приговора и вынесение нового решения, а как следствие восстановление справедливости и удовлетворение Ваших интересов возможно и после принятия судом первой инстанции. А чтобы добиться максимально положительного эффекта необходимо подать грамотно составленную жалобу с указанием на действительно важные аспекты дела, которые остались без внимания.
Специалисты нашего бюро готовы вам помочь на любой стадии дела, в рамках оказываемой помощи мы ознакомимся с Вашим делом, проанализируем сильные и слабые стороны Вашей ситуации, проработаем позицию по делу, выявим нарушенные судом нормы, составим и подадим жалобу, осуществим представительство и защиту Ваших интересов в суде любой инcтанции.
Наши адвокаты по уголовному делам помогут в процедурах на стадии:
- обжалование приговора мирового судьи
- обжалование приговора районного (городского) суда
- обжалование приговора Областного суда (краевого суда), суда субъекта РФ
- обжалование приговора в Верховный суд РФ
Все стадии обжалования приговора по уголовному делу с нами пройдут профессионально и в срок.
Читайте еще о работе адвоката по уголовным делам:
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Тема: Приговор. Отмена или изменение судебного решения
В большинстве случаев предметом кассации является несправедливость приговора, по которому было назначено наказание, не соответствующее тяжести преступления, личности осужденного. То есть, проверяются вопросы права при назначении наказания, например, в связи с неверным применением материального права.
Приговор суда должен быть мотивированным .Обязанность суда мотивировать приговор необходимо отличать от достаточности мотивировки. Решение суда считается произвольным, если в нем нет мотивов принятого решения.
Распространенной судебной ошибкой является решение суда о признании рецидива преступлений, которое не соответствует действующему закону. Другой часто встречаемой ошибкой является не применение сроков давности привлечения к уголовной ответственности, а именно, ошибочность их определения.
Нередко бывают ошибки связанные с формами и видами соучастия. Соисполнительство и пособничество, имея много точек соприкосновения и обладая провоцирующей внешней схожестью, заключены в рамки общего понятия «соучастие».
Непосредственное участие в совершении преступления совместно с другими лицами означает, что исполнитель выполняет объективную сторону состава преступления с другими лицами совместно. В качестве исполнителей убийства следует признавать лиц, которые действовали совместно, с умыслом, направленным на совершение убийства, и непосредственно участвовали в самом процессе лишения жизни потерпевшего.
Соучастие в форме пособничества группы не образует. Указанные понятия являются едиными для признания их как квалифицирующими признаками, так и отягчающими обстоятельствами.
Соисполнительство возможно при хотя бы частичном осуществлении несколькими соучастниками объективной стороны состава преступления, при этом, необходимо учитывать характерные особенности компонентов, образующих объективную сторону преступления.).
Ошибки с соучастием, чаще всего допускаются судьями по делам о соучастии в сбыту наркотиков. Исполнить состав преступления — значит выполнить все элементы состава преступления, которое вменяется в вину всем его соучастникам. Хотя бы частичное осуществление каждым соисполнителем объективной стороны состава преступления — конститутивный признак. Возможно, лицо действует самостоятельно либо в группе сбытчиков в цепи реализации наркотиков. В этом случае нужно говорить о последовательном соисполнительстве, когда сбыт происходит по цепочке. Однако, на практике судьи при рассмотрении дел о сбыте наркотиков иногда ошибочно квалифицируют действия виновных как соисполнительство.
Проблематичными остаются вопросы относительно компетенции кассационной инстанции, ее процессуальных рамок .
Согласно ст. 401.1 УПК РФ во взаимосвязи с положениями ч. 1 ст. 401.15 УПК РФ под законностью судебных решений как предмета судебного разбирательства в кассационном порядке понимается соответствие приговора требованиям уголовного и уголовно-процессуального законов с учетом оснований, влекущих отмену или изменение судебного решения в кассационном порядке. Отсюда, ссылка кассатора на недопустимость доказательства, положенного в основу обвинительного приговора, требует проверки. Однако,с учетом ограничения, содержащегося в ст. 401.6 УПК РФ, судебное решение не может быть обжаловано сторонами и пересмотрено в кассационном порядке, предусмотренном гл. 47.1 УПК РФ, по этому основанию, как несоответствие выводов суда, изложенных в судебном решении, фактическим обстоятельствам уголовного дела, установленным судом первой инстанции. С учетом этого установленные судами первой и апелляционной инстанций фактические обстоятельства преступления для суда кассационной инстанции являются установленными окончательно и не подлежат пересмотру и переоценке.
Тем не менее, судебная практика знает немало примеров, когда кассационные инстанции пересматривают вопросы факта, отменяют приговоры нижестоящих судов и выносят свои окончательные решения. Такой же позиции придерживается Верховный Суд. Такая позиция изложена в Пленуме от 25.06.2019 № 19.
По всей видимости будут справедливы те постановления кассационной инстанции, которые улучшают положение осужденного. И наоборот, пересмотр фактических обстоятельств в кассации с усилением обвинения может быть подвергнут более строгой ревизии при дальнейшем движении дела.
Как указано выше, мотивировка судебного приговора ( постановления), является важнейшим требованием закона, гарантией правосудия и правовой защиты сторон. Мотивировка судебного акта делает возможной оценку действий суда с точки зрения законности. Мотивировка должна убеждать стороны уголовного процесса в справедливости и законности приговора.
Если апелляционное определение не содержит ответы на доводы апелляционной жалобы, в частности по вопросам доказанности или недоказанности обвинения, квалификации преступления и о мере наказания, существенно влияет на исход дела. Это нарушение, главное из тех, мимо которых не может пройти кассационная инстанция.
На практике можно констатировать, что общие формулировки в приговорах и апелляционных определениях распространенная порочная практика. Суды безотносительно инстанции обязаны мотивировать свои решения, и каждый участник судебного разбирательства может рассчитывать на получение конкретного ответа на вопросы, которые имеют решающее значение для исхода данного разбирательства. Эта обязанность судов не может меняться в зависимости от характера решения и обстоятельств дела. Кассационный суд должен держать в правовом поле своего внимания такие болевые точки и реагировать на них.
Из сказанного можно сделать следующие основные выводы:
- Распространенной ошибкой, которая может пройти сквозь сито апелляции и кассации, является решение суда о признании рецидива преступлений, которое не соответствует действующему закону
- Другой распространенной ошибкой являются вопросы квалификации сбыта наркотиков, совершенного в соучастии. Соучастие отсутствует там, где связь между исполнителями имеет только внешний, пространственно-временной характер.
- Третья грубая ошибка- недостаточная мотивировка судебного приговора и апелляционных определений.
Определяя нарушения УПК РФ как основания отмены или изменения приговора, определения или постановления, закон вводит критерии для их разграничения с другими, незначительными нарушениями. Основаниями для отмены или изменения судебных решений могут быть нарушения, связанные:
а) с лишением или ограничением прав участников уголовного судопроизводства;
б) с несоблюдением процедуры судопроизводства;
в) с нарушениями, которые иным путем повлияли или могли повлиять на постановление законного приговора, определения или постановления.
1. Проверяя по апелляционным жалобам и (или) представлению законность, обоснованность и справедливость приговора или иных судебных решений, суд апелляционной инстанции должен устранить допущенные нарушения и рассмотреть уголовное дело по существу с вынесением итогового судебного решения, за исключением случаев, предусмотренных в ч.1 к.с. Если суд апелляционной инстанции, отменяя приговор или иное решение суда первой инстанции, передает дело на новое судебное разбирательство либо возвращает уголовное дело прокурору, он указывает причины, по которым судом апелляционной инстанции не может быть устранено допущенное нарушение.
Основания отмены приговора или иного судебного решения
Апелляционную жалобу на приговор может подать:
- осужденный (оправданный), его защитник и законный представитель;
- государственный обвинитель и (или) вышестоящий прокурор;
- потерпевший (частный обвинитель) их законные представители и представители
- иные лица в той части, в которой обжалуемое судебное решение затрагивает их права и законные интересы.
Право на апелляционное обжалование приговора или решения суда в части гражданского иска также принадлежит:
- гражданскому истцу, его законному представителю;
- гражданскому ответчику, его законному представителю.
Согласно уголовно-процессуальному кодексу судья апелляционной инстанции вправе смягчить, но не может усилить наказание, а также уменьшить или увеличить размер возмещаемого ущерба, изменить вид исправительной колонии. Запрет на усугубление положения осужденного дает гарантию, что подача жалобы целесообразна в любом случае. Простыми словами, если бы судьям дали возможность увеличивать наказание, то все бы боялись подавать апелляцию – в страхе навредить себе.
Поэтому при подготовке апелляционной жалобы необходимо внимательно изучить все аспекты дела, оценить перспективы его развития в суде апелляционной инстанции, подготовить обоснованные доводы.
В уголовно-процессуальной литературе длительное время идет спор о природе функций уголовного процессуального права. Одни авторы считают основной функцией рассматриваемой отрасли российского права — регулятивную,2 другие — охранительную.3 Не вдаваясь в анализ существующих подходов в определении основной функции уголовного процессуального права, необходимо отметить, что рассматриваемой отрасли российского права присущи как регулятивная, так и охранительная функции. С.Д. Милиции, изучая проблему предмета регулирования уголовно-процессуального права, отмечал, что «среди всего многообразия общественных отношений в предмете регулирования выделяются отдельные группы, регулируемые одним из элементов структуры права — конкретной правовой нормой, институтом или отраслью, причем предмет правового регулирования распадается на отдельные компоненты (или подсистемы) в полном соответствии со структурой права».1 Данные выводы он делает на основе позиций о предмете правового регулирования высказанных С.С. Алексеевым и В.Д. Сорокиным. Так, В.Д. Сорокин отмечал, что «каждому из них (правового предписания, правового института, отрасли права и отраслей права в их взаимосвязи) соответствует свой собственный предмет регулирования». Указанные обстоятельства подтверждают то положение, что в рамках целей того или иного института уголовно-процессуального права могут существовать как регулятивные, так и охранительные функции. Об этом справедливо отмечал М.Л. Якуб, который писал, что «распространение понятия процессуальной функции на уголовный процесс в целом, с одной стороны, и на отдельные процессуальные решения и действия — с другой, лишило бы это понятие смысла. Чтобы понятие «процессуальная функция» имело смысл, необходимо рассматривать его как частное по отношению к уголовному процессу в целом и общее по отношению к отдельным процессуальным действиям и решениям, осуществляемым во исполне-ние той или иной функции». Реализация регулятивных и охранительных функций российского уголовного процессуального права осуществляется через посредство регулятивных и охранительных норм, которые в свою очередь, воздействуя на общественные отношения, либо регламентируют их, либо охраняют. Деятельность судов апелляционной, кассационной и надзорной инстанции по проверке законности и обоснованности судебного приговора или иного решения по уголовному делу является по своей сущности охранительной. С.С. Алексеев отмечал, что «в теории права подчеркиваются тенденции специализации различных комплексов нормативных предписаний, в том числе обособление правоохранительных норм в отдельные отрасли права либо внутриотраслевые группы. Последнее связывается с необходимостью учитывать разнообразие возможных нарушений закона как объективных условий применения правовых санкций».1 В процессуальной теории также отмечается потребность в детальном регулировании оснований и порядка применения процессуальных санкций, и, прежде всего, оснований к отмене или изменению приговора. Данные положения подтверждаются и в науке теории права. «Нормативный режим юридических процедур и судебных процессов предполагает их обеспеченность — в той или иной степени — правовыми санкциями. Типичной является юридическая деятельность, совершенная с нарушениями установленного порядка, которая не приводит к желаемым результатам: компетентный орган отказывает в признании результатов такой деятельности, а сама деятельность признается юридически недействительной, ничтожной».
Уголовный процесс, как деятельность уполномоченных органов государства по рассмотрению и разрешению уголовного дела, должен быть самодостаточной системой действий, регламентированных нормами права. Он должен не только регламентировать отношения по осуществлению судопроизводства по уголовному делу, но и иметь в своем арсенале средства, способы и приемы, направленные на обеспечение правомерной деятельности по рассмотрению и разрешению уголовного дела, устранять возникшие нарушения норм уголовного процесса, т.е. иметь в своем инструментарии средства правовой защиты от возможных упущений в ходе вынесения итогового акта уголовного судопроизводства — приговора суда — иметь правоохранительные механизмы для достижения предназначения уголовного судопроизводства.
В уголовно-процессуальной литературе длительное время идет спор о природе функций уголовного процессуального права. Одни авторы считают основной функцией рассматриваемой отрасли российского права — регулятивную,2 другие — охранительную.3 Не вдаваясь в анализ существующих подходов в определении основной функции уголовного процессуального права, необходимо отметить, что рассматриваемой отрасли российского права присущи как регулятивная, так и охранительная функции. С.Д. Милиции, изучая проблему предмета регулирования уголовно-процессуального права, отмечал, что «среди всего многообра зия общественных отношений в предмете регулирования выделяются отдельные группы, регулируемые одним из элементов структуры права — конкретной правовой нормой, институтом или отраслью, причем предмет правового регулирования распадается на отдельные компоненты (или подсистемы) в полном соответствии со структурой права».1 Данные выводы он делает на основе позиций о предмете правового регулирования высказанных С.С. Алексеевым и В.Д. Сорокиным. Так, В.Д. Сорокин отмечал, что «каждому из них (правового предписания, правового института, отрасли права и отраслей права в их взаимосвязи) соответствует свой собственный предмет регулирования». Указанные обстоятельства подтверждают то положение, что в рамках целей того или иного института уголовно-процессуального права могут существовать как регулятивные, так и охранительные функции. Об этом справедливо отмечал М.Л. Якуб, который писал, что «распространение понятия процессуальной функции на уголовный процесс в целом, с одной стороны, и на отдельные процессуальные решения и действия — с другой, лишило бы это понятие смысла. Чтобы понятие «процессуальная функция» имело смысл, необходимо рассматривать его как частное по отношению к уголовному процессу в целом и общее по отношению к отдельным процессуальным действиям и решениям, осуществляемым во исполне-ние той или иной функции». Реализация регулятивных и охранительных функций российского уголовного процессуального права осуществляется через посредство регулятивных и охранительных норм, которые в свою очередь, воздействуя на общественные отношения, либо регламентируют их, либо охраняют. Деятельность судов апелляционной, кассационной и надзорной инстанции по проверке законности и обоснованно сти судебного приговора или иного решения по уголовному делу является по своей сущности охранительной. С.С. Алексеев отмечал, что «в теории права подчеркиваются тенденции специализации различных комплексов нормативных предписаний, в том числе обособление правоохранительных норм в отдельные отрасли права либо внутриотраслевые группы. Последнее связывается с необходимостью учитывать разнообразие возможных нарушений закона как объективных условий применения правовых санкций».1 В процессуальной теории также отмечается потребность в детальном регулировании оснований и порядка применения процессуальных санкций, и, прежде всего, оснований к отмене или изменению приговора.2 Данные положения подтверждаются и в науке теории права. «Нормативный режим юридических процедур и судебных процессов предполагает их обеспеченность — в той или иной степени — правовыми санкциями. Типичной является юридическая деятельность, совершенная с нарушениями установленного порядка, которая не приводит к желаемым результатам: компетентный орган отказывает в признании результатов такой деятельности, а сама деятельность признается юридически недействительной, ничтожной».
Уголовный процесс, как деятельность уполномоченных органов государства по рассмотрению и разрешению уголовного дела, должен быть самодостаточной системой действий, регламентированных нормами права. Он должен не только регламентировать отношения по осуществлению судопроизводства по уголовному делу, но и иметь в своем арсенале средства, способы и приемы, направленные на обеспечение пра вомерной деятельности по рассмотрению и разрешению уголовного дела, устранять возникшие нарушения норм уголовного процесса, т.е. иметь в своем инструментарии средства правовой защиты от возможных упущений в ходе вынесения итогового акта уголовного судопроизводства — приговора суда — иметь правоохранительные механизмы для достижения предназначения уголовного судопроизводства.
Статья 354 УПК РФ закрепляет, что в апелляционном порядке рассматриваются жалобы и представления на не вступившие в законную силу приговоры и постановления, вынесенные мировыми судьями. В кассационном порядке рассматриваются жалобы и представления на не вступившие в законную силу решения судов первой и апелляционной инстанции, за исключением судебных решений вынесенных мировым судьей. Статья 403 УПК РФ определяет виды судебных актов, обжалуемых в надзорном порядке. Так, в надзорном порядке подлежит обжалованию приговор и постановление мирового судьи, приговор, определение и постановление районного суда, кассационное определение суда субъекта Российской Федерации; постановление суда субъекта Российской Федерации, вынесенное в надзорном порядке; приговоры, определения и постановления суда субъекта Российской Федерации, которые не были предметом кассационного рассмотрения в Верховном Суде РФ; определения Кассационной коллегии Верховного Суда РФ; приговор и определение Судебной коллегии по уголовным делам Верховного Суда РФ или Военной коллегии Верховного РФ, постановление судьи Верховного Суда РФ о назначении судебного заседания.
Пересмотр судебных решений по уголовному делу в апелляционном, кассационном и надзорном порядке обладает особенностями, которые зависят от вида инстанции, в которой пересматривается вынесенное судебное решение.
При пересмотре судебных решений в апелляционной инстанции имеются следующие особенности, которые характеризуются: 1. Сущностью апелляционной инстанции; 2. Объемом полномочий, которыми обладает апелляционная инстанция; 3. Видом пересматриваемого в апелляционном порядке судебного акта; 4. Объемом процессуальных оснований отмены или изменения приговора мирового судьи; 5. Правом на обжалование решения мирового судьи в апелляционной инстанции.
Основания отмены и изменения приговора
- Если суд сделал выводы о том, что были установлены те или иные факторы, которые могут в конечном итоге повлиять на квалификацию содеянного;
- При явном нарушении судебным органом уголовных и процессуальных норм рассмотрения дела;
- При неправильном положении норм Уголовного кодекса России.
При этом жаловаться можно как на приговор, так и на промежуточные судебные акты, такие как постановления судьи. Когда на приговор жалуется обвинитель, это, как правило, происходит по мотиву мягкости приговора, поэтому удовлетворение жалобы повлечет ужесточение наказания. Для подачи жалобы стороне обвинения отведено законом не больше одного года с момента вступления приговора в законную силу. Возражения обвинителя против приговора могут быть основаны в кассационной жалобе только на том, что этот акт противоречит смыслу правосудия или на том, что осужденный нарушил условия досудебного соглашения о сотрудничестве.
Сначала надо получить на руки копию приговора, которое было изготовлено в окончательной форме через пять дней после его оглашения судьей. Копии приговора по уголовному делу раздаются всем участникам процесса, включая государственных обвинителей и потерпевшую сторону. Каждое из обозначенных лиц может подать жалобы на приговор суда. Правила составления жалобы содержатся в ст. 389.6 УПК РФ. Невыполнение данных с учетом их требований и указаний суда в установленный им срок ведут к тому, что жалоба не будет считаться поданной, и тогда приговор вступит в законную силу окончательно. В жалобе надо указать состав преступления, описание судебной позиции, перечислить доводы, на которые опирался суд первой инстанции и обосновать, в чем судья был не прав на основании норм действующего законодательства.
В соответствии с уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации приговор может быть обжалован подсудимым, потерпевшим лицом или сторонами, заинтересованными в деле. Для чего вообще требуется обжалование приговора ?! В первую очередь это позволяет смягчить меру уголовного наказания или же даже в отдельных ситуациях вовсе отменить приговор суда. Также актуально обжалование приговора при появлении новых обстоятельств по уголовному делу.
- Выводы судьей были сделаны на основании наличия неподтвержденных доказательств по уголовному делу;
- Судья не принял во внимание наличие значимых весомых доказательств;
- Были отмечены серьезные процессуальные нарушения законодательным норм при ведении уголовного дела;
- Действия обвиняемого суда были квалифицированы не по той статье Уголовного кодекса РФ;
- Был назначен слишком мягкий приговор для подсудимого.
Если приговор был вынесен мировым судьей, то тогда оспорить его в апелляционном порядке можно в течение десяти календарных дней с момента оглашения документа. В свою очередь обвиняемое лицо, которое может находиться в СИЗО имеет право по закону подать апелляционное обжалование после того, как получит на руки копию документа. Приговор вынесенный районным судом может обжаловаться также в течение десяти дней. В случае, когда жалоба на приговор подается позже можно восстановить сроки обжалования. Для этого судье должны быть предоставлены веские причины пропуска срока вместе с доказательствами их уважительности.
Основания отмены или изменения судебного решения в апелляционном порядке
Односторонним или неполно проведенным признается судебное следствие, когда вследствие необоснованного отклонения ходатайства сторон (стороны) остались невыясненными такие обстоятельства, установление которых могло иметь существенное значение при постановлении приговора, а также если судом не были исследованы доказательства, имеющие значение для правильного разрешения дела, о существовании которых было известно суду, а также не была проведена экспертиза, когда ее проведение по закону является обязательным.
Судебное следствие в любом случае признается односторонним или неполным, если по уголовному делу:
1) не были исследованы обстоятельства, указанные в определении суда, передавшего уголовное дело на новое судебное разбирательство;
2) не были установлены с достаточной полнотой данные о личности обвиняемого.
Приговор признается не соответствующим фактическим обстоятельствам уголовного дела, если:
1) выводы суда не подтверждаются доказательствами, исследованными в судебном заседании;
2) суд не учел обстоятельств, которые могли существенно повлиять на его выводы;
3) при наличии противоречивых доказательств, имеющих существенное значение для выводов суда, в приговоре не указано, по каким основаниям суд принял одно из этих доказательств и отверг другие;
4) выводы суда, изложенные в приговоре, содержат существенные противоречия, которые повлияли или могли повлиять на решение вопроса о виновности или невиновности обвиняемого, на правильность применения уголовного закона или определение меры наказания.
1. Комментируемая статья устанавливает основания отмены обвинительного приговора или иных решений, принятых судом первой инстанции, после чего уголовное дело подлежит новому судебному разбирательству или возвращается прокурору для устранения выявленных недостатков.
2. Основными критериями возвращения уголовного дела в суд первой инстанции являются наличие существенных нарушений уголовно-процессуального закона, неправильное применение уголовного закона, если эти нарушения нельзя устранить в суде апелляционной инстанции.
3. При отмене приговора и направлении уголовного дела на новое судебное рассмотрение суд апелляционной инстанции обязан указать в определении, требования каких статей материального или процессуального закона были нарушены судом и в чем именно заключаются эти нарушения.
4. Если был вынесен обвинительный приговор, основанный на вердикте присяжных заседателей, но противоречащий ему, то он отменяется и направляется в суд того же уровня, что и ранее, но с иным председательствующим по делу. При этом сам вердикт присяжных заседателей остается в силе.
5. После отмены приговора уголовное дело направляется в тот же суд, который постановил первоначальный приговор. Однако, поскольку мировой судья действует единолично в пределах судебного участка, уголовное дело в случае отмены приговора направляется на другой, соседний судебный участок другому мировому судье.
- Если выводы судебного органа нелогичны, и вообще, не соответствуют обстоятельствам, имевшим место фактически.
- Существование грубых нарушений процессуального законодательства.
- Ошибки в применении закона.
- Вынесение приговора, который можно считать несправедливым.
- Если суд должен был вернуть дело прокурору для предъявления обвинения некоему лицу в более серьезном преступлении, но не сделал этого.
- Сюда же можно отнести основания, по которым должна происходить отмена приговора по вновь открывшимся обстоятельствам.
- Суд сделал выводы, которое не подтверждаются имеющимися у него доказательствами. К примеру, установил, что кража произошла с проникновением в квартиру, хотя сам факт проникновения подтвержден не был, и, наоборот, а защита настаивала на том, что украденный предмет находился у подъезда многоквартирного дома.
- Суд не принял во внимание факты, которые могли серьезно повлиять на его выводы.
- Суд не обосновал, почему одни из доказательств он учел, а другие отверг.
- Выводы суда противоречивы.
Может ли ситуация для обвиняемого ухудшиться после того как обвинение ему предъявлено и дело передано в суд ? Можно ли навредить себе обжалованием приговора?
Рассмотрим на практике – какие есть пределы для ухудшения положения обвиняемого/осужденного на всех судебных стадиях и как их можно обойти. Ответим и на вопрос – может ли осужденный так написать жалобу, что сделает все только хуже, и какую абсурдную ситуацию может повлечь необдуманная тактика обжалования.
Итак, что если строго по закону:
Суд первой инстанции
(как и суд любой иной судебной ступени) ограничен пределами судебного разбирательства (
ч.2 252 УПК
) и не может ухудшить положение осужденного по сравнению с обвинением, предъявленным на
досудебной стадии
.
Изменение обвинения судом возможно, но только в сторону улучшения (п.20
А
пелляция имеет право ужесточить приговор (
п.2 ч.1 389.26 УПК
), но только в части изменения наказания.
Нельзя изменять обвинение – вменить новый эпизод и пр. (п.16
Пленума N 26).
Апелляция может изменять приговор в сторону ухудшения, только если об этом просят прокурор или потерпевший (ч.1 389.24 УПК
и
п.16
пленума N 26). По своей инициативе суд ужесточить приговор не может.
Если апелляционную жалобу подал только осужденный, то результатом апелляции не может быть какое-либо ухудшение его положения.
Просить об ухудшении можно только путем подачи полноценной апелляционной жалобы (с соблюдением сроков
), то есть, от прокурора или потерпевшего должна поступить именно жалоба (представление), если же от них поступили простые возражения на апелляционную жалобу осужденного (возражения не являются апелляционной жалобой), то на их основании нельзя ужесточить приговор.
Если потерпевший (прокурор) просят ужесточить приговор, то суд может сделать это только по тем правовым основаниям, которые содержаться в жалобе. Суд не имеет права сам искать иные поводы и “зацепки” для изменения приговора (п.16
пленума N 26).
Если один из соучастников обжаловал приговор, то может ли это затронуть других соучастников, в т.ч. ухудшить их положение ?
Улучшить может – приговор могут смягчить всем, даже тем кто не подавал жалобу (п.17
пленума N 26)
Ухудшить не может – апелляционная жалоба одного из участников не может причинить вред другим осужденным. Ведь в данном случае, суд связан рамками (п.16
пленума N 26).
Отмена оправдательного приговора
в апелляции возможна, но с тремя ограничениями:
– во-первых
: апелляционный суд может это сделать только если
сторона обвинения
(куда входит прокурор и потерпевший прямо просят этого в своей апелляционной жалобе (
ч.2 389.24 УПК
).
– во-вторых
: даже при отмене оправдательного приговора апелляционный суд не может сам вынести
обвинительный приговор
, он может только вернуть дело обратно на новое рассмотрение (
п.21
Пленума N 26).
– в-третьих
: даже при таком возврате дела апелляционный суд не вправе диктовать нижестоящему суду, какое именно решение тот должен принять при новом рассмотрении. То есть суд первой инстанции может вновь вынести оправдательный приговор (
ч.4 389.19 УПК
и
п.21
Пленума N 26).