Пишите или пишете как правильно пишется слово

12 июля 2021

1984 просмотра

Ольга Чумичёва

Книжный коуч, книжный пиарщик и маркетолог. 15 лет опыта работы в книгоиздании. На данный момент PR-директор и руководитель пресс-службы Московской международной книжной ярмарки. Организатор шести сезонов литературной премии «Национальный бестселлер». Работала заместителем директора по маркетингу издательского холдинга Азбука-Аттикус, PR-директором издательств «Азбука», «Амфора», «Лимбус Пресс».

facebook.com/pishem.knigu.vmeste

instagram.com/pishem_knigu_vmeste/

Правописание этих слов надо знать:

Multitran dictionary

English-Russian forum   EnglishGermanFrenchSpanishItalianDutchEstonianLatvianAfrikaansEsperantoKalmyk ⚡ Forum rules
		✎ New thread | Private message	Name	Date
		лацменный узел	Dimohod	29.09.2021	7:47
34	394	disclosing party  | 1 2 all	azu	27.09.2021	9:40
10	111	ОФФ: Елизавета II	qp	29. 09.2021	0:52
5	93	If Escape Items Are Endorsed	lavazza	28.09.2021	8:12
110	5458	ОФФ: А давайте поговорим о просмотренных сериалах или фильмах?  | 1 2 3 all	qp	28.06.2021	1:15
560	17483	Проблемы в работе нового сайта  | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 all	4uzhoj	15.05.2019	11:05
281	Предложения и вопросы по работе нового сайта  | 1 2 3 4 5 6 7 all	4uzhoj	15.05.2019	11:02
1	32	сальниковая пластина	Aniss	28.09.2021	20:05
11	232	более дешевый тарифный план	Natalya_Kap	27.09.2021	16:49
4	160	Перевод имени	ansari	28.09.2021	13:03
	67	Топочное оборудование	Buzz-20	28. 09.2021	10:50
2	80	габарит-линейка	Д-Джулия	28.09.2021	2:45
2	111	Тематика: кинопродюсирование	anechk	28.09.2021	1:37
11	168	…and of the Commonwealth the Two Hundred Thirty-seventh	nerzig	23.09.2021	10:52
2	51	Tic Symptom Hierarchy Tracker Form	lavazza	27. 09.2021	15:42
9	412	OFF или не OFF : устный переводчик в Липецке	azu	24.09.2021	16:49
636	11232	Ошибки в словаре  | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 all	4uzhoj	23.02.2021	13:36
7	122	Название теста	ochernen	27.09.2021	15:29
4	111	Быстродействующий зажим – обсуждение	4uzhoj	27. 09.2021	14:32
15	268	как правильно перевести английский адрес на русский язык	ansari	26.09.2021	14:07
9	157	Containment Strategy??	ochernen	26.09.2021	20:45
163	2563	ОФФ: водосточная воронка  | 1 2 3 4 all	Lonely Knight	22.09.2021	11:41
5	126	“contemporary American lore”	THEIATOURS	26. 09.2021	11:02
4	368	Happy Birthday 2 tarantula!	Себастьян Перейра, торговец…	25.09.2021	6:05
5	134	“In another reflection”	THEIATOURS	25.09.2021	19:01

Как правильно писать «Вы» или «вы» в деловой переписке?

Меня смутило и возмутило это утверждение, потому что еще со школьных времен я помню, что при обращении к старшему или незнакомому человеку, выражая своё уважение, нужно обращаться к нему на «Вы» – с большой. «Вы» с маленькой буквы для меня – это множественное число местоимения «ты». То есть, на «вы» с маленькой я обращаюсь тогда, когда пишу нескольким людям, а не одному.

Для того, чтобы разобраться с этим вопросом, я решила обратиться к научной литературе по русскому языку. В справочных пособиях «Словарь трудностей русского языка» Д.Э. Розенталя и М.А. Теленковой и «Прописная или строчная?» В.В. Лопатиной говорится, что с прописной (то есть, с большой) буквы местоимение «Вы» («Ваш», «Вам» и т.д.) пишется в таких случаях:

1. при обращении к одному конкретному (физическому или юридическому) лицу в официальных сообщениях «Поздравляем Вас…»; «Сообщаем Вам…»; «Прошу Вас…»; «Искренне Ваш…»;
2. в личных письмах к одному конкретному лицу (факультативное написание – выбор определяет сам пишущий, выражая или же не выражая вежливое или уважительное отношение к адресату), в том числе и по e-mail.

Во всех остальных случаях используется строчное (с маленькой буквы) написание местоимения «вы»:

1. при обращении к нескольким лицам в частной и деловой переписке: «Прошу вас, уважаемый Сергей Петрович и Иван Васильевич…»; «Господа, ваше письмо…»;
2. в газетных публикациях, в рекламе;
3. в литературных произведениях (диалог, прямая речь, личное обращение): «. ..Но пусть она вас больше не тревожит // Я не хочу печалить вас ничем»;
4. при цитировании;
5. при обращении к пользователю на web-странице;
6. если обращение гипотетическое, то и в письме: «Уважаемый коллега! По поводу высказанного вами предположения…».

Интересно, что в главе о «Трёх правилах про вы» А. Лебедев также ссылается на Д.Э. Розенталя, который говорит, что «прописная буква в словах Вы, Ваш и т.д. пишется только при обращении к одному лицу (физическому или юридическому), при этом обычно в личной переписке». Примечательно и то, что сам Д.Э. Розенталь в своём письме обращается к адресату на «Вы» с большой буквы.

Для меня всё стало ещё более очевидно после прочтения правил русского языка, о которых пишут лингвисты. Кроме того, в них сказано, что решение о прописной или строчной букве принимает сам автор личного письма.

Чтобы окончательно решить вопрос о написании местоимения «вы» я решила обратиться к преподавателям русского языка Томского государственного университета — Галине Николаевне Стариковой (кандидат филологических наук, доцент кафедры русского языка Филологического факультета ТГУ) и Инне Витальевне Тубаловой (доктор филологических наук, доцент кафедры общего славяно-русского языкознания и классической филологии Филологического факультета ТГУ). Они сошлись во мнении о том, что местоимение «Вы» употребляется как форма вежливого обращения к одному лицу в письме официального, делового характера и в официальной документации, где адресат — одно лицо, а также при титульной лексике Ваше Высочество, Ваша честь. Во всех остальных случаях употребляется местоимение «вы». Обращение на «Вы» к нескольким лицам или определённой аудитории — грубая ошибка, указывающая на полное непонимание вопроса. Кроме того, они отметили, что при обращении к одному лицу в деловой переписке норма вариативна, то есть, выбирать нужно самим.

Тем не менее, в современной деловой среде, и особенно в сфере digital и IT сложилось мнение, что обращение в обычном email на «Вы» — это дурной тон, выражающий излишний пафос. Так, в «Учебнике для менеджеров в digital» известного российского дизайнера Олега Чулакова я снова наткнулась на то же утверждение: «Местоимение «вы» пишется со строчной во всех случаях. Излишний пафос ни к чему». В редакционных стандартах журнала «Тинькофф-журнал» также коротко и ясно сказано: «Пишем «вы» и «ваш», то есть со строчной».

Одним из возможных объяснений такого написания местоимения «вы» может быть то, что сфера дизайна, digital, IT — это сферы, которые начали развиваться и находятся под большим влиянием западных стран, основной язык коммуникации которых — английский. В английском нет деления на вежливое «Вы» и «ты», там все обращаются друг к другу просто «you». «You» с большой буквы в середине предложения никогда не пишется. Именно поэтому, возможно, в среде дизайнеров и разработчиков стало распространено использование русского эквивалента английскому «you» — «ты» или «вы».

Таким образом, писать «вы» с большой или маленькой буквы в деловом письме — выбор пишущего. По моему мнению, «Вы» – это не излишний пафос и моветон, а проявление уважения к собеседнику и соблюдение определенной дистанции, которые необходимы в деловой переписке.

Правила корпоративной орфографии

«Наше внутреннее правило гласит, что «заказчик» всегда пишется с большой буквы. Эта деталь говорит об уважении к заказчику, — объяснил на условиях анонимности представитель одной рекрутинговой компании во Владивостоке. — Понятно, что у каждого клиента свои «заморочки», и с ними нужно считаться. Некоторые заказчики просят прикладывать к резюме подпись кандидата на должность. Возможно, они считают, что почерк, в особенности подпись, много может сказать о личностных, соответственно, и профессиональных качествах соискателя. Я так не считаю, но заказчик — барин, и мы прислушиваемся к подобным пожеланиям».

Проблемная зона

Никита Попов, менеджер по рекламе компании L.A.B. Present, не любит следовать этим пожеланиям, но… приходится. «Работая в издательстве, особенно часто сталкивался с такими требованиями клиентов. На мой взгляд, подобные пожелания являются корпоративной привычкой. Приходится идти навстречу — иначе обидятся», — сказал Попов.

Законы психологии гласят: когда мы пишем должности с заглавных букв, мы помогаем их обладателям почувствовать себя более значимо. Поэтому Лилия Солкан, директор «Агентства независимых консультантов и тренеров», психолог, тренер, считает, что если, к примеру, «генеральный директор» на всех бумагах подписывает должность заглавными буквами, то у него явно проблемы с самооценкой.

«Все мы в социуме находимся в определенных ролях. И, к примеру, генеральный директор — название роли и то, какой смысл он вкладывает в нее, является важным звеном, иначе он не будет себя чувствовать директором, — считает Солкан. — Подобное дает осознание того, что он находится в социуме, где у каждого свои правила игры. Если человек относится к своей роли с долей иронии, то нарушения правил не столь страшны. Но если человек чрезмерно щепетилен в этом вопросе, то это может говорить о его проблемной зоне или зоне социальных отношений, где он уязвим.

На мой взгляд, если человек культивирует свой статус, возможно, это ему необходимо для поднятия своей самооценки, ощущение собственной значимости является своего рода источником вдохновения. С точки зрения психологии можно самому себе задать вопрос: почему для меня это так болезненно и важно? И как еще я могу получить уважение и авторитет в коллективе?»

Сотрудники компании «Евросеть» эту психологическую деталь, кажется, учитывают. «Понятно, что написание должности с большой буквы — это знак уважения. Но, по сути, важно реальное отношение, а не написание, — сказала Наталья Сирота, специалист по связям с общественностью компании «Евросеть» (Филиал «Западно-Сибирский»). — Мы стараемся, чтобы наши сотрудники — стажеры, продавцы, директора магазинов — чувствовали себя значимыми людьми не на бумаге, а в жизни».

Лариса Кириллова, доцент кафедры русского языка и литературы ДВФУ, действительный член Гильдии лингвистов-экспертов по документационным и информационным спорам (ГЛЭДИС), кандидат филологических наук, объясняет, что с прописной буквы пишутся некоторые наименования в текстах официальных документов, сообщений, договоров. Например: «Высокие Договаривающиеся Стороны», «Чрезвычайный и Полномочный Посол» — в актах международного значения и в дипломатических документах; «Автор», «Издательство» — в авторском договоре; «Президент», «Премьер-министр», «Император Японии» — в документах при встречах на высшем уровне.

«Это же правило действует и в корпоративном мире. Слова «клиент», «заказчик», «акционер», «директор», «генеральный» — это названия субъектов деловых отношений, которые фиксируются в договорах, доверенностях. По существу, в таких текстах эти наименования выполняют роль имен собственных, ведь договор заключается не между людьми как личностями, а между людьми-«функциями», поэтому фамилия, имя, отчество сторон упоминаются только в начале документа, а потом субъектов называют по функции — Исполнитель, Заказчик и пр., — рассказала Кириллова. — Но когда текст пестрит прописными буквами, это выглядит претенциозно и может вызывать недоверие к деловым качествам позиционируемых субъектов, отвлекая от существа информации».

Логические ошибки и двучтения

С другой стороны, некоторые особенности орфографии говорят о креативе. По мнению многих маркетологов, обладатели брэнда вольны как угодно играть словами и шрифтом, если речь идет о названиях.

«Почему бы не написать в какой-нибудь молодежной газете «ВладиРОКсток»? Визуально маркетинговые «ошибки» сильнее действуют, лучше запоминаются. Если говорить о бизнес-мероприятиях, стандартных сделках, в частности, о заключении договора, то подобные нарушения орфографии не совсем допустимы», — признались корр. «К» в одной компании.

«Думаю, здесь можно говорить о каких-то правилах, так сказать, «корпоративной орфографии», — размышляет Кириллова. — Вообще-то вопросами разработки наименований занимаются в специальной сфере деятельности — под названием нейминг (англ. naming: именование). И в этой сфере работают специалисты разных направлений — маркетологи, лингвисты, филологи, психологи, копирайтеры».

Марина ПАК

Всероссийский конкурс с большой или маленькой буквы – как правильно пишется слово страна?

Все мы со школы знаем, что каждое новое предложение, географические названия, имена людей, клички животных, аббревиатуры и не только — пишутся с прописной (заглавной) буквы. В каких случаях прописная буква действительно оправданна, а в каких следует её избегать — выясняем в очередном выпуске грамотности.

Правильно: день рождения

Почему-то многие поздравители любят писать «с Днём Рождения!» или «с Днём рождения!», но оба этих варианта ошибочны (спасибо, что не «с Днём рожденьем!»). По правилам русского языка сочетание «день рождения» всегда пишется строчными (маленькими) буквами. Так что, если захотите кого-то поздравить, правильно будет: «С днём рождения, Александр Сергеевич!»

Путаница возникает из-за того, что названия многих праздников действительно пишутся с большой буквы, например: День знаний, Новый год, День защиты детей и так далее. Обратите внимание, что с заглавной буквы пишем только первое слово! (исключение: День Победы)

Правильно: Московский государственный лингвистический университет

Вспоминаем правописание праздников и переносим его на полные названия высших учебных заведений: первое слово пишем с прописной буквы, а остальные со строчной. Поэтому МГЛУ расшифровываем как Московский государственный лингвистический университет, а знаменитый МГУ — Московский государственный университет имени Ломоносова. И никаких «Московских Государственных Университетов…». Забудьте.

Правильно: президент

Есть всеобщее заблуждение, что президента своей страны нужно писать с большой буквы, а президентов других стран — с маленькой. Надеемся, что вы никогда этим «правилом» не руководствовались. Хотя Владимир Путин — глава Российской Федерации, это не означает, что нужно непременно писать название его должности с большой буквы. Поверьте, если вы напишете «Нашу школу посетил президент России», Владимир Владимирович не обидится и не посчитает это проявлением неуважения.

Заглавная буква в названиях высших государственных должностей используется только в официальных документах (Указ Президента Российской Федерации В. В. Путина). Во всех остальных случаях — пишем с маленькой буквы, будь то деловые письма, пресс-релизы или статьи. Кстати, названия других должностей тоже начинаются со строчной буквы, даже если это генеральный директор или главный редактор.

Правильно: (школьная) олимпиада

Так вышло, что олимпиад в нашей жизни несколько, и все они разные. Слово «олимпиада» в значении «соревнование» пишется со строчной буквы. Поэтому дети принимают участие во Всероссийской олимпиаде школьников или в олимпиаде по математике. А если вы имеете в виду Олимпийские игры, тогда будет «сочинская Олимпиада-2014».

Правильно: бог (его знает)

Многие ошибочно думают, что если «бог» написан со строчный буквы — автор слов наверняка неверующий! Глупости. Слово «Бог» пишется и с большой, и с маленькой буквы в зависимости от значения, которое человек вкладывает в это слово. Если вы пишете о Боге в религиозном смысле, как о чем-то священном, то писать нужно с прописной буквы. Но как только мы возвращаемся в обыденную жизнь, можно смело писать «бог» с маленькой буквы («Ты играешь на гитаре как бог!», «Не путайте греческих богов с римскими»), в том числе и в повседневных фразах «слава богу», «бог его знает» и «ей-богу». Согласитесь, зачастую в эти реплики мы не вкладываем сакрального смысла, а значит, и необходимости в заглавных буквах нет.

Правильно: интернет

Многострадальный интернет, как ему только не доставалось! Некоторые до сих пор пишут это слово латинскими буквами (Internet), другие отказываются его склонять, а третьи и вовсе заключают в кавычки, ну а написание первой буквы слова — предмет споров. По последним рекомендациям Института русского языка РАН слово «интернет» может писаться как с большой, так и с маленькой буквы, а ещё оно прекрасно склоняется по падежам («Поговорим об интернете?», «Подключиться к интернету»).

Лингвист Владимир Лопатин настаивает, что интернет нужно писать с прописной буквы, потому что «Интернет — хоть и самая распространённая и, естественно, общеизвестная информационная сеть, но далеко не единственная <…>. Наличие таких сетей ни в коем случае не позволяет считать Интернет нарицательным названием информационной сети». Однако «Мел», как и многие другие издания, придерживается мнения, что интернет давно уже можно считать нарицательным словом по аналогии с телефоном и телевидением и писать с маленькой буквы, как и в сложных словах (интернет-магазин).

Бонус: Вы или вы?

Всем известные правила речевого этикета никто не отменял. Местоимение «Вы» с большой буквы можно использовать в личной переписке («Искренне Ваш…») при условии, что вы действительно обращаетесь к одному человеку, а не к группе уважаемых людей, потому что на этот случай у нас есть множественное число «вы» («Просим вас не закрывать дверь, ждём врача»).

Запоминаем: вежливое обращение к конкретному лицу — Вы; обращение к нескольким лицам, а также употребление в статьях и рекламных слоганах — вы. Но если вдруг в письме не написано Вы с большой буквы, это не будет считаться оскорблением. Местоимение Вы используют всё реже, в основном в официальных письмах и документах.

Слова «вы», «вас», «ваш» обыч­но пишут­ся со строч­ной (малень­кой) бук­вы. В ряде слу­ча­ев в зави­си­мо­сти от кон­тек­ста эти место­име­ния могут быть напи­са­ны с про­пис­ной (боль­шой) буквы.

Слова «вы», «вас» «ваш» могут быть напи­са­ны как со строч­ной, так и с про­пис­ной бук­вы. Рассмотрим, в каких слу­ча­ях сле­ду­ет выбрать то или иное написание.

Часть речи слов «вы», «ваш»

Прежде чем разо­брать­ся, как пишут­ся сло­ва «вы» и «вас» в зави­си­мо­сти от рече­вой ситу­а­ции, выяс­ним часть речи, к кото­рой они принадлежат.

В рус­ском язы­ке сло­во «вы» явля­ет­ся лич­ным место­име­ние вто­ро­го лица мно­же­ствен­но­го чис­ла. У него суще­ству­ет фор­ма роди­тель­но­го или вини­тель­но­го паде­жа «вас»:

• не вижу (кого?) вас;
• позвал (кого?) вас.

Личное место­име­ние «вы» и его сло­во­фор­мы толь­ко ука­зы­ва­ют на лицо, кон­крет­но его не обо­зна­чая. Слово «ваш» отно­сит­ся к при­тя­жа­тель­ным место­име­ни­ям (чей? ваш), ука­зы­ва­ю­щих на при­над­леж­ность чего-то кому-либо, например:

Нашелся ваш портфель?

Слова «вы», «ваш» пишутся со строчной буквы

Эти место­име­ния и их грам­ма­ти­че­ские фор­мы не явля­ют­ся име­нем соб­ствен­ным. В обыч­ной рече­вой ситу­а­ции при обра­ще­нии в неофи­ци­аль­ной обста­нов­ке к одно­му или ко мно­гим лицам эти сло­ва пишут­ся со строч­ной бук­вы, например:

Сегодня вы не успе­е­те отпра­вить это письмо.

Что у вас в отде­ле слу­чи­лось вчера?

Я дав­но не слы­ша­ла ваш голос.

Уважаемый чита­те­ли! В сле­ду­ю­щем номе­ре наше­го изда­ния вы про­чте­те про­дол­же­ние это­го репортажа.

При обра­ще­нии к одно­му или несколь­ким неопре­де­лен­ным лицам в обыч­ном кон­тек­сте сло­ва «вы», «вас», «ваш» пишут­ся со строч­ной буквы.

Написание слов «Вы», «Вас», «Ваш» с прописной буквы

Рассматриваемые место­име­ния исполь­зу­ют­ся как фор­му­ла веж­ли­во­сти в официально-деловой пере­пис­ке, в лич­ных пись­мах, в поздра­ви­тель­ных текстах с юби­ле­ем, днем рож­де­ния, вру­че­ни­ем госу­дар­ствен­ной награ­ды, пре­мии и про­чих зна­чи­мых собы­тий по отно­ше­нию к одно­му опре­де­лён­но­му лицу. В таких слу­ча­ях эти сло­ва при­ня­то писать с про­пис­ной бук­вы в знак осо­бо­го ува­же­ния и рас­по­ло­же­ния, например:

• обра­ща­ем­ся к Вам с просьбой…;
• поздрав­ля­ем Вас с юбилеем…;
• сооб­ща­ем Вам…;
• про­сим Вас…;
• Ваше пись­мо рассмотрено…;
• в ответ на Ваш запрос…

С про­пис­ной бук­вы эти место­име­ния пишут­ся так­же в раз­лич­но­го рода опро­сах, реклам­ных листов­ках и анке­тах, пред­на­зна­чен­ных для мно­го­ра­зо­во­го исполь­зо­ва­ния, например:

• Где Вы родились?
• В каком году Вы закон­чи­ли школу?
• Какое у Вас образование?
• Каков состав Вашей семьи?

В офи­ци­аль­ных бума­гах и в лич­ной пере­пис­ке при­ня­то веж­ли­вое обра­ще­ние к кон­крет­но­му лицу с исполь­зо­ва­ни­ем слов «Вы», «Вас», «Ваш», кото­рые пишут­ся с про­пис­ной буквы.

Интересные публикации

Как писать названия должностей (П)президента, (Г)губернатора, (Г)главы (А)администрации?

Продолжаем нашу рубрику, посвящённую нормам русского литературного языка. 

Довольно часто нам приходится задумываться над написанием тех или иных слов. Среди таких трудностей языка – написание некоторых должностей. Как правильно: Президент или президент, Губернатор или губернатор, Глава Администрации или глава администрации?

Раньше в этом плане было проще: справочник по правописанию и литературной правке под редакцией Д.Э.Розенталя давал ответы на большинство вопросов. Но русский язык живёт, развивается. В последние десятилетия произошли серьёзные изменения, которые, в том числе, нашли отражение и в языке.

Стоит признать, что очень часто люди обращаются весьма вольно с существующими нормами. Особенно это касается написания прописной (большой) и строчной (маленькой) букв. С прописной буквы пишут себя руководители даже самых маленьких фирм – не то что органов власти. И названия документов тоже. В общем, здесь полная чехарда.

Чтобы как-то упорядочить хотя бы внутреннее употребление прописной и строчной буквы, создаются даже некие корпоративные справочники – вроде выпускаемого ежегодно справочника администрации президента. Однако, несмотря на авторитетность создававшего его органа власти, стоит отметить, что и там немало погрешностей против правил и норм русского литературного языка.

Мы здесь не стремимся создавать новый справочник или комментировать существующие нормы. Ответим лишь на конкретный вопрос, поставленный в заголовке.

Прописная (большая) буква – реализуемый на письме признак единичности, уникальности. Поэтому с прописной буквы пишутся названия высших государственных должностей и титулов (Президент Российской Федерации, Председатель Правительства Российской Федерации, Генеральный прокурор Российской Федерации, Чрезвычайный и Полномочный Посол и т. п.) в текстах официальных документов, например: Указ Президента Российской Федерации В.В.Путина.

Однако вне такого употребления (например, в тексте газетной статьи, в публикации на сайте, в письме, заметке и т.п.) эти слова пишутся со строчной буквы, например: президент России подписал указ, премьер-министр критиковал депутатов, генеральный прокурор выдвинул обвинение и т. п.

Название должности министр пишется со строчной буквы.

Такие названия должностей, как генеральный директор, президент компании, начальник отдела и т. п., также пишутся со строчной буквы.

То есть всё зависит от стиля текста. Если вы готовите протокол, пишете заявление, докладную записку, проект постановления или иную деловую бумагу, то должность Президента РФ пишете с прописной буквы.

Поскольку субъекты РФ отличаются предельной самостоятельностью, в том числе и в организации деятельности органов исполнительной власти, относительно субъекта должность губернатора также является высшей государственной. Ведь есть такое понятие, как государственная гражданская служба. То есть губернатора в текстах официально-делового стиля тоже пишем с прописной буквы, в текстах других стилей – со строчной.

Что касается глав администраций городов, районов, руководителей учреждений, заводов, корпораций и холдингов, то писать свою должность с прописной буквы они могут во внутренних официальных документах, например в уставе; в остальных случаях (пусть уж не обижаются!) – со строчной. В том числе в газетах и на сайтах.

Светлана Куприна

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

Зам директору вручается правописание

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Проверка слова:. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, норму сокращения “заместитель директора”: зам. А может, возможны обе? О различии зам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залупа ? – что такое Залупа и как пишется слово Залупа

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как пишется слово “замдиректора”?

В современном русском языке в последние годы произошло несколько довольно значимых реформ. Тогда как в разговорном и литературном стилях человек может позволить себе проигнорировать некоторые уставы грамматики, в деловом стиле, при оформлении официальных документов, необходимо придерживаться нормативов, сформированных в различных сводах правил и грамматических словарях. Иногда люди, обращающиеся за помощью, уверены в том или ином написании словосочетания, однако не могут четко и последовательно обосновать свою точку зрения.

В общих чертах правила употребления строчной и прописной буков при написании названий официальных должностей можно сформулировать так: с большой буквы пишутся только наивысшие должности, например: Президент США, Председатель правительства Российской Федерации, Премьер-министр Великобритании. Во всех остальных случаях, когда говорится об официальной должности, употребляется строчная буква на письме в официальных документах.

Например: министр, председатель, директор. Однако есть и некоторые подводные камни в этих правилах написания. Если говорится о наивысшей должности, но в неофициальном документе, то допустимо писать слово со строчной буквы.

Например: император Японии, канцлер Германии. Однако написание любых должностей, в том числе и генерального директора, возможно и с большой буквы, если речь идет о частных организациях или отдельных ведомствах, где в уставе отдельно прописано именно такое написание.

Также есть и несколько других подводных камней. Как пишется название этой должности в самом документе, декларируется уже с помощью общих правил русского языка или нормативных документов компании или ведомства. В интернете при необходимости легко можно найти специальные сайты, где носители языка произносят словосочетание четко и разборчиво. В таком случае слово выступает в роли существительного второго склонения. Употребление такого варианта недопустимо в деловом стиле русского языка, однако повсеместно встречается в разговорном стиле и иногда в литературном, когда автор намеренно употребляет просторечие.

Судя по информации из словарей и справочной литературы, такой вариант сокращения появился в девяностых годах прошлого века. Происходит это, вероятнее всего, в качестве выражения своего уважения к начальству, однако такая практика стремительно сходит на нет и сегодня все реже и реже можно встретить такой вариант написания этого словосочетания в официальных документах.

Тем не менее игнорирование общепринятых правил современного русского языка в официальных документах компании может негативно сказаться на ее имидже. Когда генеральный директор освобождает свою должность, на его место временно назначается исполняющий обязанности. В таком случае очень важно различать два варианта написания должности нового руководителя. Если генеральный директор покинул должность временно, известен срок его возвращения к работе, например, по причине болезни, по семейным обстоятельствам, просто ушел в отпуск, то человек, заменяющий его на время отсутствия, называется временно исполняющим обязанности генерального директора.

Если же старый генеральный директор уволен со своей должности, ушел по собственному желанию, его возвращение не планируется, то на его место назначается другой сотрудник, до назначения нового генерального директора или, если должность является выборной, до выборов нового руководителя.

Стоит упомянуть, что законодательно разница между двумя этими выражениями не сформулирована, однако по негласным правилам делового стиля употреблять их стоит именно так. Акронимом называется вид аббревиатуры, составленный из первых букв всех слов выражения. Данный акроним пишется без точек, всегда со строчной буквы кроме случаев, когда стоит в начале предложения.

Это общепринятое в русском языке сокращение, которое можно встретить куда чаще. Между двумя буквами сокращения ставятся точки, оно пишется со строчной буквы.

Также проблемы могут возникнуть при использовании женского рода при написании должностей, особенно генерального директора, у многих возникают проблемы со склонением этого слова. По правилам русского языка, название должности мужского рода, не имеющее парного образования женского рода, даже при имени и фамилии женского рода после него, не изменяется.

Однако сказуемое в таком случае ставится в женском роде. В целом, даже в разговорной речи стоит избегать подобных слов, они несут часто пренебрежительную, негативную окраску. В официальных документах всегда нужно в первую очередь руководствоваться нормативными документами, в которых сформулированы правила современного русского языка, а не своими личными ощущениями и понятиями о том, как то или иное слово должно быть написано. Согласна с уважаемым автором вопроса, что написание словосочетания генеральный директор с прописной буквы не является правильным.

Даже другие должности, более значительные и редкие, например, президент Академии наук РФ, министр просвещения РФ пишутся со строчной буквы в полном соответствии с правилами. А уж генеральных директоров у нас великое множество, как и компаний, во главе которых они стоят. Однако хочется остановить внимание на случаях, когда пишется эта упомянутая должность с прописной буквы. Оказывается, бывают случаи, когда в уставах некоторых даже многих, можно сказать организаций, компаний бывает узаконено написание этой должности с прописной буквы.

Вот так им хочется. И никакие правила языка нашего прекрасного этих личностей не интересуют, к сожалению. Часто встречается в документах, что слова директор и генеральный директор в середине предложения пишутся с большой буквы. Что не правильно. Объясняется это прежде всего определенным пиететом, который привык испытывать русский человек по отношению к начальству.

Мне всегда хочется сказать в этих случаях, поставьте вместо слова quot;директорquot;, например, сантехник ООО quot;Берлогаquot; такой-то, и, скорее всего, рука не поднимется писать его с большой буквы. Директор, сантехник, дворник, менеджер — это только название занимаемой должности и в честь чего нужно писать это название с заглавной буквы, лично мне непонятно.

Необходимо писать название должности генерального директора с маленькой буквы. Так как в русском языке пишут должности с большой буквы только те, которые являются высшими в нашем государстве, например:. Правильно так как установленно уставом фирмы. Посмотрите документы, в некоторых организациях нет такого ген. Генеральный директор или просто директор указывается в Уставе организации.

Потом с Уставом — на регистрацию в налоговую. Отсюда потом во всех юридических документах пишется либо ГД, либо просто Д. Закон об ООО вообще не ограничивает Вас в выборе названия для единоличного исполнительного органа. Закон об АО ограничивает выбор двумя вариантами — директор или генеральный директор.

Так что Ваша ругань и бешенство, можно сказать, ушли в пустоту — никто Вас не вынуждает именовать руководителя только генеральным директором. Все зависит от того, как указали испольнительный рган в Устае. А так пишите хоть президент. В Москве налоговая ничего не требует. Должность единоличного исполнительного органа устанавлявается утавом общества. Если написано — директор, значит будет директор.

Отказ налогового органа в регистрации юридического лица по этому основанию будет незаконным. Если начинаем писать предложение в этого слова, либо же оно горделиво должно писаться в одиночку, то первая буква будет заглавной прописной. И какие варианты в документах только не встретишь. Все слова в расшифровке не являются именами собственными и в оригинале пишутся с маленькой буквы. Пример употребления: Сегодня врио губернатора подписал важные документы по этому вопросу.

Добрый день. Эти четыре буквы являются аббревиатурой, которая расшифровывается, как временно исполняющий обязанности. Что делать? Возникает вопрос как правильно это оформить, ведь Трудовой Кодекс не содержит четких понятий: исполняющий обязанности и временно исполняющий обязанности.

То есть временное исполнение обязанностей представляет собой дополнительную работу, возложенную на работника с его письменного согласия. Таким образом, можно сделать вывод, что применять приставку ВРИО, можно лишь после оформления надлежащего документа. Поскольку четкого разделения в законодательстве нет, то в данном случае можно воспользоваться сложившейся практикой.

Пример того, как правильно писать ВРИО в делопроизводстве При проставлении в реквизитах подписи приставки ВРИО ее нужно ставить перед наименованием должности, затем следует подпись лица временно исполняющего обязанности и его инициалы и фамилия.

Наименование организации проставлять после должности не нужно. То есть этот запрет носит рекомендательный характер, но все же его лучше не использовать, особенно при работе с государственными органами.

Выводы Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что нет никакого принципиального значения, какую приставку использовать, ИО или ВРИО. Главное, что бы временное исполнение обязанностей руководителя было возложено на работника приказом по организации, который будет иметь юридическую силу. Исключение могут составлять только государственные органы, во внутренних инструкциях по делопроизводству которых, такие случаи четко прописаны. Акроним врио генерального директора в офисном закулисье имеет больше вариантов написания, вызывая путаницу, о чем можно догадаться по часто задаваемому на форумах вопросу о том, как пишется правильно.

В русскоязычном правописании предусмотрен единственный верный и корректный вариант — врио. Причем акроним пишется со строчной буквы за исключением случаев, когда с него начинается предложение. На практике это оформляется приказом, на котором работник ставит свою подпись в знак того, что он согласен.

Из этого следует, и это часто применяется на практике, что сотрудник, исполняющий обязанности руководителя может подписаться своей основной должностью. Пример: Генеральный директор А. Иванов ушел в отпуск, а временное исполнение своих обязанностей поручил главному инженеру В. Петрова были возложены приказом, за подписью генерального директора. Этот приказ в случае необходимости, а иногда и заранее например, в банк , предоставляется всем своим контрагентам. Иногда практикуется также другой способ.

Грамматические ошибки как в деловой, так и в личной переписке формируют негативное впечатление об авторе и могут противоречить общепринятым нормам оформления документации. Врио: расшифровка акронима Аббревиатура врио расшифровывается как временно исполняющий исполняющая обязанности. Является акронимом видом аббревиатуры , который образовался от первых букв словосочетания.

Заявитель — непосредственно сам ИО, при этом галочка у заявителя ставится как при назначении директора. Банк: банковскую карточку придется заменить или в некоторых банках есть понятие временной карточки.

Плюсы: с Директором при ВРИО не расторгается трудовой договор, компания не парализуется отсутствием Единоличного исполнительного органа. Минусы: Возможен корпоративный конфликт с Общим собранием, поскольку формально по закону директора — избирает оно, а вот ВРИО — назначает сам директор.

Конфуз: Директор не вернулся на работу и не собирается, получается очень интересно, поскольку директора старого — нет, нового — нет, а есть ИО, у которого кончились полномочия. Здравствуйте, спасибо за статью. Это может быть общее собрание, совет или правление. Специалисты в области делового общения советуют особое внимание обращать на тон создаваемого документа, придерживаясь продуманности формулировок и избегая образных выражений и проявления эмоций.

Как правильно пишутся Рассмотрим на конкретных примерах употребление и.

МОДУЛИ – УРОКИ РУССКОГО ЯЗЫКА

Проверяемые безударные гласные Безударные гласные корня проверяются ударением, т. Примечание 1. Гласные о — а в неударяемых корнях глаголов совершенного вида нельзя проверять формами несовершенного вида на -ывать -ивать , например: Примечание 2. В некоторых словах иноязычного происхождения с выделяемым только этимологически суффиксом написание безударной гласной нельзя проверять однокоренным словом, если проверяемая и проверочная гласные входят в состав суффиксов различного происхождения, например: Сохраняется гласная корня в словах инъекция — инъецировать, проекция — проецировать и некоторых других. Дорогие читатели!

Последние новости образования. Владимир Путин примет участие во всеросс

Пластиковые окна Москва во Фрязино. Окна пластиковые Москве нужны. Гласные и согласные звуки. Ударения в словах и их формах.

Поиск ответа

В современном русском языке в последние годы произошло несколько довольно значимых реформ. Тогда как в разговорном и литературном стилях человек может позволить себе проигнорировать некоторые уставы грамматики, в деловом стиле, при оформлении официальных документов, необходимо придерживаться нормативов, сформированных в различных сводах правил и грамматических словарях. Иногда люди, обращающиеся за помощью, уверены в том или ином написании словосочетания, однако не могут четко и последовательно обосновать свою точку зрения. В общих чертах правила употребления строчной и прописной буков при написании названий официальных должностей можно сформулировать так: с большой буквы пишутся только наивысшие должности, например: Президент США, Председатель правительства Российской Федерации, Премьер-министр Великобритании. Во всех остальных случаях, когда говорится об официальной должности, употребляется строчная буква на письме в официальных документах. Например: министр, председатель, директор. Однако есть и некоторые подводные камни в этих правилах написания.

Зам директору вручается правописание

Правильно пишется Директора и директоры. В современном русском языке действуют оба варианта. Примеры предложений:. В таком виде оно употребляется в обиходе, в неофициальной устной и письменной речи, не изменясь ни по числам, ни по падежам, напр. Инфо Другое дело, если нужно его использовать в официальных документах.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: правописание приставок на З, С

.

.

Ср. различное написание безударных гласных корня в близких по сделал главный редактор, он же заместитель директора издательства, А. П. космической ракеты; Показ новых фильмов; Вручение орденов и наград;​.

.

.

.

.

.

.

Ликбез по оформлению договоров » Блог » elsygroup.com

“Ночь, а я правлю очередные договоры и акты, присланные контрагентами. Сил уже нет… “

Решил поделиться со всеми небольшой памяткой – ликбезом по основным ошибкам оформления договором.

Итак,

1. Пишется сначала дата, потом номер документа, например: «договір від 05.04.2017 р. №1»

2. Между значком № и номером пробел НЕ СТАВИТСЯ

3. Даты пишутся во всем документе одинаково: или «05.04.2017 р.» или «05 квітня 2017 року», т.е. если месяц полностью, то и «року» полностью; и число в дате НЕ обрамляется никакими кавычками!!! НИГДЕ!!!

4. Названия должностей, документов, на основании которых действуют (генеральный директор на основании устава) – пишутся в тексте с МАЛЕНЬКОЙ буквы. С большой пишутся только наименования должностей высших лиц государства (Президент, Премьер-министр, Генеральный прокурор) и документов всемирных организаций (Устав ООН)

5. У каждого первичного документа должен быть номер: и у счета, и у акта. Да, он не указан в изменившемся законодательстве как обязательный реквизит, т.е. суд уже не может, как раньше, признать документ недействительным на основании отсутствия номера, но путаницы не оберёмся, если номеров не будет

6. Сумму цифрами и прописью пишем так: «15 000,00 грн. (п’ятнадцять тисяч гривень 00 копійок)»

7. При ссылке в тексте на другой пункт пишем номер такого пункта уже без точки на конце: «у п. 1.1 Договору»

8. Код предприятия в ЕГРПОУ правильно называется «Ідентифікаційний код» – можете посмотреть на своей печати. Не “ЄДРПОУ”, ни тем более – ЗКПО (Загальносоюзний класифікатор підприємств та організацій, отмененный в 1992 году)

9. Код предпринимателя и вообще физического лица правильно называется «РНОКПП», но на большинстве печатей по-старому указано «Ідентифікаційний номер» (не “Ідентифікаційний код” и уж тем более – не ЄДРПОУ)

10. «Расчетные» счета в банках для предприятий отменены 22 года назад, в ноябре 1996 года. Так с той поры называются только счета в Казначействе для тех, кто финансируется из бюджета. Правильно счета масок 2600ххх, 2620ххх, 2605ххх, 2625ххх называются «текущий счет», по-украински «поточний рахунок»

11. 9 лет назад, в сентябре 2009 года в Украине произошла телефонная реформа, после которой в кодах мобильных операторов и городов больше отсутствует «0» перед кодом, т.е. не «(044) 5205050», а «(44) 5205050», допускается перед этим указывать международный код Украины: «+380 (44) 5205050»

12. В шапке договоров и актов пишем ФИО должностного лица полностью: «Іванова Вікторія Сергіївна», а в подписях – сначала инициалы, а потом фамилия: «В.С. Іванова»

13. Номера свидетельств НДС и единого налога больше нигде не указываем – их отменили еще с 1 января 2014 года. Также не обязательно указывать, что кто-то является плательщиком налога на прибыль на общих основаниях. А вот когда указываем, что плательщик единого налога, то обязательно пишем – какой группы, а у предпринимателя и у предприятия 3-й группы – по какой ставке: 5% или 3%”

Взято из группы – “Бухгалтер игра по правилам”

Когда в названиях должностей нужны заглавные буквы?

Если вы спросите своих коллег, следует ли использовать заглавные буквы в названиях должностей, вы, вероятно, получите несколько разных ответов.

Вы можете подумать, что это потому, что все они ошибаются относительно «правильного» ответа. Но это не так – не существует единого общепринятого стандарта использования заглавных букв в названиях должностей.

В подобных случаях вам нужен внутренний стиль вашей компании или организации.

Вопросы стиля

Стиль – это набор стандартов, которые вы используете во всех своих документах.

Должности – отличный тому пример. Бывают случаи, когда использование начальных прописных букв (премьер-министр) так же приемлемо, как и использование строчных букв (премьер-министр).

Обдумывание подобных вопросов каждый раз, когда вы пишете, отвлекает много времени. Принятие набора правил (стиля) и его соблюдение во всех ваших документах позволяет избежать этого отвлечения – и обеспечивает последовательность во всем, что вы пишете.

Руководства по стилю

Существует ряд хороших руководств по стилю, в которых рассматриваются подобные вопросы.Популярные примеры включают The Economist Style Guide и Guardian Guardian Style .

К сожалению, большинство основных руководств по стилю сосредоточены на руководящих принципах для публикации и не имеют хороших руководящих принципов для названий должностей при использовании в профессиональном контексте.

Акцент на домашнем стиле

Чтобы восполнить этот пробел, мы разработали свой стиль. Это основано на нашем опыте работы с более чем 3000 организаций из всех секторов за последние 18 лет.Так что вы вполне можете обнаружить, что это помогает вам.

Этот стиль уравновешивает необходимость определения формального заголовка с важностью избегать ненужных начальных заглавных букв (которые в противном случае нарушили бы поток ваших предложений, добавив ненужного акцента).

Мы сделали это так, чтобы он не отвлекал. Выбор стиля, который противоречит ожиданиям ваших читателей, может принести больше вреда, чем пользы.

Использование названий должностей для бизнеса

Если вы имеете в виду должность в целом, не используйте заглавные буквы.

Всем младшим директорам будут назначены линейный менеджер и карьерный коуч.

Не используйте заглавные буквы, если название используется в качестве описания.

Главный исполнительный директор – Джейн Браун, а заместитель директора – Пол Вудс.

У нас новый стажер по маркетингу.

Мне нужно спросить нашего директора по продажам.

Работаю архитектором.

Используйте заглавные буквы в тех случаях, когда термин используется в качестве фактического названия – так же, как на визитной карточке или подписи в электронной почте.

Главный исполнительный директор Джейн Браун и заместитель директора Пол Вудс опоздали.

Список участников:
Анна Коллинз, редакторский директор
Шазин Икбал, финансовый директор
Папа Франциск

Последовательность – ключ к успеху

Самое главное в любом стиле – это не детали. Дело в том, что это сэкономит вам (и всем остальным в вашей организации) умственный труд, необходимый для принятия решения каждый раз, когда вы приходите писать.И это важно для всех, кто пишет на работе, будь то стажер по продажам или генеральный директор Марк Цукерберг.

Мы разработали внутренние руководства по стилю для предприятий и других организаций во всех секторах. Если вы заинтересованы в разработке внутреннего руководства по стилю для своей организации, свяжитесь с нами по адресу [email protected] Вы также можете просмотреть бесплатный образец главы нашего руководства по стилю здесь.

Изображение предоставлено: Nyvlt-art / Shutterstock

Необязательные элементы для деловых писем

Эти элементы применимы к определенным деловым письмам:

Строка внимания

Если ваше письмо адресовано компании, вы можете включить линию внимания, чтобы указать предполагаемого получателя вашего письма (например.г., генеральный директор, финансовый директор, директор по маркетингу). Строка внимания проходит на две строки ниже адреса получателя:

Внимание: директор службы поддержки клиентов

Тема или справочная строка

Тема или справочная строка могут быть полезны, чтобы предупредить получателя о цели вашего письма. Включите его на две строки ниже линии внимания или адреса получателя. Используйте Тема: или Re: , чтобы начать эту строку, или напишите тему заглавными буквами:

Re: Номер политики AM4758Z6

ОБЪЯВЛЕНИЕ АКЦИИ КОМПАНИИ

Инициалы машиниста

Если кто-то другой напечатает письмо за вас, укажите ваши инициалы заглавными буквами, а инициалы машинистки строчными буквами на три строки под вашей подписью.Разделите наборы инициалов двоеточием (: ) или косой чертой (/):

JD / anj

Приложения

Если вы приложили дополнительные документы вместе с вашим письмом, укажите это, набрав Приложение или Приложения либо на три строчки под вашей подписью, либо на одну строчку под инициалами машинистки. Вы также можете указать, какие документы прилагаются, если вы приложили несколько; если вы это сделаете, используйте сокращение
Приложение . Если корпусов несколько, укажите их количество в скобках.
() :

Приложения (3)

Приложение: фотографии (2) повреждений автомобиля, смета ремонта (3)

Предоставленные копии

Используйте эту строку, если вы отправляете копии письма другим в дополнение к адресату получателя. Включите его на три строчки ниже последнего элемента буквы. Напишите имя каждого человека в отдельной строке и перечислите каждого человека в алфавитном порядке:

cc: Jane Doe

John Smith

Назад к
Как написать деловое письмо.

Вас также может заинтересовать :

Как оформить письмо

Подробнее см. Типы деловых писем

Условия исполнительного договора | Трудовое право |

Роберт Адельсон. Эта статья была опубликована в Ivy Exec 22 июня 2021 года.

Без правильной навигации по трудовому контракту с руководителем генеральный директор или другой руководитель высшего или высшего звена может потерять большие суммы денег или ограничить свою карьеру. Ваши навыки, знания, репутация и опыт могут иметь решающее значение для успеха вашего нового работодателя и заслуживают надлежащих условий трудоустройства и компенсации.

Часто генеральные директора, руководители высшего звена и другие руководители высшего звена являются отличными переговорщиками по вопросам финансирования компании, стратегических сделок и коммерческих контрактов компании, но они могут пренебрежительно вести переговоры об условиях своего личного трудового договора с руководителем. Иногда потенциальный работодатель поощряет ваше пренебрежение, говоря, что предложение о работе довольно стандартное, и здесь не так уж много, чтобы изменить или обсудить. Это совсем не так. Для руководителей высшего звена или высшего звена ваше предложение о работе или трудовой договор не является универсальным и выходит далеко за рамки базовой заработной платы и бонусов.

Лучшее время для переговоров – до того, как предложение будет сделано или принято. Обсуждаемые условия контракта включают вознаграждение руководителей, структуру бонусов, акции, опционы или долгосрочные стимулы, переезд, увеличение налоговых сборов, условия выходного пособия и триггеры, а также другие ключевые условия. Все это важные вопросы, заслуживающие вашего времени и внимания.

Ниже приведены десять важнейших областей, которые генеральные директора, руководители высшего звена и руководители высшего звена должны рассматривать как подлежащие обсуждению для обеспечения справедливого финансового отношения и разумной защиты вашей работы, карьеры и репутации.

1. Бонус за подписку

Предоставление подписного бонуса учитывает три фактора, важные для высшего или старшего руководителя, рассматривающего новую должность:

• Создание единой исполнительной власти – Вы вполне можете потерять права на передачу прав или другие выплаты, бонусы или другие льготы при смене места работы. Новой компании нужно попытаться объединить руководителей – предоставить золотой ключ, чтобы разблокировать золотые наручники, которые удерживают вас на работе.
• Компенсация принятого риска – Вы покидаете комфортное место, компанию, в которой вы проявили себя, руководящий состав и набор знакомых заинтересованных сторон, все из-за неизвестных и непредвиденных рисков, которые могут возникнуть.
• Общая приверженность – Наконец, подписной бонус демонстрирует совместную приверженность и укрепляет юридическую / психологическую связь между потенциальным рекрутом и компанией.

Сумма, которую компания платит авансом, может варьироваться в зависимости от потребности и воспринимаемой немедленной ценности, получаемой компанией. Бонусы часто включают 15-25% годовой денежной выплаты и / или 10-30% передачу прав на опционы, акции или другой капитал, пенсионный аннуитет и другие соображения и комбинации.

2.Значимая справедливость

Чтобы вознаградить генерального директора, высшего звена или старшего руководителя как за корпоративные, так и за индивидуальные достижения, новый сотрудник должен получить реальную долю в компании. Ставка должна быть достаточной по размеру и иметь потенциал роста, чтобы оправдать этот шаг. Компания должна структурировать акции, опционы, ограниченные доли акций, доли прибыли или другие акции или фантомные акции, сопоставимые с отраслевыми стандартами. Предложение может быть дополнительно расширено за счет пакета прав, который может включать в себя защиту от разводнения, защиту от вывода средств, передачу прав и защиту от смены контроля, расширенное исполнение опционов при увольнении и / или условия займа для облегчения исполнения.Исполнительная власть должна заранее добиваться значимого равенства, но иногда пакеты разрабатываются и утверждаются обеими сторонами с течением времени. Это могло произойти в связи с переговорами по соглашению об удержании.

3. Акционерный капитал с льготным налогообложением

Чтобы получить прибыль в будущем, компания должна структурировать капитал, облагаемый налогом на минимально возможном уровне, и повысить заработную плату руководителей. Здесь эмпирическое правило: опционы лучше всего подходят для ценных бумаг: акции лучше всего подходят для акций с низкой стоимостью. Согласно действующему федеральному налоговому законодательству, лучший способ размещения капитала как для исполнительной власти, так и для компании – это максимальное использование исполнительной властью квалифицированных акций малого бизнеса (QSBS), которые предлагают потенциал для нулевого налогообложения прироста капитала.Если QSBS невозможно, проценты по прибыли, ограниченные акции, RSU или ISO могут предложить перспективу долгосрочного налогообложения прироста капитала по более низкой ставке при повышении его стоимости. Налоговые консультации должны гарантировать правильное сочетание капитала, включая не только упомянутые доли в капитале, но также неквалифицированные опционы, PSU, UAR, SAR или механизмы фиктивных акций. Каждый из них должен быть тщательно структурирован, чтобы избежать губительных «налоговых сюрпризов» в будущем.

4. Помощь при переезде

Компания должна помочь новому сотруднику покрыть расходы на переезд.Сюда входят наличные наличные расходы на временное проживание, хранение, переезд, двойную ипотеку, а также убытки при продаже дома и затраты на покупку. Компании могут составлять исполнительные контракты, которые позволяют избежать налогообложения дохода для исполнительной власти или при необходимости предусматривают пересчет налогов. Более широкое использование условий временного проживания может принести пользу как руководителям, так и компаниям, позволяя каждому развивать свои отношения до того, как более крупные обязательства компании и руководителя перерастут в постоянный переезд.

5.Должность, обязанности, поддержка

Чтобы быть в курсе и быть знакомым в отрасли, руководитель должен гарантировать свой авторитет и быть заметным. В интересах обеих сторон сразу же подтвердите должности должностных лиц и / или в совете директоров, ожидаемые обязанности, известные целевые показатели эффективности, полномочия организации и структуру отчетности. Эти обязанности и цели могут быть скорректированы позже по мере необходимости. Компания и руководство также должны обсудить персонал, помещения и бюджеты, а также страхование D&O.Пока пост стороннего совета директоров и консультант не представляют конфликта интересов, компания должна разрешить это руководителю.

6. Расходы на оплату

Инвестирование в образование и продвижение руководителей также может принести пользу компании, сделав наем более ценным. В дополнение к возмещению командировочных и обычных расходов, связанных с работой, руководители должны гарантировать поддержку компании для поддержания степени доктора медицины и других профессиональных полномочий и членства до подписания трудового договора с руководителем.Компании также должны поддержать исполнительные инициативы, которые позволят вам оставаться актуальными, заметными и связанными в этой области. Сюда входит время и поддержка для выступления и посещения национальных собраний, симпозиумов и программ непрерывного образования.

7. Неконкурентоспособность и соглашения о неразглашении

Компании имеют право защищать свои существующие и будущие коммерческие секреты посредством соглашений о неразглашении (NDA) и даже с ограниченным использованием условий отсутствия конкуренции и отказа от запроса.Но это разумное стремление к защите интеллектуальной собственности для компании должно быть откалибровано с учетом трех проблем:

• руководитель, занимающий позицию, которая напрямую конкурирует с компанией;
• привлечение клиентов, поставщиков или партнеров; или
• сотрудников совершили рейд после перехода на новую должность в другой компании.

NDA не должны касаться ваших предварительных знаний и связей, и даже коммерческие тайны компании должны измеряться ожидаемым сроком хранения конфиденциальной информации.Важно, чтобы ограничительные заветы не использовались как дубинка для удержания руководителя на работе, которую он или она хочет оставить, или как способ замедлить ваш карьерный рост. Соглашение об отсутствии конкуренции может защитить то, чем компания владеет и чего она добилась, но не может защитить работодателя от ухода руководителя, а затем использования его или ее собственных навыков для конкурента, который предлагает условия и среду, в которой руководитель позже выбирает работу. .

8. Срок действия и прекращение действия

Когда дело касается срока занятости, лучше предусмотреть непредвиденные обстоятельства.Компании должны предоставить договор с фиксированным сроком и положения о взаимном досрочном расторжении с указанием причины и без таковой. Таким образом, руководитель и компания вступают в отношения, зная правила, которыми вы будете руководствоваться, когда и если в будущем произойдут изменения. Положения о расторжении договора по уважительной причине должны основываться на вопросах, находящихся под контролем нарушившей стороны.

Для высшего руководителя контракт должен включать его или ее возможность инициировать увольнение по уважительной причине, если компания нарушает соглашение и не соблюдает оговоренные условия, на которые исполнительный директор полагался при занятии должности.Расторжение без причины должно требовать, чтобы каждая сторона предоставила уведомление и уступила договорные права по уважительной причине.

9. Условия расторжения договора

Условия исключения защищают от обычного права компании на расторжение без причины и от нарушения исполнительным органом положений о недопустимости конкуренции при расторжении. Они различаются в зависимости от должности, обычно выходное пособие составляет от шести месяцев до одного года и часто зависит от срока службы в корпорации. Устойчивые условия выходного пособия также будут включать продолжение выплаты пособий по здоровью, бонусов и соображений справедливости.Часть надежных условий выходного пособия состоит в том, чтобы обеспечить хотя бы некоторую стоимость и сдерживающий фактор против увольнения руководителя, который сделал переезд и потратил время на свою карьеру, чтобы занять эту должность. Этот балласт, наряду с обязательным арбитражем, английским правилом о гонорарах адвокатов и аналогичными условиями исполнения контракта, укрепляет уверенность в том, что контракт будет соблюдаться.

10. Персональная пригодность по-прежнему на счету

Хорошо спланированный трудовой договор с руководителем прокладывает путь к успешным отношениям между руководителем и компанией.Однако совместимость с компанией и соответствие навыков и личности, а также ваша собственная разведывательная информация о текущем бизнес-статусе и потенциале компании являются ключом к успеху партнерства. Поведение компании в переговорах об условиях найма на руководящую должность может дать вам ценную информацию о процессе принятия решений, мотивации и гибкости компании, а также о вашей потенциальной пригодности. Никогда не бойтесь слова «нет» на переговорах. Избегайте работы, если в ваших переговорах обнаруживаются черты характера, предупреждающие о плохой подгонке.Хороший контракт – плохая работа. По-прежнему нет замены выполнению домашних заданий каждой стороной за другую. Но, вдумчиво обсудив эти «десятки» областей, оба получат понимание того, чем занимается другой. Итоговый контракт будет отражать беспристрастный стиль и подход обеих сторон и заложить основу, способствующую извлечению максимума с обеих сторон. В заключение, полезно помнить, что даже когда вы чувствуете, что у вас есть хорошее соответствие, все может измениться, и наличие хорошего контракта является важной защитой от вашего поборника, покидающего компанию, или других непредвиденных событий.

Письмо генерального директора Ларри Финка | BlackRock

Уважаемый генеральный директор,

BlackRock является доверенным лицом для наших клиентов, помогая им инвестировать в долгосрочные цели. Большая часть денег, которыми мы управляем, идет на пенсию – для физических лиц и получателей пенсий, таких как учителя, пожарные, врачи, бизнесмены и многие другие. Мы управляем их деньгами, а не своими. Доверие наших клиентов к нам и наша роль связующего звена между нашими клиентами и компаниями, в которые они инвестируют, налагают на нас большую ответственность защищать их интересы.

Вот почему я пишу вам каждый год, стремясь выделить вопросы, которые имеют решающее значение для создания устойчивой стоимости, такие как управление капиталом, долгосрочная стратегия, цели и изменение климата. Мы давно верили, что наши клиенты, как акционеры вашей компании, выиграют, если вы сможете создать устойчивую и устойчивую ценность для всех ваших акционеров.

Я начал писать эти письма после финансового кризиса. Но за последний год мы пережили нечто еще более далеко идущее – пандемию, которая охватила весь земной шар и навсегда изменила его.Это привело к ужасающим человеческим жертвам и изменило наш образ жизни – то, как мы работаем, учимся, получаем доступ к медицине и многое другое.

Последствия пандемии были весьма неравномерными. Это вызвало самый серьезный спад мировой экономики со времен Великой депрессии и самый резкий спад на фондовых рынках с 1987 года. В то время как некоторые отрасли, особенно те, которые зависят от людей, собирающихся лично, пострадали, другие процветали. И хотя восстановление фондового рынка является хорошим предзнаменованием для роста по мере того, как пандемия утихнет, текущая ситуация по-прежнему характеризуется экономическим опустошением, когда безработица сильно растет, малые предприятия закрываются ежедневно, а семьи во всем мире изо всех сил пытаются платить за аренду и покупать продукты питания.

Пандемия также усилила более глубокие тенденции – от растущего пенсионного кризиса до системного неравенства. Через несколько месяцев в году пандемия столкнулась с волной исторических протестов за расовую справедливость в Соединенных Штатах и ​​во всем мире. А совсем недавно это усугубило политическую нестабильность в США. В этом месяце в США мы стали свидетелями того, как политическое отчуждение, подпитываемое ложью и политическим оппортунизмом, переросло в насилие. События в Капитолии США – яркое напоминание о том, насколько уязвимой и ценной может быть демократическая система.

Несмотря на мрачность прошедших 12 месяцев, появились признаки надежды, в том числе компании, которые мужественно и убежденно работали, чтобы служить своим заинтересованным сторонам. Мы видели, как компании стремительно внедряют инновации, чтобы обеспечить бесперебойную доставку продуктов питания и товаров во время блокировки. Компании усилили поддержку некоммерческих организаций, обслуживающих нуждающихся. В рекордно короткие сроки были разработаны многочисленные вакцины, что стало одним из величайших достижений современной науки. Многие компании также откликнулись на призывы к расовому равенству, хотя для выполнения этих обязательств еще предстоит проделать большую работу.И что удивительно, на фоне всех потрясений 2020 года предприятия решительно начали противодействовать климатическим рискам.

Я считаю, что пандемия вызвала такой экзистенциальный кризис – такое резкое напоминание о нашей хрупкости – что она заставила нас более решительно противостоять глобальной угрозе изменения климата и задуматься о том, как, как пандемия, это изменит нашу жизнь. Это напомнило нам, как самые серьезные кризисы, будь то медицинские или экологические, требуют глобальных и амбициозных ответных мер.

В прошлом году люди стали свидетелями растущего физического ущерба от изменения климата в виде пожаров, засух, наводнений и ураганов. Они начали видеть прямое финансовое воздействие, поскольку энергетические компании списывают миллиарды долларов на списание безнадежных активов, связанных с климатом, а регулирующие органы уделяют внимание климатическим рискам в глобальной финансовой системе. Они также все больше сосредотачиваются на значительных экономических возможностях, которые создаст переход, а также на том, как осуществить его справедливым и справедливым образом.Никакая проблема не стоит выше, чем изменение климата, в списках приоритетов наших клиентов. Они спрашивают нас об этом почти каждый день.

Тектонический сдвиг ускоряется

В январе прошлого года я писал, что климатический риск – это инвестиционный риск. Я сказал тогда, что, когда рынки начали учитывать климатический риск в стоимости ценных бумаг, это вызовет фундаментальное перераспределение капитала. Затем началась пандемия – и в марте, согласно общепринятому мнению, кризис отвлечет внимание от климата. Но произошло прямо противоположное, и перераспределение капитала ускорилось даже быстрее, чем я ожидал.

С января по ноябрь 2020 года инвесторы в паевые инвестиционные фонды и ETF инвестировали 288 миллиардов долларов во всем мире в устойчивые активы, что на 96% больше, чем за весь 2019 год. ¹ Я считаю, что это начало долгого, но быстро ускоряющегося перехода – одного это будет разворачиваться в течение многих лет и изменять цены на активы любого типа. Мы знаем, что климатический риск – это инвестиционный риск.Но мы также считаем, что изменение климата представляет собой историческую инвестиционную возможность.

Существенным фактором для этого перехода стала растущая доступность и доступность устойчивых вариантов инвестирования. Не так давно создание портфеля с учетом климатических требований было кропотливым процессом, доступным только крупнейшим инвесторам. Но создание устойчивых индексных инвестиций позволило значительно увеличить капитал компаний, лучше подготовленных к борьбе с климатическими рисками.

Сегодня мы находимся на пороге очередной трансформации.Более совершенные технологии и данные позволяют управляющим активами предлагать индивидуализированные портфели индексов гораздо более широкому кругу людей – еще одна возможность, когда-то зарезервированная для крупнейших инвесторов. Поскольку все больше и больше инвесторов предпочитают направлять свои инвестиции в компании, ориентированные на устойчивое развитие, тектонический сдвиг, который мы наблюдаем, будет ускоряться. А поскольку это окажет такое сильное влияние на то, как распределяется капитал, каждой управленческой команде и совету директоров необходимо будет подумать о том, как это повлияет на акции их компании.

Наряду с изменениями в поведении инвесторов, мы стали знаменательным годом в ответных мерах политики на изменение климата. В 2020 году ЕС, Китай, Япония и Южная Корея взяли на себя исторические обязательства по достижению чистых нулевых выбросов. С принятием США на прошлой неделе обязательства присоединиться к Парижскому соглашению 127 правительств, на которые приходится более 60% мировых выбросов, рассматривают или уже выполняют обязательства по достижению нулевого уровня выбросов. Импульс продолжает нарастать, и в 2021 году он будет ускоряться – с драматическими последствиями для мировой экономики.

RMA Style and Design Guide

Примечание : Избегайте использования прописных букв в тексте и заголовках, кроме случаев, когда это используется в целях дизайна.

Использование заглавных букв с пунктуацией

Слово после двоеточия пишите с заглавной буквы, только если оно начинается с полного предложения. Если нет, оставьте это в нижнем регистре.

Делайте первые буквы слов, начинающихся с маркеров, заглавными, даже если маркированные элементы не являются полными предложениями.

Совет директоров

Заглавные буквы совета директоров, когда он является частью собственного имени, e.g., «Совет директоров Аризонского отделения», и когда он является частью заголовка.

«Совет директоров» в нижнем регистре, если используется отдельно или перед надлежащим названием, например, «совет директоров First National Bank».

Те же правила применяются к совету директоров, попечительскому совету, совету управляющих и совету регентов.

Председатель, Председатель, Председатель

В общем, используйте председатель вместо председателя или председателя, например, «председатель отделения».

Председатель или председатель может использоваться вместе с именем: «Председатель Салли Смит» или «Председатель Джо Смит».«

Делайте «председатель», «председатель» и «председатель» заглавными буквами только в том случае, если название предшествует имени; в другом месте сохраните его в нижнем регистре.

Глава

.
Делайте главу с заглавной буквы, когда она используется как часть определенного названия, например, Arizona Chapter. В противном случае глава должен быть в нижнем регистре.

Колледжи и университеты

Используйте заглавные буквы колледж или университет, когда оно является частью собственного имени: «Государственный педагогический колледж Сан-Диего, Университет Иллинойса». Не пишите слово колледж или университет с заглавной буквы, если оно используется отдельно: “Я учусь в местном университете.«

Валюта

В тексте, когда написано, валюты представлены строчными буквами, например иена, доллар, евро.

Аббревиатуры валют всегда вводятся в верхнем регистре.

• Австралийский доллар –

австралийский доллар

• канадский доллар –

канадский доллар

• швейцарских франков –

швейцарских франков

• евро –

евро

• фунтов стерлингов –

фунт стерлингов

• гонконгский доллар –

гонконгский доллар

• Японская иена –

JPY

• Мексиканское песо –

MXN

• норвежская крона – NOK
• новозеландский доллар –

NZD

• польских злотых –

польских злотых

• шведская крона –

шведских крон

• Сингапурский доллар –

SGD

• Турецкая лира –

турецких лир

• U.С. доллар –

доллар США

• унций серебра – XAG
• южноафриканский рэнд –

южноафриканский рэнд

Существительные

Используйте имена, названия мест и другие имена собственные с заглавной буквы. В случае сомнений используйте строчные буквы.

Институциональные исключения RMA


Используйте заглавную букву «the» в Ассоциации управления рисками. Для всех других организаций, названия которых начинаются с «the», сохраняйте букву «t» в нижнем регистре.

Используйте заглавную букву «the» в

.
Журнал RMA. При написании «the Journal » «the» используется в нижнем регистре.

В тексте названия уровней членства пишутся с заглавной буквы, но не слово членство:

• Профессиональное членство
• Институциональное членство
• Академическое членство
• Студенческое членство
• Ассоциированное членство

Обращаясь к членам RMA, используйте заглавные буквы:

• Сотрудник
• Заместитель сотрудника
• Старший юрист

Обращаясь к RMA, используйте слово «ассоциация» с заглавной буквы.

Используйте следующие обозначения RMA с заглавной буквы:

• Ежегодная конференция
• Исполнительный комитет
• Все подразделения и подразделения RMA
• Совет директоров RMA

Сделайте заглавными буквы награды RMA, например, Награда за выдающиеся заслуги

. Используйте заглавные буквы в названии закона или акта, когда дается полное официальное название или когда используется название, под которым наиболее широко известен закон или акт.

Примеры: Антимонопольный закон Шермана, Закон о социальном обеспечении, Закон Грэмма-Лича-Блайли.Не используйте заглавные буквы в действии, если оно стоит отдельно или сокращено до общего описания.

Пример: закон о финансовой модернизации.

В электронных таблицах (например, в финансовых отчетах)
Используйте заглавные буквы в заголовках столбцов, но используйте регистр предложений в строках.

Заголовки – заголовки и названия произведений

В заголовках и названиях произведений используйте смешанный регистр (верхний / нижний регистр) – он будет более читабельным.
Избегайте использования прописных букв, если это не используется в целях дизайна.

В заголовках и названиях произведений не пишите с заглавной буквы артикли (the, a, an), предлоги (например, to, for, in, by, before, under) или союзы (например, and, or, but, so). .

Исключение

: Первые и последние слова заголовка всегда пишутся с заглавной буквы. Пример: пришло время применить лекарство.

Используйте короткие глаголы с заглавной буквы, такие как is, are и be.

Должности – Должности

в тексте
Заглавные буквы названия должностей, когда они предшествуют имени, e.г., президент RMA Билл Гитенс.

Заголовки должностей в нижнем регистре, если они следуют за именем, например, Билл Гитенс, президент RMA.

Если используется только фамилия, не пишите название должности с заглавной буквы.

Пример :

Банк дал рекомендации на основе отчета экономиста Смита.

Заголовки, используемые отдельно вместо имени, должны быть в нижнем регистре.

Примеры :

• профессор
• президент
• стул

В биографиях:
Заглавные буквы названия должностей, когда они предшествуют имени, e.г., президент RMA Гитенс.

Заголовки должностей в нижнем регистре, если они следуют за именем, например, Билл Гитенс, президент RMA.

Заголовки должностей в нижнем регистре, когда они стоят отдельно.

В списках

Используйте заглавные буквы в названиях списков, даже если они следуют за именем:

Примеры :

• Билл Гитенс, президент / генеральный директор
• Эд Демарко, главный юрисконсульт

Заголовки – в электронных таблицах (e.грамм. финансовая отчетность)

Используйте заглавные буквы в заголовках столбцов, но используйте регистр предложений в строках.

2020 Письмо акционерам

Нашим акционерам:

В первом письме Amazon к акционерам 1997 года я говорил о нашей надежде создать «прочную франшизу», которая изменит смысл обслуживания клиентов, открыв доступ к Интернету. власть. Я отметил, что в Amazon было 158 сотрудников, которые выросли до 614, и что мы превысили 1,5 миллиона клиентских счетов.Мы только что вышли на биржу по скорректированной цене акций в размере 1,50 доллара за акцию. Я написал, что это был День 1.

С тех пор мы прошли долгий путь и работаем упорнее, чем когда-либо, чтобы обслуживать и радовать клиентов. В прошлом году мы наняли 500 000 сотрудников, и теперь непосредственно в компании работают 1,3 миллиона человек по всему миру. У нас более 200 миллионов членов Prime по всему миру. В нашем магазине продают более 1,9 миллиона предприятий малого и среднего бизнеса, и они составляют около 60% наших розничных продаж. Клиенты подключили к Alexa более 100 миллионов устройств для умного дома.Amazon Web Services обслуживает миллионы клиентов и закончил 2020 год с годовой производительностью 50 миллиардов долларов. В 1997 году мы не изобрели Prime, Marketplace, Alexa или AWS. Тогда это не было даже идеями, и ни одна из них не была предопределена. Мы пошли на большой риск с каждым и вложили в каждый пот и изобретательность.

Попутно мы заработали 1,6 триллиона долларов для акционеров. Кто они? Ваше кресло – одно, и мои акции Amazon сделали меня богатым. Но более 7/8 акций, что составляет 1 доллар.4 триллиона созданных богатств принадлежат другим лицам. Кто они? Это пенсионные фонды, университеты и 401 (k) s, и это Мэри и Ларри, которые совершенно неожиданно прислали мне эту записку, когда я сидел писать это письмо акционерам:

Ко мне постоянно обращаются с подобными историями. Я знаю людей, которые тратили свои деньги Amazon на учебу, в чрезвычайных ситуациях, на дома, на каникулы, чтобы начать свой бизнес, на благотворительность – и этот список можно продолжить.Я горжусь тем богатством, которое мы создали для акционеров. Это важно, и это улучшает их жизнь. Но я знаю еще кое-что: это не самая большая часть созданной нами ценности.

Создавайте больше, чем потребляете

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе (в действительности, в жизни), вы должны создавать больше, чем потребляете. Ваша цель должна заключаться в создании ценности для всех, с кем вы взаимодействуете. Любой бизнес, который не создает ценности для тех, кого касается, даже если он кажется успешным на поверхности, не заставит себя долго ждать.Он уходит.

Помните, что цены на акции не о прошлом. Они представляют собой прогноз будущих денежных потоков, дисконтированных до настоящего времени. Фондовый рынок предвкушает. Я собираюсь на мгновение переключить внимание и поговорить о прошлом. Какую ценность мы создали для акционеров в 2020 году? На этот вопрос относительно легко ответить, потому что системы бухгалтерского учета настроены так, чтобы ответить на него. Наша чистая прибыль в 2020 году составила 21,3 миллиарда долларов. Если бы Amazon не была публично торгуемой компанией с тысячами владельцев, она была бы индивидуальным предпринимателем с одним владельцем, именно столько владелец заработал бы в 2020 году.

Как насчет сотрудников? На этот вопрос также довольно легко ответить, потому что мы можем посмотреть на компенсационные расходы. Расходы для компании – это доход для сотрудников. В 2020 году сотрудники заработали 80 миллиардов долларов плюс еще 11 миллиардов долларов, включая льготы и различные налоги на заработную плату, на общую сумму 91 миллиард долларов.

А как насчет сторонних продавцов? У нас есть внутренняя команда (отдел обслуживания партнеров по продажам), которая работает, чтобы ответить на этот вопрос. По их оценкам, в 2020 году прибыль сторонних продавцов от продаж на Amazon составляла от 25 до 39 миллиардов долларов, и, чтобы быть консервативными, я возьму 25 миллиардов долларов.

Для клиентов мы должны разбить его на клиентов-потребителей и клиентов AWS.

В первую очередь мы работаем с потребителями. Мы предлагаем низкие цены, широкий выбор и быструю доставку, но представим, что мы игнорируем все это для целей данной оценки и ценим только одно: мы экономим время клиентов.

Клиенты завершают 28% покупок на Amazon за три минуты или меньше, а половина всех покупок завершается менее чем за 15 минут. Сравните это с обычным походом за покупками в обычный магазин – вождение автомобиля, парковка, поиск в проходах магазина, ожидание в очереди, поиск машины и возвращение домой.Исследования показывают, что обычная поездка в магазин занимает около часа. Если вы предположите, что обычная покупка на Amazon занимает 15 минут и что это экономит вам пару поездок в обычный магазин в неделю, это означает экономию более 75 часов в год. Это важно. Мы все заняты в начале 21-го, ^-го, -го века.

Чтобы получить цифру в долларах, давайте оценим экономию времени в 10 долларов в час, что является консервативным подходом. Семьдесят пять часов умножить на 10 долларов в час и вычесть стоимость Prime дает вам создание ценности для каждого члена Prime в размере около 630 долларов.У нас 200 миллионов членов Prime, и в 2020 году общая сумма создания стоимости составит 126 миллиардов долларов.

AWS сложно оценить, потому что рабочая нагрузка каждого клиента сильно различается, но мы все равно сделаем это, заранее осознавая, что планки ошибок высоки. Снижение прямых затрат от работы в облаке по сравнению с локальной различается, но разумная оценка составляет 30%. Из всей выручки AWS в 2020 году в размере 45 миллиардов долларов эти 30% будут означать создание ценности для клиентов в размере 19 миллиардов долларов (что само по себе обошлось бы им в 64 миллиарда долларов, а AWS потратила бы 45 миллиардов долларов).Сложность этой оценки заключается в том, что сокращение прямых затрат – это наименьшая часть выгоды для клиента от перехода в облако. Большим преимуществом является увеличение скорости разработки программного обеспечения – то, что может значительно улучшить конкурентоспособность клиента и выручку. У нас нет разумного способа оценить эту часть ценности для потребителя, кроме как сказать, что она почти наверняка превышает прямую экономию затрат. Чтобы быть здесь консервативным (и помня, что мы на самом деле пытаемся получить только приблизительные оценки), я скажу, что это то же самое, и назову создание ценности для клиентов AWS 38 млрд долларов в 2020 году.

Объединение AWS и потребителя вместе дает нам общее создание ценности для клиентов в 2020 году в размере 164 миллиардов долларов.

Подводя итоги:
акционеров 21 млрд долларов
сотрудников 91 млрд долларов
Продавцов 3P 25 млрд долларов
клиентов 164 млрд долларов
Итого 301 млрд долларов

Если бы каждая группа имела отчет о прибылях и убытках, отражающий их взаимодействие с Amazon, цифры выше были бы «нижними» линий »из тех отчетов о прибылях и убытках. Эти цифры отчасти объясняют, почему люди работают на нас, почему продавцы продают через нас и почему клиенты покупают у нас.Мы создаем для них ценность. И это создание ценности – не игра с нулевой суммой. Это не просто перевод денег из одного кармана в другой. Нарисуйте большую рамку вокруг всего общества, и вы обнаружите, что изобретение является корнем всего создания реальной ценности. А созданную ценность лучше всего рассматривать как показатель инноваций.

Конечно, наши отношения с этими группами клиентов и ценность, которую мы создаем, основываются не только на долларах и центах. Деньги не раскрывают всей истории. Например, наши отношения с акционерами относительно просты.Они инвестируют и держат акции в течение срока по своему выбору. Мы нечасто даем указания акционерам по таким вопросам, как ежегодные собрания и правильный процесс голосования по их акциям. И даже тогда они могут игнорировать эти указания и просто пропустить голосование.

Наши отношения с сотрудниками – совсем другой пример. У нас есть процессы, которым они следуют, и стандарты, которым они соответствуют. Нам требуется обучение и различные сертификаты. Сотрудники должны явиться в назначенное время. У нас много взаимодействий с сотрудниками, и они детализированы.Дело не только в оплате и льготах. Это касается и всех других подробных аспектов отношений.

Утешает ли ваше председатель итоги недавнего голосования профсоюзов в Бессемере? Нет, не знает. Я считаю, что нам нужно лучше работать для наших сотрудников. Несмотря на то, что результаты голосования были неоднозначными, а наши прямые отношения с сотрудниками крепки, мне ясно, что нам нужно более совершенное видение того, как мы создаем ценность для сотрудников – видение их успеха.

Если вы читаете некоторые из новостей, вы можете подумать, что мы не заботимся о сотрудниках.В этих отчетах наших сотрудников иногда обвиняют в отчаянии и обращаются с ними как с роботами. Это не совсем так. Это искушенные и вдумчивые люди, у которых есть выбор, где работать. Когда мы опрашиваем сотрудников фулфилмент-центра, 94% сказали, что порекомендовали бы Amazon другу как место работы.

Сотрудники могут делать неформальные перерывы в течение своей смены, чтобы размяться, набрать воды, воспользоваться туалетом или поговорить с менеджером, и все это без ущерба для их работы.Эти неформальные перерывы в работе добавляются к 30-минутному обеду и 30-минутному перерыву в их обычном графике.

Мы не ставим необоснованных целей производительности. Мы устанавливаем достижимые цели производительности с учетом срока пребывания в должности и фактических данных о производительности сотрудников. Производительность оценивается в течение длительного периода времени, поскольку мы знаем, что множество факторов может повлиять на производительность в любую данную неделю, день или час. Если сотрудники находятся на пути к невыполнению целевого показателя производительности в течение определенного периода времени, их менеджер разговаривает с ними и проводит инструктаж.

Коучинг также распространяется на сотрудников, которые преуспевают и находятся в очереди на повышенные обязанности. Фактически, 82% коучинга положительны и предназначены для сотрудников, которые соответствуют ожиданиям или превосходят их. Мы увольняем менее 2,6% сотрудников из-за их неспособности выполнять свою работу (а в 2020 году это число было еще меньше из-за операционных последствий COVID-19).

Лучший работодатель на Земле и самое безопасное место для работы на Земле

Дело в том, что большая команда из тысяч людей, возглавляющих операции в Amazon, всегда глубоко заботилась о наших почасовых сотрудниках, и мы гордимся рабочей средой, в которой мы работаем. созданный.Мы также гордимся тем фактом, что Amazon – это компания, которая делает больше, чем просто создает рабочие места для компьютерных ученых и людей с ученой степенью. Мы создаем рабочие места для людей, которые никогда не получали этого преимущества.

Несмотря на то, чего мы достигли, мне ясно, что нам нужно лучшее видение успеха наших сотрудников. Мы всегда хотели быть самой клиентоориентированной компанией на Земле. Мы этого не изменим. Вот что нас сюда привело. Но я обязываю нас сделать дополнение. Мы собираемся стать лучшим работодателем на Земле и самым безопасным местом для работы на Земле.

В моей будущей роли исполнительного председателя я собираюсь сосредоточиться на новых инициативах. Я изобретатель. Это то, что мне нравится больше всего и что у меня получается лучше всего. Именно здесь я создаю наибольшую ценность. Я рад работать вместе с большой командой увлеченных людей, которые работают в Ops, и помогать изобретать на этой арене лучшего работодателя и самого безопасного места для работы на Земле. Что касается деталей, мы в Amazon всегда гибки, но в вопросах видения мы упрямы и беспощадны. Мы никогда не терпели неудач, когда к чему-то задумывались, и мы не собираемся терпеть неудачу в этом.

Мы углубляемся в вопросы безопасности. Например, около 40% производственных травм в Amazon связаны с нарушениями опорно-двигательного аппарата (MSD), такими как растяжения или деформации, которые могут быть вызваны повторяющимися движениями. MSD часто встречаются в той работе, которую мы выполняем, и с большей вероятностью возникнут в течение первых шести месяцев работы сотрудника. Нам необходимо изобрести решения для сокращения MSD для новых сотрудников, многие из которых могут работать в физических ролях впервые.

Одной из таких программ является WorkingWell, которую мы запустили в 2020 году для 859000 сотрудников на 350 предприятиях по всей Северной Америке и Европе, где мы обучаем небольшие группы сотрудников механике тела, проактивному здоровью и безопасности.Помимо снижения травматизма на рабочем месте, эти концепции положительно влияют на повседневную повседневную деятельность вне работы.

Мы разрабатываем новые автоматизированные расписания укомплектования персоналом, в которых используются сложные алгоритмы для ротации сотрудников между рабочими местами, где задействованы разные группы мышц и сухожилий, чтобы уменьшить повторяющиеся движения и защитить сотрудников от рисков MSD. Эта новая технология занимает центральное место в программе ротации рабочих мест, которую мы внедряем в течение 2021 года.

Наше повышенное внимание к ранней профилактике MSD уже дает результаты.С 2019 по 2020 год общие MSD снизились на 32%, а MSD, приводящие к временному отсутствию работы, уменьшились более чем наполовину.

В Amazon работает 6200 специалистов по безопасности. Они используют науку о безопасности для решения сложных проблем и внедрения новых отраслевых практик. В 2021 году мы инвестируем более 300 миллионов долларов в проекты по обеспечению безопасности, включая первоначальные 66 миллионов долларов на создание технологии, которая поможет предотвратить столкновения вилочных погрузчиков и других типов промышленных транспортных средств.

Когда мы ведем, другие следуют за нами.Два с половиной года назад, когда мы установили минимальную заработную плату в размере 15 долларов для наших почасовых сотрудников, мы сделали это, потому что хотели быть лидерами по заработной плате, а не просто бегать со стаей, и потому, что мы считали, что это правильно. В недавней статье экономистов из Калифорнийского университета в Беркли и Университета Брандейса проанализировано влияние нашего решения повысить минимальную начальную заработную плату до 15 долларов в час. Их оценка отражает то, что мы слышали от сотрудников, их семей и сообществ, в которых они живут.

Наше повышение стартовой заработной платы стимулировало рост местной экономики по всей стране, принося пользу не только нашим собственным сотрудникам, но и другим работникам в том же сообществе. Исследование показало, что повышение заработной платы привело к увеличению средней почасовой оплаты труда на 4,7% среди других работодателей на том же рынке труда.

И мы не закончили вести. Если мы хотим стать лучшим работодателем Земли, мы не должны довольствоваться тем, что 94% сотрудников говорят, что порекомендуют Amazon другу в качестве места работы.Мы должны стремиться к 100%. И мы будем делать это, продолжая лидировать по заработной плате, пособиям, возможностям повышения квалификации и другими способами, которые мы со временем выясним.

Если какие-либо акционеры обеспокоены тем, что лучший работодатель на Земле и самое безопасное место для работы на Земле могут ослабить наше внимание к самой клиентоориентированной компании на Земле, позвольте мне успокоить вас. Подумайте об этом так. Если мы сможем управлять двумя предприятиями, такими же разными, как электронная коммерция для потребителей и AWS, и делать то и другое на самом высоком уровне, мы, безусловно, сможем сделать то же самое с этими двумя заявлениями о видении.На самом деле, я уверен, что они будут усиливать друг друга.

Климатический залог

В более раннем черновике этого письма я начал этот раздел с аргументов и примеров, призванных продемонстрировать, что изменение климата, вызванное деятельностью человека, реально. Но, откровенно говоря, я думаю, что сейчас мы можем перестать говорить об этом. Вам не нужно говорить, что фотосинтез реальн, или утверждать, что сила тяжести реальна, или что вода кипит при 100 градусах Цельсия на уровне моря. Это просто правда, как и реальность изменения климата.

Не так давно большинство людей считало, что решение проблемы изменения климата было бы хорошо, но они также думали, что это будет дорого стоить и поставит под угрозу рабочие места, конкурентоспособность и экономический рост. Теперь мы знаем лучше. Разумные действия по борьбе с изменением климата не только предотвратят негативные явления, но и сделают нашу экономику более эффективной, помогут стимулировать технологические изменения и снизить риски. В совокупности это может привести к созданию большего количества лучших рабочих мест, более здоровым и счастливым детям, более продуктивным работникам и более благополучному будущему.Это не значит, что будет легко. Не будет. Грядущее десятилетие станет решающим. Экономика в 2030 году должна будет сильно отличаться от сегодняшней, и Amazon планирует быть в центре этих изменений. Мы запустили The Climate Pledge вместе с Global Optimism в сентябре 2019 года, потому что хотели способствовать этой позитивной революции. Нам нужно быть частью растущей команды корпораций, которые понимают императивы и возможности 21 ^-го века.

Теперь, менее чем через два года, «Климатическое обещание» подписали 53 компании, представляющие почти все секторы экономики.Подписавшие стороны, такие как Best Buy, IBM, Infosys, Mercedes-Benz, Microsoft, Siemens и Verizon, взяли на себя обязательство достичь нулевого уровня выбросов углерода в своих глобальных компаниях к 2040 году, что на 10 лет раньше Парижского соглашения. Обязательство также требует, чтобы они измеряли и сообщали о выбросах парниковых газов на регулярной основе; реализовать стратегии декарбонизации за счет реальных изменений в бизнесе и инноваций; и нейтрализовать любые оставшиеся выбросы с помощью дополнительных, поддающихся количественной оценке, реальных, постоянных и социально полезных компенсаций.Надежные и качественные компенсации ценны, и мы должны зарезервировать их, чтобы компенсировать экономическую деятельность, в которой альтернативы с низким уровнем выбросов углерода не существуют.

Стороны, подписавшие климатическое обязательство, берут на себя значимые, осязаемые и амбициозные обязательства. Uber ставит перед собой цель работать в качестве платформы с нулевым уровнем выбросов в Канаде, Европе и США к 2030 году, а компания Henkel планирует использовать 100% электроэнергии, используемой для производства, из возобновляемых источников. Amazon добивается прогресса в достижении нашей собственной цели – 100% использования возобновляемых источников энергии к 2025 году, что на пять лет опережает нашу первоначальную цель к 2030 году.Amazon – крупнейший корпоративный покупатель возобновляемой энергии в мире. У нас есть 62 ветровых и солнечных проекта для коммунальных предприятий и 125 солнечных крыш в центрах выполнения и сортировки по всему миру. Эти проекты способны производить более 6,9 гигаватт и поставлять более 20 миллионов мегаватт-часов энергии в год.

Транспорт – основной компонент бизнес-операций Amazon и самая сложная часть нашего плана по достижению нулевого уровня выбросов углерода к 2040 году. Чтобы помочь быстро ускорить развитие рынка электромобилей и помочь всем компаниям перейти на более экологичные технологии, мы инвестировали более 1 миллиарда долларов в Rivian – и заказал у компании 100 000 электрических автофургонов.Мы также сотрудничаем с Mahindra в Индии и Mercedes-Benz в Европе. Эти нестандартные электромобили от Rivian уже работают, и они впервые отправились в путь в Лос-Анджелесе в феврале этого года. Десять тысяч новых автомобилей появятся на дорогах уже в следующем году, а все 100 тысяч автомобилей выйдут на дороги к 2030 году, что позволит сэкономить миллионы метрических тонн углерода. Основная причина, по которой мы хотим, чтобы компании присоединились к Climate Pledge, заключается в том, чтобы дать рынку сигнал о том, что компании должны начать изобретать и разрабатывать новые технологии, которые подписавшимся сторонам необходимо выполнять в соответствии с Climate Pledge.Наша покупка 100 000 электрических фургонов Rivian – прекрасный тому пример.

Для дальнейшего ускорения инвестиций в новые технологии, необходимые для построения экономики с нулевым выбросом углерода, в июне прошлого года мы учредили Фонд климатических обязательств. Инвестиционная программа началась с 2 миллиардов долларов для инвестиций в дальновидные компании, которые стремятся облегчить переход к низкоуглеродной экономике. Amazon уже объявила об инвестициях в CarbonCure Technologies, Pachama, Redwood Materials, Rivian, Turntide Technologies, ZeroAvia и Infinium – и это лишь некоторые из инновационных компаний, которые, как мы надеемся, построят безуглеродную экономику будущего.

Я также лично выделил 10 миллиардов долларов на предоставление грантов, которые помогут ускорить системные изменения, которые нам понадобятся в ближайшее десятилетие. Мы будем поддерживать ведущих ученых, активистов, неправительственные организации, организации экологической справедливости и других лиц, работающих над борьбой с изменением климата и защитой мира природы. В конце прошлого года я предоставил свой первый раунд грантов 16 организациям, работающим над инновационными решениями для перемещения игл. Он потребует коллективных действий со стороны крупных компаний, небольших компаний, национальных государств, глобальных организаций и отдельных лиц, и я рад быть частью этого пути и полон оптимизма в отношении того, что человечество может объединиться для решения этой проблемы.

Дифференциация – это выживание, а Вселенная хочет, чтобы вы были типичными

Это мое последнее ежегодное письмо акционерам как генеральному директору Amazon, и у меня есть еще одна чрезвычайно важная вещь, которой я чувствую себя обязанной научить. Я надеюсь, что все амазонки примут это близко к сердцу.

Вот отрывок из (необычной) книги Ричарда Докинза «Слепой часовщик». Речь идет об основополагающем факте биологии.

«Предотвращение смерти – это то, над чем нужно работать. Предоставленное самому себе – и это то, чем оно является, когда оно умирает – тело стремится вернуться в состояние равновесия с окружающей средой.Если вы измеряете некоторые величины, такие как температура, кислотность, содержание воды или электрический потенциал в живом теле, вы обычно обнаружите, что они заметно отличаются от соответствующих показателей в окружающей среде. Наши тела, например, обычно горячее, чем наше окружение, и в холодном климате им приходится много работать, чтобы поддерживать дифференциал. Когда мы умираем, работа прекращается, разница температур начинает исчезать, и в конечном итоге мы достигаем той же температуры, что и наше окружение.Не все животные так усердно работают, чтобы не прийти в равновесие с окружающей температурой, но все животные выполняют некоторую сопоставимую работу. Например, в засушливой стране животные и растения работают, чтобы поддерживать жидкое содержание своих клеток, работают против естественной тенденции воды течь из них в сухой внешний мир. Если они потерпят неудачу, они умрут. В более общем плане, если бы живые существа не работали активно, чтобы предотвратить это, они в конечном итоге слились бы со своим окружением и перестали бы существовать как автономные существа.Вот что происходит, когда они умирают ».

Хотя отрывок не задуман как метафора, он, тем не менее, фантастический и очень актуален для Amazon. Я бы сказал, что это актуально для всех компаний и всех учреждений, а также для жизни каждого отдельного человека. Каким образом мир притягивает вас к себе, пытаясь сделать вас нормальным? Сколько работы нужно, чтобы сохранить свою самобытность? Чтобы сохранить то, что делает вас особенным?

Я знаю счастливую супружескую пару, у которой есть шутка в их отношениях.Нередко муж смотрит на жену с притворным беспокойством и говорит ей: «Разве ты не можешь быть нормальным?» Они оба улыбаются и смеются, и, конечно же, глубокая правда в том, что он любит в ней ее самобытность. Но в то же время верно и то, что часто все было бы проще – потребовалось бы меньше энергии – если бы мы были немного более нормальными.

Это явление происходит на всех уровнях шкалы. Демократии ненормальны. Тирания – историческая норма. Если бы мы перестали выполнять всю непрерывную тяжелую работу, необходимую для сохранения нашей самобытности в этом отношении, мы бы быстро пришли в равновесие с тиранией.

Мы все знаем, что самобытность – это ценность. Нас всех учат «быть собой». На самом деле я прошу вас осознать и реалистично оценить, сколько энергии требуется для сохранения этой индивидуальности. Мир хочет, чтобы вы были типичными – он тысячами способов тянет вас к себе. Не позволяй этому случиться.

Вы должны заплатить цену за свою индивидуальность, и это того стоит. Сказочная версия «будь собой» заключается в том, что вся боль утихает, как только вы позволяете сиять своей самобытности.Эта версия вводит в заблуждение. Быть собой стоит того, но не ожидайте, что это будет легко или бесплатно. Вам придется постоянно вкладывать в это энергию.

Мир всегда будет пытаться сделать Amazon более типичным – чтобы привести нас в равновесие с окружающей средой. Это потребует постоянных усилий, но мы можем и должны быть лучше этого.

* * *

Как всегда, прилагаю наше письмо акционерам от 1997 года. Он заканчивался следующим: «Мы в Amazon.com благодарны нашим клиентам за их бизнес и доверие, друг другу за нашу тяжелую работу и нашим акционерам за их поддержку и поддержку.«Это немного не изменилось. Я хочу особенно поблагодарить Энди Ясси за согласие взять на себя роль генерального директора. Это тяжелая работа с большой ответственностью. Энди великолепен и соответствует самым высоким стандартам. Я гарантирую вам, что Энди не позволит Вселенной сделать нас типичными. Он соберет энергию, необходимую, чтобы сохранить в нас то, что делает нас особенными. Это будет нелегко, но очень важно. Я также предсказываю, что это будет приятно и часто весело. Спасибо, Энди.

Для всех вас: будьте добры, будьте оригинальны, создавайте больше, чем потребляете, и никогда, никогда, никогда не позволяйте вселенной сгладить вас в вашем окружении.Остается День 1.

С уважением,

Джеффри П. Безос
Основатель и главный исполнительный директор
Amazon.com, Inc.

——————— ————————————————– ————— 1997 ПИСЬМО АКЦИОНЕРАМ (Печатается из годового отчета за 1997 год)

Нашим акционерам:

Amazon.com прошел много этапов в 1997 году: по годам- В конце концов, мы обслужили более 1,5 миллиона клиентов, что дало рост выручки на 838% до 147 долларов США.8 миллионов и расширили наше лидерство на рынке, несмотря на агрессивный выход на рынок.

Но это день 1 для Интернета и, если все будет хорошо, для Amazon.com. Сегодня онлайн-торговля экономит деньги и драгоценное время клиентов. Завтра благодаря персонализации онлайн-торговля ускорит сам процесс открытия. Amazon.com использует Интернет для создания реальной ценности для своих клиентов и тем самым надеется создать прочную франшизу даже на устоявшихся и крупных рынках.

У нас есть окно возможностей, поскольку более крупные игроки мобилизуют ресурсы для реализации онлайн-возможностей, а клиенты, впервые покупающие в Интернете, становятся восприимчивыми к формированию новых отношений.Конкурентная среда продолжает развиваться быстрыми темпами. Многие крупные игроки вышли в онлайн с надежными предложениями и потратили значительную энергию и ресурсы на повышение осведомленности, посещаемость и продажи. Наша цель – быстро продвигаться к укреплению и расширению нашей нынешней позиции, пока мы начинаем использовать возможности онлайн-торговли в других областях. Мы видим существенные возможности на крупных рынках, на которые мы нацелены. Эта стратегия сопряжена с риском: она требует серьезных инвестиций и четкого исполнения по сравнению с признанными лидерами франчайзинга.

Все дело в долгосрочной перспективе

Мы считаем, что фундаментальным показателем нашего успеха будет акционерная стоимость, которую мы создаем в долгосрочной перспективе . Эта ценность будет прямым результатом нашей способности расширять и укреплять наши текущие лидирующие позиции на рынке. Чем сильнее наше лидерство на рынке, тем мощнее наша экономическая модель. Лидерство на рынке может напрямую выражаться в повышении доходов, прибыльности, увеличении скорости движения капитала и, соответственно, большей прибыли на вложенный капитал.

Наши решения последовательно отражают эту направленность. Сначала мы измеряем себя с точки зрения показателей, наиболее показательных для нашего лидерства на рынке: роста клиентов и доходов, степени, в которой наши клиенты продолжают покупать у нас на постоянной основе, и силы нашего бренда. Мы инвестировали и будем продолжать активно инвестировать в расширение и использование нашей клиентской базы, бренда и инфраструктуры по мере того, как мы движемся к созданию прочной франшизы.

Из-за того, что мы делаем упор на долгосрочную перспективу, мы можем принимать решения и взвешивать компромиссы иначе, чем некоторые компании.Соответственно, мы хотим поделиться с вами нашим фундаментальным подходом к управлению и принятию решений, чтобы вы, наши акционеры, могли подтвердить, что он соответствует вашей инвестиционной философии:

• Мы продолжим неуклонно фокусироваться на наших клиентах.

• Мы продолжим принимать инвестиционные решения в свете соображений долгосрочного лидерства на рынке, а не соображений краткосрочной прибыльности или краткосрочных реакций Уолл-Стрит.

• Мы продолжим анализировать наши программы и эффективность наших инвестиций аналитически, отбрасывая те, которые не обеспечивают приемлемый доход, и увеличивать наши инвестиции в те, которые работают лучше всего.Мы продолжим учиться как на наших успехах, так и на наших неудачах.

• Мы будем принимать смелые, а не робкие инвестиционные решения там, где мы видим достаточную вероятность получения преимуществ лидерства на рынке. Некоторые из этих инвестиций окупятся, другие – нет, и в любом случае мы извлечем еще один ценный урок.

• Когда вы будете вынуждены выбирать между оптимизацией внешнего вида нашей отчетности по GAAP и максимизацией приведенной стоимости будущих денежных потоков, мы возьмем денежные потоки.

• Мы поделимся с вами нашими стратегическими мыслительными процессами, когда сделаем смелый выбор (насколько позволяет давление конкуренции), чтобы вы могли сами оценить, делаем ли мы рациональные долгосрочные инвестиции в лидерство.

• Мы будем усердно работать, чтобы разумно расходовать средства и поддерживать нашу культуру бережливого производства. Мы понимаем важность постоянного укрепления культуры сознательного отношения к затратам, особенно в бизнесе, несущем чистые убытки.

• Мы сосредоточим внимание на росте с упором на долгосрочную прибыльность и управление капиталом.На этом этапе мы выбираем приоритет роста, потому что считаем, что масштаб имеет решающее значение для реализации потенциала нашей бизнес-модели.

• Мы продолжим уделять особое внимание найму и удержанию разносторонних и талантливых сотрудников и продолжим относить их вознаграждение к опционам на акции, а не к наличным деньгам. Мы знаем, что на наш успех в значительной степени повлияет наша способность привлекать и удерживать мотивированных сотрудников, каждый из которых должен мыслить как собственник и, следовательно, фактически быть им.

Мы не настолько смелы, чтобы утверждать, что изложенное выше является «правильной» инвестиционной философией, но это наша философия, и мы были бы упущены, если бы не были ясны в своем подходе, который мы приняли и будем продолжать использовать.

Основываясь на этом фундаменте, мы хотели бы перейти к обзору наших бизнес-направлений, наших успехов в 1997 году и наших перспектив на будущее.

Одержимость клиентами

С самого начала мы фокусировались на том, чтобы предлагать нашим клиентам непревзойденную ценность.Мы поняли, что Интернет был и остается Всемирным ожиданием. Поэтому мы решили предложить покупателям то, что они просто не могли получить другим способом, и начали обслуживать их с помощью книг. Мы предоставили им гораздо больший выбор, чем это было возможно в обычном магазине (теперь наш магазин будет занимать 6 футбольных полей), и представили его в удобном, удобном для поиска и удобном для просмотра формате в магазине, открытом 365 дней. в год, 24 часа в сутки. Мы упорно занимались улучшением качества покупок и в 1997 году существенно улучшили наш магазин.Теперь мы предлагаем клиентам подарочные сертификаты, покупки в один клик℠ и гораздо больше обзоров, контента, возможностей просмотра и рекомендаций. Мы резко снизили цены, что еще больше повысило потребительскую ценность. Молва остается самым мощным инструментом привлечения клиентов, и мы благодарны за оказанное нам доверие. Повторные покупки и молва – все вместе сделали Amazon.com лидером на рынке онлайн-продажи книг.

По многим параметрам Amazon.com в 1997 году прошел долгий путь:

• Продажи выросли с 15 долларов.7 миллионов в 1996 году до 147,8 миллиона долларов – рост на 838%.

• Совокупные счета клиентов выросли с 180 000 до 1 510 000, т.е. на 738%.

• Процент заказов от постоянных клиентов вырос с более 46% в четвертом квартале 1996 года до более 58% за тот же период 1997 года.

• С точки зрения охвата аудитории, согласно Media Metrix, нашему веб-сайту поднялся с 90-го места на 20 лучших.

• Мы установили долгосрочные отношения со многими важными стратегическими партнерами, включая America Online, Yahoo !, Excite, Netscape, GeoCities, AltaVista, @Home и Prodigy.

Инфраструктура

В течение 1997 года мы упорно трудились над расширением нашей бизнес-инфраструктуры для поддержки этого значительно возросшего трафика, продаж и уровней обслуживания:

• База сотрудников Amazon.com выросла со 158 до 614, и мы значительно укрепили нашу управленческую команду.

• Мощность распределительного центра выросла с 50 000 до 285 000 квадратных футов, включая 70% -ное расширение наших производственных мощностей в Сиэтле и запуск нашего второго распределительного центра в Делавэре в ноябре.

• Товарно-материальные запасы выросли до более чем 200 000 наименований в конце года, что позволяет нам улучшить доступность для наших клиентов.

• Наши остатки денежных средств и инвестиций на конец года составили 125 миллионов долларов США благодаря нашему первичному публичному размещению акций в мае 1997 года и нашему займу в 75 миллионов долларов, что предоставило нам существенную стратегическую гибкость.

Наши сотрудники

Успех прошедшего года стал результатом работы талантливой, умной и трудолюбивой группы, и я горжусь тем, что являюсь частью этой команды.Установка высокой планки в нашем подходе к найму была и будет самым важным элементом успеха Amazon.com.

Здесь нелегко работать (когда я беру интервью у людей, я говорю им: «Вы можете работать долго, усердно или умно, но на Amazon.com вы не можете выбрать два из трех»), но мы работаем над тем, чтобы создать что-то важное, что-то, что важно для наших клиентов, что-то, о чем мы все можем рассказать нашим внукам. Такие вещи не должны быть легкими. Нам невероятно повезло, что у нас есть группа преданных своему делу сотрудников, чьи жертвы и страсть создают Amazon.com.

Цели на 1998 год

Мы все еще находимся на ранних этапах изучения того, как приносить новые ценности нашим клиентам с помощью интернет-торговли и мерчендайзинга. Нашей целью остается дальнейшее укрепление и расширение нашего бренда и клиентской базы. Это требует постоянных инвестиций в системы и инфраструктуру, чтобы поддерживать исключительное удобство, выбор и обслуживание клиентов по мере нашего роста. Мы планируем добавить музыку к нашему ассортименту продуктов, и со временем мы считаем, что другие продукты могут быть разумным вложением средств.Мы также считаем, что существуют значительные возможности для лучшего обслуживания наших клиентов за рубежом, такие как сокращение сроков доставки и улучшение качества обслуживания клиентов. Безусловно, большая часть проблемы для нас будет заключаться не в поиске новых способов расширения нашего бизнеса, а в расстановке приоритетов в наших инвестициях.

Сейчас мы знаем об онлайн-торговле гораздо больше, чем когда был основан Amazon.com, но нам еще многому нужно научиться. Хотя мы настроены оптимистично, мы должны сохранять бдительность и сохранять безотлагательность.Проблемы и препятствия, с которыми мы столкнемся, чтобы воплотить в жизнь наше долгосрочное видение Amazon.com, несколько: агрессивная, способная, хорошо финансируемая конкуренция; значительные проблемы роста и риск исполнения; риски товарной и географической экспансии; и потребность в продолжающихся крупных инвестициях для удовлетворения растущих рыночных возможностей. Однако, как мы уже давно говорили, онлайн-продажа книг и онлайн-торговля в целом должны оказаться очень большим рынком, и вполне вероятно, что ряд компаний увидят значительную выгоду.Нам нравится то, что мы сделали, и еще больше волнует то, что мы хотим делать.

1997 год был действительно невероятным. Мы в Amazon.com благодарны нашим клиентам за их бизнес и доверие, друг другу за нашу тяжелую работу и нашим акционерам за их поддержку и поддержку.

Джеффри П. Безос
Основатель и главный исполнительный директор
Amazon.com, Inc.

Деловой круглый стол по-новому определяет цель корпорации по продвижению «экономики, которая служит всем американцам»

ВАШИНГТОН – Круглый стол деловых кругов сегодня объявил о выпуске нового Заявления о целях корпорации, подписанного 181 генеральным директором, которые обязуются руководить своими компаниями на благо всех заинтересованных сторон – клиентов, сотрудников, поставщиков, сообществ и акционеров.

С 1978 года Круглый стол деловых кругов периодически издает Принципы корпоративного управления. В каждой версии документа, выпущенного с 1997 года, поддерживаются принципы главенства акционеров – корпорации существуют в основном для обслуживания акционеров. С сегодняшним объявлением новое Заявление заменяет предыдущие заявления и излагает современный стандарт корпоративной ответственности.

« Американская мечта жива, но рушится», – сказал Джейми Даймон, председатель и главный исполнительный директор JPMorgan Chase & Co.и председатель делового круглого стола. « Крупные работодатели инвестируют в своих работников и сообщества, потому что знают, что это единственный способ добиться успеха в долгосрочной перспективе. Эти модернизированные принципы отражают непоколебимую приверженность бизнес-сообщества и впредь продвигать экономику, которая служит всем американцам. »

« Это новое заявление лучше отражает то, как корпорации могут и должны работать сегодня. », – добавил Алекс Горски, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Johnson & Johnson и председатель комитета по корпоративному управлению за круглым столом для бизнеса.« Он подтверждает важную роль, которую корпорации могут играть в улучшении нашего общества, когда руководители действительно привержены удовлетворению потребностей всех заинтересованных сторон ».

Лидеры отрасли также поддержали обновленное Заявление Круглого стола деловых кругов, отметив положительное влияние этого обязательства на создание долгосрочной стоимости:

« Я приветствую это продуманное заявление руководителей Круглого стола деловых кругов о целях корпорации. Взяв более широкий и полный взгляд на корпоративные цели, советы директоров могут сосредоточиться на создании долгосрочной ценности, более качественном обслуживании всех – инвесторов, сотрудников, сообщества, поставщиков и клиентов », – сказал Билл Макнабб, бывший генеральный директор Vanguard.

« CEO работают для получения прибыли и возврата стоимости акционерам, но наиболее успешные компании делают больше. Они ставят клиента на первое место и инвестируют в своих сотрудников и сообщества. В конце концов, это наиболее многообещающий способ создания долгосрочной стоимости », – сказала Триша Гриффит, президент и генеральный директор Progressive Corporation.

« Это потрясающая новость, потому что как никогда важно, чтобы предприятия в 21 веке были сосредоточены на создании долгосрочной ценности для всех заинтересованных сторон и решении проблем, с которыми мы сталкиваемся, что приведет к общему процветанию и устойчивости для обоих предприятий. и общество », – сказал Даррен Уокер, президент Фонда Форда.

Заявление за круглым столом деловых кругов о целях корпорации находится ниже, а полный список подписавших сторон доступен здесь.

Заявление о целях корпорации

Американцы заслуживают экономики, которая позволяет каждому человеку добиваться успеха благодаря упорному труду и творчеству, а также вести осмысленную и достойную жизнь. Мы считаем, что система свободного рынка является лучшим средством создания хороших рабочих мест, сильной и устойчивой экономики, инноваций, здоровой окружающей среды и экономических возможностей для всех.

Бизнесы играют жизненно важную роль в экономике, создавая рабочие места, способствуя инновациям и предоставляя товары и услуги первой необходимости. Предприятия производят и продают потребительские товары; производство оборудования и транспортных средств; поддерживать национальную оборону; выращивать и производить еду; оказывать медицинскую помощь; генерировать и доставлять энергию; и предлагать финансовые, коммуникационные и другие услуги, способствующие экономическому росту.

Хотя каждая из наших компаний служит своей корпоративной цели, мы разделяем фундаментальные обязательства перед всеми нашими заинтересованными сторонами.Мы обязуемся:

• Обеспечивать ценность для наших клиентов. Мы будем развивать традиции американских компаний, которые демонстрируют, как оправдать или превзойти ожидания клиентов.
• Инвестиции в наших сотрудников. Это начинается с их справедливой компенсации и предоставления важных преимуществ. Это также включает поддержку их посредством обучения и образования, которые помогают развить новые навыки для быстро меняющегося мира. Мы поощряем разнообразие и инклюзивность, достоинство и уважение.
• Честное и этичное отношение к нашим поставщикам.Мы стремимся служить хорошими партнерами для других компаний, больших и малых, которые помогают нам выполнять наши задачи.
• Поддержка сообществ, в которых мы работаем. Мы уважаем людей в наших сообществах и защищаем окружающую среду, внедряя экологически безопасные методы работы в нашем бизнесе.